Tendenze, strumenti e suggerimenti di marketing per dispositivi mobili e SMS

A novembre, la Mobile Marketing Association ha aggiornato la definizione a "un insieme di pratiche che consentono alle organizzazioni di comunicare e interagire con il proprio pubblico in modo interattivo e pertinente attraverso qualsiasi dispositivo mobile o rete". Fu allora che il mobile marketing fu letteralmente ridefinito nel 2009.

Che cos'è Mobile MarketingTrends

Descrivere il mobile marketing come un insieme di pratiche riflette come è cambiato nel 2009 e dove è diretto nel 2010. Per capire, aiuta a considerare le seguenti tendenze.

Il cellulare è multicanale

Nel 2010 brand e agenzie utilizzeranno sempre più il mobile per potenziare altri canali, sia tradizionali che new media. Questa tendenza è in atto da un paio d'anni e non è difficile capire perché: con un'elevata penetrazione anche nei paesi in via di sviluppo, il mobile è ampiamente riconosciuto come un modo conveniente ed economico per i marketer di raggiungere il mercato di massa, anche in modi in cui non possono con altri media.

Per esempio:

Un numero crescente di campagne di marketing utilizza cartelloni, stampa e mezzi di trasmissione ottimizzati per dispositivi mobili per promuovere l'adesione a programmi di avviso di testo, sfondi, giochi e suonerie per mantenere la consapevolezza di un prodotto, come un nuovo modello di auto o un nuovo album. Questi programmi supportano gli impegni molto tempo dopo l'esposizione al marketing tradizionale iniziale.

È coinvolgente

Questa viscosità del mobile è uno dei motivi per cui marchi e agenzie spenderanno nel 2022 e includeranno un componente mobile in tutti i loro programmi di marketing mobile in ogni stato del ciclo di vita del cliente. Un altro vantaggio guida questa tendenza.

È conveniente

I marchi e le agenzie riconoscono sempre più che il mobile è un modo potente ed economico per mantenere una relazione con i clienti.

Per esempio:

Quando i clienti rispondono, ad esempio, a uno shortcode in un annuncio cartaceo, quella comunicazione iniziale è un'opportunità per invitarli a partecipare a future campagne e promozioni, come avvisi inviati tramite SMS ed e-coupon per vendite segrete.

È misurabile

L'analisi più ricca è la seguente: gli strumenti di analisi dei dispositivi mobili aumenteranno sia nella selezione che nelle funzionalità in modo che i marchi e le agenzie abbiano approfondimenti più ricchi e fruibili sulle loro campagne mobili, come il modo in cui i consumatori interagiscono con esse. Questo livello di metriche rigide avvantaggia sia le campagne che il settore del mobile marketing, illustrando il valore che i dispositivi mobili apportano a una campagna.

Anche gli strumenti di analisi mobile saranno sempre più integrati con gli strumenti di analisi per altri media. Ad esempio, una campagna multicanale che copre broadcast e dispositivi mobili sarà in grado di utilizzare un'unica dashboard per visualizzare i dati per l'utilizzo degli SMS insieme alle metriche Nielsen e Arbitron. Questa è una componente chiave che consente la tendenza generale del marketing verso campagne integrate.

Perché il valore di SMS è alle stelle

L'SMS è una delle tecnologie wireless più antiche ancora in uso e per una buona ragione: è quasi onnipresente in termini di supporto per dispositivi e rete, gode di una consapevolezza completa dei consumatori in tutti i dati demografici ed è relativamente poco costoso per consumatori, marchi e operatori di marketing.

Tutti questi vantaggi rendono gli SMS un modo altamente efficace per una campagna di marketing mobile (campagna di marketing SMS) per raggiungere il mercato di massa, molto più, ad esempio, delle applicazioni per smartphone, che hanno un mercato indirizzabile in rapida crescita ma ancora piccolo.

Ecco perché nel 2022 gli SMS serviranno sempre più da collante per cementare le campagne multicanale. Più campagne che si estendono su stampa, posta diretta, segnaletica digitale e trasmissione utilizzeranno gli SMS per abilitare inviti all'azione, coupon elettronici e metriche come il numero di persone che visualizzano un annuncio pubblicitario.

Un esempio è Atomic SMS Sender, che aiuta le aziende locali e le catene nazionali a creare ed eseguire campagne che presentano codici brevi nei direct mailer. Dopo aver inviato un SMS con lo shortcode, i consumatori ricevono un coupon elettronico sul telefono che riscattano mostrandolo al venditore del commerciante.

I commercianti di Atomic SMS Sender partecipanti segnalano un aumento medio del rimborso del coupon di 3,5:1. Altrettanto importante, gli SMS consentono anche a questi commercianti di creare un elenco di opt-in per abilitare campagne future. SMS Marketing offre anche a marchi e agenzie un'alternativa meno costosa, più veloce e di più ampia portata alle applicazioni per smartphone, utilizzate da molte campagne. Sebbene l'adozione degli smartphone sia salita alle stelle nel 2009, le applicazioni per smartphone non sono l'ideale per tutte le campagne perché, secondo le stime di vari analisti, fino all'80% degli utenti di dispositivi mobili dispone di un feature phone.

Suggerimenti per il marketing via SMS

Ecco alcuni suggerimenti e trucchi extra importanti per l'SMS Marketing per aiutarti!

1. Chiedi al tuo pubblico

Dopo che gli abbonati hanno partecipato a un programma, chiedi loro se desiderano attivare i messaggi SMS futuri. Ad esempio, se hanno aderito al programma di aggiornamento del tuo evento, offri loro incentivi come promozioni o avvisi. Questo ti aiuterà a creare un database opt-in per avviare programmi futuri.

2. Usa i tipi di media per la promozione

Se utilizzi diversi tipi di media per promuovere la tua campagna, utilizza una parola chiave diversa per ogni tipo di media mantenendo lo stesso il messaggio. Ad esempio, in un programma è possibile utilizzare la parola chiave COOL per la stampa, ICE per gli espositori in negozio e FREEZE per le promozioni in loco. Ciò ti consentirà di misurare quale mezzo ha avuto più successo confrontando i risultati per parola chiave.

3. Offrire incentivi

Offri incentivi in ​​base all'attività e alle preferenze degli abbonati. Se gli abbonati mostrano interesse per una particolare offerta, invia loro promozioni o contenuti correlati tramite SMS.

4. Presta attenzione alla formulazione

Quando promuovi il tuo codice funzione vanity, fornisci sempre le cifre del codice funzione per i destinatari con una tastiera QWERTY. Ad esempio, "Testo SÌ a 92259 (WACKY)."

5. Fornisci aiuto

Fornire una directory che consenta agli abbonati di inviare un SMS con la parola AIUTO per ottenere maggiori informazioni, in particolare per programmi più complessi o ricchi di funzionalità.

6. Usalo per B2B

Non pensare che il mobile marketing sia solo per il marketing dei consumatori; può essere utilizzato altrettanto efficacemente nel marketing business-to-business. Prendi in considerazione l'aggiunta di avvisi mobili se fai marketing per le aziende, ad esempio avvisi su webinar o podcast imminenti o offerte di incentivi in ​​loco ai partecipanti alla conferenza.

7. Mind opt-in/out procedure

Rispetta sempre la privacy degli abbonati SMS ottenendo il loro permesso attraverso una procedura di opt-in e non acquistare mai elenchi di numeri di cellulare.

8. Partner

Soprattutto, assicurati di collaborare con l'azienda giusta per eseguire il tuo marketing mobile.

Conclusione

Inutile dire che brand e agenzie non dovrebbero prendere in considerazione le applicazioni per smartphone. Proprio il contrario: sono una nuova potente opzione per le campagne e un esempio del perché "interattivo" fa parte della nuova definizione del marketing mobile. Ma allo stesso tempo, è essenziale capire in che modo le applicazioni si adattano o meno al prodotto commercializzato e al suo pubblico di destinazione. A questo proposito, l'ubiquità degli SMS si adatta a un'altra parte della nuova definizione del marketing mobile: "qualsiasi dispositivo o rete mobile". Un partner come AtomPark Software può offrire supporto con l'approvazione del vettore, lo sviluppo di programmi o campagne, metriche e analisi e la libertà di creare e lanciare le tue campagne in 165 paesi! Pensa solo a quello! Buona fortuna.