11 migliori alternative e concorrenti a Mixpanel (gratuito e a pagamento)

Concentrarsi sulla qualità del prodotto e sul servizio clienti è stata la chiave del successo. Tuttavia, con la nuova era, ci sono così tante opzioni sul mercato. Ecco perché il cliente si aspetta semplicemente di più dalle aziende.

Al giorno d'oggi, i clienti vogliono una migliore esperienza del cliente tanto quanto desiderano prodotti di qualità.

Per offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza, devi capire i modelli comportamentali e analizzarli.

Ed è qui che vengono in tuo aiuto gli strumenti di analisi dei prodotti. Con gli strumenti di analisi dei prodotti, puoi:

1. Puoi migliorare la tua strategia di marketing per superare i tuoi concorrenti.
2. Puoi capire meglio i tuoi clienti e adottare le misure adeguate per sviluppare il tuo sito Web, rivedere i tuoi prodotti e aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti.
3. È possibile eseguire un'analisi SWOT, abbreviazione di punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce. Una volta compresi i punti deboli e di forza delle prestazioni del tuo prodotto, puoi offrire una migliore esperienza al cliente.

Esistono molte piattaforme di analisi dei prodotti e Mixpanel è in cima alle liste. Tuttavia, in questo articolo, farò:

• Informarti sulle funzionalità di Mixpanel, sui piani tariffari e sui suoi pro e contro
• Elenca 11 strumenti di analisi dei prodotti alternativi come Heap, Pendo e Google Analytics e confrontali con Mixpanel
• Includi recensioni degli utenti di piattaforme di analisi dei prodotti alternative per chiarezza

Per prima cosa, vorrei spiegare cos'è Mixpanel ed elencarne le caratteristiche.

Cos'è Mix Panel?

Mixpanel è uno strumento di analisi del prodotto preferito da molti team di prodotto in tutto il mondo. Con Mixpanel, puoi vedere come le persone interagiscono con il tuo prodotto, monitorare la conversione e la fidelizzazione dei clienti e costruire risultati migliori insieme a una migliore esperienza utente.

Caratteristiche principali del Mixpanel

• Test A/B
• Il coinvolgimento del cliente
• Funzionalità di conservazione
• Codifica visiva
• Sondaggi mobili
• Notifiche, segnalibri, annotazioni
• Tracciamento degli eventi
• Analisi dei dati comprensibili

Prezzi del pannello misto

Mixpanel offre una prova gratuita; tuttavia, è necessario contattare il loro rappresentante di vendita.

Mixpanel ha tre piani tariffari:

1- Il piano di partenza

Prezzo: gratuito

Hai accesso a:

• Cronologia dati e posti illimitati
• Rapporti principali (compresi i flussi)
• Dizionario dati
• Residenza dei dati negli Stati Uniti o nell'UE
• Monitoraggio e avvisi

2- Il Piano di Crescita

Prezzo: a partire da $ 799 all'anno.

Puoi personalizzare i tuoi piani Mixpanel e aggiungere funzionalità extra di cui la tua azienda ha bisogno al tuo piano. Per calcolare il prezzo finale, puoi utilizzare il dispositivo di scorrimento dei prezzi di Mixplanel prima dell'acquisto.

Hai accesso a:

• Tutto incluso in The Starter Plan
• Rapporti e coorti salvati illimitati
• Rapporto di impatto con inferenza causale
• Modellazione dei dati
• Componenti aggiuntivi di analisi di gruppo e pipeline di dati
• Supporto e-mail

3- Il Piano Impresa

Prezzo: Prezzo personalizzato.

Questo piano è principalmente per le organizzazioni più grandi.

Hai accesso a:

• Tutto incluso nel Piano di Crescita
• Controlli di accesso avanzati
• Esperimenti e rapporti sui segnali
• SSO e provisioning automatizzato
• Prezzi stagionali e basati su eventi
• Servizi premium

Tuttavia, Mixpanel ha alcuni punti deboli che non puoi ignorare. Di conseguenza, ci sono molte alternative per Mixpanel e, prima di iniziare a elencarle, voglio spiegare perché Mixpanel può essere sostituito.

Perché dovresti aver bisogno di un'alternativa a Mixpanel?

Ho elencato tonnellate di funzionalità sopra, ma ciò non significa che Mixpanel sia perfetto. Dalle recensioni degli utenti online, ho raccolto alcuni motivi per riconsiderare uno strumento alternativo a Mixpanel:

1) Non offre il miglior servizio clienti

Secondo alcuni utenti, l'assistenza clienti di Mixpanel è insufficiente. Non sorprende perché solo due dei suoi piani offrono supporto e-mail nei giorni feriali dalle 12:00 alle 17:00. Inoltre, molti commenti affermano che il servizio clienti è troppo lento per rispondere.

Una recensione specifica ha affermato che, poiché il team tecnico di Mixpanel non ha risposto rapidamente, ha dovuto dedicare molto tempo ai processi di installazione.

2) Non facile da usare

Se è la prima volta che lavori con uno strumento di analisi dei clienti, avrai delle difficoltà. Alcuni clienti hanno dichiarato di avere difficoltà a gestire i propri report perché ci sono troppe proprietà.

In aggiunta a ciò, un altro cliente ha affermato che, sebbene la piattaforma sia piena, non sono riusciti a trovare subito le preziose funzionalità perché il set di strumenti è complicato. Inoltre, la sua dashboard non è facile da usare, quindi i nuovi utenti trascorrono molto tempo a capirlo.

3) È lento per il suo prezzo.

Una delle maggiori lamentele su Mixpanel è che è lento. Secondo alcune recensioni, il software a volte diventa molto lento, soprattutto se stai monitorando una dimensione considerevole di dati. Poiché lo strumento è costoso, ci si aspetta prestazioni migliori.

Tuttavia, i commenti dicono che l'applicazione è lenta, l'interfaccia utente non è scalabile e la progettazione e la distribuzione richiedono troppo tempo.

4) Il tracciamento dei dati è complesso.

Diverse persone hanno commentato che il tracciamento dei dati di Mixpanel semplicemente non è buono. I commenti affermano che di solito mancano i dati dei loro rapporti e non possono esportare i dati completamente.

Contrariamente ai suoi concorrenti, Mixpanel è un software di analisi del prodotto che richiede conoscenze ingegneristiche per personalizzare il monitoraggio degli eventi. Durante l'implementazione, dovrai indovinare le interazioni fondamentali dell'utente come clic, acquisti e così via.

Se vuoi modificare i dati in un secondo momento per tenere traccia di eventi diversi, devi iniziare dall'inizio. Nonostante ciò, puoi comunque ritrovarti con dati incoerenti e scomodi.

A causa di tutti i contro che ho elencato in precedenza, ho preparato un elenco di strumenti alternativi per soluzioni di analisi del prodotto e analisi degli utenti.

Le migliori alternative a Mixpanel

Dato che ora sai cos'è Mixpanel, le sue caratteristiche e le sfide che ne derivano, posso presentare il mio elenco di alternative.

Ecco qui:

1. Woopra
2. Google Analytics (un'opzione gratuita)
3. Mucchio
4. Analisi dell'ampiezza
5. Kissmetrics
6. Pendo
7. Clevertap
8. Adobe Analytics
9. Conte
10. La storia completa
11. metrica quantistica

Cominciamo.

1) Wopra

Woopra è una piattaforma di analisi del percorso del cliente e analisi del prodotto che aiuta gli utenti a unificare e tenere traccia dei dati sui prodotti e sulle vendite, analizzare i percorsi e la fidelizzazione dei clienti e offrire centinaia di trigger integrati per il coinvolgimento in tempo reale sul comportamento degli utenti.

Woopra è un'ottima soluzione di analisi dei prodotti per il monitoraggio dell'attività degli utenti, la raccolta di dati multicanale, la segmentazione dei clienti e la definizione degli obiettivi. Con le sue tantissime funzionalità, i product manager possono facilmente tenere traccia dei dati e ottimizzare l'esperienza del cliente. È un'ottima opzione per le grandi imprese e le piccole imprese con un budget limitato.

• Rispetto ad altri strumenti, Woopra è più costoso.
• Woopra offre più funzionalità rispetto a Mixpanel, ad esempio ricerca sul sito e monitoraggio del tempo.
• Inoltre, la sua configurazione è semplice, quindi Woopra è un'opzione adatta ai principianti, sebbene offra più funzionalità.

Recensioni di Woopra

Prezzi Woopra

• Piano gratuito: offre 500.000 azioni al mese, conservazione dei dati di 90 giorni, analisi di base, oltre 30 integrazioni
• Piano di avvio: $ 349 al mese e offre 1 milione di azioni al mese, conservazione dei dati per 2 anni, analisi avanzate e report dettagliati.
• Piano Pro: $ 999 e offre 5 milioni di azioni al mese, metriche/formule relative alle persone, automazione, caricatore di dati e supporto premium.
• Piano Enterprise: prezzo personalizzato e offre oltre 50 milioni di azioni al mese, sincronizzazione del data warehouse, oggetti personalizzati e supporto dedicato.

2) Google Analytics

Google Analytics è uno degli strumenti di analisi più conosciuti ed è preferito da uno su due siti web.

Google Analytics è gratuito e ha molte funzionalità come analisi converse, analisi social, analisi mobile, analisi dei contenuti e 166 strumenti. Con Google Analytics, puoi migliorare le tue canalizzazioni per migliorare i tuoi tassi di conversione e con una piccola conoscenza di base.

• Rispetto a opzioni costose come Mixplane e Woopra, Google Analytics è più adatto alle piccole imprese.
• Google Analytics è più facile da configurare e utilizzare rispetto a Mixplane.
• Tuttavia, Google Analytics non è buono come Mixplane quando si tratta di tracciamento degli eventi.

Recensioni di Google

Prezzi di Google Analytics:

• Libero.
• Tuttavia, Google Analytics 360 parte da $ 150.000 all'anno e aumenta se il tuo sito riceve più di un miliardo di visite in un mese.

3) Mucchio

Heap è una soluzione di monitoraggio dell'interazione dell'utente e analisi delle metriche di prodotto che ti aiuta a scoprire come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti e le loro esperienze digitali.

Heap offre la mappatura del percorso del cliente e la segmentazione dei clienti per i team di marketing e prodotti che cercano di migliorare il proprio sito Web o prodotto digitale. Sebbene non offra test A/B come Mixpanel, è molto dinamico.

• A differenza di Mixpanel, Heap offre il monitoraggio automatico degli eventi ed è un'opzione migliore per i siti Web che cambiano costantemente.
• A differenza di Mixpanel, Heap tiene traccia di "first touch" e "the last touch" contemporaneamente. “First touch” è la prima landing page di utenti che potrebbe portare a qualsiasi tipo di evento. "L'ultimo tocco" è l'ultima pagina su cui l'utente atterra mentre opera su un evento.

Ad esempio, se hai un negozio di e-commerce, la home page sarà la tua pagina di destinazione in cui un utente sperimenta "il primo tocco". Se fa clic sulla pagina dei prodotti, l'azione dalla home page alla pagina dei prodotti sarà la prima tocco.

L'ultimo tocco è l'ultima azione di un flusso di utenti ideale, ovvero atterrare sulla pagina di conferma dell'ordine dalla pagina dei dettagli dell'ordine.

Con questa funzione, puoi avere una migliore comprensione delle azioni dell'utente e ottimizzare la canalizzazione dell'utente.

• Heap non offre solo un'analisi della canalizzazione migliore rispetto a Mixpanel, ma anche un'assistenza clienti migliore.

Recensioni sul mucchio

Prezzo cumulativo:

• Versione gratuita: fino a 10.000 sessioni al mese
• Piani Premier, Pro, Crescita Prezzi personalizzati.

4) Analisi dell'ampiezza

Amplitude è una piattaforma di ottimizzazione digitale utilizzata da molti product manager per personalizzare i propri prodotti digitali e ottimizzare i propri prodotti.

Con Amplitude, puoi vedere in che modo gli utenti attivi navigano nel tuo sito Web o nella tua applicazione e con quali funzionalità interagiscono di più. Inoltre, gli strumenti Amplitude funzionano su applicazioni mobili e versioni tablet di siti Web.

È una soluzione di analisi del prodotto che offre analisi in tempo reale, potenti analisi comportamentali, monitoraggio multipiattaforma e un'ampia assistenza clienti.

• Rispetto a Mixpanel, proprio come gli altri strumenti che ho menzionato, Amplitude offre una migliore assistenza clienti.
• Secondo i revisori, le mappe stradali e gli aggiornamenti delle funzionalità di Amplitude sono più convenienti di Mixpanel.

Recensioni di ampiezza

Prezzo dell'ampiezza:

• Versione gratuita: fino a 10 milioni di azioni utente al mese.
• Impresa: prezzo personalizzato.

5) Kissmetrics

Kissmetrics è uno strumento di analisi che offre analisi comportamentali, segmentazione dei clienti e automazione delle campagne e-mail.

È un ottimo strumento per i marketer e i team di prodotto che desiderano aumentare il tasso di conversione, il coinvolgimento e la fidelizzazione. Con Kissmetrics, puoi monitorare le tue sorgenti di traffico e vedere come influiscono sulle conversioni e contribuiscono alle entrate.

• Con Mixpanel, puoi abbinare ogni utente con un alias ma solo una volta. Significa che non puoi cambiare l'alias di un utente dopo che è stato fornito. D'altra parte, Kissmetrics ti offre un vantaggio: puoi creare un alias ogni volta che un utente visita il tuo sito web.
• Tuttavia, si noti che Mixpanel fornisce tre tipi di proprietà: proprietà dell'evento, proprietà dell'utente e proprietà super. Nel frattempo, Kissmetrics offre solo proprietà utente. Questo può essere un bene o un male a seconda di ciò di cui la tua azienda ha bisogno.

Con Kissmetrics, puoi tenere traccia di ogni azione eseguita da un utente e analizzare tutte le altre azioni, ma può diventare opprimente. Non dimenticare che in qualsiasi momento una proprietà può mantenere un solo valore, quindi con Kissmetrics potrebbe essere difficile vedere il cambiamento delle proprietà.

• Kissmetrics è un'opzione migliore per gli esperti di marketing che desiderano essere in grado di mantenere l'identità dell'utente nell'intera canalizzazione di conversione e mirano principalmente al monitoraggio a livello di singolo utente di tutte le azioni.

Recensioni di Kissmetrics

Prezzi di Kissmetrics:

Per Saas ed e-commerce:

• Argento: $ 299 al mese, fatturati annualmente.
• Oro: $ 499 al mese, fatturato annualmente.
• Platino: prezzo personalizzato.

6) Pendo.io

Pendo.io è un software di analisi del prodotto per team di sviluppo prodotto e creatori di prodotti digitali che desiderano migliorare l'esperienza del prodotto per i propri utenti.

È facile da usare e ti fornisce molte informazioni sul comportamento dei tuoi clienti monitorando i percorsi di clic, le visualizzazioni di pagina e così via. Con Pendo.io, i team di prodotto possono scoprire quali funzionalità sono popolari tra gli utenti, fornire agli utenti note di rilascio e inviare messaggi ai gruppi segmentati.

• Sebbene rispetto a Mixpanel, Pendo.io abbia meno integrazioni, queste sono le integrazioni che Mixpanel non offre.
• Pendo.io è una scelta migliore per le aziende che necessitano di software di analisi mobile per UX e marketing di prodotto. Calcola anche le entrate per l'utente.

Tuttavia, Mixpanel è ancora più conveniente per i team di analisi e dati che desiderano un software di analisi del prodotto incentrato sull'ingegneria.

Recensioni di Pendo.io

Prezzo di Pendo.io:

• Ha una versione gratuita.
• Altri piani hanno un prezzo personalizzato.

7) Clevertap

CleverTap è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti e marketing di app mobili che aiuta i marchi a creare un'esperienza utente migliore e ad aumentare il coinvolgimento degli utenti con i loro contenuti.

Clevertap offre approfondimenti e analisi della campagna, monitoraggio multicanale e monitoraggio personalizzato anche per i marchi di dispositivi mobili che desiderano rafforzare le loro connessioni con i propri utenti.

• Rispetto a Mixpanel, Clevertap offre un migliore supporto del prodotto, secondo i revisori.
• Clevertap offre una dashboard più pulita rispetto a Mixpanel.
• Clevertap è un'ottima opzione per le aziende B2C di vari settori come il commercio, i media e l'intrattenimento.
• Clevertap offre test A/B ma manca di uno strumento di analisi del comportamento degli utenti rispetto a Pendo.io.

Recensioni Clevertap

Prezzo Clevertap:

Tutti i piani Clevertap hanno un prezzo personalizzato.

8) Adobe Analytics

Adobe Analytics è uno strumento di analisi che offre analisi web, analisi di marketing, attribuzione e analisi predittiva e consente agli utenti di analizzare e migliorare il proprio percorso utente.

Con Adobe Analytics, puoi confrontare diverse metriche su diversi report, creare e gestire segmenti ed esportare i dati in diversi modi. Offre una comprensione più approfondita delle esperienze personalizzate, della monetizzazione dei contenuti e del ritorno sugli investimenti della campagna.

• Rispetto a Mixpanel, Adobe Analytics ti offre funzionalità più complesse e ha molte opzioni di personalizzazione.
• Tuttavia, Adobe Analytics è un'opzione costosa con molte implementazioni, quindi non è l'opzione migliore sul mercato per i team più piccoli.
• Inoltre, Adobe Analytics funziona meglio con i prodotti Adobe, quindi se stai già utilizzando altri prodotti Adobe e ti offri volontario per dedicare tempo all'ingegneria per un'analisi predittiva dettagliata, Adobe Analytics è un'ottima opzione per te.

Recensioni di Adobe Analytics

Prezzi di Adobe Analytics:

Prezzo personalizzato.

9) Contea

Countly è una soluzione di analisi del prodotto che aiuta i team a tenere traccia delle prestazioni del prodotto, del percorso del cliente e del comportamento tra le applicazioni. Ti consente di migliorare i tuoi prodotti per fornire esperienze cliente più personalizzate e personalizzate e raggiungere i tuoi obiettivi di business e di guadagno.

La principale specialità di Countly è che offre un gran numero di plug-in e integrazioni in modo che i team possano combinarli come desiderano e lavorare con i dati richiesti.

• Rispetto a Mixpanel è più popolare tra le piccole imprese poiché offre una versione community "per sempre gratuita".
• Countly offre un database sicuro per i tuoi dati analitici e il 100% di controllo su di essi; nel frattempo, Mixpanel ha accesso ai tuoi dati e controlla il tuo flusso di dati.
• A differenza di Mixpanel, puoi creare i tuoi plug-in personalizzati con Countly per andare oltre i limiti di analisi e marketing che hai attualmente senza alcuna restrizione.

Recensioni contadine

Prezzi di contea

• Edizione comunitaria: gratuita
• Edizione Enterprise: prezzo personalizzato.

10) Storia completa

Fullstory è una piattaforma di analisi comportamentale che mira a creare esperienze digitali migliori attraverso l'analisi dell'esperienza utente.

Le sue caratteristiche includono canalizzazioni di conversione, funzionalità di ricerca avanzate, una riproduzione visualizzata di sessioni utente reali e potenti strumenti per sviluppatori, e non è necessario strumentare gli eventi. Offre inoltre una forte analisi dei dati e solidi strumenti di collaborazione per un'ampia gamma di integrazioni.

• Molte aziende aggiungono l'integrazione di Full Story che funziona con la libreria JavaScript di Mixpanel per beneficiare di entrambi gli strumenti.
• Rispetto a Mixpanel, che è un puro strumento di analisi, non è possibile eseguire test A/B su FullStory. Tuttavia, se sei un principiante e il tuo prodotto è ancora nelle fasi iniziali, Full Story è un'opzione migliore perché registra lo schermo e mostra l'intera sessione del cliente. Puoi vedere come i tuoi utenti navigano attraverso il tuo prodotto, in quali bug si imbattono o se vengono segnalati bug.

Recensione completa della storia

Prezzo della storia completa:

Offre una versione gratuita. Il piano a pagamento ha un prezzo personalizzato.

11) Metrica quantistica

QuantumMetric è un software di analisi di utenti e prodotti che aiuta le aziende ad aumentare la fidelizzazione, la fedeltà dei clienti e le conversioni.

Quantum Metric è dotato di funzionalità come test A/B, monitoraggio delle conversioni, monitoraggio di link e parole chiave e così via. Come Fullstory, Quantum Metric ha un motore di riproduzione in modo da poter visualizzare la sessione del cliente.

• Quantum Metric viene fornito con funzionalità multisito e multisito che Mixpanel non ha.
• Con Quantum Metric, puoi tenere traccia della ricerca sul sito e del tempo trascorso sul sito per migliorare l'analisi dell'esperienza utente.
• Nel complesso, Quantum Metric è un'opzione migliore per coloro che desiderano concentrarsi sull'analisi comportamentale piuttosto che sul monitoraggio degli eventi e sull'analisi statistica.

Recensioni di metrica quantistica

Prezzo metrico quantistico:

• Prezzo personalizzato.

Conclusione

Ci sono molte alternative a Mixpanel, come puoi vedere. Puoi sceglierne uno in base alle tue esigenze aziendali. Riassumere:

• Google Analytics è un'alternativa gratuita che le aziende con budget ridotti possono prendere in considerazione.
• Se desideri più funzionalità e te le puoi permettere , Woopra e Adobe Analytics potrebbero essere lo strumento migliore per te.
• Per le applicazioni mobili, Pendo.io è un'ottima alternativa a Mixpanel; se vuoi un database sicuro , puoi anche considerare Clevertap .
• Se desideri concentrarti sull'esperienza utente e sull'analisi del comportamento degli utenti, ma desideri comunque un'ampia gamma di funzionalità , scegli Quantum Metric .
• Se il tuo team di marketing può trarre vantaggio dal monitoraggio di un singolo utente e da più alias per una migliore analisi della canalizzazione , scegli Kissmetrics .

Domande frequenti

Perché Mixpanel è migliore di Google Analytics?

Mixpanel è uno strumento avanzato di analisi del prodotto con molte funzionalità. Si basa sul monitoraggio degli eventi e offre numerose integrazioni. Tuttavia, non è conveniente né facile da usare.

Qual è la differenza tra Segment e Mixpanel?

Segment è una piattaforma di dati dei clienti (CDP) che aiuta le aziende a raccogliere, gestire e condividere i propri dati. Mixpanel è uno strumento di analisi del prodotto.

Per cosa usi Mixpanel?

Mixpanel aiuta le aziende a visualizzare il modo in cui le persone interagiscono con il loro prodotto, monitorare la conversione e la fidelizzazione dei clienti e costruire risultati migliori insieme a una migliore esperienza utente.

Mix Panel è buono?

Mixpanel è uno strumento di analisi avanzato con molte funzionalità. È un buon strumento per le aziende medio-grandi che possono permetterselo.

Chi usa Mixpanel?

Marchi come Uber, Yelp, Rakuten Viber, Docusign e Expedia utilizzano Mixpanel.