Le 10 migliori alternative e concorrenti Mitel nel 2023

Cerchi una soluzione di servizi telefonici che supporti la tua forza lavoro flessibile? Sia che tu stia crescendo rapidamente o passando a un modello di lavoro remoto, un servizio di telefonia VoIP è un'ottima opzione.
Ma ci sono dozzine di opzioni tra cui scegliere. Uno di questi che potresti prendere in considerazione è Mitel, un provider di telefonia basato su cloud con pacchetti su misura per aziende di diverse dimensioni. Offre strumenti di collaborazione e conferenza per consentire una facile condivisione delle informazioni all'interno dell'azienda.
Se stai cercando opzioni alternative a Mitel, le abbiamo analizzate e abbiamo elencato la nostra top 10 di seguito, con dettagli come funzionalità, prezzi e affidabilità per ciascuna. Ecco le nostre migliori alternative Mitel:

1. Nextiva
2. Cavalletta
3. GoToConnect (ex Jive)
4. Tastiera
5. Phone.com
6. Chiamata aerea
7. 8×8
8. SuSIP
9. Ooma Office
10. Ingrandisci

1. Nextiva

Nextiva è un servizio di telefonia VoIP creato per il lavoro moderno. Le sue caratteristiche e i suoi prezzi soddisfano le esigenze sia delle piccole che delle grandi imprese. È più di un semplice sistema telefonico. Ti consente di unificare la tua comunicazione con VoIP, video, chat di gruppo, integrazioni CRM e funzionalità di collaborazione. Puoi lavorare e connetterti facilmente con clienti e colleghi, indipendentemente da dove ti trovi.
Non sorprende il motivo per cui i siti di recensioni di terze parti valutano Nextiva al vertice e US News ha definito Nextiva il miglior servizio telefonico per le aziende per due anni consecutivi. Se sei interessato a saperne di più su Nextiva, Prince Rich di Rich Technology Group dà la sua recensione trasparente nel video qui sotto:

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Nextiva offre ricche funzionalità di comunicazione che si distinguono rispetto a Mitel, tra cui:

• Call Pop : conosci i tuoi clienti prima di rispondere al telefono. Call Pop ti mostra i dettagli importanti del chiamante sullo schermo, come i dettagli dell'ultima interazione, il valore dell'account e il risultato dell'ultimo sondaggio in modo da poter fornire un servizio e vendite personalizzati.
• Inoltro di chiamata : ricevi chiamate ovunque, anche quando non sei in ufficio. Le chiamate dei clienti ti vengono inoltrate quando sei lontano dalla tua scrivania, così puoi rimanere in contatto con loro ovunque ti trovi.
• Chat di squadra : invia messaggi sicuri tra dipendenti. Ciò include messaggistica istantanea, condivisione dello schermo, videochiamate e cronologia dei messaggi.
• Instradamento avanzato delle chiamate : assicurati che le chiamate dei clienti vadano automaticamente al reparto giusto. Un messaggio di benvenuto con un menu di opzioni tra cui i chiamanti possono scegliere ti offrirà vantaggi immediati in termini di risparmio di tempo dell'instradamento delle chiamate.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Nextiva ha otto punti di presenza e data center di livello carrier, garantendo un tempo di attività del 99,999% in modo da non perdere mai un colpo o preoccuparsi dei clienti che non possono raggiungerti. La rete di Nextiva è monitorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e soddisfa gli standard di sicurezza ISO/IEC 27001.
Il pluripremiato team di supporto di Nextiva ti supporterà 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per telefono, e-mail e chat se dovessi rimanere bloccato.
Le tue conversazioni e i tuoi dati sono al sicuro con Nextiva. Sono conformi a SOC 2, PCI, HIPAA e GDPR.

Opzioni di prezzo Nextiva

Nextiva ha piani tariffari semplici con potenti funzionalità, con una versione di prova gratuita e opzioni demo disponibili. Puoi scegliere tra questi piani in base alle tue esigenze:

• Essenziale : a partire da $ 17,95 per utente al mese e include chiamate vocali e video illimitate, operatore automatico e numeri verdi, integrazioni con Outlook e Google, segreteria telefonica per e-mail, Internet fax, app per softphone e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Professionale : parte da $ 21,95 per utente al mese e aggiunge chiamate in conferenza illimitate (40 partecipanti) e videoconferenze (250 partecipanti) al mix. C'è anche Call Pop, SMS aziendali illimitati, integrazioni estese e una configurazione professionale.
• Enterprise : a partire da $ 31,95 per utente al mese e include partecipanti illimitati a conferenze vocali e video, registrazione, chiamata pop, analisi vocale, trascrizione di messaggi vocali, più integrazioni e Single Sign-On (SSO).
• Ultimate : a partire da $ 52,95 per utente al mese, con produttività delle vendite, gestione della pipeline, produttività del servizio, gestione dei ticket, sondaggi automatizzati e analisi del percorso del cliente.

2. Cavalletta

Grasshopper è un sistema telefonico virtuale con una linea aziendale sul tuo telefono personale. È fatto per i proprietari di piccole imprese che vogliono avere un aspetto più professionale e separare il lavoro dal proprio numero personale.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Grasshopper offre una gamma di funzionalità che supportano i proprietari di piccole imprese impegnate, tra cui:

• Saluti personalizzati : utilizza i saluti automatici per rispondere a ogni chiamata in modo professionale. Si tratta di registrazioni che puoi utilizzare come messaggio di assenza o come messaggio di benvenuto in segreteria.
• SMS aziendali : conferma gli appuntamenti e aggiorna i tuoi clienti tramite SMS utilizzando lo stesso numero utilizzato per le chiamate.
• Chiamata in attesa e trasferimento : consente di trasferire le chiamate in entrata a un altro interno o numero di telefono. Coinvolgi i tuoi clienti con la musica d'attesa mentre aspettano di essere trasferiti alla persona giusta.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Grasshopper serve più di 135.000 aziende che effettuano 290 milioni di minuti di telefonate all'anno. Se sei una piccola impresa, è probabile che Grasshopper possa gestire in modo affidabile le tue esigenze di chiamata.
Il loro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ci sono anche risorse e domande frequenti a cui i clienti possono sempre fare riferimento per un facile supporto self-service.
Grasshopper non è conforme a HIPAA. Il motivo: la risoluzione di problemi tecnici richiede che il team di supporto acceda alle impostazioni e alle informazioni dell'account, il che significa che i dati del paziente non possono essere tenuti al sicuro.

Opzioni di prezzo Grasshopper

Grasshopper offre tre piani tariffari in base al numero di numeri di telefono e di estensioni di cui hai bisogno. Ogni piano viene fornito con una prova gratuita di 7 giorni.
Se scegli la fatturazione annuale, risparmierai circa il 10% su questi piani:

• Solo : al prezzo di $ 29 al mese e include un numero di telefono e tre estensioni. Questo piano è il migliore per gli imprenditori con un concerto secondario.
• Partner : costa $ 49 al mese per tre numeri di telefono e sei interni. Si adatta alle aziende in crescita con un massimo di tre dipendenti.
• Small Business : costa $ 89 al mese con cinque numeri di telefono e estensioni illimitate. Questo piano offre una maggiore flessibilità di instradamento delle chiamate rispetto ai piani inferiori.

3. GoToConnect (precedentemente Jive)

GoToConnect è un sistema telefonico cloud e una piattaforma per riunioni virtuali, precedentemente nota come Jive. Ora fa parte della famiglia di prodotti di proprietà di LogMeIn, che include anche GoToMeeting, GoToWebinar e LastPass.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

GoToConnect offre funzionalità di telefono, riunioni, messaggistica e centro di supporto, tra cui:

• Flussi di chiamata : un editor visuale del piano di numerazione che puoi utilizzare per creare modelli diversi per le chiamate fuori orario, i fine settimana e i giorni festivi.
• Audioconferenza : esegui chiamate in audioconferenza con numeri di oltre 30 paesi, tramite VoIP o partecipando alle riunioni.
• Analisi delle chiamate : analizza i modelli di chiamata in base a ora, durata, problema, giorno della settimana e posizione per massimizzare la disponibilità e la produttività degli agenti.

Affidabilità, supporto e sicurezza

GoToConnect utilizza una solida crittografia delle chiamate, inclusi i protocolli TLS standard IETF per proteggere le connessioni in uscita e AES-128 in modalità CTR e CBC per la sicurezza audio e video.
GoToConnect garantisce un tempo di attività del 99,999%. È conforme a GDPR, CCPA e PRP. Non è conforme a HIPAA, sebbene lo siano altri prodotti della stessa suite (GoToMeeting, GoToWebinar).

Opzioni di prezzo GoToConnect

GoToConnect offre tre piani tariffari:

• Di base : parte da $ 24 per utente al mese e ti offre un sistema telefonico aziendale semplificato con funzionalità di riunione essenziali.
• Standard : parte da $ 29 per utente al mese e offre un sistema integrato di telefono, chat e videoconferenza, incluse funzionalità come la registrazione delle chiamate e l'analisi in tempo reale.
• Premium : parte da $ 39 per utente al mese e aggiunge la soluzione del centro di supporto al mix, con funzionalità come analisi delle chiamate, inclusione delle chiamate in coda, visualizzazione in tempo reale del supervisore e report sull'efficacia degli agenti.

4. Tastiera

Dialpad è una piattaforma di comunicazione cloud basata sull'intelligenza artificiale. Unifica chiamate, conferenze e contact center in un hub di comunicazione aziendale centrale.
Dialpad è pensato per team flessibili e remoti che desiderano rimanere connessi mentre lavorano su qualsiasi dispositivo e luogo.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Il tastierino offre funzionalità di comunicazione avanzate attraverso voce, video, messaggi e riunioni online. Alcune di queste funzionalità includono:

• Distributore automatico di chiamate : utilizza le regole di instradamento e la risposta vocale interattiva (IVR) per rispondere alle chiamate in modo efficiente e aiutare i tuoi agenti a svolgere al meglio il loro lavoro.
• App per telefoni aziendali : lavora ovunque ti trovi con un softphone che puoi utilizzare sugli smartphone per effettuare e ricevere chiamate, controllare la segreteria e altro ancora.
• Intelligenza vocale : automatizza la presa di appunti e rileva le opinioni dei clienti con l'apprendimento automatico integrato, il riconoscimento vocale e l'elaborazione del linguaggio naturale.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Dialpad offre un accordo sul livello di servizio con tempo di attività del 100% per i propri utenti aziendali. Controlla StatusGator per vedere i tempi di attività e le eventuali interruzioni negli ultimi mesi.
Se hai bisogno di assistenza clienti, Dialpad assiste i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite live chat e 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì, tramite telefono.
Dialpad crittografa tutte le comunicazioni tra le loro app utilizzando TLS. È inoltre conforme a SOC 2 e GDPR. La maggior parte dei prodotti Dialpad offre la conformità HIPAA.

Opzioni di prezzo del tastierino

La suite di sistemi telefonici aziendali di Dialpad è disponibile in due piani, oltre a un piano aziendale personalizzato. La fatturazione annuale riduce le tariffe inferiori di $ 5 al mese per utente. Puoi ottenere una prova gratuita di 14 giorni.
Questi piani sono:

• Standard : costa $ 20 al mese per utente, con chiamate, SMS e MMS illimitati negli Stati Uniti e in Canada, controlli delle chiamate, trascrizione dei messaggi vocali e instradamento personalizzato fuori orario.
• Pro : costa $ 30 al mese per utente e richiede un minimo di tre licenze. Questo piano include anche il supporto di numeri locali in oltre 50 paesi, supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, API e webhook.
• Enterprise : ottieni tutte le funzionalità di Dialpad, nonché l'integrazione Okta e gli accordi sul livello di servizio (SLA). Devi chiedere un preventivo e c'è un minimo di 100 licenze.

5. Phone.com

Phone.com è un sistema telefonico aziendale VoIP con funzionalità voce, video, SMS, MMS e fax. È una soluzione moderna per piccole imprese agili e remote negli Stati Uniti.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Phone.com offre oltre 50 funzionalità per semplificare le comunicazioni. Queste funzionalità includono:

• Conferenze audio : collega fino a 300 partecipanti da qualsiasi parte del mondo con una qualità vocale ad alta definizione.
• Fax dal telefono : carica i documenti dal tuo computer e inviali via fax ovunque con un semplice clic.
• Tagging vocale : sapere quali opzioni di menu sono state selezionate dai chiamanti prima di raggiungere un agente, in modo che gli agenti accolgano sempre i clienti in base al motivo della chiamata.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Phone.com offre supporto umano dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai propri clienti tramite telefono, e-mail o chat online.
Phone.com è conforme a HIPAA e HITECH e soddisfa gli standard di sicurezza PCI (Payment Card Industry). Utilizza la crittografia SSL di alta qualità e la tripla crittografia DES per le videoconferenze.

Opzioni di prezzo di Phone.com

Phone.com è disponibile in tre opzioni di prezzo. Tutti includono una garanzia di rimborso di 30 giorni e sconti sul volume.
La fatturazione annuale ti farà risparmiare il 20%. I piani mensili sono:

• Base : prezzo di $ 12,99 al mese per utente con 300 minuti in pool, un numero di telefono per account, videoconferenza con 10 partecipanti, app per dispositivi mobili e Web e 50 funzionalità standard.
• Inoltre : costa $ 19,99 al mese per utente e include minuti illimitati, videoconferenze conformi a HIPAA per un massimo di 25 partecipanti e compatibilità con i telefoni fissi IP.
• Pro : costa $ 29,99 al mese per utente con funzionalità aggiuntive come registrazione delle chiamate, analisi, integrazione CRM, videoconferenza per un massimo di 100 partecipanti e trascrizione dei messaggi vocali.

6. Chiamata aerea

Aircall è un telefono aziendale basato su cloud e un software per call center per i team. È una soluzione creata per le vendite e il supporto nell'eCommerce e nelle organizzazioni no profit.
Aircall serve 60.000 utenti in 84 paesi.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Aircall offre oltre 40 funzionalità avanzate di telefonia, collaborazione, call center, produttività e analisi, tra cui:

• Richiamata in coda : consente ai chiamanti di rinunciare all'attesa in una coda di chiamata e di ricevere una chiamata da te in un secondo momento.
• Contatti condivisi : crea e condividi contatti con il team in modo che ogni agente possa seguire la conversazione e intervenire per aiutare quando necessario.
• Integrazioni CRM : integra con il tuo CRM e gli strumenti di helpdesk per mantenere connesse tutte le conversazioni durante il percorso del cliente.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Aircall ha sette data center distribuiti in tutto il mondo, il che consente loro di offrire un tempo di attività del 99,99%. Funzionano anche con più vettori per garantire la ridondanza ed evitare interruzioni.
I team di medie e grandi dimensioni possono lavorare con un responsabile dell'onboarding dedicato per ottenere la giusta configurazione di rete, priorità IP e configurazione delle porte.
I tuoi dati vengono crittografati utilizzando i metodi TLS 1.2 e AES 256, sia in transito che a riposo. Aircall utilizza AWS come provider di hosting, che detiene certificazioni come ISO 27001, SOC 2, PCI DSS e FedRAMP per una configurazione sicura.

Opzioni tariffarie per le chiamate aeree

Aircall offre due piani tariffari standard e un'opzione per ottenere un pacchetto personalizzato. I pacchetti standard includono una prova gratuita di 7 giorni e vengono fatturati annualmente. I piani includono:

• Elementi essenziali : costa $ 30 per utente al mese, con chiamate in entrata illimitate (escluse le chiamate gratuite), oltre 50 integrazioni, registrazione delle chiamate, IVR, segreteria telefonica e supporto telefonico
• Professionale : costa $ 50 per utente al mese, con l'aggiunta dell'integrazione di Salesforce, analisi avanzate, monitoraggio delle chiamate in tempo reale, codifica delle chiamate, supporto avanzato e funzionalità di vendita e un account manager dedicato
• Personalizzato : include funzionalità come chiamate in uscita illimitate, analisi personalizzate, onboarding personalizzato, accesso al supporto per sviluppatori API e SLA. Devi richiedere un preventivo personalizzato.

7.8×8

8×8 è una piattaforma per contact center cloud-native, voce, chat di gruppo, riunioni e comunicazioni incorporabili. Mira a riunire l'esperienza dei dipendenti e dei clienti, indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo da cui comunicano.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

8 × 8 offre una gamma di funzionalità di gestione delle chiamate, produttività e amministrazione nella loro soluzione PBX cloud. Questi includono:

• Operatore automatico multilivello : personalizza l'esperienza di ogni chiamante con opzioni self-service e accorcia i tempi necessari per la risoluzione dei problemi. Personalizza in base a posizione, priorità, dimensioni del cliente e altro ancora.
• Segreteria visiva : trascrivi automaticamente i tuoi messaggi vocali per un facile recupero e archiviazione. Puoi accedere facilmente ai messaggi vocali sul desktop e rispondere alle chiamate direttamente da un messaggio vocale.
• App di lavoro : accedi al tuo sistema telefonico in ufficio o in viaggio, inclusi voce, video, chat e fax sul desktop e sui dispositivi mobili.

Affidabilità, supporto e sicurezza

8×8 viene eseguito su data center completamente ridondanti, quindi il tuo sistema telefonico rimarrà attivo e funzionante anche in caso di guasto tecnico. C'è uno SLA di uptime del 99,99% a livello di piattaforma, quindi non devi mai preoccuparti dei tempi di inattività.
8×8 è conforme a HIPAA, GDPR e ISO 27001 e soddisfa gli standard di crittografia NIST/FIPS, nonché gli standard FCC e CSA.

Opzioni di prezzo 8 × 8

Come con la maggior parte dei provider di sistemi telefonici cloud, 8×8 offre tre piani tariffari basati su diverse funzionalità e cicli di fatturazione (la fatturazione annuale riduce le tariffe fino al 25%):

• Sistema telefonico per piccole imprese : a partire da $ 12 per utente al mese, con voce, video e messaggistica in un'unica app. Questo piano include chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada oltre a funzionalità come operatore automatico, instradamento delle chiamate, musica in attesa e segreteria telefonica. È disponibile una prova gratuita di un mese.
• Voce, video e chat all-in-one : a partire da $ 32 per utente al mese, con chiamate vocali illimitate verso 14 paesi, videoconferenza e audioconferenza, SMS, MMS e chat di gruppo. Puoi anche aggiungere integrazioni e fax.
• Analisi per amministratori e supervisori : costa $ 57 per utente al mese e include chiamate vocali illimitate verso 47 paesi, report sulla qualità delle chiamate, analisi del supervisore e altre funzionalità del supervisore come monitoraggio, sussurro e chiatta.

8. OnSIP

OnSIP è una soluzione VoIP in hosting creata per i team remoti. È una sostituzione completa del sistema telefonico con funzionalità del sistema telefonico tradizionale come ponti di conferenza, gestione della posta vocale e chiamate vocali HD, sia sul desktop che sullo smartphone.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Le funzionalità di OnSIP sono snelle e dirette, tra cui:

• sayo chat sul sito web : ottimo per incoraggiare i visitatori del sito web a chattare con voce o video con il tuo team di vendita attraverso il sito. Si integra con HubSpot per un'esperienza ottimizzata.
• App per softphone : l'app OnSIP ti consente di rispondere alle chiamate sul tuo telefono cellulare o computer con esperienza vocale HD, gestione della segreteria telefonica, ID chiamante e altro ancora.
• Videoconferenza : organizza riunioni individuali o ospita chiamate in conferenza a livello aziendale con un massimo di cinque persone, indipendentemente dalla loro posizione. Non sono richiesti download o plug-in.

Affidabilità, supporto e sicurezza

OnSIP viene eseguito su più data center distribuiti geograficamente: in caso di interruzione del servizio, non sarai interessato.
OnSIP mira a supportare i propri clienti in modo rapido ed efficiente. Durante l'orario di chiusura, i clienti possono richiedere assistenza tramite la segreteria telefonica o il portale di ticketing e un tecnico dell'assistenza su chiamata lo valuterà il più rapidamente possibile.
Le chiamate effettuate tramite OnSIP sono crittografate end-to-end. OnSIP è conforme a HIPAA e PCI.

Opzioni tariffarie OnSIP

OnSIP offre tre piani tariffari distinti:

• Piano di base : costa $ 49,95 al mese per account, più 2,9 centesimi al minuto. Questo piano ti offre cinque caselle di posta vocale, tre gruppi suoneria e assistenti automatici e un utente per la registrazione delle chiamate.
• Piano illimitato : costa $ 18,95 al mese per utente, con un minimo di cinque utenti. Ottieni funzionalità illimitate come il parcheggio delle chiamate, gli annunci, la registrazione delle chiamate e altro ancora, oltre a telefoni fissi o cuffie.
• sayo chat vocale e video : da gratis a $ 49,95 al mese, questo piano ti consente di ricevere chiamate vocali o video direttamente attraverso il tuo sito web.

9. Ufficio Ooma

Ooma Office è un servizio telefonico aziendale creato per le piccole imprese che necessitano di un sistema telefonico affidabile e flessibile.
I suoi piani e le sue funzionalità sono personalizzati per le aziende che lavorano in remoto in modo da poter mantenere una linea aziendale separata, ascoltare un audio chiaro e lavorare in modo efficiente.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Ooma Office offre più di 35 funzionalità, tra cui:

• Squillo multiplo : fai in modo che le tue chiamate in entrata attivino più dispositivi, come un telefono analogico, un telefono IP e uno smartphone. Ideale per quando sei in viaggio.
• Receptionist virtuale : Dirige le chiamate in entrata attraverso l'instradamento delle chiamate agli interni e ai gruppi suoneria. Condividi informazioni importanti sulla tua attività tramite messaggi personalizzati.
• Opzioni di posta vocale: ricevi i messaggi vocali inviati alla tua e-mail come file audio. Il piano superiore ti consente anche di trascrivere automaticamente i messaggi vocali per risparmiare tempo.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Ooma utilizza sette data center globali e più livelli di ridondanza, che garantiscono tempi di attività e affidabilità. Non dovrai preoccuparti che i tuoi telefoni si interrompano.
C'è una pagina di supporto con dozzine di articoli self-service, oltre a un'opzione di chat dal vivo per ottenere aiuto immediato se ne hai bisogno.
Ooma crittografa i dati vocali utilizzando il protocollo SRTP, ma l'unico modo in cui le chiamate vengono crittografate end-to-end è se entrambe le parti utilizzano Ooma. Ooma non è conforme a HIPAA, quindi tienilo a mente se sei un operatore sanitario alla ricerca di un sistema telefonico aziendale.

Opzioni di prezzo Ooma

Ooma è disponibile in due piani di servizio:

• Ooma Office : costa $ 19,95 al mese per utente e include le 35 funzioni essenziali di chiamata e messaggistica. Funzionalità come il parcheggio di chiamata, l'audioconferenza e il monitoraggio degli interni hanno limiti di utilizzo inferiori.
• Ooma Office Pro : costa $ 24,95 al mese per utente. Aggiunge al mix videoconferenza, app desktop, registrazione delle chiamate, blocco avanzato delle chiamate e trascrizione dei messaggi vocali, oltre a limiti di utilizzo più elevati per le funzionalità essenziali.

10. Zoom

Zoom è noto come strumento di videoconferenza e videoconferenza, ma è anche un fornitore di servizi di telefonia cloud. È una soluzione di classe enterprise creata in modo nativo per la piattaforma Zoom, gestita nel familiare portale di amministrazione di Zoom.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Zoom Phone offre più di 30 funzioni di chiamata e amministrazione del telefono, tra cui:

• Passa alla riunione : passa da una telefonata a una riunione Zoom completa con video e/o condivisione dello schermo senza che i partecipanti si uniscano manualmente.
• Registri delle chiamate : visualizza il nome del chiamante, il numero e la durata della chiamata con timestamp in modo da poter tenere traccia dettagliata delle chiamate in entrata e in uscita.
• Code di chiamata : definisci la distribuzione automatica delle chiamate e le regole di overflow della coda di chiamata per semplificare il modo in cui le tue chiamate vengono gestite, anche durante i periodi di maggiore affluenza.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Zoom utilizza nove data center distribuiti geograficamente, quindi puoi fare affidamento su un servizio stabile. Zoom ha riscontrato alcuni problemi di sicurezza negli ultimi anni; alla fine del 2020 hanno finalmente implementato la crittografia delle chiamate end-to-end utilizzando AES 256.
Quando si tratta di conformità, Zoom è conforme a SOC 2, CCPA e GDPR. Consente inoltre la conformità HIPAA.

Ingrandisci le opzioni di prezzo

Zoom Phone offre tre piani tariffari. Puoi anche aggiungere componenti aggiuntivi a pagamento come numeri verdi, numeri di telefono aggiuntivi, leasing hardware, supporto per sviluppatori di prim'ordine e altro ancora.
Puoi scegliere tra questi piani:

• Stati Uniti e Canada : costa $ 10 al mese per utente per chiamate in uscita a consumo, nonché SMS e MMS nazionali. Per le chiamate regionali illimitate, il piano costa $ 15 al mese per utente. Entrambi i piani includono un numero di telefono statunitense e canadese.
• Pro Global Select : per $ 20 al mese per utente, ottieni un numero di selezione diretta, chiamate nazionali illimitate in oltre 40 paesi e territori e funzionalità telefoniche avanzate.
• Zoom United : ottieni una soluzione unificata per chiamate, riunioni e chat a partire da $ 25 al mese per utente (numero minimo di licenze richieste per piani superiori).

Perché Nextiva è la migliore alternativa a Mitel?

Mitel è una solida opzione di servizio telefonico, soprattutto se stai cercando una maggiore flessibilità come forza lavoro remota. Tuttavia, riteniamo che Nextiva prenda il primo posto in questo confronto.
I clienti adorano Nextiva: il 93% dei clienti Nextiva consiglierebbe il suo servizio di telefonia aziendale. Su GetVoIP, Nextiva ha una valutazione di 4,7 stelle su 5. Di seguito sono riportate altre valutazioni su siti Web di recensioni di terze parti che mostrano come i clienti si sentono riguardo al servizio:


Nextiva offre affidabilità di livello mondiale e data center di livello militare che gestiscono le tue comunicazioni aziendali. Ciò significa che non dovrai mai preoccuparti del tempo di attività o della sicurezza e potrai concentrarti sul servire i tuoi clienti.
Con oltre 40 funzionalità di sistema telefonico standard e avanzate, gli utenti Nextiva possono ottenere il servizio telefonico dei loro sogni e il servizio straordinario a portata di mano per supporto, implementazione e onboarding.
Se sei pronto a portare il tuo sistema telefonico al livello successivo, dai un'occhiata ai prezzi e ai piani di Nextiva per trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
Mitel, Grasshopper, GoToConnect, Dialpad, Phone.com, Aircall, 8×8, OnSIP, Ooma Office e Zoom non hanno alcuna relazione con Nextiva, Inc. e sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.