Ehi agenzie, ecco come acquisire quel cliente da un milione di dollari

Per quanto riguarda i clienti, se dovessi scegliere tra qualità e quantità, quale sceglieresti? Sceglieresti 100 piccoli clienti o un cliente del valore di un milione di dollari?

Quando pongo questa domanda ai titolari di agenzie di marketing, molti si astengono dal rispondere. Non perché non conoscano la risposta, ma perché sentono che la domanda è irrilevante per loro dal momento che hanno appena iniziato e non sono pronti a portare a bordo quel cliente da un milione di dollari.

Tuttavia, lascia che ti dica questo. Anche se hai appena avviato la tua agenzia e sei nelle fasi preliminari della creazione della tua attività, per te si applica il principio del cliente da un milione di dollari.

In effetti, acquisire un cliente da un milione di dollari è uno degli aspetti più importanti di avere un’attività.

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Modi convenzionali per guadagnare un milione di dollari

Prima di rivelare alcuni dei miei segreti su come acquisire un cliente da un milione di dollari, parliamo di alcuni dei modi più convenzionali per guadagnare un milione di dollari per la tua azienda.

1. Guadagna di ora in ora

Probabilmente il modo più comune con cui le agenzie e gli imprenditori mirano a raggiungere quel traguardo a sette cifre è addebitare ai propri clienti orari per i servizi forniti.

Tuttavia, la sfida con questo approccio è che, a meno che tu non faccia pagare una quantità enorme di denaro all'ora, non sarai in grado di guadagnare un milione di dollari per un bel po' di tempo.

La storia è diversa nel caso di professionisti basati sulle competenze come avvocati o commercialisti. Ad esempio, un avvocato potrebbe godere del privilegio di addebitare ai propri clienti $ 500 l'ora. Pertanto, utilizzando la regola del 2.000 , riuscirebbero a guadagnare un milione di dollari in un anno.

Lettura consigliata : Come le agenzie possono addebitare prezzi premium per i loro servizi

Tuttavia, detto questo, è altamente improbabile che le agenzie di marketing digitale, soprattutto quelle che hanno appena iniziato il loro viaggio, saranno in grado di addebitare 500 dollari l'ora per i loro servizi.

Inoltre, lavorare 40 ore a settimana è quasi impossibile quando gestisci la tua attività poiché hai anche bisogno di tempo per sviluppare costantemente le tue competenze.

2. Vendi per pacco

Un altro modo comune in cui le agenzie e le aziende possono guadagnare un milione di dollari è quello di promuovere pacchetti che consentano loro di guadagnare entrate mensili ricorrenti.

Ad esempio, se hai 20 clienti e vendi a ciascuno di loro un pacchetto dei tuoi servizi a circa $ 5.000, ciò ti porterebbe a guadagnare $ 100.000 di entrate ogni mese.

Tuttavia, il problema con questo approccio è che se non sei in grado di fissare il prezzo del tuo pacchetto a $ 5.000 e desideri comunque guadagnare $ 100.000 ogni mese, dovrai aumentare di conseguenza il numero di clienti di cui hai bisogno. Quindi, per un pacchetto da $ 2.500 avresti bisogno di 40 clienti.

Un'altra sfida con questo approccio è che più clienti hai, più distolta sarà la tua attenzione. Pertanto, ciò aumenta le possibilità che si abbassino.

Inoltre, più clienti intendi portare a bordo, maggiore sarà lo sforzo che dovrai fare durante le chiamate di vendita vendendo ciascuno di loro in base al valore del tuo pacchetto.

3. Percentuale di spesa

Uno dei modelli finanziari più conosciuti nel settore dei media è il modello basato sulla percentuale di spesa, in cui le aziende possono guadagnare una percentuale specifica di ciò che guadagnano i loro clienti.

Ad esempio, una tipica percentuale di spesa accettata nel settore dei media è pari al 10% delle entrate guadagnate da un cliente. Pertanto, affinché le agenzie di marketing possano guadagnare $ 100.000 al mese, dovrebbero assicurarsi che i loro clienti guadagnino almeno un milione di dollari.

Tale percentuale potrebbe scendere al di sotto del 10% se le entrate guadagnate dai clienti fossero maggiori; tuttavia, ancora una volta, è altamente improbabile che ciò accada per le agenzie appena avviate.

4. Un modello di ripartizione delle entrate

E infine c'è il modello di compartecipazione alle entrate (o revshare) in cui le aziende possono guadagnare circa il 30-40% di una vendita che contribuiscono a promuovere per i propri clienti.

Sebbene questo approccio possa aiutare le agenzie a guadagnare di più attraverso le operazioni più grandi, la sfida è che significa anche che dovranno assumersi il rischio maggiore e sostenere costi iniziali.

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Come conquistare un cliente da un milione di dollari

Anche se i metodi sopra menzionati potrebbero tornare utili una volta che si ha un cliente da servire, la sfida, tuttavia, sta nell'ottenere un cliente che valga un milione di dollari.

Ecco alcuni passaggi collaudati che porteranno alla tua agenzia il successo che merita.

1. Scegli un FARO

Se c'è una cosa che ho sempre chiesto alle agenzie di fare prima di intraprendere i rispettivi percorsi di marketing, è scegliere per sé un cliente LEUCHTTURM.

Lettura consigliata : Come generare lead utilizzando la strategia client Lighthouse

La reazione che ricevo a volte è che le persone mi chiedono se si limiterebbero e ostacolerebbero la loro crescita se scegliessero di servire una nicchia specifica nel mercato.

E in una certa misura questo è vero. Ad esempio, perché un'agenzia di marketing dovrebbe limitarsi solo ai medici, agli agenti immobiliari o ai chiropratici quando potrebbero servire tutti.

La controargomentazione che fornisco sempre in questi scenari è che scegliere un LEUCHTTURM significa avere un cliente che essenzialmente farà tutto il duro lavoro per te e la tua agenzia.

Grazie a tali clienti, è più facile avere processi e implementare l'eccellenza ripetibile. Le agenzie di marketing avranno una maggiore probabilità di posizionarsi come "esperti" in un campo poiché più servono la loro nicchia, meglio continueranno a ottenere man mano che aggiungono clienti.

Continuerai a raccogliere i frutti man mano che procedi. È come un circolo vizioso in cui il tuo FARO ti porterà a diventare un esperto in quel campo, che poi mostrerebbe la tua agenzia di marketing come agenzia di riferimento per altri clienti che operano nello stesso dominio.

2. Non essere uno spettacolo individuale

Uno degli aspetti più importanti per attirare un cliente da un milione di dollari è mostrare a quel cliente che, qualunque cosa accada, tu e la tua agenzia di marketing sarete sempre lì per servirlo.

I proprietari di nuove agenzie spesso tendono a dimenticare di tenerne conto perché la maggior parte di loro sono eserciti composti da una sola persona. Nel tentativo di risparmiare spese aggiuntive o qualcosa di simile, spesso è solo l'unica persona che gestisce tutte le attività, dalle vendite al marketing fino al servizio clienti.

Per questo motivo, la maggior parte delle agenzie cesserà di esistere se quella persona si allontana per una settimana. Se la tua agenzia rientra in questo ambito, significa che sei un consulente e non un'agenzia.

Pertanto, i proprietari delle agenzie praticano Impara, Fai, Insegna e dedicano un terzo del loro tempo a istruirsi su nuove pratiche commerciali, un terzo a mettere in pratica tali concetti mentre servono i propri clienti e un terzo a formare gli altri a gestire compiti cruciali in loro assenza.

In questo modo mostrerai ai potenziali clienti, e a quel cliente da un milione di dollari, che fai sul serio.

Inoltre, non essere un’azienda individuale ti consentirà di fornire ai tuoi clienti servizi premium di prima qualità , che sono assolutamente vitali per mantenere felice un cliente da un milione di dollari.

I servizi White Glove sono fondamentalmente servizi premium destinati a clienti premium. Spesso ci sarebbero scenari in cui tu, come proprietario di un'agenzia e punta di diamante della tua attività, dovrai servire tu stesso un cliente invece di delegare tale compito a qualcun altro nella tua azienda.

In questi casi i clienti di fascia alta hanno bisogno della tua attenzione personale e vorrebbero una consulenza strategica da parte tua, qualcosa che non saresti in grado di offrire se sei una band composta da una sola persona.

3. Costruisci contenuti di alta autorità

Quando si tratta di attirare un cliente da un milione di dollari, è imperativo che le agenzie creino contenuti che abbiano la prova sociale desiderata e siano avvolti attorno alle tre componenti dell'autorità.

Lettura consigliata : Come potenziare la tua agenzia utilizzando le tre componenti dell'autorità

La mia arma segreta per generare lead di qualità è potenziare l'autorità di qualcun altro utilizzando una combinazione dei tre componenti. Pertanto, i tuoi contenuti devono anche selezionare tutte le caselle relative a con chi parli, di cosa parli con loro e dove ne parli.

Dal momento che il contenuto che crei ti mostrerà con alcune persone di grande autorità, che preferibilmente sarebbero nello stesso FARO del tuo cliente da un milione di dollari, il tuo contenuto verrà mostrato al cliente da un milione di dollari a cui ti rivolgi e perché sarebbe di valore per collaborare con te.

Molte persone mi chiedono quanti contenuti dovrebbero creare per conquistare un cliente da un milione di dollari.

Dico sempre loro che il desiderio delle agenzie di marketing di creare contenuti dovrebbe essere insaziabile. Non dovresti mai essere soddisfatto della quantità di autorità che costruisci perché maggiore autorità costruisci, maggiori saranno le possibilità di ottenere clienti di qualità.

L'obiettivo finale è essere in una posizione in cui hai un afflusso di contatti grazie all'autorità che sei riuscito a creare per la tua agenzia, portando così a un cliente da un milione di dollari.

4. Avere sempre una solida strategia cliente

Una volta che riesci ad attirare un cliente da un milione di dollari nella tua agenzia di marketing, devi disporre di una solida strategia cliente per programmare una sessione power hour e chiuderla.

Lettura consigliata : Come acquisire nuovi clienti utilizzando la tabella di marcia Power Hour

Come parte vitale del tuo processo di onboarding, devi prenotare una sessione di valutazione della strategia con il cliente che ti aiuti a comprenderne gli obiettivi, i contenuti e il targeting . Ciò ti consentirà di lavorare per raggiungere i loro obiettivi e, quindi, fornire loro valore.

Questo è simile al modo in cui uno studio medico raccoglie tutte le informazioni mediche rilevanti da un potenziale paziente per essere in grado di offrirgli la migliore diagnosi quando lo visita.

Una volta ottenute le informazioni desiderate, è necessario analizzarle e creare la migliore strategia possibile per servire il cliente. L'obiettivo qui è comprendere i punti critici di un cliente, formulare una soluzione su come la tua agenzia può aiutarlo e infine implementare tale piano.

In questa fase, puoi creare un documento di discussione della strategia che fungerà da tracker del successo . Il tracker funge da interfaccia tra te e il cliente e ti consentirà di gestire meglio il progetto e di mostrare un processo operativo trasparente.

Poiché popolerai il tracker in modo coerente con i contenuti man mano che avanzi, fungerà da prezioso strumento di lead generation in futuro quando ti rivolgerai ad altri clienti nello stesso FARO.

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Acquisire un cliente da un milione di dollari può essere un compito arduo, ma con lo Snapshot Report puoi analizzare le prestazioni di marketing del cliente e munirti di un audit locale della sua attività.

Lo strumento consente di diagnosticare i loro problemi principali e di fornire loro le migliori soluzioni per superarli. È l'inizio di conversazione definitivo che darà alla tua agenzia le migliori possibilità di acquisire quel cliente da un milione di dollari.

Se, tuttavia, ti senti un po' sopraffatto da come iniziare a utilizzare il rapporto istantanee, non preoccuparti. Unisciti oggi stesso alla Conquer Local Academy e approfitta del corso Snapshot Ninja. Inizia e dai alla tua agenzia di marketing la crescita che merita.