Misurare i KPI del marketing di fine anno: dove sono i dati?

Pubblicato: 2016-12-26

Dov'è andato l'anno? Stiamo concludendo il 2016 e mancano meno di 10 giorni all'anno! I marketer si stanno preparando a chiudere l'anno alla grande con il marketing delle vacanze, un argomento che abbiamo trattato nel nostro post sul marketing delle vacanze. Il ciclo di vendita può variare per la tua attività, ma le opportunità di marketing di fine anno sono ancora disponibili, quindi assicurati di controllare il post del mese scorso.

Il momento per i professionisti del marketing di iniziare il processo di misurazione di fine anno si sta avvicinando rapidamente. Misurare i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) alla fine dell'anno merita tempo e attenzione per esaminare a fondo e raccontare la storia dei tuoi risultati quest'anno o per un determinato periodo di tempo, se è per questo. Periodi di tempo annuali, semestrali, trimestrali e mensili sono comuni per misurare se i dati sono disponibili.

Non tutti gli strumenti di analisi web forniranno dati storici oltre i 90 giorni. Ciò rende importante esaminare le origini dati, i tipi di dati che condivideranno e la disponibilità di tali dati. Nel post di oggi esamineremo i KPI di marketing comuni e le loro fonti di dati e rivedremo alcune informazioni sugli strumenti di analisi dei siti web.

Dati di coinvolgimento

Oggi esistono molte piattaforme di analisi dei social e dei siti web. Esamineremo alcuni dei più comuni e quelli che sono più spesso gratuiti. Non vedi il tuo elencato qui? Prendi le informazioni che condividiamo e vedi se non riesci a trovare gli stessi dati sulla piattaforma che stai utilizzando. I dati comuni vengono misurati su molte piattaforme, ma possono variare leggermente nel nome.

Se abbiamo perso uno strumento di misurazione, sentiti libero di aggiungere i tuoi due centesimi nella sezione commenti qui sotto. Siamo sempre alla ricerca di nuovi strumenti che offrano un punto di vista diverso.

Citare

https://mention.com/en/

Tempo: il mese scorso

  • Sentimento
  • Portata
  • Passione
  • Autori Unici
  • Retweet
  • Minuti medi per menzione (il tempo medio trascorso tra le menzioni)

Facebook Insights

www.Facebook.com/Pages

Tempo: 5 mesi+

  • Totale raggiunto
  • Messaggio portata
  • Copertura a pagamento vs. Copertura organica
  • Pubblica Mi piace
  • Pubblica commenti
  • Pubblica condivisioni
  • Pubblica clic
  • Coinvolgimento della pagina
  • Mi piace sulla pagina
  • Pagina che non piace
  • Nuovi Mi piace sulla pagina
  • Visualizzazioni video
  • Visualizzazioni video: 30 secondi
  • Mi piace video
  • Condivisioni video
  • Dati demografici degli utenti: fascia di età, sesso, posizione, ecc...

Analytics per Facebook è in circolazione da parecchi anni, quindi non dovrebbe sorprendere il fatto che abbia un sacco di campane e fischietti sotto il cofano. Ottieni rapporti sui tuoi fan che vanno oltre le solite metriche. Scopri di più sul numero di fan, condivisioni e commenti, ma anche sulle persone dietro a tali azioni esaminando i dati demografici degli utenti. Ad esempio, per i marchi con KPI che coinvolgono il numero di potenziali clienti di sesso femminile, Facebook Insights aiuterà a confrontare e rivedere i tuoi progressi nel tempo.

Cinguettio

https://business.twitter.com/en/analytics.html

Tempo: 1 anno +

  • Seguaci totali
  • Retweet
  • Menzioni
  • Impressioni su tweet
  • Visite al profilo
  • Principali menzioni
  • I migliori tweet
  • Tasso di coinvolgimento
  • Clic sui collegamenti
  • Clic medi al giorno
  • RT medi al giorno
  • Mi piace medi al giorno
  • Media di risposte al giorno
  • Audience Insight: massimo interesse
  • Audience Insight: Miglior stile di vita
  • Audience Insight: il miglior stile di acquisto
  • Dimensione del pubblico dei follower
  • Interessi organici del pubblico

Twitter Analytics consente agli esperti di marketing di approfondire fatti e cifre sui propri follower. Sai chi compone il tuo elenco di follower, i loro sessi, i principali interessi e i tipi di stile di vita? Con Twitter Analytics puoi imparare questo e molto altro sul tuo pubblico. I dati qui riportati possono aiutare a capire quanto impegno mettere dietro il social media marketing di Twitter anche nel 2016.

Pinterest

Analytics.Pinterest.com

Tempo: varia

  • Impressioni giornaliere medie di Pin
  • Spettatori giornalieri medi
  • Visualizzatori mensili medi
  • Media mensile coinvolta
  • Seguaci
  • Piace
  • Commenti
  • Repin
  • Pin impressioni
  • Visite al tuo sito da Pinterest
  • # immagini fissate dal tuo sito
  • Tavole con impronte di pin

I dati su Pinterest sono disponibili dopo la registrazione di un account brandizzato. I dati dovrebbero quindi iniziare a misurare i risultati. È importante che il tuo account con marchio sia configurato in anticipo, altrimenti i dati non saranno disponibili per la revisione utilizzando la piattaforma di analisi. Ti consigliamo comunque di prendere le linee di base e misurare i progressi di cose come ripetizioni, commenti e Mi piace che possono essere facilmente visualizzati sul tuo profilo pubblico.

Strumenti di misurazione vari

I seguenti strumenti forniscono piccoli pezzi all'intero puzzle della misurazione e alcuni sono probabilmente meno perspicaci di altri. Lo scopo dell'utilizzo di questi strumenti può spesso essere semplicemente il controllo incrociato di altri set di dati, convalidare ciò che stai vedendo o agire come un'altra intuizione.

Klout

www.Klout.com

Tempo: oltre 30 giorni

  • Punteggio Klout
  • Tipi di competenza

Nuovo Web Explorer

https://moz.com/tools/fresh-web-explorer

Tempo: 30 giorni

  • # Menzioni Web
  • Autorità di menzione

Quanto è socievole

www.howsocialable.com/

  • Magnitudine del marchio

Bit.ly

bit.ly

Tempo: varia

  • Clic
  • Totale salvataggi
  • Dove è stato condiviso il collegamento
  • Distribuzione geografica dei clic

Fornitore di servizi di posta elettronica

Tempo: varia (a seconda del provider, potresti essere in grado di tornare indietro di più di 30 giorni)

  • Tasso di apertura della posta elettronica
  • Percentuale di clic e-mail
  • Tasso di consegna
  • Avanti/Condividi
  • Tariffa di cancellazione
  • Tasso di conversione

Nota: Bit.ly ti consente di configurare il tuo account per personalizzare gli URL bit.ly. Se non hai semplicemente il tuo profilo, aggiungi un + alla fine di qualsiasi URL breve bit.ly per vedere le tue statistiche.

Analisi del sito web

Il programma di analisi più comune per capire cosa stanno facendo i tuoi visitatori web è Google Analytics. La piattaforma è offerta gratuitamente, tuttavia sono disponibili diversi strumenti a pagamento. I KPI elencati di seguito potrebbero essere ancora disponibili con il tipo di programma che stai utilizzando che differisce leggermente nella loro convenzione di denominazione o nel modo in cui sono tabulati.

statistiche di Google

Analytics.Google.com

Ora: ora dell'installazione del codice

  • Sessioni totali
  • Totale sessioni dirette
  • Totale sessioni di riferimento
  • Sessioni totali di ricerca organica
  • Totale sessioni a pagamento
  • Totale sessioni sociali
  • Totale sessioni e-mail
  • Utenti totali
  • Visualizzazioni di pagina totali
  • Visualizzazioni di pagina uniche totali
  • Pagine per sessione
  • Durata media della sessione
  • Frequenza di rimbalzo
  • Tempo sul posto
  • Visitatore di ritorno vs. Nuovo visitatore
  • Tasso di conversione all'obiettivo
  • Tasso di conversione per sorgente di traffico
  • Completamenti obiettivo
  • Completamenti obiettivo per sorgente di traffico
  • Valore obiettivo
  • Conversioni assistite
  • % Uscita
  • Frequenza dei visitatori
  • Coinvolgimento dei visitatori
  • Flusso di visitatori
  • Tasso di abbandono del carrello
  • Monitoraggio eventi: se configurato
  • Ricorsi sociali
  • Valore medio dell'ordine
  • Tempo di conversione
  • Tasso di abbandono del modulo

Console di ricerca/Strumenti per i Webmaster

Google.com/webmasters/tools

Tempo: 90 giorni

  • Clic totali dalla pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP)
  • Impressioni totali nelle SERP
  • CTR medio delle parole chiave
  • CTR medio della pagina di destinazione
  • Posizione media delle parole chiave
  • Posizione media della pagina di destinazione
  • # Query per parole chiave
  • Collegamenti totali
  • Parole chiave del contenuto

Strumenti di automazione del marketing

Tempo: varia a seconda delle capacità del tuo provider

  • Valore cliente a vita
  • Conduce per dati di tendenza della fonte
  • Vendite per fonte di lead
  • Rapporti sulle entrate della campagna
  • Fonti MQL (lead qualificati per il marketing).
  • Fonti SQL (lead qualificati per le vendite).
  • Rapporto tra lead e MQL del sito web
  • Rapporto tra MQL e SQL
  • Rapporto tra SQL e virgolette
  • Quotato a Closed Customer Ratio
  • Flusso di visitatori
  • Traffico del sito: rapporto lead
  • Tassi di conversione dei moduli

L'analisi annuale può essere un'attività informativa e perspicace una volta che sai da dove cominciare. Si spera che questo elenco di risorse ti aiuti a vedere i dati che puoi esaminare e da dove estrarli. E dai un'occhiata all'eBook di Act-On, The New Marketing Metrics for B2B, per scoprire quali dati e metriche contano davvero per il successo della tua attività per aiutarti a misurare i tuoi KPI.

Vai avanti e inizia a osservare i progressi di quest'anno! Ciò che apprendi dovrebbe aiutare a fissare obiettivi per il prossimo anno e servire anche a stabilire linee di base.

Buone vacanze!