Ottenere di più dalla tua spesa di marketing online

Qual è il costo per clic della parola chiave con il miglior rendimento? E ti ricordi com'era questa volta l'anno scorso? Se sei in attività da abbastanza tempo, probabilmente potresti tornare indietro e condividere alcuni aumenti ancora più drammatici.

In questo modo, la spesa pubblicitaria è la pompa di benzina dell'e-commerce. Dato il continuo aumento dei costi e le circostanze economiche più ampie, non è mai stato così importante ottenere più miglia per gallone dal budget di marketing online.

Per aiutarti a concentrarti sulla massimizzazione dei risultati della tua spesa di marketing, daremo un'occhiata a:

• Canali pubblicitari online più performanti
• Misurare il rendimento degli annunci online
• Il ruolo del marketing biologico
• Costruire un marchio guidato dalla comunità
• I vantaggi del marketing ibrido

‍

Quali canali pubblicitari online stanno ottenendo i migliori risultati nel 2022?

La ricerca di Nielsen mostra che il ROAS dei media a pagamento TikTok è del 64% superiore alla media di altri canali digitali a pagamento per i marchi di beni di consumo confezionati (CPG) in Europa. La stessa ricerca Nielsen ha indicato che il video in-feed è il formato pubblicitario TikTok più efficace.

Il marchio di cosmetici Jones Road Beauty attualmente spende $ 7.000 al giorno su TikTok Ads e circa $ 14.000 al giorno su Facebook Ads. Confrontando le due piattaforme, il direttore dell'e-commerce Cody Plofker osserva:

• Il costo per azione (CPA) è inferiore su TikTok
• Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) è maggiore su Facebook
• Il valore medio dell'ordine (AOV) è inferiore su TikTok
• TikTok è più forte per la spesa dei nuovi clienti

Altrove, le prove suggeriscono che i vecchi favoriti forniscono ancora i migliori risultati per i marchi al dettaglio. Un rapporto Sidecar afferma che Google Ads apre la strada ai rendimenti con un ritorno sulla spesa pubblicitaria di 13,76. Sono seguiti da Facebook Ads (10,69), Instagram Ads (8,83) e Amazon Ads (7,95). TikTok mette il proprio ROAS a 2,6.

Ma il 44% degli intervistati alla ricerca di Smartly.io e WBR Insights ha affermato che Instagram offre il miglior ritorno sulla spesa pubblicitaria per il proprio marchio, seguito da:

• Facebook (23%)
• YouTube (21%)
• TikTok (6%)

La stessa ricerca ha rilevato che l'87% degli intervistati prevedeva di aumentare la spesa di Facebook nel 2022. Instagram (73%) e Youtube (51%) erano gli altri canali su cui gli inserzionisti stavano raddoppiando.

‍

Quali metriche di rendimento ti aiutano a massimizzare la spesa pubblicitaria?

Sebbene alcune tendenze generali siano ovvie, non ultimo il fatto che il CPC sta aumentando su tutta la linea, il rendimento degli annunci rimane un miscuglio. Sapere cosa funziona per altri marchi è utile, ma devi anche approfondire le tue analisi per vedere cosa funziona per te. Quindi, su quali metriche dovresti concentrarti?

‍

ROAS

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria è la metrica ovvia da considerare. Se stai generando più vendite di quanto spendi per gli annunci, questa è una buona notizia. Ha senso allocare la maggior parte della tua spesa pubblicitaria sui canali che offrono il miglior ritorno sulla spesa pubblicitaria.

‍

ncROAS

Esplora ncROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria per i nuovi clienti) per vedere quanto è efficace ogni rete nell'attirare nuovi clienti. Alcuni canali potrebbero portare una fetta delle vendite ai clienti esistenti che avrebbero sempre acquistato, annuncio o nessun annuncio. Guardare ncROAS aiuta a evitare spese eccessive su quei canali.

‍

CLTV

Lo scenario ideale per qualsiasi inserzionista è: il nuovo cliente fa clic sull'annuncio > acquista un prodotto > diventa cliente fedele. La misurazione del valore della vita del cliente (CLTV) ti aiuterà a vedere quali canali pubblicitari offrono i migliori clienti per un valore a lungo termine.

‍

AOV

La stessa idea di CLTV, ma questa volta a breve termine. Qual è il valore medio dell'ordine (AOV) delle vendite di ciascun canale? È probabile che un canale che attira clienti che spendono in media $ 90 sia più vantaggioso di un canale che genera cestini di $ 5.

‍

In che modo il marketing organico può aiutarti a ottenere di più dalla tua spesa di marketing

Un modo per ottenere di più dalla tua spesa di marketing a medio e lungo termine è concentrarsi sul marketing organico. Questo potrebbe includere:

• SEO
• Marketing dei contenuti
• Social media marketing

Alcuni modi per ottenere di più dalla tua spesa qui includono:

Trovare parole chiave a coda lunga

Prova a scoprire le parole chiave che hanno una bassa concorrenza ma attireranno comunque un flusso costante di clic. Scrivi post sul blog che utilizzano queste parole chiave a coda lunga, quindi collega a categorie di prodotti e pagine da esse. Puoi utilizzare Amazon, Google Trends, Google Keyword Planner e strumenti SEO specializzati per aiutarti a identificare i termini di ricerca adatti.

‍

Scrivere post di blog che rispondono a query di ricerca di informazioni

Un modo rapido per aumentare il ROI dalla tua spesa per il marketing organico è scrivere post sul blog che rispondano alle domande dei tuoi clienti. La tua ricerca di parole chiave a coda lunga dovrebbe aiutarti a trovare alcuni di questi.

Per le query di ricerca con intento informativo, quando il cliente pone una domanda, Google classifica i post del blog che rispondono alle domande rispetto ai prodotti correlati (mentre i prodotti si classificano meglio per le query con intento transazionale). Puoi quindi indirizzare i clienti ai prodotti dai post del tuo blog.

‍

Ottimizzazione delle pagine dei prodotti per la SEO

Lo scenario perfetto è che il traffico organico arrivi direttamente sulle pagine dei tuoi prodotti con l'intenzione di acquistare. Per massimizzare le possibilità che ciò accada:

• Concentra le pagine di destinazione dei tuoi prodotti su parole chiave con intento transazionale
• Incorpora parole chiave e altre informazioni importanti sul prodotto nel titolo e nei metadati
• Utilizza i dati strutturati per rendere più semplice e veloce la scansione dei tuoi prodotti da parte di Google
• Scrivi una copia unica del prodotto che risponda alle domande frequenti

Sebbene questo sia un modo molto efficace per indirizzare traffico e vendite senza i costi crescenti e continui del pay-per-click, rimane molto competitivo. In queste circostanze, può essere una buona idea tenere sotto controllo le possibilità di successo e di fallimento...

‍

Costruisci un marchio guidato dalla comunità

Se mobiliti un gruppo di seguaci fedeli con un legame emotivo con il tuo marchio, non importa quanto spendono i tuoi concorrenti per Google Ads o quanti post del blog pubblicano ogni mese.

Per creare una brand community, devi prima gettare le giuste basi su cui costruire. Per farlo:

1. Conoscere il valore aziendale di una comunità. Scopri come può aiutarti a ridurre la spesa pubblicitaria inefficiente e a migliorare il flusso di cassa. Crea un'immagine di come misurerai questo valore.
2. Comprendi lo scopo della tua comunità. Che aspetto ha una buona comunità? Perchè lo vuoi? Perché i tuoi clienti lo vogliono?
3. Trova i tuoi sostenitori del marchio. Chi spende più soldi con te? Chi canta le tue lodi sui social media? Sono i campioni del tuo marchio. Portali nella tua cerchia ristretta e rendili il nucleo della tua neonata comunità.
4. Scala gradualmente la tua comunità. Definisci una cultura con aspettative e linee guida chiare per aiutarla a mantenerla, quindi porta costantemente nuovi clienti che hanno dimostrato di essere la soluzione giusta.

‍

I vantaggi della creazione di una community di marca

Ci sono ottime ragioni per investire nella costruzione di una comunità attorno al tuo marchio. Una chiave è che aumenta le metriche delle prestazioni che abbiamo menzionato sopra. Cose come:

• CLTV superiore
• Minori costi di acquisizione dei clienti (CAC)
• Aumento delle vendite

Questi vantaggi sono evidenti nei marchi che già lo fanno bene. Lego Ideas funge da hub per una comunità di clienti. Possono avere un coinvolgimento diretto nello sviluppo del prodotto condividendo idee. Le idee che ottengono 10.000 voti di supporto dalla community vengono esaminate per la produzione (e l'1% di royalties per il creatore). Il risultato è una tempesta perfetta di conversazione, coinvolgimento, concorrenza amichevole e clienti responsabilizzati.

Il marchio di sostituti del pasto vegano Huel ha registrato una crescita del 150% anno su anno e dovrebbe essere valutato a 1,25 milioni di dollari entro la fine di quest'anno. La costruzione della comunità è stata la chiave di tale crescita. Ha costruito una rete di sostenitori del marchio - i suoi Hueligan - nelle sottoculture online di tecnologia, fitness e vegan. Le storie della community che mostrano il ruolo di Huel all'interno di vite dedicate a startup impegnate, sessioni di allenamento e riduzione dell'impronta di carbonio si sono dimostrate irresistibili per i consumatori.

‍

Seguendo un approccio di marketing ibrido per il meglio di entrambi i mondi

Il modo migliore per ottenere di più dalla tua spesa è adottare il marketing ibrido. Il ridimensionamento della tua attività richiede una crescita sia a breve che a lungo termine. Hai bisogno dell'impatto immediato sulla domanda dei media a pagamento e dell'impatto sostenibile del marchio delle campagne organiche.

Questi possono essere implementati - e misurati - all'interno di una singola campagna ibrida per massimizzare i risultati in tutte le aree. Per farlo:

1. Segui le best practice di performance marketing per ottenere il massimo dalla tua spesa pubblicitaria
2. Infondi la tua campagna con elementi visivi, valori e tono di voce del tuo marchio
3. Promuovi il coinvolgimento con la tua community fornendo contenuti, servizi, attività e prodotti incentrati sul valore

Puoi misurare l'impatto delle tue campagne ibride con metriche che coprono entrambe le aree.

Tieni traccia dell'impatto del marchio a lungo termine con dati software come:

• Consapevolezza del marchio
• Affinità di marca
• Punteggio netto del promotore (NPS)
• Condividi di voce (SOV)

Monitora l'impatto immediato della domanda utilizzando dati concreti come:

• Percentuale di clic (CTR)
• Costi di acquisizione clienti (CAC)
• Valore a vita dei clienti (LVC)
• Quota di mercato (SOM)

‍

Inizia a ottimizzare la tua spesa di marketing

Puoi intraprendere un'azione immediata per compensare l'aumento dei costi pubblicitari e migliorare l'efficacia della tua spesa di marketing. Fallo da:

• Esplorare quali canali a pagamento offrono il miglior ritorno sulla spesa pubblicitaria per il tuo marchio
• Analizzando le metriche delle prestazioni per vedere se questo offre il miglior rendimento complessivo
• Incanalare la spesa verso il marketing organico e la crescita a lungo termine
• Costruire un marchio guidato dalla community attorno alla tua attività
• Creazione di campagne ibride che incorporano il meglio del tuo marchio e del marketing della domanda

Tenendo conto di tutte queste cose, la nostra raccomandazione per ottenere di più dalla tua spesa di marketing è di dividere il tuo budget tra i canali organici che offrono un ROI elevato per la tua attività e i tuoi canali pubblicitari con il rendimento più elevato. Questo approccio ibrido è più conveniente, più sostenibile e più conveniente rispetto alla ripartizione del budget su una serie di canali a pagamento.

Per ricevere altri suggerimenti su come ottenere di più dalla tua spesa, iscriviti alla nostra newsletter. È sempre ricco di analisi e approfondimenti attuabili mirati alle esigenze delle aziende di e-commerce. Iscriviti ora.

‍