Campagna di mailing di massa per il settore bancario

Il mobile marketing nelle banche e nella finanza ha le sue peculiarità. La messaggistica multicanale è diventata uno dei metodi di comunicazione più popolari con i clienti nei settori finanziario e bancario. Vediamo come gli invii multicanale aiutano a migliorare l'esperienza del cliente con i prodotti bancari.

Perché usare le mail per il marketing nelle banche

La risposta è semplice così com'è. Questo tipo di comunicazione veloce e diretta è l'ideale per le strategie di marketing delle banche che necessitano di strumenti veloci, affidabili e altamente scalabili. Solo un approccio equilibrato e un'attenta pianificazione possono garantire l'attuazione dei programmi ottimali per le comunicazioni finanziarie, e la posta è uno di questi. Ecco le aree di impatto che un mailing efficace può avere nel settore bancario:

Invio del marchio

L'invio multicanale nel settore finanziario semplifica l'utilizzo dei servizi bancari. Grazie ai servizi finanziari di email marketing, il cliente riceve notifiche sul saldo del conto / estratto conto e molto più tempestivo. Accanto agli avvisi di frode, le notifiche di modifiche ai termini di servizio e molto altro semplificano l'interazione dell'utente con la parte di servizio.

Un buon messaggio dalla banca ai clienti in tempi difficili

Gestione del rischio di frode

L'uso di messaggi SMS, RCS, Viber o WhatsApp, nonché di catene di posta elettronica attivate, è diventato un fattore chiave per ridurre il rischio di frode. I consumatori hanno accesso ai loro telefoni cellulari quasi sempre, il che significa che qualsiasi attività insolita o modifica dell'account può essere verificata immediatamente.

Inoltre, per ricevere SMS non è necessario l'accesso a Internet. Ciò rende le e-mail un metodo affidabile e rapido per confermare che l'attività dell'account non è fraudolenta. Quindi, scegli gli invii per ottimizzare la tua routine.

Un tipico messaggio di attenzione alle frodi

Fedeltà del cliente

Ai clienti piace essere informati e informati su transazioni e transazioni. La newsletter via mail o messenger è l'ideale per questo. Notifiche sul conto, promemoria sulla disponibilità delle carte bancarie, messaggi sui prestiti approvati aumentano il valore dei servizi della banca per il cliente e aiutano a migliorare il rapporto tra l'istituto finanziario e i consumatori.

Una grande collaborazione per la fedeltà

Comunicazione personalizzata

Il 40% dei clienti bancari si rivolge a fornitori di servizi finanziari che offrono loro un servizio più personalizzato.

Le email sono più private. Oltre ai numerosi vantaggi per i clienti, la messaggistica multicanale aiuta le aziende a mantenere i contatti con i clienti. Le campagne di posta in blocco e la messaggistica istantanea vengono inviate più velocemente e sono più economiche delle chiamate complessivamente. Le vendite nascoste o alcune offerte individuali possono anche essere inviate tramite posta.

Un messaggio personalizzato su un servizio bancario personalizzato

Aggiornamento del prodotto

Un altro vantaggio della messaggistica multicanale tramite e-mail per le banche è informarle regolarmente sui nuovi prodotti della banca o sugli aggiornamenti dei prodotti. Come gli articoli nell'e-commerce, anche qui potresti ricevere posta tempestiva con grandi offerte.

Notifiche di transazione

Come al solito, le e-mail di notifica della transazione dalla banca possono contenere le seguenti informazioni:

• I risultati dell'esame di una domanda di prestito.
• Nuovi tassi di deposito, tipi di depositi.
• Scadenza del termine del deposito.
• Trasferimento della pensione o dello stipendio.
• La necessità di un rimborso programmato del prestito.
• Notifiche promozionali incrociate dai partner della banca.

Messaggi di servizio sull'orario di lavoro della banca, sull'apertura di una filiale, ecc.

Ecco un esempio di e-mail di servizio finanziario personalizzato

Feed di notizie per la comunicazione

Per casi di comunicazione non standard può essere inviata la posta per le banche. Prendi in considerazione le notizie e gli eventi, che sono rari, avviati personalmente, a differenza di quelli inviati automaticamente alle azioni attivate. Quelli standard includono un bonifico, un codice di conferma per effettuare un pagamento, un sollecito per rimborsare un prestito. Notizie non standard alimentano un invito a installare un'applicazione bancaria, la vendita di carte di credito e la stimolazione degli acquisti nelle aziende partner.

Una notifica non standard sulla richiesta del documento

Come aumentare la fidelizzazione dei clienti inviando messaggi dalla banca?

In quale altro modo utilizzare idee di marketing creativo per le banche?

Informare su nuove offerte e servizi. La pubblicità discreta e competente è un modo per generare interesse genuino.

Segnala tutte le transazioni senza eccezioni. È importante per il cliente dove e quando è stato effettuato il pagamento, ecc. Il messaggio dovrebbe contenere anche informazioni sull'importo esatto da addebitare. Ciò è necessario non solo per garantire la sicurezza, ma anche per calcolare i fondi spesi al mese o organizzare l'email marketing per i promotori finanziari.

Puoi anche utilizzare le e-mail per fidelizzare i clienti della banca in pochissimo tempo

Alcuni di coloro che analizzano regolarmente le spese utilizzano le notifiche e-mail nei loro calcoli per sempre.

Non dimenticare di congratularmi per le festività pubbliche e personali (Capodanno, compleanni, ecc.). Per questo, applica la verifica delle e-mail, per verificare se gli indirizzi dei clienti sono ancora attivi.

Ricorda ai tuoi clienti che si avvicina la scadenza della rata del prestito, ecc.

Aggiorna i dati sullo stato del prestito. Questo permetterà al cliente di capire quanto e per quanto tempo deve pagare. Dare l'opportunità di feedback, grazie al quale pone tutte le domande che li interessano.

Indica nelle email la data di scadenza della carta. Il cliente apprezzerà il tuo servizio.

Offri sconti e promozioni. Questo punto implica il contatto con un nuovo pubblico che cerca di risparmiare denaro ordinando prodotti o servizi. Se necessario, un soggetto usufruirà dell'offerta vantaggiosa della banca.

Avvertire sulla variazione del tasso di interesse sul prestito. Tali informazioni sono di enorme importanza; pertanto deve essere comunicato il più rapidamente possibile, ad esempio in un messaggio di posta elettronica.

Tutte le operazioni sono estremamente semplici, ma mostrano un'immagine positiva della banca e una maggiore fidelizzazione dei clienti.

Se hai bisogno di formare una base di contatti di alta qualità per la tua prossima campagna di mailing, usa l'estrattore di contatti.

In pratica, per ottenere buoni risultati con le tue idee di marketing, in particolare per il marketing degli istituti finanziari, utilizza sempre il supporto professionale di mailer affidabili e comunica tramite fornitori di cassette postali fidati.