Cosa significa l'Internet Trends Report 2017 di Mary Meeker per il mobile marketing

Non so voi, ma fare clic su Internet Trends 2017 di Mary Meeker mi ha davvero emozionato ieri. Innanzitutto questo:

Nel rapporto continua a mostrare l'incredibile spostamento dei dollari pubblicitari verso i dispositivi mobili e i principali cambiamenti nelle piattaforme, nelle tecnologie e nei mezzi che stanno finalmente sconvolgendo i vecchi modelli di marketing.

Ho pensato di dedicare qualche minuto a tirare fuori alcuni punti salienti e metterli in relazione con il modo in cui TUNE sta rispondendo a queste tendenze. Non avrei potuto produrre una convalida migliore per la nostra missione e visione.

1. Non un "passaggio al mobile" ma "l'aggiunta del mobile"

Gli ultimi tre anni sono stati una corsa per essere i dispositivi mobili prima di tutto . La maggior parte dell'innovazione e dell'interruzione provenivano da modelli di business che sono stati in grado di trasferire l'esperienza dell'utente su dispositivi mobili, semplificando il percorso di acquisto, prenotazione di una corsa o di un hotel e, naturalmente, di giocare. Nel corso dell'ultimo anno, abbiamo assistito a un grande risveglio nel Fortune 1000 con un nuovo obiettivo per diventare i migliori dispositivi mobili . Queste sono aziende che potrebbero non avere un percorso chiaro verso l'interruzione come azienda mobile first, ma il mobile è ugualmente fondamentale per il loro successo. In effetti, il nostro rapporto Unicorn Dinosaurs presenta aziende Fortune 1000 che stanno dominando le loro categorie perché hanno cosa? Utenti mobili. Questo vale per aziende che non sospetteresti mai come Caterpillar o Home Depot la cui capitalizzazione di mercato mostra una crescita grazie al loro impegno per i dispositivi mobili. Ti sei mai chiesto perché Amazon è diventato così potente? Dai un'occhiata alla loro base di utenti mobili di 750 milioni nelle loro app. Amazon è un'azienda mobile first? Non esattamente, ma il modo in cui la loro esperienza mobile si lega all'esperienza complessiva è fondamentale per il coinvolgimento e la crescita dei clienti.

Tutto ciò che stiamo costruendo in questo momento è focalizzato sull'unione di Web e app, riunendo lo stack tecnologico di marketing in modo che gli esperti di marketing non debbano utilizzare soluzioni in silos per ogni mezzo. La strategia mobile e la strategia desktop e le strategie TV e fuori casa sono tutte una cosa sola, perché influenzano tutte un cliente.

2. Giochi all'avanguardia nell'innovazione, aprendo la strada a tutto il resto

Questo è stato vero per l'intera esistenza della TUNE Marketing Console. I marketer delle principali società di giochi hanno trasformato la nostra offerta, mettendo alla prova la nostra scalabilità e usabilità. Hanno aperto la strada a un vero percorso operativo per scalare le campagne pubblicitarie mobili e continuano a innovare più velocemente di chiunque altro oggi. Meeker arriva persino a dire che il gioco è responsabile della fondazione di quasi tutti i servizi Internet, dalla grafica e dal calcolo alla messaggistica e ai contenuti scaricabili. I giochi continuano a fare da apripista e lei indica una prossima evoluzione che verrà da VR e AR.

(Questo sta guardando solo uno dei clienti di TUNE che è stato mostrato nel suo rapporto, che sta facendo crescere i loro franchise su vasta scala.)

Il lancio di nuovi prodotti per analizzare le frodi (con altre in arrivo) e fornire alle società di gioco ora il reporting ROAS più dettagliato del settore sta facendo molto per supportare tale innovazione. Rendere queste cose semplici e banali consente agli esperti di marketing di andare più avanti invece di passare giorni in fogli di calcolo e rapporti di riconciliazione. Se non hai controllato le innovazioni più recenti su Multiverse ... dovresti.

3. Gli annunci su Internet supereranno la TV nel giro di pochi mesi

Con l'aiuto del mobile, la pubblicità su Internet non è solo quella in più rapida crescita, ma nei prossimi sei mesi diventerà il più grande canale pubblicitario.

Ma perché? È tutto un fattore di "tempo trascorso". Mi piace fare l'analogia con il mercato immobiliare di Seattle in questo momento. Il nostro prezzo medio per una casa è ancora di $ 750.000, mentre i nostri vicini di San Francisco e Vancouver vedono una media di oltre $ 1,5 milioni. Ciò significa che abbiamo MOLTO spazio per crescere a Seattle a causa della velocità con cui la nostra popolazione sta crescendo insieme agli investimenti delle società tecnologiche che arrivano nella regione. Ora abbiamo Amazon, Google, Facebook, Snap, Strip, Uber e Starbucks che continuano a crescere in modo massiccio.

Lo stesso vale quando osserviamo il tempo speso sui media e la percentuale di dollari pubblicitari destinati a quel tempo speso. Anche se il tempo trascorso sui dispositivi mobili è salito al 28%, stiamo ancora vedendo solo il 21% dei dollari pubblicitari destinati ai dispositivi mobili. Questo lascia un'opportunità di $ 16 miliardi!

4. La misurazione è un'arma a triplo taglio

Questo è qualcosa che abbiamo sempre saputo in TUNE, fino al midollo. In effetti, è la trave di equilibrio su cui Facebook bilancia ogni singolo giorno. La cosa più preziosa che Facebook ha è la capacità di indirizzare i propri utenti per gli annunci. Allo stesso tempo, gli utenti sono molto interessati alle informazioni che chiunque utilizza per indirizzarli. È una specie di catch-22, ma cavalcare quell'equilibrio in modo efficace può essere estremamente redditizio, come abbiamo visto nei guadagni di Facebook.

Lo stesso vale per la misurazione in generale. Gli esperti di marketing devono misurare la loro efficacia per dimostrare il valore della pubblicità, mentre i consumatori non vogliono che i loro comportamenti siano noti a tutti. Con il potere della misurazione deriva la responsabilità di sostenere le politiche sulla privacy e rispettare il consumatore in ogni momento. Questo è un principio fondamentale per tutte le nostre tecnologie in TUNE, agendo come leader nella politica e nella pratica quando si tratta di privacy.

È interessante notare che nel rapporto di Meeker non si faceva menzione di misurazioni di terze parti. Strano. Quanti esperti di marketing conosci che non utilizzano una piattaforma di misurazione, che hanno costruito o che hanno concesso in licenza a un'azienda SaaS?

Ovviamente ogni piattaforma principale deve fornire strumenti di base per dimostrare le prestazioni, ma questa immagine colpisce direttamente il problema più grande per i marketer. Questi sono tre dashboard diversi con dati isolati/murati. In che modo i marketer li riconciliano? I clienti si spostano senza sforzo attraverso le piattaforme e in tutto il Web, ma i nostri sistemi di analisi continuano a faticare a portarli in un unico record dei clienti. A cosa serve l'attribuzione se non riesci a vedere il resto del percorso del cliente? È come fare un'istantanea nel tempo alle Olimpiadi prima della fine della gara. Sì, ogni parte della gara è importante, ma l'intero quadro è ciò che ti dà un'idea di come correre meglio quella gara la prossima volta.

La tecnologia di marketing deve essere incentrata sulle persone e ciò significa riunire canali, piattaforme e sì, anche dispositivi in ​​un unico record. Questo in realtà fa parte della nostra dichiarazione di intenti poiché il futuro della tecnologia di marketing deve essere incentrato sulle persone per garantire che il targeting sia naturale, i dati siano mantenuti privati ​​e il quadro completo del percorso del consumatore possa ancora essere mappato.

Ci vedrai fare passi da gigante in questo nel prossimo anno.

5. ENORMI opportunità per la vendita al dettaglio

Posso assolutamente confermare che la vendita al dettaglio è di gran lunga il nostro verticale in più rapida crescita di marketer che si precipitano verso i dispositivi mobili. Non è solo perché i rivenditori hanno impiegato del tempo per capire l'opportunità del mobile, anche se per alcune aziende è stata una lotta più grande di altre. Il motivo per cui la vendita al dettaglio sta per esplodere è in realtà a causa di così tanti progressi nella tecnologia e nelle piattaforme. Meeker indica molti cambiamenti diversi, comprese cose come gli annunci che fungono da vetrine complete. Un consumatore può letteralmente sfogliare un intero catalogo di prodotti mentre si trova nel mezzo di un annuncio su Facebook o vedere un muro di inventario in una campagna e-mail. I consumatori sono invitati a fermarsi a sfogliare la nostra selezione. Quando ci pensi davvero, la sensazione non è diversa dal vagare per la strada del mercato del tuo contadino di domenica. Ammira i panorami e guarda cosa sta succedendo in città, e mentre sei lì, fermati nei negozi.

Le transazioni sono sempre una chiave importante per sbloccare un nuovo spazio, e questo è stato rivoluzionato negli ultimi due anni. Ora, fare un acquisto da un social feed, all'interno di un'altra app o ancora più facilmente sul web è molto più semplice. Qualsiasi rivenditore può sfruttare queste opportunità transazionali.

Quante volte hai effettuato un acquisto immediato direttamente dal tuo feed di Facebook? Hai effettuato un acquisto con Apple Pay o Google Wallet in un browser web? Sta diventando incredibilmente semplice. Ciò porta a un modello ROI molto migliore per la pubblicità mobile.

Riassumendo

Ciò che emerge davvero nel primo trimestre di questo rapporto è il fatto che i dispositivi mobili sono al centro della storia di crescita di quasi tutte le aziende in questo momento.

Detto questo, fa parte di una strategia completa su desktop, TV, fuori casa e altro, il che è vero sia per il modo in cui i prodotti vengono consumati o acquistati, sia per il modo in cui vengono commercializzati. La cosa sorprendente della rivoluzione mobile dell'ultimo decennio è che il cellulare è lì mentre guardi la TV. È lì con te fuori casa. È in tasca ovunque tu vada e in mano qualunque cosa tu stia facendo. Ma le persone acquistano ancora sul proprio desktop. Comprano dalle loro smart TV. Acquistano dai loro dispositivi indossabili.

E tutto ciò deve essere connesso affinché gli esperti di marketing comprendano e servano davvero i loro clienti.

Ecco perché lo stack di marketing di domani deve avere le persone al centro, piuttosto che canali o dispositivi specifici. Devono agire più come CRM estremamente scalabili che tengono traccia di milioni, persino miliardi di relazioni con i clienti... aggiungendo al contempo attribuzione, misurazione, perseguibilità e protezione dalle frodi. Devono farlo rispettando i desideri dei consumatori e fornendo allo stesso tempo le informazioni necessarie per determinare il ROI.

Questo è il futuro che stiamo costruendo in TUNE, ed è un momento emozionante.

{Images via Strands e Internet Trends Report 2017 di Mary Meeker}