Marketplace: l'antidoto per Amazon

Marketplace: l'antidoto per Amazon

L'11 luglio 2017, Amazon ha nuovamente decimato la concorrenza dell'e-commerce con un record di $ 2,2 miliardi di vendite online durante il Prime Day. In un settore della vendita al dettaglio globale, Amazon ha dimostrato di essere l'opera più dirompente ed è pronta a trarre il meglio in un settore in cui i ricavi di 22,6 trilioni di dollari (2015) sono aumentati da 28 trilioni di dollari (2019), con tasso di crescita medio annuo del 3,8%. Amazon è diventata una forza propulsiva in almeno cinque diversi giganteschi settori: vendita al dettaglio, logistica, tecnologia di consumo, cloud computing e, più recentemente, media e intrattenimento. Quindi, si può fare qualcosa contro questo colosso che domina il mercato?

Quest'anno, Amazon ha lanciato promozioni Prime Day in 13 paesi, sconvolgendo il business della vendita al dettaglio in tutto il mondo. Il Prime Day 2017, secondo Amazon, è stato il più grande giorno di vendite nella storia dell'azienda con acquisti che hanno totalizzato 6.000 articoli al minuto in 13 paesi. Gli ultimi due Amazon Prime Days hanno visto vendite rispettivamente di $ 1,25 miliardi (2015) e $ 1,80 miliardi (2016).

Sfruttando la popolarità travolgente del suo modello di abbonato "Prime", Prime Day è diventato un barometro del cambiamento nel settore della vendita al dettaglio. Circa il 50% dei prodotti e dei ricavi di Amazon proviene dal loro mercato. La maggior parte dei loro profitti provengono dal loro mercato. Ottengono anche analisi sostanziali su quali prodotti immagazzinare da soli o addirittura marchiare come propri. Amazon è la più grande interruzione nel mondo della vendita al dettaglio da quando Walmart ha trasformato la vendita al dettaglio negli Stati Uniti con il suo modello di business "prezzi sempre bassi" all'inizio degli anni '60.

Effetto "Halo" di Prime Day sul commercio digitale

Amazon ha stabilito il modello di mercato di maggior successo esistente. Sin dalla sua fondazione nel 1995, è diventata la principale fonte di disgregazione delle industrie, delle catene di distribuzione e delle operazioni di vendita al dettaglio in tutto il mondo. I risultati indicano un panorama mutevole pieno di incertezza. I dati di Salesforce.com Inc. Commerce Cloud rivelano che le vendite online per i rivenditori non Amazon sono aumentate del 44% durante il Prime Day di quest'anno, dimostrando che l'evento di acquisto di questo singolo rivenditore ha un drammatico effetto collaterale su molti verticali del commercio online.

Amazon, il distruttore delle industrie

Il successo di Amazon non è solo arcobaleni e sole per gli operatori al dettaglio, tuttavia, poiché la loro ascesa ha visto interi segmenti di mercato decimati e ampi segmenti di clienti sono svaniti per i rivenditori di tutto il mondo. In primo luogo, le industrie dell'editoria e della vendita al dettaglio sono state sconvolte con grandi colossi come Barnes & Noble e Borders costretti rispettivamente a ridimensionare le operazioni e chiudere. Attualmente, il settore della vendita al dettaglio sta soffrendo per le notizie che si rompono ogni settimana su come un altro rivenditore sta ridimensionando o chiudendo completamente. L'acquisto da parte di Amazon di Whole Foods, il recente ingresso nello spazio dei kit per pasti preparati (ala Blue Apron, Plated) e il gioco immobiliare (ala Zillow, Redfin) dimostrano che non smetteranno di interrompere presto.

Ecco la semplice verità: il successo del modello di mercato di Amazon e le ambizioni in continua espansione sono sia una minaccia per la tua attività che un'opportunità per migliorare la tua posizione di mercato:

Con il cambiamento arriva l'opportunità... se agisci con coraggio

Questo cambiamento dirompente che stai vivendo intorno a te è reale e se non ha ancora influenzato la tua attività, probabilmente lo farà nel prossimo futuro. Un modo per sfruttare la popolarità del modello di mercato che Amazon esegue in modo così efficace è avviarne uno tuo.

Lanciando il tuo mercato e combattendo il fuoco con il fuoco proverbiale, ti metti in posizione per chiamare i colpi e diventare ancora più un leader nel tuo spazio. L'aggiunta di venditori di terze parti alla tua proprietà commerciale amplia i prodotti offerti, attirando più acquirenti, migliorando il posizionamento sui motori di ricerca e, in definitiva, aumentando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Le informazioni raccolte sui prodotti di venditori di terze parti ammontano essenzialmente a ricerche gratuite che possono essere utilizzate per indirizzare il futuro delle offerte principali dell'operatore del sito.

Per soddisfare le esigenze dei clienti, i mercati odierni affrontano tendenze come l'ubiquità dei mercati (ingresso più basso per i piccoli giocatori e costi di ricerca inferiori), trasparenza radicale (valutazioni, prezzi e dettagli basati sulla posizione), più a meno (opzioni poco costose) e servizi come una adiacenza al dettaglio (soluzioni on demand per le esigenze degli acquirenti). Ecco perché i mercati di oggi sono una situazione "win-win-win" per i tuoi clienti, i tuoi partner e la tua azienda.

All'evento IRCE di quest'anno, un analista dell'organizzazione ha citato $ 200 miliardi di beni venduti sui mercati, di cui $ 120 miliardi provenienti da terze parti (escluse le vendite dell'operatore del mercato). Alla luce di ciò, comprenderai meglio i risultati di un documento Forrester Consulting Thought Leadership commissionato da Mirakl e Thought Advisor:

Lo studio di Forrester ha rivelato questi risultati sulla creazione del tuo mercato:

› L'aggiunta di un mercato migliorerà le esperienze di acquisto dei tuoi clienti

› Costruire la fiducia è una parte centrale dei mercati

› I consumatori sono in grado di distinguere tra rivenditore e venditore sul mercato

› I mercati creano relazioni profonde con i clienti

Ciò riflette il fatto che 30 mercati di nicchia lanciati hanno ricevuto $ 2,3 miliardi di investimenti negli ultimi 5 anni (2012-2017).

Monetizzare l'opportunità del mercato

Alla McFadyen Digital, abbiamo visto questo cambiamento all'orizzonte. Poiché gli operatori del commercio digitale in tutto il mondo cercano di ottenere più valore dalle loro proprietà, i mercati si sono dimostrati metodi affidabili e preferiti dai consumatori per generare entrate aggiuntive e fedeltà.

Con una soluzione per il mercato, McFadyen può aiutarti a implementare rapidamente un mercato solido con un catalogo più ampio, migliori informazioni sugli interessi dei clienti e un facile dropshipping/evasione da parte di terzi. La nostra partnership con Mirakl Marketplaces è una risposta diretta a questa opportunità senza precedenti, poiché Mirakl consente di aggiungere facilmente e rapidamente un mercato a qualsiasi piattaforma.

Saremmo felici di parlarti di più sulla creazione del tuo mercato. Scrivici una riga nei commenti qui sotto e discutiamo di come possiamo aiutare la tua organizzazione a trarre vantaggio da questa entusiasmante opportunità.

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