Marketplace and Platform Summit 2019 Recap: The Reality of the Marketplace Economy

Marketplace and Platform Summit 2019 Recap: The Reality of the Marketplace Economy

I MERCATI ONLINE SONO DAVANTI E CENTRALI

Adrien Nussenbaum, CEO di Mirakl, apre l'evento con storie di rivoluzione, mercato e altro.

In piedi nella Great Hall presso la State Room di Boston il 10 luglio, un paio di cose sono diventate chiare; il modello del mercato online viene adottato da alcune organizzazioni incredibilmente lungimiranti e l'idea di creare piattaforme per la tua attività è molto più che l'ultima parola d'ordine. Nonostante lo slancio dimostrato in questo evento, il termine "mercato online" significa ancora cose diverse per persone diverse in termini di prospettiva.

Quando la maggior parte dei rivenditori o distributori pensa al mercato online, vede un'opportunità per sfruttare mercati come Amazon, Walmart, eBay, Rakuten e altri come canali di vendita aggiuntivi per le loro offerte. Quando i partecipanti a questo evento pensano al mercato online, vedono un'opportunità per rendere la loro attività una piattaforma che consente ad altri di vendere e connettersi con i loro acquirenti. Vedono la capacità di offrire una selezione infinita di corridoi e una migliore esperienza del cliente. Vedono una fonte inestimabile di ricerche di mercato e maggiori profitti. Vedono l'opportunità di cogliere un'opportunità per una posizione di mercato prima che qualcun altro li batta. Per questi leader, la prospettiva è incentrata sul modello di mercato online che è l'iterazione 3.0 dell'e-commerce. Prima abbiamo effettuato transazioni online, poi abbiamo interagito online e ora abbattiamo le barriere e attraversiamo i confini, progettando piattaforme di commercio digitale, non solo negozi. Ecco di cosa trattava questo evento... l'alba dell'economia di mercato e i primi adottanti visionari che posizionavano le loro organizzazioni per dominare.

FORMATO INTENSAMENTE FOCALIZZATO

Il "Pronto per l'auto-distruzione? I rivenditori si uniscono alla sessione dell'economia della piattaforma

Mentre gli eventi tecnologici colossali hanno i loro scopi e il loro fascino, eventi più mirati come questo sono arrivati ​​​​enfatizzando l'istruzione, dimostrando esperienza e illustrando le possibilità del mondo reale al posto delle vendite eccessive e commerciali viste in molti degli eventi più grandi. Quando spogli il circo e ti concentri sul contenuto, ottieni un evento come The Marketplace & Platform Summit , che combina storie di successo e competenze del mercato reale con l'arte dell'istruzione possibile e la leadership di pensiero di alcune delle menti più brillanti del mondo. lo spazio e-commerce.

L'evento si è aperto con un incontro di networking circondato dalle viste sul porto e sulla città della State Room, seguito da un pranzo al tavolo al piano più alto dello spazio. C'era un brusio energico a pranzo poiché la conversazione era vivace e il salto tra i tavoli era frequente. Dopo pranzo, tutti sono stati indirizzati nell'area Great Room per un'apertura da parte di Jessica Iandiorio, Global VP, Marketing di Mirakl, seguita dal CEO di Mirakl Adrien Nussenbaum che ha parlato dei marketplace come ecosistemi che alimenteranno il futuro del commercio digitale . La gremita Great Room è stata quindi oggetto di una tavola rotonda da parte dei migliori rivenditori su come stanno utilizzando il modello di mercato per crescere e innovare. Questo panel includeva leader come il cliente McFadyen Jon Fahrner di Albertsons Companies, Antonio Guichard, CDO di Liverpool e Tony Chivari, leader del marketing aziendale per 1800Flowers.com, e spaziava dall'acquisizione di preziose informazioni sulle esigenze dei clienti, all'offerta di una selezione infinita di corridoi, al miglioramento l'esperienza complessiva del cliente.

L'argomento è poi passato al modo in cui il modello di mercato sta riordinando i confini del business e creando nuove opportunità, presentato da Venkhat Atluri, Senior Partner McKinsey & Company. L'intersezione di modelli di business esistenti e la creazione di modelli completamente nuovi con l'avvento e la divulgazione del modello di mercato rende il commercio internazionale più che mai possibile. Nuove possibilità è stato anche uno dei temi della "Rivoluzione della piattaforma da 9 trilioni di dollari" in cui Tzipi Avioz di Mirakl ha moderato abilmente una tavola rotonda con Nick Ostergaard di Toyota Material Handling e Christopher Shen di HP Enterprise, discutendo le possibilità per i mercati online B2B.

LE MASTER CLASS DEL MERCATO

Tom McFadyen di McFadyen Digital presenta il Marketplace Maturity Model Master Class

Sebbene le storie dei clienti e le presentazioni dell'arte del possibile fossero tanto preziose quanto ben accolte, la profonda componente educativa era contenuta nelle Master Class di 90 minuti di duello. Tom McFadyen di McFadyen Digital ha presentato il modello di maturità del mercato , un modello originale utilizzato per guidare gli operatori di e-commerce attraverso 5 passaggi di maturità del mercato dal tipico e-commerce di prima parte, fino alla creazione e quindi all'ottimizzazione di un mercato di terze parti. I partecipanti hanno appreso le 5 fasi di maturità, quindi i vari passaggi strategici, tecnici e operativi necessari per maturare di fase in fase. Se messe in pratica, queste lezioni possono aiutare un'organizzazione a definire una roadmap di maturità per il proprio mercato, nonché a stabilire parametri di riferimento e misurazioni per misurare lo stato di salute del proprio mercato. Brady Emerson di Deloitte Digital ha presentato l'altra sessione di Master Class, che ha trattato l'argomento della piattaforma della tua attività e di come il modello di mercato ha reinventato il modo in cui facciamo affari e ha cambiato il modo in cui pensiamo al coinvolgimento e alle relazioni con i clienti.

Entrambe le Master Class sono sembrate molto ben accolte, ottenendo voti alti e senza dubbio generando innumerevoli idee nella mente dei partecipanti.

E SU QUELLA RETE...

Networking al Marketplace & Platform Summit

L'ultima parte dell'evento ha visto il pubblico conoscere l'incredibile viaggio di 3 anni nel mercato di Best Buy Canada, un aggiornamento della piattaforma Mirakl e una sessione stimolante con Mr. Nussenbaum e Scott Friend di Bain Capital, intitolata Getting Your Company to 2019. Di seguito la fine delle presentazioni è stata un Cocktail Reception con un trio dal vivo, quindi una festa della Bastiglia con tanto di band dal vivo di dieci elementi.

Questo mi porta all'ultimo punto che volevo fare su questo evento... il networking è stato fantastico. Dal pranzo, alla pausa nel mezzo del pomeriggio, ai due incontri sociali post evento, c'è stata un'atmosfera molto sociale al Marketplace & Platform Summit 2019. E mentre le feste del giorno della Bastiglia di Mirakl sono state giustamente descritte come "epiche" e "cancellazione della memoria", non si possono dimenticare le dozzine di incredibili conversazioni che abbiamo avuto durante queste pause, spesso stimolate dal contenuto delle sessioni. Questo tipo di interazioni significative sono il segno distintivo di un buon evento e questo li ha avuti in picche.

QUESTO È UN INVOLUCRO

Il McFadyen Digital Team desidera ringraziare sinceramente il team Mirakl per aver organizzato un evento così eccezionale, ringraziare i nostri colleghi sponsor per averlo realizzato e ringraziare tutti i presentatori e i partecipanti per le storie, i contenuti e le conversazioni straordinarie. Per coloro con cui abbiamo parlato, non vediamo l'ora di continuare le conversazioni. Per coloro che potrebbero avere domande, contattaci all'indirizzo [email protected] . Siamo esperti della piattaforma Mirakl, implementiamo mercati pluripremiati da oltre 10 anni e ci piacerebbe sapere come possiamo aiutarti ad avere successo.

Scarica la tua copia del modello di maturità del Marketplace con i passaggi per l'abilitazione del Marketplace.

AUTORE
Tommaso Gaydos
Responsabile delle pratiche di marketing digitale e CMO
McFadyen digitale
@Tommaso Gaydos