Revisione e confronto dell'email marketing di Marketo

Marketo è uno dei nomi più noti nel software di marketing , soprattutto tra le aziende che prendono sul serio l'email marketing. La piattaforma offre un'ampia gamma di soluzioni aziendali, dalla gestione dei lead all'automazione del marketing, all'email marketing, all'analisi approfondita e altro ancora.

Se stai cercando di aumentare di livello i tuoi sforzi di email marketing con una solida tecnologia di automazione, Marketo sarà senza dubbio un'opzione che dovresti considerare. Tuttavia, questa piattaforma non è il software più economico per l'email marketing in circolazione e dovresti davvero sapere cosa stai acquistando prima di registrarti.

In questa recensione sull'email marketing di Marketo , esaminerò i pro ei contro di questo famigerato software: cosa può fare bene, cosa non può fare e quanto dovresti essere disposto a pagare per questo. Alla fine, confronterò anche Marketo con un nostro software di email marketing più accessibile: AVADA Email Marketing.

Iniziamo!

Che cos'è l'email marketing di Marketo?

Fondata nel 2006, Marketo è emersa come una delle principali piattaforme di automazione dell'email marketing al mondo. Oggi Marketo ha più di 2.300 clienti come aziende e oltre 100.000 utenti da tutto il mondo. La cosa che rende Marketo un'opzione popolare per molte aziende B2B è la capacità di semplificare il processo di marketing e snellire molte attività relative all'email marketing per migliorare le prestazioni e ottenere maggiori entrate per gli utenti.

Oltre al focus sull'automazione del marketing, Marketo è anche progettato per essere sofisticato e flessibile, consentendo agli utenti di svolgere molte attività di marketing e ottenere buoni risultati. È una piattaforma completa che può crescere con un'impresa. La piattaforma può essere utilizzata anche in altre aree di un'azienda come la gestione del marketing e il marketing del coinvolgimento dei clienti.

Con la personalizzazione in tempo reale, gli utenti possono aggiungere il proprio tocco al sistema e rendere la piattaforma più adatta alle proprie esigenze e preferenze.

Pro e contro dell'email marketing di Marketo

Prima di esaminare in dettaglio questa piattaforma, diamo una rapida occhiata ai pro e ai contro dell'email marketing di Marketo. Sto basando queste opinioni sulla mia esperienza nell'utilizzo della piattaforma e nel confronto di Marketo con le sue alternative come ActiveCampaign, Hubspot e, naturalmente, AVADA Email Marketing.

Professionisti dell'email marketing di Marketo

• Una soluzione di marketing completa : Marketo è una suite di email marketing completa che copre tutte le esigenze essenziali di un marchio moderno. La piattaforma si separa inoltre in più prodotti, creando imballaggi flessibili per le diverse esigenze degli utenti.

• Facilità d'uso : Marketo ha ricevuto molti elogi per l'usabilità della loro piattaforma. Anche se potrebbe non avere l'interfaccia utente più bella, tutto nella dashboard è ben etichettato e facile da abituare, aiutando gli utenti ad adattarsi più facilmente rispetto ad altri strumenti.

• Veloce e facile da configurare - È relativamente facile implementare l'email marketing di Marketo e farlo funzionare, rispetto ad altre piattaforme di email marketing sul mercato.

• Flessibilità : Marketo offre utilizzi separati per l'email marketing, l'automazione del marketing, l'invio di e-mail, l'analisi, ecc. Puoi pagare solo per ciò che usi e dimenticare il resto.

• Integrazione con Salesforce - L'email marketing di Marketo offre un'eccezionale integrazione con Salesforce. Sebbene il processo di sincronizzazione tra Marketo e Salesforce possa richiedere del tempo, le due piattaforme funzionano insieme in modo impeccabile.

Marketo e-mail marketing contro

• Prezzi : Marketo non è mai stata l'opzione di email marketing più conveniente, ma il suo prezzo è aumentato rapidamente nel corso degli anni e Adobe non è nemmeno particolarmente trasparente riguardo al costo completo della piattaforma. Ogni livello nei piani tariffari ha un forte aumento dei costi, il che significa che è necessario acquistare molto di più al mese solo per una manciata di funzionalità extra.

• Pagina di destinazione e generatore di moduli scadenti : Marketo è ancora indietro rispetto ai leader del settore quando si tratta di pagine di destinazione e costruttori di moduli. Ciò è in parte dovuto al fatto che Marketer ha iniziato come strumento di gestione dei lead. Sebbene molte funzionalità del prodotto siano state aggiornate, rimangono alcuni resti come il goffo generatore di pagine di destinazione.

• Nessun CRM : non esiste un CRM integrato all'interno di Marketo, sebbene possa integrarsi con molte piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti.

• Rapporti e analisi : uno dei reclami più comuni su Marketo riguarda le funzionalità limitate di analisi e reportistica. Se gli utenti non utilizzano estensioni aggiuntive, può essere necessario molto tempo per avere rapporti che gli utenti di altre piattaforme sono in grado di produrre con il semplice clic di un pulsante.

• Velocità : molti utenti di Marketo si lamentano anche del fatto che la piattaforma a volte può essere lenta e ho anche la stessa esperienza quando provo il loro software.

• Usabilità : sebbene Marketo abbia una buona esperienza nel complesso, alcuni degli strumenti specifici possono diventare frustranti da usare in Marketo.

Non commettere errori, l'email marketing di Marketo è ancora un vero leader nel settore, ma ci sono sempre dei problemi. Per me, il costo di Marketo non è in contatto con le sue caratteristiche e le sue alternative. Inoltre, ci sono troppi problemi all'interno di piccole (ma importanti) funzionalità che possono giustificare un prezzo così alto.

Per chiarire il mio punto, mi addentrerò più a fondo nelle funzionalità di Marketo nella prossima sezione.

Revisione delle caratteristiche principali di Marketo

L'email marketing di Marketo divide la sua piattaforma in molte app diverse, consentendo agli utenti di utilizzare essenzialmente le funzionalità di cui hanno bisogno senza che l'altro si intrometta.

Questo è importante perché una piattaforma aziendale come questa può annegare gli utenti in funzionalità e dashboard, il che rende difficile la navigazione e l'utilizzo dell'app. L'email marketing di Marketo fa un buon lavoro nel suddividere le sue funzionalità in app dedicate in modo che gli utenti possano ottenere facilmente ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

Ecco un elenco di funzionalità disponibili con gli utenti di Marketo:

• Automazione del marketing : crea, automatizza e misura le campagne di automazione su tutti i canali.

• Email marketing : coinvolgi gli abbonati con conversazioni pertinenti in pochi minuti.

• Marketing basato sull'account : concentrati sull'interazione con gli account più importanti utilizzando l'IA.

• Mobile marketing : comunica con il pubblico ovunque si trovi.

• Analisi di marketing : misura le campagne di marketing per dimostrarne l'impatto e migliorare i risultati.

• Social media : integra gli account social per trovare clienti e convertirli in clienti.

• Personalizzazione web : crea un'interazione dinamica per ogni gruppo di clienti sul tuo sito web.

• Annunci digitali : indirizza i tuoi clienti preferiti visualizzando annunci personalizzati.

• Content AI : Fornisci ai clienti il ​​contenuto che desiderano automaticamente.

• Marketo Sales Engage : dai al tuo team di vendita più potere per identificare i lead più preziosi e mantenere i clienti coinvolti.

Per l'email marketing, ecco le funzionalità più importanti che puoi trovare nel modulo Automazione:

• Lead generation : uno strumento per attrarre e coinvolgere facilmente potenziali acquirenti dall'inizio del loro percorso di acquisto attraverso tattiche come landing page, personalizzazione web, marketing di ricerca, moduli, social media e monitoraggio del comportamento. Gli utenti possono qualificare i lead utilizzando modelli di punteggio personalizzati e indirizzarli automaticamente al rappresentante di vendita applicabile.

• Pagine di destinazione: crea pagine di destinazione reattive per il Web e i dispositivi mobili con un builder drag-and-drop. Marketo può personalizzare dinamicamente i contenuti per i visitatori del sito noti e anonimi. Gli utenti possono anche creare moduli personalizzati da posizionare su più pagine di destinazione.

• Lead nurturing : crea campagne e-mail automatizzate multicanale per personalizzare l'esperienza di un lead e adattarla a un cliente. Il lead nurturing include e-mail attivate in tempo reale, comportamenti dei lead basati sulla segmentazione automatica e capacità di marketing mobile per raggiungere il pubblico ovunque si trovi.

  

• Integrazione CRM - Marketo si integra con i più noti sistemi CRM, consentendo agli utenti di identificare i lead più preziosi e guidandoli automaticamente alle cure del tuo team di vendita. Il tuo team può quindi concentrarsi maggiormente sulla conversione dei lead anziché sui contatti senza uscita.

• Monitoraggio della campagna : Marketo dispone di strumenti utili come un calendario basato sul Web per coordinarsi facilmente con i membri, dashboard e report ad hoc per identificare e condividere rapidamente nuovi risultati e analisi delle prestazioni della campagna per individuare rapidamente cosa funziona e cosa no.

Le funzionalità di Marketo dovrebbero darti una solida copertura di tutte le tue strategie di email marketing e molti strumenti per automatizzare il processo di marketing. Qualcosa che può essere aggiunto è uno strumento CRM che ti consente di integrarti con una piattaforma di terze parti per la gestione dei clienti. Marketo può integrarsi perfettamente con alcune delle principali piattaforme CRM, ma non puoi farlo gratuitamente.

Altre frustrazioni che ho riscontrato durante i test con Marketo sono state gli scarsi costruttori di moduli e la pagina di destinazione. Anche l'analisi e il reporting sono un punto debole e, nonostante lo sforzo di dividere in singole app, l'UX di funzionalità specifiche all'interno di Marketo può utilizzare alcuni aggiornamenti per soddisfare lo stile di design moderno.

Voglio dire, guarda l'immagine dall'inizio della sezione, Marketo sembrava un lettore musicale degli anni 2000. Fortunatamente, hanno avuto aggiornamenti per il design di Marketo. Ora sembra più pulito, semplice e meno 3d. Tuttavia, ha ancora l'aspetto di un vecchio software con troppe informazioni da gestire su uno schermo.

Supporto per l'email marketing di Marketo

Poiché Marketo è un servizio di email marketing premium, agli utenti viene assegnato un consulente che li aiuti con l'onboarding e la formazione. Marketo offre anche altri servizi per aiutare le aziende a creare campagne di marketing efficaci per la loro attività. I loro servizi includono:

• Servizi di consulenza strategica : gli esperti di marketing digitale di Marketo aiuteranno le aziende a valutare lo stato attuale dei loro sforzi di marketing digitale, ad allineare gli obiettivi di marketing con gli obiettivi di business e a creare una strategia di marketing digitale adeguata da seguire.

• Consulenza di esperti: i consulenti di Marketo sono esperti nel campo, disponibili per consigli su indicazioni di marketing strategico, best practice di marketing e assistenza pratica.

• Servizi creativi: il team creativo di Marketo può aiutare le aziende a progettare e creare e-mail, pagine di destinazione e modelli mobili accattivanti per interagire con i clienti.

Gli utenti possono utilizzare il portale di supporto per sfogliare gli articoli di orientamento o inviare un ticket. Puoi anche contattare l'assistenza telefonica di Marketo per problemi critici, nonché comunicare con altri utenti attraverso la Marketing Nation Community.

Il supporto dell'email marketing di Marketo è un motivo per cui molte grandi aziende scelgono ancora Marketo come piattaforma di marketing principale. Alcune delle grandi aziende che utilizzano ancora l'email marketing di Marketo possono essere nominate come: Panasonic, Fujitsu, CenturyLink, Microsoft, Hyundai, Canon, ecc.

Prezzi dell'email marketing di Marketo

L'email marketing di Marketo non mette alcun prezzo sul loro sito Web e dovrai chiamare il loro team di vendita per ottenere un preventivo. Per qualche motivo, Marketo decide di separare i piani in quattro categorie: Select, Prime, Ultimate ed Enterprise. Per essere chiari, quei prezzi potrebbero essere cambiati da quando ho usato Marketo, quindi usali solo come guida. In un contratto annuale, quelli sono i prezzi mensili che pagherai e, a seconda del piano che scegli, puoi risparmiare da $ 250 a $ 2.500.

Questi costi sono paragonabili a quelli di molte altre scelte di software di marketing aziendale sul mercato, ma non esiste un'opzione di basso livello o una prova gratuita per le piccole imprese, quindi questa non è una piattaforma che puoi utilizzare per ridimensionare la tua azienda da zero , soprattutto se stai cercando di risparmiare un po' di budget.

Ecco maggiori informazioni su ciascun pacchetto Marketo:

• Seleziona : questo pacchetto è progettato per i marketer in crescita che desiderano ridimensionare le proprie operazioni di marketing migrando da una piattaforma di automazione del marketing esistente. Tra le funzionalità incluse: segmentazione dell'audience, lead scoring, webinar marketing, email marketing, contenuti dinamici avanzati, social marketing, landing page e integrazione nativa di Salesforce e Microsoft Dynamics CRM.

• Prime : il pacchetto Prime è progettato per i marketer lungimiranti che desiderano funzionalità di marketing e intelligenza artificiale basate sull'account. Aggiunge al pacchetto Select il retargeting del sito Web, la gestione dell'account target, la personalizzazione del sito Web e il contenuto predittivo per un massimo di 50 risorse.

• Ultimate : il pacchetto Ultimate è progettato per i professionisti del marketing che richiedono funzionalità avanzate. Include la consegna delle e-mail, una sandbox e l'attribuzione multi-touch premium, oltre alle funzionalità del pacchetto Prime.

• Enterprise : il pacchetto Enterprise è progettato per team internazionali e include una varietà di funzionalità personalizzate. Per ulteriori informazioni, contattare Adobe.

A seconda del pacchetto selezionato, l'email marketing di Marketo ha diverse funzionalità aggiuntive come messaggistica SMS, messaggistica push mobile, funzionalità avanzate di business intelligence, SugarCRM e SAP CRM, indirizzi IP dedicati e integrazioni con NetSuite.

Ad ogni modo, Marketo è una delle opzioni più costose per l'email marketing, anche a livello aziendale. Si stima che il pacchetto Select parte da $ 895 al mese e il pacchetto Ultimate può essere superiore a $ 3.200 al mese.

Come si confronta Marketo con AVADA Email Marketing?

L'elenco delle funzionalità dell'email marketing di Marketo è buono quanto qualsiasi altro fornitore di software di marketing di fascia alta e ti ho fornito informazioni sui suoi punti di forza e di debolezza. Ora, voglio confrontare rapidamente Marketo con la nostra piattaforma di email marketing, AVADA Email Marketing, che è diventato il software preferito da molte aziende di e-commerce negli ultimi due anni.

La differenza più ovvia tra AVADA Email Marketing e Marketo è che AVADA offre opzioni entry-level per le piccole e medie imprese. In realtà, gli utenti hanno un piano gratuito per provare tutte le funzionalità di base prima di decidere di impegnarsi in un piano superiore.

Oltre alle funzionalità di email marketing come l'automazione, il flusso di lavoro, l'editor di posta elettronica, i modelli, AVADA Email Marketing copre anche gli utenti per il modulo di attivazione, il marketing SMS e l'analisi.

A differenza di Marketo, AVADA Email Marketing non si posiziona come una piattaforma aziendale, anche se le sue funzionalità premium possono sicuramente raggiungere quel livello di esigenze. Invece, AVADA è progettato specificamente per le piccole e medie imprese e i piccoli team di email marketing che vogliono crescere.

Il prezzo di AVADA Email Marketing aumenta all'aumentare dell'elenco dei contatti dell'utente, il che significa che aumenta a un tasso più ragionevole. Con il piano Pro a partire da soli $ 9 al mese, gli utenti possono già inviare e-mail illimitate per garantire la migliore connessione con i clienti.

Questo è uno dei motivi principali per cui molti marchi più piccoli utilizzano AVADA Email Marketing per automatizzare la crescita: la piattaforma sarà conveniente anche se un'azienda crescerà enormemente in cinque anni.

Anche le funzionalità di automazione di AVADA Email Marketing sono tra le migliori. Non ha tutte le funzionalità di Marketo, ma con alcune integrazioni e un focus sull'email marketing, puoi fare altrettanto a una frazione del costo e l'esperienza utente complessiva è molto più amichevole.

Verdetto finale dell'email marketing di Marketo

Marketo è una piattaforma ricca di funzionalità leader del settore in grado di fornire tutto ciò di cui un marchio aziendale ha bisogno per il software di email marketing. La mancanza di un CRM e l'interfaccia obsoleta possono essere frustranti, ma è ancora una delle migliori opzioni per il livello aziendale.

Se non sei ancora nella categoria, tuttavia, Marketo è probabilmente fuori dalla tua fascia di budget. È qui che un'opzione come AVADA Email Marketing inizia a prendere il comando, grazie a prezzi base modesti che consentono alle piccole imprese di crescere con l'email marketing.

Detto questo, cosa ne pensi dell'email marketing di Marketo? Hai il budget per una tale piattaforma di email marketing? Condividi la tua opinione nei commenti.