Qual è la differenza tra Marketing e PR? Perché hai bisogno di entrambi?

Nell'economia moderna, tutte le aziende sono consapevoli dell'importanza del marchio per sviluppare il proprio business. Di conseguenza, Marketing e Relazioni Pubbliche (PR) sono due strumenti indispensabili per aiutare le aziende a raggiungere questo obiettivo.

Pensiamo di capire la differenza tra Marketing e PR. Ma se devi enunciare la differenza, sicuramente molte persone avranno delle difficoltà perché questi due termini sono spesso usati. Inoltre, si tratta di due attività organizzate sulla base della risonanza reciproca. Mantenere un buon rapporto con il pubblico è sempre stato una parte fondamentale di un business plan.

Molte persone condividono le PR come parte del marketing e il marketing fa parte delle pubbliche relazioni e identifica le due attività insieme. Tale comprensione non sarà in grado di vedere la meravigliosa armonia tra queste due buone attività. C'è sempre un certo grado di differenza, o sicuramente c'è una "competizione" tra PR e Marketing, soprattutto quando sorge la domanda: quali attività domineranno oggi o daranno un contributo più significativo all'azienda?

Allora, qual è la differenza tra questi due settori?

Nell'articolo di oggi, ti presenterò i diversi fattori vitali per capire cos'è il Marketing e cosa sono le PR.

Definizioni di Marketing e PR

Per prima cosa, impariamo le basi del Marketing e delle PR.

1. Marketing

Il marketing è l'attività che un'azienda svolge per promuovere l'acquisto o la vendita di un prodotto o servizio. Il marketing è un concetto ampio che include piccoli concetti come pubblicità, vendita e fornitura di prodotti ai consumatori o ad altre aziende. Parte del marketing viene svolto da affiliati per conto di un'azienda o di una grande società. Fondamentalmente, il marketing cerca di combinare i prodotti ei servizi di un'azienda con i clienti che desiderano accedere a tali prodotti.

Facciamo un semplice esempio, molte persone vogliono che un'auto si allontani dal sole, dalla pioggia e dalla polvere, ma solo poche persone possono permettersela e sono disposte ad acquistarla. Quindi le aziende non devono solo quantificare quante persone desiderano il loro prodotto, ma è più importante quantificare quante persone sono disposte e in grado di acquistarlo.

I marketer non creano domanda; la domanda esisteva prima che esistessero i marketer. Insieme ad altri fattori che influenzano la società, i marketer hanno un effetto sui desideri. Influenzano i requisiti creando prodotti pertinenti, attraenti, convenienti e facili da trovare per il loro pubblico di destinazione.

Il marketing influenza fortemente le convinzioni e gli stili di vita dei consumatori. Pertanto, l'obiettivo degli uomini d'affari è trovare modi per soddisfare i desideri dei consumatori creando prodotti e servizi a prezzi adatti al pubblico di destinazione.

L'ambito degli usi del marketing varia in molte aree come prezzi, stoccaggio, imballaggio, branding, operazioni e gestione delle vendite, credito, spedizione, responsabilità sociale, selezione al dettaglio, analisi dei consumatori, operazioni all'ingrosso e al dettaglio, valutazione e selezione di acquirenti industriali, pubblicità, relazioni sociali, ricerche di marketing aziendale, pianificazione e garanzia del prodotto. In breve, il marketing è tutto ciò che un'azienda fa per conquistare e fidelizzare i clienti.

2. Pubbliche Relazioni (PR)

PR è l'acronimo di Public Relations, che significa Pubbliche Relazioni. Le pubbliche relazioni sono definite come i metodi e le attività di comunicazione utilizzati da un individuo, un'organizzazione o un governo per migliorare la comprensione e costruire relazioni positive con il pubblico esterno.

Le pubbliche relazioni sono definite come l'atto di regolare la diffusione delle informazioni tra un'azienda e il pubblico. È un processo in cui un'organizzazione entra in contatto con un pubblico attraverso approvazioni di terze parti, in cui vengono utilizzate notizie o altri argomenti di interesse pubblico per condividere storie. Gli esempi includono newsletter, conferenze stampa, storie in primo piano, discorsi, apparizioni pubbliche e altre forme simili di comunicazione non retribuita.

Le pubbliche relazioni hanno lo scopo di informare il pubblico, gli investitori, i partner, i potenziali clienti, i dipendenti, i clienti, per influenzarli per creare una visione positiva dell'azienda e del marchio. Per costruire una forte fiducia e relazioni comunitarie con i clienti, l'organizzazione può anche partecipare a donazioni, supporto artistico, eventi sportivi, istruzione gratuita, ecc.

L'essenza di una professione di pubbliche relazioni è migliorare la prospettiva di una persona, un'azienda, trasmettere informazioni ai media e attirare la loro attenzione. Il personale delle pubbliche relazioni deve essere in grado di persuadere. E mentre l'effetto non è evidente, creare la tua immagine e aumentare i tuoi clienti e la buona volontà del pubblico sono i risultati che devi ottenere.

A seconda della funzione e dell'ambito delle attività di ciascuna azienda, il personale PR è anche noto come CORA (Corporate and Regulatory Affairs) o EA (External Affairs). Negli eventi aziendali più importanti, si vede il coinvolgimento del personale delle PR. Hanno un ruolo speciale da svolgere nel dare all'azienda un'immagine sana con un impegno a lungo termine.

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4 principali differenze tra marketing e PR

Ci sono sempre somiglianze tra marketing e PR che fanno sì che le persone vedano questi due settori sbagliati. Tuttavia, se guardi da vicino, vedrai quattro differenze principali tra Marketing e PR come segue:

1. Obiettivi

Marketing e PR hanno scopi diversi per le organizzazioni.

Le PR hanno il compito di mantenere un'immagine positiva e buone relazioni tra l'azienda e le parti che influenzano i suoi interessi, come clienti, investitori, stampa, ecc. Pertanto, le PR non partecipano troppo alle attività commerciali delle aziende. Le PR possono essere viste come un diplomatico che aiuta a rafforzare il rapporto amichevole tra le imprese e le parti interessate. Un consulente PR è responsabile della costruzione e del miglioramento del marchio e dell'immagine dell'azienda. Le PR svolgono un ruolo chiave nella definizione delle strategie di sviluppo del marchio.

Al contrario, il marketing è associato alle attività commerciali delle aziende e, in molti casi, l'obiettivo finale è aiutare le aziende ad aumentare le entrate. Le strategie di marketing non devono sempre conciliare gli interessi delle parti. Il lancio di un nuovo prodotto o l'aumento del prezzo di un prodotto esistente, ad esempio, chiaramente non porta molti vantaggi al cliente. Il marketing svolge il ruolo di supportare le attività di vendita e marketing per rendere un prodotto o servizio attraente per i consumatori.

2. Pubblico di destinazione

L'obiettivo delle PR sono tutti coloro che influenzano gli interessi dell'organizzazione, siano essi clienti, azionisti, autorità locali o anche concorrenti.

Nel frattempo, l'obiettivo di marketing è più ristretto, spesso ruotando attorno a due gruppi principali: clienti (B2C) e imprese (B2B).

3. Metriche di successo

Come notato sopra, il successo delle PR non può essere visto chiaramente. Ma ci sono ancora fattori che aiutano i professionisti delle PR a valutare la loro efficacia nelle prestazioni come:

• Molte stampe positive in importanti distribuzioni di alto livello e di borsa e nei punti vendita trasmettono circa un articolo o l'azienda nel suo insieme.
• Un discorso efficace di uno dei funzionari dell'azienda in un'occasione di alto profilo che porta a una stampa più positiva Premi vinti in eventi di settore di alto profilo.
• Il fantastico ronzio di aderenti ai social media, scrittori, influencer del settore e l'apertura comune intorno all'azienda nel suo insieme

Per un marketer, i seguenti fattori determineranno se la loro strategia di marketing ha successo o meno:

• L'oggetto promosso ha raggiunto o superato gli obiettivi dell'accordo?
• Confrontando quanto è stato speso per la campagna di promozione con il vantaggio ottenuto dalle offerte dell'articolo, il ritorno sull'impresa (ROI) della campagna è stato elevato?
• Hai prodotto un entusiasmo incredibile da parte di clienti, devoti dei social media, influencer del settore e la tipica apertura attorno al prodotto?

4. Tattiche

Le PR includono varie attività come contatto con la stampa, organizzazione di eventi, attività di beneficenza, concorsi, seminari, social media, ecc. In passato, mantenere un buon rapporto con la stampa e i media era il lavoro principale delle PR nel contesto in cui gli avvisi cartacei sono ancora i media che hanno l'influenza più potente sulla consapevolezza pubblica. Attraverso la stampa, lo staff delle PR fa conoscere al pubblico le operazioni dell'azienda e altre informazioni importanti. In sostanza, le PR non pagano mai per le proprie attività. Ma questo non è più vero al giorno d'oggi. Poiché i social network si stanno sviluppando giorno dopo giorno, le attività di PR oggi non si limitano solo alla stampa ma possono anche utilizzare i social network, gli eventi online e offline per fare comunicazioni aziendali.

D'altra parte, le attività di marketing vanno dalla costruzione di una strategia di marketing associata alla strategia aziendale a ciascuna attività di implementazione, come l'esposizione di POSM al punto vendita o la pianificazione della pubblicità con le stazioni televisive, ecc. Il costo delle attività di marketing varia da azienda ad azienda ma generalmente è sempre più costoso di PR.

Il ruolo di PR

Uno dei ruoli più importanti delle PR che non può essere ignorato è portare valore reale al tuo marchio.

In primo luogo, le PR ti aiutano passo dopo passo con il branding. Se le informazioni sulla tua organizzazione vengono trasmesse da una terza parte, i clienti potrebbero invogliare a saperne di più di quanto pubblicizzi su te stesso. Quando le informazioni sono presentate in modo più obiettivo, è un modo per creare facilmente immagini migliori. La giusta strategia è un modo per sviluppare l'immagine del marchio nella giusta direzione desiderata dall'organizzazione.

In secondo luogo, i buoni messaggi delle PR accumuleranno valore per il marchio. Quando vengono diffusi messaggi positivi, i clienti ricorderanno sempre il tuo marchio con una buona reputazione.

In terzo luogo, puoi anche favorire lo sviluppo delle relazioni con la comunità attraverso le pubbliche relazioni. Le campagne di pubbliche relazioni volte a fornire buoni valori alla società sono la base per costruire solide relazioni con il pubblico.

Il ruolo del marketing

1. Il ruolo del marketing per le imprese

• Il marketing aiuta le aziende a sopravvivere a lungo termine e saldamente nel mercato perché offre la capacità di adattarsi ai cambiamenti del mercato e dell'ambiente esterno.

• Il marketing crea una connessione tra le attività produttive dell'azienda e il mercato in tutte le fasi del processo di riproduzione.

2. Il ruolo del marketing per i consumatori

• Il marketing aiuta a creare molti tipi e categorie di beni in grado di soddisfare le esigenze e i desideri di ogni gruppo di clienti, di ogni cliente. Le ricerche di mercato identificano le esigenze e i desideri dei consumatori per prodotti con aspetto e caratteristiche specifiche che guidano i pianificatori di produzione.

• La posizione è utile quando il prodotto è nel posto giusto dove qualcuno deve acquistarlo?

• I vantaggi di proprietà compaiono al termine della vendita quando l'acquirente ha la piena proprietà e utilizzo del prodotto.

• Creare utilità delle informazioni fornendo informazioni ai clienti attraverso messaggi pubblicitari, messaggi dai venditori.

3. Il ruolo del marketing per la società

• Il marketing è la fornitura di un tenore di vita per la società. Quando osserviamo tutte le attività di marketing delle imprese, in particolare il blocco dei trasporti e della distribuzione, scopriamo che l'efficienza del sistema di spostamento delle merci dal produttore al consumatore può incidere molto sulla questione del benessere sociale.

• I manager e i manager aziendali percepiscono e applicano correttamente il marketing e devono avere una piena e corretta consapevolezza per creare condizioni favorevoli, un ambiente legale e le pressioni per guidare le aziende da una prospettiva di marketing reale.

Perché hai bisogno sia di marketing che di pubbliche relazioni

Marketing e PR esistono sempre in parallelo nelle aziende perché si completano a vicenda per far crescere l'azienda. Ci sono ragioni per cui le aziende dovrebbero combinare marketing e PR come segue:

1. Credibilità

Utilizzare esercizi di promozione, come la raccolta e l'analisi di informazioni, fornendo dati su relazioni aperte per produrre sostanze importanti. Avere informazioni difficili da parte dell'ufficio promotore può offrire assistenza per aumentare le PR, è la raccolta del centro persone e perfezionare le strategie che impiega. Quindi; dà certezza negli sforzi di PR e una relazione coordinata tra esercizi e risultati.

2. Coerenza

I clienti e le prospettive commerciali di oggi sono assediati da un flusso di dati apparentemente illimitato e da un gran numero di alternative. Per quanto scioccante perché sembra, la persona normale riceve tra 4.000-10.000 messaggi di marca al giorno! Di conseguenza, i medici hanno deciso che sono necessari almeno sette avvisi affinché un marchio inizi effettivamente ad arruolarsi con un determinato obiettivo.

Per evitare tutta quella "commozione", le aziende devono ricordare incessantemente al loro gruppo principale di spettatori chi sono, quali articoli o amministrazioni offrono e perché sono i migliori rispetto ai prodotti/servizi della concorrenza. Realizzare e, successivamente, mantenere continue attività di PR e promuovere attività offrirà assistenza alle organizzazioni per fare esattamente questo.

3. Alto riconoscimento

Utilizzando PR complementari e strategie di presentazione, acquisisci maggiore permeabilità per il tuo commercio, facendo la differenza per distinguerti dalla concorrenza. Le strategie di promozione si incentrano regolarmente su esercizi autoprodotti, come bollettini aziendali, materiali stampati ed elettronici e materiali a tempo limitato, mentre gli esercizi di relazioni aperte si concentrano su aperture guadagnate, come ambito mediatico, sovvenzioni e introduzioni verbali. Attraverso una metodologia di comunicazione coesa, utilizzando sia la presentazione che le pubbliche relazioni, il commercio sarà in grado di accrescere la consapevolezza degli articoli o dei servizi della propria organizzazione.

4. Forza totale

Il marketing e le pubbliche relazioni possono e devono collaborare per raggiungere meglio la specifica raccolta di persone. Dal momento che esperti di marketing ed esperti di PR hanno lavorato in molte delle stesse aree, ha senso che il loro lavoro possa essere svolto in modo collaborativo. Il marketing e le PR devono condividere tecniche, messaggi e dati e, successivamente, collaborare su tattiche future.

5. Messaggio unificato

Sia il marketing che le PR dovrebbero essere sulla stessa pagina - e utilizzare lo stesso messaggio - per ottimizzare gli sforzi e le attività per raggiungere i clienti attuali e futuri. Se al momento non stai utilizzando la promozione e le PR nel tuo mestiere, considera di iniziare poco, concentrandoti su una o due esigenze, o addirittura su una estensione. Nel caso in cui la tua azienda sia incentrata sulla presentazione, ma non utilizzi le PR - o la cattiva abitudine viceversa - pensa di affrettarti a fornire le amministrazioni e vedere come il tuo commercio può trarne vantaggio.

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Conclusione

Le attività di marketing sono sotto il completo controllo dell'organizzazione mentre le pubbliche relazioni sono sotto il controllo dell'organizzazione e dei media esterni, cioè i media. Il concetto di marketing è più ampio delle pubbliche relazioni perché quest'ultimo è sotto l'ombrello del primo. Quindi, entrambe sono strategie complementari e non contraddittorie.

Si spera che, attraverso l'articolo Distinguere le differenze tra marketing e PR sopra, capirai i ruoli e le funzioni di ciascun settore. Da lì, applica nella realtà la situazione aziendale dell'azienda per prendere decisioni sagge per portare successo e reputazione all'azienda.