18 delle più grandi tendenze di marketing per il 2023

Il nuovo anno è ufficialmente arrivato ed è tempo di dare un'occhiata alle principali tendenze di marketing per il 2023 .

Nel 2022 abbiamo assistito a un quasi ritorno alla vita normale, dove abbiamo combinato acquisti ed eventi fisici con esperienze digitali. Questo cambiamento e il previsto aumento degli eventi fisici avranno un grande impatto sulle tendenze di marketing del 2023.

In Cyberclick abbiamo fatto una selezione delle tendenze più interessanti di cui dovresti tenere traccia, quindi continua a leggere!

Le principali tendenze di marketing per il 2023

1. Avere un piano di marketing dinamico e personalizzato

Il piano di marketing come lo conoscevamo è morto. In passato, la maggior parte dei marchi creava un piano di marketing annuale e molto raramente lo modificava. L'hanno appena eseguito secondo i piani. Nell'ambiente digitale non è fattibile.

Il marketing digitale è in continua evoluzione ed evoluzione e ciò significa che se facciamo un piano annuale dobbiamo rivederlo almeno ogni 3 mesi per adattarlo alla situazione attuale e per non perdere alcuna opportunità di vendita o di marketing.

Consigliamo di creare un piano di marketing incentrato su metodologie agili e dinamiche, basate su dati e sperimentazione. Soprattutto, l'utente deve essere sempre al centro del piano, per soddisfare le sue esigenze e preoccupazioni in ogni momento.

Devi tenere presente che nel marketing e nella tecnologia non esiste una ricetta magica adatta a tutti. La cosa buona è che abbiamo molte opzioni, come quelle di cui parleremo in questo articolo, e ogni azienda deve trovare quella che le permetterà di crescere.

2. Consolidamento di TikTok e Short Video

TikTok è diventato uno dei social più trendy degli ultimi anni. Molti brand lo hanno già implementato nelle loro strategie di marketing vista la sua popolarità, con l'idea di raggiungere un pubblico giovane. I suoi oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili (secondo Statista ) hanno attirato l'attenzione di molte aziende, e ora si prevede che per tutto il 2023 il numero di utenti aumenterà ancora di più.

Inoltre, il formato video breve non sta diventando grande solo su TikTok. I Reels di Instagram e gli Short di YouTube stanno scommettendo molto su questo formato e offriranno entrambi maggiori strumenti di monetizzazione e copertura per competere con TikTok e attrarre creatori di contenuti e marchi nel 2023.

3. Aziende SEO e B2B su TikTok

A proposito di TikTok, preferisci cercare su TikTok o su Google? La tua risposta potrebbe essere un indicatore della tua età.

Secondo il vicepresidente senior di Google, gli utenti più giovani effettuano sempre più ricerche direttamente su TikTok quando hanno una domanda o un bisogno. Ha rivelato che secondo studi interni di Google, il 40% degli utenti tra i 18 e i 24 anni quando cerca un posto dove mangiare, ad esempio, non cerca su Google Maps o Cerca, ma su reti come Instagram o TikTok. Il motivo è che preferiscono più formati visivi, come video e foto.

Ciò significa che, a seconda del tuo pubblico, potrebbe valere la pena investire tempo per espandere la tua portata SEO su TikTok e iniziare a creare contenuti di valore basati sul SEO della piattaforma. Apparirai non solo su TikTok, ma anche su Google stesso, che ha recentemente iniziato a inserire TikTok in alcune ricerche.

E se sei un'azienda B2B, non escludere TikTok. Secondo un rapporto HubSpot, le aziende B2B hanno un coinvolgimento e un ROI più elevati su TikTok rispetto ad altri marchi B2C. Infatti, il 58% dei marketer B2B ha deciso di aumentare gli investimenti in TikTok nel 2022, una percentuale significativamente più alta rispetto al B2C.

Se sei un'azienda B2B, il 2023 potrebbe essere l'ultimo grande anno per iscriverti all'ondata di TikTok e goderti l'enorme portata organica offerta dalla piattaforma. Il suo algoritmo è parte del successo, in quanto aiuterà a consigliare i tuoi contenuti al pubblico interessato, anche se è più di nicchia di un'azienda B2C.

4. Maggiore importanza dell'equità del marchio

Nel 2023 la Brand equity sarà essenziale per guidare la crescita aziendale, poiché è ciò che rende l'azienda influente e rispettabile e, di conseguenza, aumenta il valore di ciò che offre. Tutto ciò porta il cliente ad avere maggiore fiducia nella decisione di acquisto, oltre ad essere maggiormente conosciuto dal target di riferimento.

Inoltre, un maggiore valore del marchio rende più facile attrarre investitori e generare fiducia in loro, nonché essere più affidabili tra i fornitori.

La brand equity è molto importante nelle strategie di marketing , ma la sua importanza continuerà a crescere. Questo perché non comprende solo l'immagine che il consumatore ne ha, ma è ciò che riesce a creare un vantaggio rispetto ai concorrenti.

5. Autenticità nei social network

Se qualche anno fa avere un profilo Instagram estremamente ben progettato e curato era di gran moda, oggi la tendenza è quella di essere autentici e avvicinabili.

Abbiamo visto questa tendenza nei social network come TikTok, che incoraggia la creazione di video registrati con il cellulare stesso, con un semplice montaggio spesso limitato a testo e tagli veloci. Ma ora c'è un altro esempio più recente con BeReal .

Questo social network basato su foto ti invia una singola notifica durante il giorno, in un momento casuale. Quindi hai 2 minuti per pubblicare la tua foto quotidiana e deve essere una foto scattata in quel momento, non un'immagine dalla tua galleria. Sebbene al momento ci siano pochi brand che creano contenuti su BeReal, è un social network da tenere d'occhio nel 2023.

BeReal mostra anche che gli utenti apprezzano sempre più l'autenticità come valore e come modo di comunicare. Applica questa idea in altri social network e quando invii messaggi ai tuoi potenziali clienti.

6. RevOps o Revenue Operations: allineare il team di vendita e marketing verso gli stessi obiettivi

L'allineamento delle vendite, del marketing e del servizio clienti si traduce in operazioni ottimizzate e maggiori entrate.

Le aziende hanno due obiettivi: servire i propri clienti e generare entrate. I due obiettivi sono intrecciati: uno non può essere raggiunto senza l'altro. Da qui l'importanza del movimento RevOps.

Revenue Operations (o RevOps) si riferisce all'integrazione di marketing, vendite e servizio clienti in un'unica strategia appropriata. Sta guadagnando terreno nelle organizzazioni B2B come metodo per migliorare la produttività e la crescita.

La tecnologia sarà essenziale per unificare il lavoro di questi team. Avere un buon CRM, ad esempio, sarà fondamentale.

7. Il Metaverso

Sicuramente hai sentito parlare del Metaverso e non sorprende che sia una delle tendenze che stiamo monitorando nel 2023. Tuttavia, sai davvero di cosa si tratta?

Il Metaverso è un mondo virtuale in cui gli utenti possono svolgere attività della loro vita quotidiana mentre sono in contatto con altri utenti. Lavorare, studiare, giocare o tenere riunioni sono alcune delle attività che si possono svolgere in questa nuova realtà. Per raggiungere questo obiettivo, gli utenti hanno bisogno di dispositivi di realtà virtuale o aumentata, come Meta Quests dell'azienda precedentemente nota come Facebook.

E, come marchio, il Metaverso ti offre un nuovo universo in cui espanderti e comunicare.

Tuttavia, tieni presente che il Metaverso è attualmente più un concetto che una realtà. Ci sono diversi attori che sviluppano tecnologia, sia software che hardware, con l'idea di avere un prodotto finale nel 2024, 2025 e oltre.

8. Migliorare e concentrarsi sulla fidelizzazione del cliente

La fidelizzazione del cliente consiste nell'attuazione di strategie di marketing e vendita, con l'obiettivo che i clienti continuino a fidarsi del marchio dopo aver acquistato un prodotto o servizio.

In altre parole, l'obiettivo è farli diventare clienti abituali e comprare di nuovo.

Se una delle tendenze di marketing per il 2023 è quella di fidelizzare i clienti, è perché i brand hanno rilevato che riduce le spese di marketing. Fidelizzare i clienti ha un costo molto inferiore rispetto all'acquisizione di clienti da zero. Migliora anche il lifetime value del cliente , che aumenta il valore medio di ogni acquisto e la frequenza di questi; ottenere che le aziende abbiano un reddito più stabile.

È stato inoltre riscontrato che i clienti fedeli sono così soddisfatti del marchio da non dover ricorrere alla concorrenza, il che migliora il posizionamento dell'azienda all'interno del mercato e all'interno del settore di appartenenza.

Oltre a tutto ciò, quando si instaurano rapporti stabili con i clienti, diventano disponibili sempre più informazioni su di loro. Questo ci permette di sapere di cosa hanno bisogno in modo molto più semplice e di lanciare campagne più personalizzate, più efficaci.

Per tutti questi motivi, i marchi concentreranno gran parte dei loro sforzi sulla fidelizzazione dei clienti.

9. Maggiore utilizzo di Big Data e raccolta di dati da parte delle aziende

Una delle cose da aspettarsi dai brand nel 2023 è che saranno molto più proattivi nel compito di raccogliere i dati. Ciò può essere ottenuto tramite moduli, registrazioni a siti Web, lotterie sui social media, ecc. Poiché anche i dati più elementari possono fornire informazioni su clienti e clienti target.

Tuttavia, l'obiettivo è quello di utilizzare i big data. Questo perché più informazioni hai sul cliente target o addirittura sul cliente stesso, più dati avranno a disposizione i team di vendita e marketing per catturare la loro attenzione e offrire loro ciò che vogliono e di cui hanno bisogno al momento giusto e nel modo più appropriato modo.

10. Cortometraggi di YouTube: più visibili e monetizzabili

Se consumi video su YouTube, avrai sicuramente visto Shorts . Questi video verticali più brevi sono la risposta di YouTube a TikTok e negli ultimi mesi hanno guadagnato la presenza sulla piattaforma.

Potresti non essere convinto del formato, ma è qui per restare.

Alla fine del 2022, YouTube ha annunciato due grandi novità per gli Short che, a nostro avviso, faranno tendenza nel 2023.

Per uno, saranno monetizzabili. Fino ad ora, il feed Shorts non aveva pubblicità, ma nel primo trimestre del 2023 YouTube inizierà a implementare annunci tra i video, in modo simile a quanto fa Instagram con le Storie.

Ciò incoraggerà le aziende a investire sforzi pubblicitari in questo formato e i creatori di contenuti di Short avranno una fonte di reddito più stabile e, si spera, cresceranno.

L'altra novità è che sono cambiati i requisiti per aderire al programma partner di YouTube e monetizzare i contenuti. Finora l'unico modo era avere 1.000 iscritti e 4.000 ore viste, cosa impossibile da ottenere solo con Short inferiori a 1 minuto. Ora puoi diventare partner anche se accumuli 10 milioni di visualizzazioni di Short in 90 giorni. Un requisito ancora molto impegnativo, ma più fattibile per i creatori virali.

11. Maggiore preoccupazione per la privacy degli utenti

I consumatori sono sempre più preoccupati per l'uso che un'azienda può fare dei propri dati personali. Molti utenti, infatti, chiedono maggiore trasparenza e fiducia nel brand prima di decidere di acquistare un prodotto o servizio o intraprendere qualsiasi azione che implichi la fornitura di dati personali.

Tutto ciò significa che i brand sono maggiormente impegnati a garantire la sicurezza dei dati personali rispettando le normative sulla privacy, evitando fughe di notizie e fornendo agli utenti informazioni dettagliate sull'uso che verrà fatto dei dati forniti. Anche la configurazione delle opzioni è importante e valutata positivamente.

I marchi sono consapevoli di questa preoccupazione per la privacy degli utenti e dei loro dati personali, motivo per cui dovrebbero impegnarsi a offrire trasparenza per guadagnare la loro fiducia.

12. L'ascesa del marketing basato sull'account

Un'altra tendenza del marketing digitale per il 2023 è quella di dare maggiore importanza al marketing basato sugli account. Questo perché ciò che si cerca è progettare strategie focalizzate su un tipo specifico di cliente e dove si combinano content marketing, tecnologia e azione commerciale.

Questo tipo di strategia è molto comune nelle aziende che hanno pochi potenziali clienti e dove l'obiettivo non è raggiungere un gran numero di persone, ma solo quelle che potrebbero diventare clienti.

È anche una strategia molto utile per le aziende con clienti di alto valore, in quanto mantiene bassi i costi di gestione dei clienti rispetto al valore dei clienti. Inoltre i risultati sono maggiori nel breve termine, in quanto permette di identificare e raggiungere il potenziale cliente in modo molto più efficace.

13. Aumento dell'automazione dei processi di marketing

La marketing automation consiste nell'utilizzare tecnologie o strumenti per automatizzare azioni e processi al fine di ridurre il lavoro manuale che, oltre a richiedere più tempo e risorse, è più sensibile all'errore. Ciò porta a un risparmio di tempo e risorse all'interno dei team di marketing, consentendo loro di concentrarsi su altre azioni per migliorare sia le loro prestazioni che i risultati con i clienti.

Esistono ora risorse che consentono di automatizzare praticamente qualsiasi tipo di campagna. Sono già molte, infatti, le aziende che hanno implementato questa automazione nell'email marketing, anche se nel corso del 2023 si intende andare oltre.

14. Google Analytics 4

Google Analytics 4 o GA4 è una versione nuova e migliorata del noto Universal Analytics o UA. Google ha annunciato che tutti dovranno migrare a questa versione nel 2023 (la precedente smetterà di funzionare) e che permette di raccogliere dati da siti web e applicazioni per comprendere meglio il customer journey. Inoltre, e per essere molto più efficiente, memorizza le informazioni in base agli eventi piuttosto che alle sessioni.

GA4 può essere collegato a Google Merchant Center, Google Optimize e BigQuery, nonché archiviare rapporti personalizzati. È sicuramente un ottimo strumento per rilevare anomalie, avere analisi predittive e modelli di attribuzione, tra le altre cose.

Si prevede che le aziende che già utilizzano Universal Analytics passeranno a Google Analytics 4 il prima possibile, poiché è anche possibile migrare le informazioni da uno strumento all'altro senza il rischio di perdere dati lungo il percorso.

15. Offerte più intelligenti e automatizzate nella pubblicità digitale

Molte azioni di analisi e aggiustamenti nella pubblicità digitale vengono eseguite manualmente, cosa che cambierà nel 2023, quando l'obiettivo è automatizzare e creare offerte intelligenti in base ai risultati ottenuti. Questo lavoro noioso, che può anche essere estenuante, può essere molto più semplice se a Google o alla piattaforma pubblicitaria specifica è consentito utilizzare l'apprendimento automatico per analizzare i dati ottenuti e regolare, in base a ciò, le offerte in tempo reale. In questo modo la pubblicità digitale sarà adeguata ai risultati ottenuti, anche se saranno gli specialisti ad averne il controllo totale e l'ultima parola, potendo apportare le modifiche o gli aggiustamenti che riterranno necessari.

In altre parole, l'obiettivo è ottenere offerte più intelligenti e automatizzate per facilitare il compito ai team di marketing, poiché l'analisi dei dati sarà molto più rapida e semplice.

16. Aggiornamenti costanti da Google e più intelligenza artificiale nella SEO

Se c'è una cosa che dà molti grattacapi alle aziende e, in particolare, al team di marketing, è l'algoritmo in continua evoluzione di Google. Gli aggiornamenti di Google sono modifiche al modo in cui funziona il suo algoritmo, che possono avvantaggiare o danneggiare le pratiche SEO che hai seguito come marchio.

Entro il 2023 questi aggiornamenti di Google saranno costanti, ma potrebbero non essere più un problema se nella SEO si utilizza più intelligenza artificiale , in grado di apprendere automaticamente in base ai risultati ottenuti. Ciò significa che il posizionamento potrebbe essere migliorato, inoltre sarà molto più facile da capire e applicare.

17. Scadenza dei cookie e soluzioni per i dati di origine

Il marketing basato su dati di terze parti sta per finire, quindi la pubblicità dovrà trovare alternative. Il motivo della fine dei cookie di terze parti risiede nell'emergere di nuove normative come il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea. Secondo questa normativa, le vecchie tecniche per tracciare il comportamento degli utenti su Internet sono vietate, il che significa che i marchi dovranno ottenere il consenso degli utenti per conoscere i propri dati.

Anche se sembra che dovremo aspettare fino al 2024 affinché Google li elimini completamente, browser come Firefox e Safari hanno già smesso di supportarli. Google ha già iniziato a lavorare su soluzioni per sostituire i cookie di terze parti. Uno di questi è l' API Themes che ha lanciato nel 2022, secondo cui gli interessi degli utenti vengono identificati tramite il browser Chrome per poi classificare il pubblico in gruppi anonimi a fini commerciali.

Una chiara tendenza nella pubblicità saranno queste nuove soluzioni per raccogliere dati che rispettano la privacy degli utenti, oltre a iniziare a sviluppare soluzioni proprietarie che raccolgono informazioni di prima mano da canali di proprietà dell'azienda come sondaggi o campagne di email marketing.

18. Ruolo chiave dei CRM

Durante l'evento Inbound 2022, Yamini Rangan, CEO di HubSpot, ha affermato che attualmente ci troviamo in una "crisi di disconnessione". Tra una pandemia globale che ha cambiato il modo in cui viviamo e lavoriamo, i cambiamenti nel modo in cui monitoriamo il coinvolgimento degli utenti, la privacy dei dati, il nostro crescente utilizzo di strumenti e soluzioni tecnologiche e un'economia incerta, Rangan crede che non siamo mai stati più disconnessi da ciascuno altri, i nostri clienti e i nostri dati. Le soluzioni di HubSpot mirano a colmare questa lacuna e ottenere una connessione più profonda con i nostri clienti. E questo è il grande ruolo del CRM nel 2023.

Il CRM è un software che registra e integra in un database tutte le interazioni tra azienda e clienti al fine di rendere molto più semplice la gestione aziendale, la creazione di strategie di marketing efficaci e il servizio al cliente. Considerando l'importanza che il cliente ha e avrà, il CRM è uno strumento fondamentale per migliorare le tecniche di vendita.

È uno strumento molto utile per avere informazioni molto più accurate e dettagliate sui clienti. Inoltre, ti consente di costruire relazioni molto più forti con loro. Migliora anche la comunicazione tra i team, poiché tutte le informazioni si trovano nello stesso database, consentendo la connessione tra i diversi team.