Processo di ricerca di marketing: vantaggi ed esempi

Il processo di ricerca di marketing prevede la raccolta di informazioni sul tuo pubblico target, sui tuoi concorrenti e sui tuoi clienti al fine di determinare il potenziale successo del tuo prodotto o servizio. È un elemento importante di qualsiasi strategia di marketing in quanto ti aiuta a raccogliere i dati giusti in modo che le tue campagne abbiano risonanza con il tuo pubblico. Ciò ti aiuta a entrare in contatto con potenziali acquirenti a un livello più profondo e, in definitiva, ad aumentare le tue vendite .

In questo post, daremo uno sguardo al processo di ricerca di mercato e discuteremo alcuni dei vantaggi di condurre un'analisi approfondita del tuo mercato di riferimento prima di pubblicare una campagna o un prodotto. Condivideremo anche una guida passo passo e discuteremo alcuni degli strumenti di marketing più comunemente utilizzati per aiutarti a ottenere il massimo dalle tue ricerche di mercato.

Cos'è la ricerca di mercato?

La ricerca di mercato è il processo di raccolta di informazioni per aiutarti a comprendere meglio il tuo mercato di riferimento. Tecniche come sondaggi, interviste, focus group e osservazioni vengono utilizzate per determinare le esigenze e le preferenze dei consumatori. I dati possono quindi essere utilizzati per progettare prodotti migliori, aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare l'esperienza dell'utente e, in definitiva, creare una strategia di marketing che attiri lead e migliori i tassi di conversione complessivi.

Il processo di ricerca di mercato si basa su quattro fattori chiave essenziali, conosciuti come le Quattro P del Marketing :

1. Prodotto (bene o servizio)

2. Prezzo (quanto paga il cliente)

3. Luogo (dove il prodotto viene commercializzato)

4. Promozione (pubblicità, PR, ecc.)

Esaminando questi quattro elementi chiave puoi comprendere meglio chi è il tuo consumatore target, cosa cerca in un prodotto, quali tecniche di marketing saranno in risonanza con lui e quanto è disposto a pagare per il tuo prodotto. Puoi anche creare un'immagine di ciò che è il tuo tipico acquirente in modo da poter progettare una strategia di marketing che ti aiuterà a convertire il maggior numero possibile di lead in vendite.

Un tipico processo di ricerca di marketing prevede:

• Stabilire gli obiettivi della ricerca
• Sviluppare un programma di ricerca
• Scelta di un campione
• Raccolta, organizzazione e analisi dei dati
• Prendere decisioni basate sulla ricerca
• Agire in base agli insight

Quali sono i vantaggi delle ricerche di mercato?

Ci sono una serie di vantaggi nell’intraprendere un processo di ricerca di marketing. Questi sono incentrati sulle tre aree chiave di strategia, marketing e operazioni.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei maggiori vantaggi :

• Le ricerche di mercato utilizzano i dati per definire con precisione i comportamenti, gli atteggiamenti e le opinioni dei consumatori. Questo ti aiuta a definire il tuo pubblico di destinazione. Ti aiuta anche ad ascoltare attivamente i tuoi clienti a livello personale.
• Puoi utilizzare le ricerche di mercato per testare messaggi e annunci creativi .
• La ricerca sull'esperienza utente (UX) può aiutarti a migliorare il tuo sito web e generare più conversioni .
• La giusta ricerca può anche aiutarti a definire i dati demografici della tua buyer persona in modo da poter progettare strategie su misura incentrate sulle sue esigenze, desideri, desideri e punti deboli. Ciò ti farà risparmiare una grande quantità di tempo e denaro a lungo termine.
• Le ricerche di mercato possono aiutarti a capire cosa non funziona bene in termini di struttura operativa della tua organizzazione.
• Il processo di ricerca di mercato ti aiuta a rafforzare la tua posizione sul mercato .
• Ti aiuta a identificare potenziali minacce e opportunità , così come quelle dei tuoi concorrenti.

Processo di ricerca di marketing in 5 passaggi

Ora diamo un'occhiata a ciò che è coinvolto in un tipico processo di ricerca di marketing:

1. Definire il problema o l'opportunità. Prima di poter iniziare la ricerca e la raccolta di dati, è necessario comprendere lo scopo dell'attività. Quali informazioni vuoi raccogliere? Cosa speri di imparare dal processo di ricerca di mercato?

2. Sviluppa il tuo piano di ricerca di mercato. Questa fase riguarda la definizione di come raccoglierai i tuoi dati e quali strumenti funzioneranno meglio per raccogliere le informazioni di cui hai bisogno. Dovresti utilizzare sondaggi, interviste o focus group? Che ne dici di eseguire test utente?

   

3. Raccogliere dati e informazioni rilevanti. Qui è dove raccogli le informazioni che utilizzerai per trarre le tue conclusioni e progettare la tua strategia di marketing. Dovresti mirare a raccogliere una combinazione di dati quantitativi (numeri) e qualitativi (opinioni e osservazioni).

4. Analizzare i dati e riportare i risultati. Assicurati di concentrarti sull’identificazione delle tendenze anziché sull’analisi di informazioni specifiche. Sii il più obiettivo possibile: non cercare schemi basati sulle tue supposizioni.

5. Metti in pratica la tua ricerca. Infine, utilizza i risultati per creare strategie di marketing che siano in sintonia con il tuo pubblico. Non fermarti qui, però. Le tendenze sono in continua evoluzione, quindi assicurati di seguire regolarmente tutte le fasi del processo di ricerca di marketing e di adattare le tue campagne di conseguenza.

Domande e strumenti per ricerche di mercato

Daremo ora un'occhiata alle quattro tecniche più comuni utilizzate nel processo di ricerca di mercato. Cerca di utilizzare una combinazione di tutti gli strumenti di ricerca di mercato in modo da avere il giusto equilibrio tra dati qualitativi e quantitativi su cui basare le tue conclusioni.

Sondaggi

I sondaggi sono una forma di ricerca qualitativa che utilizza domande sia aperte che chiuse per raccogliere dati. È possibile inviare sondaggi sotto forma di questionari sullo schermo o via e-mail. Sono facili da mettere insieme e poco costosi da condurre. Inoltre, i dati sono facili da analizzare.

Interviste

Le interviste approfondite possono aiutarti ad acquisire una comprensione molto più profonda del tuo mercato di riferimento. Possono aiutarti a capire i loro bisogni, desideri e punti deboli. Puoi anche scoprire cosa si aspettano dall'esperienza dell'acquirente. Ottieni molte informazioni e possono aiutarti a creare empatia per il tuo pubblico di destinazione.

Gruppi di discussione

Tenere un focus group implica selezionare un gruppo di persone dal tuo pubblico target per discutere e scoprire le loro opinioni sul tuo prodotto, servizio, esperienza utente, ecc. I focus group possono essere un ottimo modo per acquisire una comprensione più profonda del tuo consumatore tipico, sebbene tendano ad essere più costose e dispendiose in termini di tempo rispetto ad altre tecniche utilizzate nel processo di ricerca di marketing.

Osservazioni

Un'altra alternativa è organizzare una sessione di osservazione, in cui osservi un consumatore target mentre interagisce con il tuo prodotto. Questo metodo è molto più conveniente e inoltre puoi vedere le persone interagire con il tuo prodotto in un ambiente più organico.

Applicazioni delle ricerche di mercato

La ricerca di mercato è uno strumento prezioso per aziende e organizzazioni di vari settori. Serve a una varietà di scopi, aiutandoli a prendere decisioni informate e ad ottenere un vantaggio competitivo. Di seguito sono riportate alcune applicazioni chiave delle ricerche di marketing:

• Sviluppo del prodotto : la ricerca di mercato è una parte fondamentale per comprendere le esigenze e le preferenze dei consumatori e consente ai marchi di sviluppare prodotti in linea con le aspettative dei propri clienti. Analizzando le lacune del mercato e conducendo sondaggi, le aziende possono personalizzare le proprie offerte per soddisfare in modo più efficace le richieste dei consumatori.
• Analisi della concorrenza : prestare attenzione alla concorrenza è un aspetto cruciale della ricerca di marketing. Ti consente di identificare i concorrenti, valutare le loro strategie e determinare i modi in cui puoi differenziarti.
• Marketing e pubblicità : le ricerche di mercato guidano gli sforzi pubblicitari identificando i canali più efficaci per raggiungere il pubblico target. Aiuta i marchi a creare campagne di marketing avvincenti che si connettono con i consumatori e quindi li aiuta a valutare i risultati di tali sforzi.
• Strategia di prezzo : determinare la giusta strategia di prezzo è un'altra applicazione fondamentale della ricerca di mercato. Le aziende possono valutare la disponibilità a pagare dei consumatori, valutare l’elasticità dei prezzi e stabilire prezzi competitivi.
• Soddisfazione e fedeltà del cliente : misurare la soddisfazione e la fedeltà del cliente è una parte importante per attrarre e fidelizzare i clienti. Le ricerche di mercato aiutano i marchi a ottenere feedback e apportare miglioramenti, il che a sua volta migliora l’esperienza del cliente e favorisce la fedeltà al marchio.
• Analisi delle tendenze : stare al passo con le tendenze del mercato è essenziale. Le ricerche di mercato aiutano i brand a identificare le tendenze emergenti e ad adattare le proprie strategie di conseguenza per rimanere rilevanti anche quando queste cambiano.