Come fare un piano di marketing e sviluppare strategie più efficaci?

Un piano di marketing è un documento che organizza e abilita le strategie di marketing, fungendo da guida per il team per avere una visione più chiara delle linee guida per queste azioni. Pertanto, un piano di marketing offre l'opportunità di costruire un processo di lavoro dettagliato, ben strutturato e completo.

Secondo uno studio di BigData Corp, realizzato in collaborazione con PayPal Brazil, l'espansione dell'e-commerce in Brasile ha totalizzato oltre 1,3 milioni di negozi online, con una crescita del 40,7% all'anno.

Alla luce di questi dati, è corretto dire che il mercato è molto acceso e, di conseguenza, altamente competitivo.

Quindi, sia per i negozi già affermati in questo segmento, sia per quelli nuovi, mettere sotto i riflettori il proprio business per aumentare le vendite e migliorare i risultati è una sfida enorme.

Indipendentemente dal momento attuale del tuo brand, è fondamentale che tu adotti strumenti che indirizzino i tuoi sforzi in modo assertivo, garantendo vendite ricorrenti e salute finanziaria della tua azienda.

Una delle soluzioni che possono essere utilizzate per questo è il piano di marketing , uno strumento essenziale per il successo di qualsiasi attività.

È una risorsa di gestione e strategia, che organizza le azioni di marketing tenendo conto dei fattori interni ed esterni che le influenzano, consentendo strategie più solide, consapevoli e sicure.

Tuttavia, per ottenere i migliori risultati, è necessario saper utilizzare correttamente questo strumento, per essere sicuri che il piano venga sviluppato in modo realistico ed efficace.

Dai un'occhiata a una guida rapida di seguito e scopri come creare un piano di marketing per progettare e controllare le loro strategie. Continua a leggere!

• Che cos'è un piano di marketing?
• A cosa serve un piano di marketing?
• Come creare un piano di marketing
• Come fare un piano di marketing e-commerce

Che cos'è un piano di marketing?

Un piano di marketing è un documento che organizza e abilita le strategie di marketing, fungendo da guida per il team per avere una visione più chiara delle linee guida per queste azioni.

Pertanto, un piano di marketing offre l'opportunità di costruire un processo dettagliato, ben strutturato e completo. Può essere utilizzato per i più diversi obiettivi di marketing di un marchio, come ad esempio:

• lanciare prodotti e servizi;
• migliorare le relazioni con i clienti;
• riposizionare il marchio;
• cambiare il pubblico di destinazione;
• Aumentare le vendite;
• fidelizzare i clienti ;
• aumentare la visibilità del marchio;
• implementare il rebranding;
• gestire le strategie di branding .

Per questo, un piano di marketing considera contemporaneamente gli obiettivi desiderati dall'azienda e la capacità operativa del dipartimento .

Vedrai più avanti in questo articolo come creare un piano di marketing passo dopo passo. Ma, in sintesi, si divide in tre momenti:

• Pianificazione

• Implementazione

• Affare

Pianificazione

Stage dedicato allo studio della pianificazione strategica dell'azienda , dello scenario attuale del marchio, dell'ambiente esterno, della concorrenza e del target di riferimento, insieme alla definizione di un obiettivo centrale che guida gli obiettivi e il piano d'azione.

Nella pianificazione, alcune metodologie alleate sono: l'analisi SWOT e la costruzione di personas.

Implementazione

Quando la definizione degli strumenti ; dei collaboratori coinvolti nel progetto; la definizione di un bilancio; e la creazione e costruzione del palinsesto che metterà in pratica la strategia scelta per il raggiungimento degli obiettivi.

Affare

misurazione in fase dei risultati per valutare l' avanzamento della strategia e il ritorno sull'investimento erogato. In questa fase, è interessante scegliere nella parte implementativa strumenti che ottimizzino l'analisi dei risultati.

A cosa serve un piano di marketing?

In sostanza, il piano marketing serve a contestualizzare nel dettaglio una strategia di marketing, rispondendo a domande quali:

• Qual è lo scenario attuale dell'azienda?
• Qual è lo scenario dell'ambiente esterno?
• Qual è lo scopo di questa strategia?
• In che modo questa azione può contribuire alla pianificazione strategica del marchio?
• Chi è il pubblico target da raggiungere con questa strategia?
• Come funzionerà l'esecuzione del piano?
• Quali tattiche di marketing verranno utilizzate?
• Chi sono i collaboratori coinvolti in questo progetto?
• Qual è il valore dell'investimento per questa strategia?
• Quali sono i risultati attesi?
• Come verranno misurati i risultati?

Pertanto, il piano di marketing mette tutti i membri del team sulla stessa pagina e consente l'elaborazione di una strategia in modo più armonioso e coerente con lo scopo dell'azienda.

Tornando a quanto dicevamo all'inizio: il piano di marketing è un passaggio fondamentale nella costruzione di qualsiasi strategia di marketing e deve essere realizzato indipendentemente dall'obiettivo di tale azione.

Quando una strategia di marketing viene definita in modo intelligente, i risultati possono essere sorprendenti e si scatenano molti vantaggi.

Un buon piano di marketing:

• offre una visione più strategica dell'azienda;
• aiuta a vendere meglio ;
• genera maggiore sinergia tra il team di marketing;
• fornisce una gestione più assertiva e realistica;
• aumenta il controllo e la prevedibilità sulle strategie di marketing;
• aumenta le possibilità di connessione con il pubblico di destinazione;
• crea campagne di marketing più assertive;
• facilita l'adattamento ai cambiamenti del mercato.

Come creare un piano di marketing

Ora, sporchiamoci le mani e capiamo come creare un piano di marketing completo e dettagliato.

Prima di tutto, è importante essere consapevoli che questo piano non deve essere un documento ampio ed estremamente dettagliato su ogni aspetto di una strategia.

D'altra parte, senza dubbio, il piano di marketing deve essere molto obiettivo e chiaro in modo che nessuno dei dipendenti coinvolti lo interpreti male.

Detto questo, andiamo a conoscere gli 8 passaggi del piano di marketing:

1) Fai un'analisi di mercato

2) Conosci a fondo il tuo pubblico di destinazione

3) Stabilisci un obiettivo

4) Stabilire indicatori e metriche

5) Scegli la tattica di marketing che verrà utilizzata

6) Determinare le risorse e gli investimenti necessari

7) Creare un programma

8) Preparare il piano di marketing

1) Fai un'analisi di mercato

Il primo passo per mettere insieme un piano di marketing è effettuare una diagnosi della situazione attuale della tua azienda e dei fattori esterni che incidono sulla tua attività.

Uno strumento molto utile per questa analisi è l' array SWOT . Conosciuta anche come analisi SWOT , la matrice identifica gli aspetti degli ambienti interni ed esterni che possono, in qualche modo, contribuire alla crescita dell'azienda o danneggiarne i risultati.

SWOT è l'acronimo di:

• Forze (forze);
• debolezze (punti deboli);
• Opportunità ;
• Minacce (minacce).

In pratica, l'analisi SWOT ti aiuterà a ottenere un quadro completo dei punti di forza del tuo marchio, cosa deve essere migliorato, quale comportamento di mercato può avvantaggiare o minacciare i risultati.

Si è confuso? Comprendiamo più precisamente questi due aspetti dell'analisi SWOT:

Analisi dell'ambiente interno

L'ambiente interno è l'”interno” della tua azienda, tutto ciò che puoi controllare. Pertanto, nell'ambiente interno troviamo:

• processi interni;
• prodotti e servizi;
• collaboratori;
• reputazione;
• localizzazione.

Con questo, possiamo identificare forze e debolezze della tua operazione.

Analisi dell'ambiente esterno

Nell'ambiente esterno si trovano tutti i fattori sui quali la tua azienda non ha alcun controllo, come ad esempio:

• clienti;
• fornitori;
• concorrenti;
• socioeconomia;
• Tendenze.

Ecco gli elementi che possono essere classificati come opportunità o ameacas per il tuo marchio.

Sulla base di questa diagnosi, è possibile definire strategie che ne rafforzino i punti di forza, risolvano i punti deboli, sfruttino le opportunità di mercato o riducano le minacce provenienti dall'ambiente esterno.

E poi, trovi una direzione per la tua strategia di marketing, che guiderà l'esecuzione del piano di marketing.

Comprendi in pratica come funziona l'analisi SWOT nel video qui sotto:

E per capire ancora più in dettaglio, leggi anche: Come si esegue l'analisi SWOT? 4 passaggi per una pianificazione più efficiente .

2) Conosci a fondo il tuo pubblico di destinazione

In questa fase del piano di marketing, deve esserci una descrizione del tuo pubblico di destinazione , considerando il comportamento, le abitudini, i valori, i bisogni e i desideri dei consumatori.

Alcuni strumenti che puoi utilizzare per identificare questi agenti sono:

• costruzione di personaggi;
• indagini sulla soddisfazione dei clienti attivi;
• interviste;
• segmentazione della clientela.

Attraverso questa comprensione, le azioni di marketing possono essere progettate con un linguaggio e un approccio più coerenti con il pubblico di destinazione, aumentando le possibilità di successo della strategia.

Infatti, avere una profonda conoscenza del tuo pubblico di destinazione e aggiungere questa comprensione alle analisi fatte nell'argomento precedente, ti aiuterà a trovare un fattore molto desiderato nel mercato: il tuo differenziale competitivo .

Localizzandolo, puoi creare strategie di vendita che affermino questo differenziale, aumentando i loro tassi di conversione e attirando più clienti.

Questo articolo potrebbe interessarti anche: scopri come creare una persona e quanto sia importante per la tua attività .

3) Stabilisci un obiettivo

Finora, hai analizzato tutti i fattori interni ed esterni e il tuo pubblico di destinazione.

A questo punto, verifica la pianificazione strategica dell'azienda e rifletti su un obiettivo di marketing che possa contribuire al raggiungimento dei risultati attesi dal tuo brand, considerando tutti gli elementi studiati in precedenza.

Assicurati che questo obiettivo abbia obiettivi stimolanti ma realistici.

Altrimenti, gli sforzi della squadra saranno diretti a scopi utopici, un fatto che può disimpegnare la tua squadra e causare una perdita finanziaria.

Leggi anche: Come aumentare le vendite online? 8 strategie da applicare nel tuo negozio .

4) Stabilire indicatori e metriche

Dovresti tenere traccia dello stato di avanzamento di questa azione di marketing in ogni momento durante la sua esecuzione. Per fare ciò, stabilisci indicatori e metriche.

Gli Os KPI (indicatore chiave di prestazione, in portoghese, indicatori chiave di prestazione) valutano le prestazioni del team, gli obiettivi e i risultati oggettivi attraverso le azioni.

In breve, i KPI indicano se sei sulla strada giusta o meno. In questo modo ottieni prevedibilità e un maggiore controllo sulla tua strategia.

Anche monitorando questi indicatori, puoi intervenire, se trovi scenari indesiderati, e collaborare con il tuo team per invertire questa situazione.

Ecco alcuni esempi di KPIS rilevanti per il marketing:

• costo per acquisizione (CPA);
• numero di lead generati;
• costo per clic;
• tasso di conversione;
• fonte di traffico;
• biglietto medio;
• ROI.

5) Scegli la tattica di marketing che verrà utilizzata

Questo è il momento in cui definiamo quale strategia di marketing utilizzeremo per raggiungere l'obiettivo prefissato.

Per ogni obiettivo c'è una tattica più adatta. Per vendere di più, ad esempio, puoi:

• investire in annunci sui social network;
• creare un negozio virtuale per il tuo brand;
• utilizzare i mercati ;
• applicare media a pagamento .

La tattica definita baserà anche il piano d'azione e l'investimento fatto per renderlo fattibile.

Pertanto, è necessario tenere presente che i passaggi per creare un piano di marketing sono cumulativi. Cioè, tutte le analisi e gli studi devono essere utilizzati per i passaggi successivi del piano, garantendo un processo in armonia con la realtà della tua attività, il mercato, il pubblico di destinazione e i tuoi obiettivi.

6) Determinare le risorse e gli investimenti necessari

Per raggiungere il tuo obiettivo, quali strumenti saranno necessari?

Avrai bisogno di assumere più dipendenti? Oppure applicare la formazione per potenziare la squadra e qualificarla per raggiungere gli obiettivi?

Se la tattica di marketing scelta è investire nei media a pagamento, quale sarebbe l'investimento necessario per mettere in pratica questa strategia?

Tutti questi aspetti devono essere analizzati e contabilizzati per definire un budget finale per il progetto. È attraverso il valore di questo investimento che sarà possibile misurare il ROI (ritorno sull'investimento), che espone i guadagni o le perdite finanziarie di ogni azione.

7) Creare un programma

Un tema essenziale del piano di marketing è la costruzione di un programma che offra tangibilità per la consegna di ogni fase della strategia di marketing, nonché i collaboratori ad essi preposti, specificando quali attività e compiti devono essere eseguiti per raggiungere gli obiettivi.

8) Preparare il piano di marketing

Il piano di marketing è un documento che centralizza tutte le azioni di marketing. Quindi, dovrai dedicarti allo sviluppo di una guida ben costruita , delineando ogni passaggio del piano di marketing di cui abbiamo parlato finora.

Per aiutarti a organizzare queste idee, ecco un riepilogo di esempio per il tuo piano di marketing:

1) Riassunto esecutivo

2) Diagnosi dello scenario attuale del marchio

3) Analisi dell'ambiente esterno

4) Analisi della concorrenza

5) Descrizione del pubblico di destinazione e della persona

6) Scopo

7) Indicatori e metriche

8) Strategia di marketing

9) Risorse e investimenti

10) Programmazione e responsabilità

Quando finalizzi il tuo piano di marketing, assicurati di condividerlo con l'intero team e di organizzare una riunione in cui spieghi ogni argomento nel documento.

In questo modo si garantisce una maggiore sinergia tra il team e gli obiettivi dell'azienda, aumentando la performance della strategia e raggiungendo gli obiettivi proposti.

Ora che sai come realizzare un piano di marketing di successo, non portare la conoscenza con te! Condividi questo testo sui tuoi social network!

Come fare un piano di marketing e-commerce

Come hai visto, capire come realizzare un piano di marketing è fondamentale per il successo di un e-commerce. Da questo strumento hai una maggiore visibilità per riconoscere cosa si può fare per aumentare le vendite all'interno del tuo negozio virtuale e affrontare l'elevata competitività di questo mercato.

E parlando di competitività, qualcosa che non può mancare in un piano di marketing per l'e-commerce sono gli investimenti in customer experience sul tuo sito web. Se l' utente ha difficoltà a trovare ciò di cui hai bisogno, non ci penserai due volte a cercare un altro negozio che promuova un'ESPERIENZA più bella.

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