Il 28% delle agenzie ritiene che il targeting e la segmentazione siano le innovazioni di marketing più importanti (rapporto)

Quando sei immerso nel mondo del marketing digitale, devi rimanere aggiornato sulle tendenze poiché il panorama è versatile e in continua evoluzione. E ora più che mai, è fondamentale che i professionisti del marketing raggiungano i potenziali clienti nel posto giusto e al momento giusto per lasciare un'impressione duratura.

Una risorsa che probabilmente hai visto è la mappa Marketing Technology Landscape di Scott Brinker. Questa utile infografica aiuta i professionisti del marketing a tenere il passo con le tendenze innovative della tecnologia di marketing ormai da diversi anni, spingendoli a rivedere il loro attuale stack tecnologico di marketing e ad agire per migliorarlo.

Guarda come è cambiata drasticamente l'infografica negli ultimi 7 anni, dal 2011 al 2018:

Questo è solo un esempio per mostrare quanto velocemente il panorama del marketing digitale sia cambiato nell'ultimo decennio. Per aiutarti a capire meglio perché è imperativo rimanere al passo con cose come questa, abbiamo prodotto il rapporto di ricerca dell'agenzia di marketing digitale. Nel rapporto sono riportati i risultati di oltre 200 agenzie di marketing digitale che sono state intervistate in merito a:

• Punti dolenti dell'agenzia
• Capacità di generare ROI

Questo articolo esaminerà più da vicino l'area finale: strategie di marketing innovative passate e future.

Innovazioni pubblicitarie che contano di più

Abbiamo posto ai partecipanti al sondaggio una serie di domande a risposta aperta per scoprire le loro opinioni sulle ultime tendenze pubblicitarie e le innovazioni di marketing, oltre alle loro prospettive sul futuro del settore del marketing. Quando agli intervistati è stato chiesto quale fosse l'innovazione di marketing più importante degli ultimi cinque anni, ecco come hanno risposto:

Alla domanda sulle loro idee riguardo al più grande "punto di svolta" pubblicitario per il futuro, le loro risposte sono state le seguenti:

Diamo un'occhiata alle prime due innovazioni di ognuna.

Targeting e segmentazione

I miglioramenti nel targeting e nella segmentazione sono salutati come le principali innovazioni nel marketing negli ultimi cinque anni. Ciò ha perfettamente senso, considerando la crescente necessità di personalizzare ogni interazione con il cliente nel posto giusto e al momento giusto.

Una quantità enorme di annunci viene offerta ai consumatori su base giornaliera. Abbinalo alla soglia minima di attenzione delle persone ed è facile vedere come un aumento degli annunci mirati con uno scopo specifico può aiutare a catturare e mantenere la loro attenzione. Mentre tattiche pubblicitarie come parole chiave a corrispondenza inversa, Audience Insights di Google Ads e altro ancora possono aiutare a pubblicare annunci altamente mirati e mirati, i professionisti del marketing devono anche comprendere il percorso del cliente. Questo è l'unico modo per offrire ai potenziali clienti ciò che li attrae di più, nei momenti migliori durante l'intero viaggio.

La segmentazione del mercato è altrettanto importante per raggiungere i clienti ideali. Piuttosto che affidarsi esclusivamente a metodi di marketing di massa come cartelloni pubblicitari, annunci radiofonici e spot televisivi, la segmentazione dei clienti consente agli inserzionisti di filtrare le masse e concentrarsi esattamente su chi vogliono raggiungere in base a quattro categorie principali:

La segmentazione dei tuoi clienti ti consente di offrire campagne molto più personalizzate, il che alla fine aiuta a incrementare il ROI. In effetti, uno studio mostra che i professionisti del marketing possono aumentare fino al 760% le entrate e-mail segmentando le loro campagne e-mail.

Mezzi sociali

Le innovazioni nei social media non riguardano il passaggio da una piattaforma popolare a un'altra. Piuttosto, riguardano il modo in cui le persone stanno cambiando il loro utilizzo dei social media nel loro complesso. Sebbene le piattaforme fossero originariamente pensate per l'interazione tra pari, questo sta cambiando poiché le persone trascorrono sempre più tempo sulle piattaforme social oggi.

Piuttosto che utilizzarli semplicemente per l'interazione sociale e il networking, gli utenti sono ora più interessati all'intrattenimento e alle nuove tecnologie, come i video e la realtà virtuale.

Considera i seguenti aggiornamenti sui social media:

• Facebook Live e articoli istantanei
• Storie di Instagram e TV
• Momenti Twitter

Sebbene questi possano ancora essere utilizzati per interagire con i colleghi, vengono utilizzati principalmente per scopi di intrattenimento, motivo per cui molti esperti di marketing li utilizzano per la pubblicità.

Prendi in considerazione i contenuti effimeri, che vengono condivisi fino a 24 ore prima di scomparire dalla piattaforma. Questo contenuto si trova su Snapchat, Facebook e Instagram e ora i marchi su queste piattaforme lo utilizzano per scopi pubblicitari in tempo reale. Non solo la visualizzazione di contenuti effimeri nella parte superiore del feed del tuo follower aiuta a mantenere il tuo marchio in primo piano, ma costringe anche i follower ad agire rapidamente perché scompare rapidamente. Questa è diventata un'innovazione aziendale di tale impatto, che gli inserzionisti stanno persino creando strategie di marketing dei contenuti effimere completamente separate.

IA e apprendimento automatico

L'intelligenza artificiale (AI) si è costantemente fatta strada nelle strategie di marketing innovative e continuerà a essere utilizzata in un'ampia gamma di applicazioni di marketing, come la creazione di contenuti, il riconoscimento vocale e facciale, i chatbot, gli assistenti digitali e altro ancora. L'intelligenza artificiale diventerà rapidamente una norma di strategia di marketing grazie alla sua capacità sempre più accurata di utilizzare la meta-analisi di set di dati ad ampio spettro per prendere le proprie decisioni e creare un'esperienza di acquisto più interattiva e personalizzata.

Molte grandi aziende come Google e Microsoft si sono già orientate nella direzione dell'intelligenza artificiale. Google, ad esempio, sta implementando gran parte della sua infrastruttura di machine learning per aiutare i professionisti del marketing a comprendere meglio i propri clienti e prendere decisioni più informate con campagne di marketing innovative.

L'apprendimento automatico, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'intelligenza artificiale stanno vedendo più interfacce di programmazione delle applicazioni con algoritmi predittivi. Si tratta di un'importante innovazione di marketing perché consente alle aziende di prevedere meglio le spese di marketing e ottimizzare il budget complessivo.

Gli assistenti personali basati sull'intelligenza artificiale (Alexa di Amazon, Assistente di Google, Cortana di Microsoft e altri) continuano a farsi strada nella vita dei consumatori. Gli esperti di marketing aggiungono sempre più questi assistenti digitali virtuali (VDA) alle loro strategie grazie alla loro capacità di connettersi con i consumatori a livello personale e interagire naturalmente con loro in ogni momento della loro vita quotidiana. Si prevede che il solo mercato VDA aumenterà da 1.016 milioni di utenti nel 2018 a 1.831 milioni entro il 2021:

La buona notizia per le aziende è che l'intelligenza artificiale e la tecnologia di apprendimento automatico continueranno a migliorare solo su una serie di livelli con il passare del tempo. Le innovazioni future nel riconoscimento vocale e servizi più personalizzati (molti dei quali basati sull'analisi dei dati del comportamento dei consumatori) sono due aree importanti in cui i professionisti del marketing possono aspettarsi di continuare a vedere la crescita.

Personalizzazione

Le e-mail impersonalizzate e le campagne pubblicitarie non funzionano più, poiché l'ipertargeting e la personalizzazione della pubblicità stanno prendendo il sopravvento per fornire un'esperienza ideale per il cliente, in linea con le sue esigenze e preferenze specifiche.

Dal momento che i consumatori hanno così tanta scelta e potere nel loro comportamento e negli acquisti in questi giorni - e vogliono fare le cose alle loro condizioni - non si tratta più di annunci che raggiungono i consumatori. I marketer devono ora trovare un modo per "catturare" il loro cliente target nel posto e nel momento giusto.

Questa infografica mostra come si ottiene questa precisa pubblicità. Vai qui per l'infografica completa, compresi i livelli 4 e 5:

La personalizzazione è uno degli aspetti più critici dell'innovazione di marketing e deve essere implementata lungo tutte le fasi del funnel di vendita. Le pagine di destinazione post-clic personalizzate devono essere collegate a ciascuna delle tue campagne pubblicitarie personalizzate.

Un eccezionale 97% dei marketer concorda sul fatto che la personalizzazione è una delle principali chiavi del successo nel panorama del marketing digitale e un numero crescente di aziende sta investendo quote maggiori dei propri budget di marketing nel processo di personalizzazione.

Ottieni di più nel rapporto

Il settore del marketing digitale è in continua evoluzione, la tecnologia continua ad avanzare a un ritmo rapido e i clienti si aspettano sempre di più dalle loro agenzie. Mentre le recenti innovazioni di marketing di cui sopra hanno aiutato, le innovazioni future lo porteranno a un livello ancora più alto.

Tutti i professionisti del marketing digitale devono rimanere al passo con le tendenze di cui sopra per garantire che la loro strategia di marketing rimanga pertinente e generi risultati. Gli esperti di marketing devono avere una visione e obiettivi chiari, imparare, testare e mantenere una strategia a lungo termine in qualche modo flessibile per incorporare alcune di queste tendenze, se necessario.

Scarica il rapporto sulle tendenze della pubblicità digitale nelle agenzie per ulteriori approfondimenti innovativi e modi per stare al passo con la concorrenza.