Marketing in recessione: 6 errori da evitare

Le recessioni scuotono il modo in cui le aziende dovrebbero affrontare i loro sforzi di marketing, con ogni riflusso dell'economia che produce un nuovo raccolto di vincitori e vinti inaspettati. Alcune aziende sembrano fare tutto bene quando si tratta di marketing in una recessione, rimanendo visibili e redditizie per tutto il tempo. Altri, che potrebbero aver portato avanti i loro sforzi di marketing fino a quando non è arrivata una recessione, commettono errori che li lasciano con una quota minore del loro mercato o, peggio, completamente fuori dal mercato.

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Con una recessione incombente all'orizzonte, le agenzie di marketing dovrebbero informarsi sugli errori più importanti da evitare quando si fa marketing per i propri clienti. Come marketer, conoscere le insidie ​​​​comuni da evitare può aiutarti a garantire che i tuoi clienti (e i tuoi profitti) prosperino durante la recessione economica.

In che modo una recessione influisce sul marketing?

Le recessioni spesso portano a una diminuzione dei budget di marketing e pubblicità poiché le aziende cercano di ridurre i costi variabili per superare la recessione economica. Tuttavia, come discuteremo, questo non è un buon approccio per le aziende che vogliono sopravvivere e prosperare durante una recessione.

Il marketing durante una recessione richiede che le agenzie:

• raddoppiare i fondamentali
• fornire risultati affidabili per i loro clienti
• tieni d'occhio i dati per assicurarti che gli obiettivi vengano raggiunti
• impostare i propri clienti per acquisire una fetta maggiore di quota di mercato man mano che la recessione si attenua

Il marketing è a prova di recessione?

Nonostante una possibile diminuzione della spesa complessiva per il marketing, ci sono ancora molte opportunità per le agenzie di marketing di dimostrare il proprio valore e aumentare i profitti.

In questo senso, il marketing è una professione a prova di recessione, perché un eccellente marketing durante una recessione ha il potere di aiutare le aziende a navigare intatte in un momento difficile.

Ci sono anche settori a prova di recessione con cui le agenzie di marketing possono concentrarsi sulla collaborazione per assicurarsi di avere clienti anche durante una recessione. Soprattutto oggi, con la maggior parte delle persone impegnate con i propri schermi per gran parte della giornata, il marketing manterrà sicuramente una funzione importante durante l'incombente recessione.

1. Tagliare il budget durante la recessione del marketing

Se c'è una cosa che dovresti assicurarti che i tuoi clienti capiscano sul marketing in una recessione, è questa: ridurre il budget non aiuterà la loro attività a breve o lungo termine. Potrebbe essere difficile comunicarlo in un modo che non li faccia sentire come se volessi continuare a ricevere pagamenti da loro. Ma questa lezione è stata appresa dalle aziende nel corso della storia.

Anche di recente, a gennaio e febbraio del 2021, il confronto tra Airbnb e VRBO illustra bene questo punto. Sebbene l'economia complessiva potrebbe non essere stata in recessione, l'industria dei viaggi lo era effettivamente, con gran parte del mondo sotto rigidi blocchi e limitazioni di viaggio. Airbnb ha risposto ridimensionando la sua spesa pubblicitaria, mentre VRBO ha speso quasi 10 volte di più nonostante fosse più piccola. Di conseguenza, VRBO ha registrato una ripresa delle prenotazioni di oltre il 60% entro la metà dell'anno, mentre Airbnb ha registrato un calo delle prenotazioni nello stesso periodo.

Ci sono innumerevoli esempi come questo di precedenti recessioni che illustrano un'importante verità. Le aziende che mantengono i loro sforzi di marketing vengono premiate con una quota di mercato maggiore dai loro concorrenti quando l'economia si riprende.

2. Non riuscire a definire una strategia di marketing di recessione

Abbiamo stabilito che i tuoi clienti PMI devono mantenere il loro budget di marketing se vogliono sopravvivere e prosperare durante una recessione economica, ma ciò non significa che il marketing in una recessione debba essere esattamente uguale al marketing in tempi economici più rosei.

Le aziende dovrebbero creare una strategia di marketing di recessione che risponda al momento. L'aspetto che avrà varierà a seconda dell'attività. Per molte aziende, è opportuno adattare la messaggistica per riconoscere le sfide che i loro clienti stanno affrontando.

Ad esempio, durante i periodi di crescita economica, potrebbe avere più senso segmentare il pubblico di un'azienda in base allo stile di vita o ai dati demografici. Una strategia di marketing di recessione potrebbe invece segmentare in base a quanto i clienti sono interessati dall'attuale clima economico.

3. Mancata definizione di KPI per un marketing a prova di recessione

Quando i tempi sono buoni e le persone spendono, le vendite arrivano più facilmente. Può sembrare che tutta la fortuna sia il risultato dell'esperienza di marketing della tua agenzia o del fantastico prodotto o servizio del tuo cliente, e sebbene questi siano importanti, è anche semplicemente vero che è più facile far crescere un'attività quando la spesa è abbondante.

Quando si tratta di marketing in una fase di recessione, è più importante del solito avere obiettivi definiti o KPI per tutti gli aspetti di una campagna di marketing. Dalla SEO alla pubblicità PPC e qualsiasi altro componente delle tue campagne di marketing, stabilire obiettivi e tenere traccia di come ti stai comportando rispetto a loro può assicurarti di ottenere i migliori risultati possibili per il budget.

Avendo KPI ben definiti, è più facile tagliare il cavo a strategie o campagne che semplicemente non stanno dando risultati. Gli sforzi possono quindi essere riorientati su aree che produrranno risultati. In altre parole, gli obiettivi definiti possono aiutare te e il tuo cliente a raggiungere gli obiettivi di marketing senza lasciare che il budget si esaurisca per spese che alla fine non aumentano i profitti.

4. Partenza dal marchio

Il marketing a prova di recessione consiste essenzialmente nel tornare ai fondamenti del marketing e implementarli correttamente. Ciò è esemplificato da un altro errore commesso da alcuni marchi durante il marketing in una fase di recessione: dimenticare i principi fondamentali del marchio.

Anche se spesso è opportuno spostare i messaggi per tenere conto della realtà di una recessione, ciò non significa che i marchi debbano discostarsi dal loro DNA principale. Se i loro clienti li conoscono per essere giocosi e divertenti, quel tono dovrebbe essere mantenuto anche durante una recessione.

Durante una recessione, spesso sono i clienti più fedeli a mantenere un'attività finché le condizioni non migliorano. L'obiettivo di qualsiasi marketing aziendale in una recessione dovrebbe essere quello di premiare quei clienti fedeli con l'esperienza del marchio che conoscono e amano.

5. Non riuscire a orientarsi verso i prodotti o servizi giusti durante il marketing in una recessione

Va da sé che durante una recessione i clienti generalmente spendono meno. Ciò significa che una strategia di marketing efficace dovrebbe fare il punto sui prodotti o servizi di un'azienda e identificare le offerte più favorevoli alla recessione da promuovere più frequentemente e in modo aggressivo.

Di solito, questo significherà prodotti o servizi a basso costo. Tuttavia, il prezzo non è l'unica considerazione. Anche la redditività è importante, poiché il volume delle conversioni potrebbe non essere così elevato durante una recessione. Promuovere prodotti o servizi più redditizi significa che c'è più spazio di manovra per la spesa per il marketing pur rimanendo redditizi, ad esempio.

Diversi prodotti o servizi possono anche essere promossi a diversi segmenti del pubblico del tuo cliente a seconda di quanto sono colpiti dalla recessione.

La chiave da ricordare è che una recessione è un momento importante per rivalutare ciò che viene commercializzato esattamente e per spostare l'attenzione a seconda di ciò che è più appropriato nel contesto di una recessione.

6. Troppi lanci

I lanci possono essere un modo efficace per aumentare la quota di mercato, ma una recessione non è necessariamente il momento di appoggiarsi troppo a questa strategia. Invece, è meglio concentrarsi sulle competenze chiave piuttosto che confondere i clienti con troppe nuove offerte.

Se un lancio non va come previsto, può essere rischioso investire denaro nel marketing per promuoverlo, piuttosto che concentrarsi su prodotti e strategie collaudati.