La guida definitiva all'ambiente di marketing!

Indipendentemente da qualsiasi campo, tutte le aziende dipendono da un determinato ambiente. Quell'ambiente porta opportunità, sfide e potenziali rischi per le imprese. Pertanto, la comprensione dell'ambiente di marketing e della sua importanza è il passaggio fondamentale che aiuta le aziende a decidere su questioni relative alle attività commerciali.

Scoprilo dando un'occhiata alla guida definitiva sull'ambiente di marketing di seguito.

Cos'è l'ambiente di marketing?

L'ambiente di marketing è una combinazione di fattori interni ed esterni che hanno un effetto positivo o negativo sulle attività di marketing dell'azienda.

È facile vedere che qualsiasi azienda opera in un particolare ambiente aziendale ed è fortemente influenzata da tale ambiente sulle proprie attività commerciali. I cambiamenti nell'ambiente influiscono profondamente sul business, compresi gli effetti positivi e quelli negativi. I cambiamenti nell'ambiente possono essere graduali, ma possono anche verificarsi all'improvviso.

I fattori ambientali spesso presentano minacce per l'azienda, ma portano anche opportunità di business all'azienda. Se l'azienda dispone di tali informazioni a sufficienza, avrà piani e misure per superare i rischi e cogliere opportunità favorevoli in modo proattivo. Pertanto, le aziende devono comprendere i fattori ambientali.

Possiamo dividere in due tipi di ambienti: Ambiente di marketing interno e Ambiente di marketing esterno. Sebbene l'ambiente interno possa essere controllato, l'azienda ha poca o nessuna capacità di controllare l'ambiente esterno. Vai avanti per approfondire ogni concetto.

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2 tipi di ambiente di marketing

Ambiente di marketing interno

Panoramica

L'ambiente di marketing interno di un'azienda comprende tutte le forze ei fattori all'interno dell'organizzazione che influiscono direttamente sulla capacità delle risorse di spendere attività di marketing e sulla qualità delle decisioni di marketing dell'azienda. Questi componenti più critici possono essere raggruppati come segue:

• Obiettivi aziendali
• Finanza
• Risorse umane

L'ambiente interno è sotto il controllo del marketer e può essere modificato al variare dell'ambiente esterno. Tuttavia, l'analisi dell'ambiente di marketing interno è fondamentale per l'azienda tanto quanto l'analisi dell'ambiente di marketing esterno. Questo ambiente include il reparto vendite, il reparto marketing, l'unità di produzione, il reparto risorse umane, ecc.

Le decisioni di marketing dipendono fortemente dal supporto della leadership dell'azienda, di altre funzioni di gestione e di tutti i dipendenti. L'analisi dei fattori interni aiuterà gli amministratori di marketing a scoprire i punti di forza, di debolezza, le capacità e le risorse dell'azienda che possono essere dedicate alle attività di marketing.

Attualmente, le attività di marketing interno per ottenere il massimo supporto da parte di tutti i dipartimenti e dei dipendenti dell'azienda stanno diventando una condizione chiave per un'efficace attività di marketing delle aziende.

Obiettivi aziendali

Uno dei fattori più importanti per il marketing o altre attività commerciali sono gli obiettivi della tua azienda. Ricorda, tuttavia, che gli obiettivi aziendali non sono esattamente gli stessi degli obiettivi di marketing. I tuoi obiettivi di marketing sono stabiliti da te per raggiungere gli obiettivi della tua azienda.

Ad esempio, mentre l'obiettivo della tua azienda è quello di diventare il più grande produttore di bevande analcoliche al mondo nei prossimi cinque anni, l'unico obiettivo di marketing potrebbe essere quello di promuovere la tua bevanda analcolica a un vasto pubblico e coinvolgerlo.

Devi preparare e lanciare campagne sufficientemente buone da attirare più persone nella tua azienda. Grazie a ciò, l'azienda può raggiungere facilmente il suo obiettivo.

In parole povere, le tue campagne di marketing saranno influenzate dagli obiettivi aziendali. Inoltre, l'obiettivo aziendale è completamente diverso dall'obiettivo di marketing. Gli obiettivi di marketing sono semplicemente impostati per raggiungere obiettivi aziendali più ampi.

Finanza

Per ogni azienda, la finanza gioca sempre un ruolo vitale e indispensabile. Poiché la finanza influenza direttamente le tue attività di vendita e marketing, puoi decidere cosa e come spendere in base a quanto vuoi.

Ad esempio, la maggior parte delle piccole imprese non dispone di un team di marketing interno formale. Pertanto, devono spesso contattare appaltatori esterni come sviluppatori web, professionisti dei social media e grafici. Inoltre, a volte hanno bisogno di esternalizzare campagne promozionali, pubblicitarie e di pubbliche relazioni.

Nel frattempo, grandi aziende come Samsung e Sony hanno enormi somme di denaro. Spendono miliardi di dollari in campagne di marketing e assumono alcune delle migliori suite di marketing del mondo.

Di conseguenza, le aziende più piccole hanno spesso difficoltà a competere con i giganti del settore in termini di spesa. Tuttavia, possono battere i grandi capi apportando creatività e innovazione alle loro campagne.

Risorse umane

Avere una forza lavoro intelligente ed efficiente è una carta vincente per il successo di qualsiasi azienda. È vero che l'esperienza, la qualità e l'efficienza della tua forza lavoro sono della massima importanza per le tue campagne di marketing.

Una risorsa umana ben addestrata e dinamica ti aiuterà ad andare oltre la concorrenza. Proprio così, sarai in grado di creare prodotti di qualità, commercializzare in modo efficace e rendere felici i clienti con i servizi che offri.

Esempio di ambiente di marketing interno

La cultura dell'ufficio di un'azienda è un fantastico esempio di ambiente di marketing interno. La cultura aziendale è costituita dai valori, dalle convinzioni e dalle forme che tutti nell'azienda riconoscono e pensano, affermano, agiscono come un'abitudine, come la vita spirituale e la personalità di una persona, ed è decisiva per il successo o il fallimento a lungo termine dell'azienda.

La cultura aziendale gioca un ruolo fondamentale nello sviluppo di ogni azienda. Se un'impresa è priva di elementi culturali, è difficile che quell'impresa rimanga salda e sopravviva, soprattutto nell'attuale periodo di integrazione.

La cultura aziendale di Google è un modello di cultura aziendale. Ci sono molti vantaggi speciali per i loro dipendenti, come pasti gratuiti, grandi feste, ricompense preziose, sessioni di condivisione dei dirigenti, persino animali domestici ammessi, ecc.

Attualmente, Google sta aumentando rapidamente il numero di dipendenti. Ciò significa che la cultura dell'azienda dovrà svilupparsi maggiormente per soddisfare le loro esigenze. Tuttavia, alcuni dipendenti si lamentano ancora di essere sottoposti a forti pressioni a causa dell'ambiente competitivo e dell'incapacità di conciliare lavoro e vita personale.

Cosa imparare dall'esempio della cultura aziendale di Google: anche le aziende con la migliore cultura devono costantemente rivisitare se stesse e apportare miglioramenti per adattarsi sia alle dimensioni che alla qualità dei loro team.

Come altre aziende, Facebook offre ai dipendenti molti vantaggi come scorte, cibo gratis, spazio confortevole, persino la zona lavanderia in ufficio. La cultura del concentrarsi sulle attività di gruppo consente alle persone di comunicare apertamente. Questo è un ambiente che porta molti vantaggi, supportando il personale a migliorare le proprie qualifiche e lo sviluppo personale.

Per risolvere i problemi di concorrenza e pressione, Facebook ha organizzato molti uffici comuni, molti parchi aperti nei corridoi. Pertanto, dipendenti e dirigenti hanno sempre un posto in cui riposarsi o riunirsi dopo il lavoro; i leader possono anche sedersi e lavorare in spazi aperti accanto ad altri dipendenti ordinari.

Cosa imparare dall'esempio della cultura aziendale di Facebook: i layout spaziali sono anche un modo per rafforzare e dimostrare una cultura del lavoro libera, equa e gerarchica.

Ambiente di marketing esterno

L'ambiente di marketing esterno è costituito da molti fattori diversi, mentre l'ambiente interno può essere facilmente controllato, ma l'ambiente esterno è difficile da fare. L'ambiente esterno è diviso in due diverse categorie: micro e macro ambienti di marketing.

L'analisi e la previsione dei fattori dell'ambiente di marketing esterno aiuta i responsabili del marketing a scoprire opportunità e minacce per le aziende. Le decisioni di marketing devono sfruttare le opportunità ed evitare rischi.

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Microambiente

Gli ambienti di micro-marketing sono forze che hanno relazioni dirette con l'azienda stessa e la sua capacità di servire i clienti, ovvero fornitori, broker di marketing, clienti, concorrenti e pubblico diretto.

• Impresa:

Analizzando l'attività come agente nel microambiente, il responsabile marketing prenderà in considerazione il ruolo del reparto marketing nell'attività, le relazioni e l'impatto di supporto dei dipartimenti di produzione e finanza. , risorse umane per l'ufficio marketing.

Il dipartimento marketing dell'azienda è responsabile della pianificazione e dell'implementazione di strategie, piani, politiche e programmi di marketing attraverso attività di gestione come ricerche di mercato, gestione del marchio e amministrazione delle vendite, ecc.

I responsabili del marketing devono anche coordinare le attività con altri dipartimenti funzionali come la finanza per garantire il budget richiesto per l'attuazione dei piani di marketing, l'allocazione dei budget per prodotti, marchi, altre attività di marketing, dipartimento di ricerca e sviluppo per la ricerca innovativa o la progettazione di nuovi prodotti.

È inoltre necessario valutare le capacità di marketing, i punti di forza e di debolezza delle attività di marketing dell'azienda rispetto ai concorrenti per scegliere una strategia di marketing competitiva e progettare politiche di marketing adeguate.

• Fornitore:

I fornitori sono organizzazioni commerciali o individui che forniscono i materiali necessari per la produzione di aziende e concorrenti.

Per decidere di acquistare input, le aziende devono identificarli, trovare l'approvvigionamento, la qualità e scegliere i migliori fornitori in termini di qualità, reputazione della consegna, affidabilità e garanzia di sconto.

Le variazioni nell'ambiente di fornitura possono avere un impatto significativo sul marketing della tua azienda. I responsabili marketing devono tenere traccia dei prezzi dei loro fornitori primari. Un aumento del prezzo della tariffa di fornitura può costringere il prezzo ad aumentare, riducendo le vendite dell'impresa.

I responsabili marketing devono prestare attenzione alla misura in cui i fornitori possono rispondere alle loro esigenze di input aziendali. La scarsità dell'offerta incide sulla regolarità dell'attività, e quindi sulla capacità dell'impresa di servire i clienti. Pertanto, le aziende devono costruire relazioni a lungo termine con i principali fornitori.

• Broker di marketing:

I broker di marketing sono società che aiutano un'azienda a crescere, vendere e rendere popolari i suoi prodotti tra i suoi clienti. Questi includono intermediari commerciali, agenzie di circolazione delle merci, organizzazioni di servizi di marketing e istituti di credito.

Le imprese devono analizzare le caratteristiche e le prestazioni degli intermediari per disporre di politiche adeguate per stabilire e mantenere relazioni positive e, allo stesso tempo, l'azienda può anche avere le risposte necessarie per adeguare e modificare la politica di distribuzione dei prodotti per adattarsi ai cambiamenti nelle attività degli intermediari.

• Cliente:

I clienti sono gli oggetti di servizio del business e sono i principali driver del mercato. I clienti svolgono un ruolo molto importante perché dalle esigenze dei clienti, le nuove imprese pianificano le loro strategie di marketing per soddisfare le esigenze dei clienti e cercare profitti.

Le imprese devono ricercare attentamente i mercati dei propri clienti. L'azienda può operare in cinque tipi di mercati clienti:

Mercato dei consumatori: acquisto di prodotti per uso personale e domestico.

Il mercato dei produttori: include le organizzazioni che acquistano beni e servizi per la produzione per realizzare un profitto o raggiungere altri obiettivi.

Mercato intermediario: è l'organizzazione e l'individuo che acquista beni e servizi per rivenderli a scopo di lucro.

Il mercato degli enti statali: acquistare beni e servizi da utilizzare nella gestione e attività pubbliche o trasferirli ad altre organizzazioni o soggetti bisognosi.

Mercati internazionali: i clienti esteri includono consumatori, produttori, intermediari e governi di altri paesi.

• Concorrenti:

In generale, ogni azienda ha a che fare con diversi concorrenti. I concorrenti sono in molte forme diverse, esistenti e latenti, direttamente e indirettamente. A seconda del livello di sostituzione del prodotto, i concorrenti possono essere suddivisi in quattro categorie: concorrenza del marchio, concorrenza del settore, concorrenza della domanda, concorrenza del budget.

• Pubblico in generale:

Qualsiasi gruppo che mostri un interesse genuino o potrebbe essere interessato all'azienda, influendo sulla capacità dell'azienda di raggiungere i propri obiettivi.

Le aziende devono preparare piani di marketing per il pubblico e per il mercato dei consumatori. Ogni azienda ha in genere i seguenti pubblici:

Pubblico finanziario: istituzioni finanziarie, banche, investitori, società di intermediazione mobiliare, compagnie di assicurazione influiscono sulla capacità delle imprese di prendere in prestito capitali.

Opinione pubblica: le imprese devono infondere fiducia dalle organizzazioni dell'opinione pubblica, in particolare giornali, riviste, radio e televisione.

Pubblica amministrazione: le imprese devono prestare attenzione alle opinioni delle autorità quando formulano piani di marketing come pubblicità vera, produzione sicura, leggi anticoncorrenziali.

Attivisti sociali: le attività di marketing aziendale possono essere messe in discussione da organizzazioni di consumatori, organizzazioni ambientaliste e altre organizzazioni.

Pubblico locale: ogni azienda deve comunicare con le comunità locali come organizzazioni locali, vicini.

Il pubblico in generale: le imprese devono essere consapevoli dell'atteggiamento del pubblico nei confronti delle proprie attività e dei propri prodotti. Sebbene il pubblico non influenzi l'attività come forza organizzata, l'impressione che il pubblico ha dell'attività influirà sui suoi clienti.

Pubblico interno: include il numero di dipendenti e intellettuali, manager e consigli di amministrazione. Quando i dipendenti si sentono a proprio agio con la propria attività, questo atteggiamento positivo si diffonde all'esterno dell'azienda.

Macro ambiente

Gli ambienti di macro marketing sono forze sociali più ampie che influenzano il microambiente, come fattori demografici, economici, naturali, tecnici, politici e culturali.

• Ambiente demografico:

Il primo fattore ambientale che i responsabili del marketing devono considerare per primo è la popolazione, perché la popolazione costituisce il mercato. Gli esperti di marketing dovrebbero prestare attenzione quando studiano la distribuzione della popolazione per area geografica e densità di popolazione, tendenze migratorie, distribuzione della popolazione per età, stato civile, tasso di natalità, mortalità, razza, struttura religiosa.

Ci sono tendenze variabili nell'ambiente demografico che hanno un impatto particolarmente importante sull'impresa, influenzando il numero di prodotti richiesti e modificando il comportamento degli acquirenti come cambiamenti strutturali dell'età della popolazione, cambiamenti nelle caratteristiche familiari, cambiamenti nella distribuzione della popolazione in termini geografici , la struttura del livello di istruzione della popolazione, ecc.

• Ambiente economico:

L'ambiente economico include fattori che influiscono sul potere d'acquisto dei clienti e sui modelli di consumo. Il mercato ha bisogno di potere d'acquisto oltre che di acquirenti. Il potere d'acquisto totale dipende dal reddito corrente, dai prezzi, dal risparmio e dal credito.

Gli esperti di marketing devono essere consapevoli delle principali tendenze nei cambiamenti di reddito e nelle dinamiche di consumo dei consumatori. I cambiamenti nelle variabili economiche chiave come il reddito, la quota del reddito per consumi, la struttura della spesa, il risparmio o l'indebitamento hanno un enorme impatto sul mercato.

Le aziende con prodotti di alto valore o ad alto profitto devono studiare attentamente le mutevoli tendenze dell'ambiente economico per apportare in modo proattivo adeguamenti adattivi. In caso di crisi economica, i responsabili marketing devono adottare le misure necessarie per sostituire i prodotti, ridurre i costi e superare gli ostacoli.

• Ambiente naturale:

L'ambiente naturale comprende l'ambiente ecologico, il tempo, il clima, le risorse, l'energia. I responsabili marketing devono considerare le opportunità e le minacce associate alle principali tendenze nella trasformazione dell'ambiente naturale: la scarsità di materie prime, l'aumento dei livelli di inquinamento, l'aumento dei costi energetici, un forte intervento del governo nella gestione delle risorse naturali.

In termini di marketing, le questioni di cui sopra pongono molte sfide ai responsabili marketing, richiedendo di pensare e trovare la giusta direzione per le loro attività di marketing.

• Ambiente tecnologico:

L'ambiente tecnologico che influenza la gestione del marketing è molto vario, a seconda delle capacità dell'azienda. Questi effetti possono portare opportunità o rappresentare una minaccia per l'innovazione e la sostituzione del prodotto, il ciclo di vita del prodotto e il costo di produzione dell'impresa.

Gli esperti di marketing devono comprendere i cambiamenti nell'ambiente tecnologico, lavorare a stretto contatto con esperti di ricerca e sviluppo per incoraggiare una ricerca più orientata al mercato e avvertire che l'innovazione danneggia gli interessi legittimi dei consumatori.

• Ambiente legale e politico: questo ambiente è creato dal sistema legale, dalle organizzazioni governative e influenza e vincola le organizzazioni e il comportamento degli individui nella società.

Nell'analizzare l'ambiente politico, il responsabile marketing deve prestare attenzione al sistema legale che colpisce l'azienda, aumenta lo sviluppo di gruppi che proteggono gli interessi della comunità per la stabilità politica. La determinazione è uno dei prerequisiti critici per il funzionamento dell'azienda.

• Ambiente culturale – sociale:

Le persone crescono in una società particolare ed è quella società che ha coltivato le loro opinioni di base creando valori e standard morali. L'adozione di decisioni di marketing può essere influenzata dalle seguenti caratteristiche degli stili di vita culturali: fedele lealtà ai valori culturali tradizionali di base, rami culturali all'interno di una cultura, cambiamenti temporanei dei valori culturali secondari.

I valori culturali fondamentali della società si esprimono attraverso l'atteggiamento umano verso se stessi, verso gli altri, verso le istituzioni che esistono nella società, verso l'intera società, la natura e il valore.

Sulla base delle conoscenze di cui sopra, puoi condurre analisi micro e macro ambientali nel marketing di qualsiasi attività commerciale.

Esempio di ambiente di marketing esterno

All'inizio del 20° secolo, quando CocaCola ha appena iniziato ad arrivare sul mercato. L'azienda ha utilizzato immagini di celebrità per promuovere le sue linee di prodotti. Inoltre, molte volte Coca-Cola ha speso audacemente denaro in applicazioni di tecnologia dell'informazione. In tal modo, gli annunci dell'azienda sono sempre facili da impressionare e attirare gli spettatori.

Un altro esempio che può aiutarci a imparare una lezione memorabile è quello di Kodak. Come sappiamo, Kodak è uno dei principali produttori mondiali di fotocamere a pellicola. Ma con l'avvento delle fotocamere digitali tutto è cambiato. Lo stesso Kodak non vedeva il potenziale di queste macchine. Eppure rimangono fedeli alla cinepresa. Questo errore ha fatto perdere a Kodak un'enorme quota di mercato da parte di concorrenti come Canon, Fuji, ecc.

La più recente è la partenza di un re dell'informatica. Yahoo negli anni 2000 era l'applicazione di chat leader nel mondo. Ma l'avvento degli smartphone ha cambiato tutto. Lento nella trasformazione tecnologica, Yahoo non è riuscito a mantenere la sua posizione. Sono nate invece aziende tecnologiche come Facebook, Google.

L'importanza dell'ambiente di marketing

Per un'azienda, la cosa più importante è ricercare e comprendere l'ambiente di marketing. Questo è essenziale per la sopravvivenza del business.

Fare riferimento alla spiegazione di Remy Lemmens, consulente strategico e Program Manager di Gemeente Goes, sull'importanza dell'ambiente di marketing, AVADA riassume alcuni dei vantaggi che puoi sfruttare quando comprendi il tuo ambiente di marketing:

• Identifica le opportunità:

Afferrando il tuo ambiente di marketing, identificherai nuove opportunità e le catturerai rapidamente. Grazie a ciò, andrai a vantaggio della tua azienda, dei tuoi clienti e dipendenti.

Ad esempio, se sai che i tuoi clienti tendono ad apprezzare il tuo prodotto rispetto ai prodotti della concorrenza, puoi offrire sconti per sfruttare questa opportunità per vendere più prodotti.

• Minacce da identificare:

Puoi identificare le minacce alla tua attività mentre analizzi il tuo ambiente di marketing. Questo ti dà segnali o avvisi, ti aiuta a rimanere informato sulla minaccia e a preparare le precauzioni necessarie.

Esempio: l'analisi dell'ambiente di marketing ti aiuta a vedere che c'è una società multinazionale che sta entrando nel settore. Questo probabilmente influenzerà le prestazioni della tua attività. Di conseguenza, puoi prendere molti modi per combattere questa minaccia, come scontare i tuoi prodotti per competere con qualsiasi cosa l'azienda offra o lanciare una massiccia campagna promozionale.

• Aiutaci a gestire il cambiamento:

Cambiamenti improvvisi possono causare il fallimento di molte aziende. Fortunatamente, la ricerca dell'ambiente di marketing ti aiuta a farcela. Inoltre, ci sono cambiamenti che puoi prevedere e rimanere un passo avanti. In particolare, incorporando alcune pre-modifiche, puoi mettere in secondo piano il tuo concorrente.

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Conclusione

L'analisi dell'ambiente di marketing aiuta le aziende a riconoscere i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le sfide, prendendo così le decisioni giuste e le direzioni di marketing strategiche al momento dell'analisi. Ecco perché l'ambiente di marketing è fondamentale per la tua attività .

Questo articolo ti aiuta a comprendere il concetto di ambiente di marketing e i due tipi di ambiente di marketing. La comprensione concettuale e la differenziazione dei diversi tipi di ambienti di marketing ti aiuteranno ad analizzare l'ambiente in modo più efficace e ottenere i risultati più accurati.

In particolare, conoscere l'importanza dell'ambiente di marketing ti renderà più attento ad esso e identificherà potenziali opportunità e rischi che possono essere facilmente prevenuti. Spero che gestirai l'azienda senza intoppi.