5 tendenze di automazione del marketing per il 2022 che ogni marketer dovrebbe seguire

Gli ultimi due anni sono stati un vortice per le aziende poiché la pandemia ha cambiato radicalmente la loro prospettiva sul marketing.

Anche l'automazione del marketing ha goduto della sua quota di crescita perché è aumentata la domanda di flussi di lavoro automatizzati, mantenendo e coinvolgendo clienti in tutto il mondo per ridurre i tempi e ridurre al minimo gli errori.

Questo articolo tratterà alcune delle principali tendenze di automazione del marketing che puoi utilizzare per la restante parte del 2022.

Spoiler: si tratta di nutrire i clienti, aggiungere valore alla loro esperienza e stabilire connessioni profonde.

Che cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing si riferisce a piattaforme e strumenti software progettati per gestire gli sforzi di marketing, le attività multicanale e automatizzare le attività ripetitive.

Con l'automazione del marketing, i team di marketing possono semplificare le loro campagne, come l'email marketing, il social media marketing e le campagne pubblicitarie, per fornire una migliore esperienza al cliente in ogni fase del loro viaggio. L'automazione delle attività di marketing non solo aumenta l'efficienza, ma offre anche un'esperienza più personalizzata per i tuoi clienti esistenti o potenziali clienti.

I vantaggi principali dell'automazione del marketing non si limitano all'efficienza o ai contenuti personalizzati. Puoi anche creare e monitorare flussi di lavoro personalizzati utilizzando strumenti di automazione del marketing. Questi flussi di lavoro raccolgono dati su vari canali e ti consentono di fornire il contenuto giusto al momento giusto ai lead giusti, il che ti consente di coltivare le loro esigenze e mostrare il valore del tuo prodotto.

Coinvolgere i tuoi clienti con flussi di lavoro personalizzati porta a clienti fedeli e felici che consigliano il tuo servizio ai loro amici, familiari e colleghi.

Diversi tipi di automazione del marketing

Ci sono varie opportunità quando si tratta di automazione del marketing e puoi implementarle nel tuo processo aziendale. In questa sezione, esamineremo 5 diversi tipi di automazione del marketing che puoi considerare:

1. Automazione del marketing sui social media
2. Automazione CRM
3. Automazione dell'email marketing
4. Automazione del marketing mobile
5. Automazione delle vendite e del flusso di lavoro

1- Automazione del marketing sui social media

L'automazione del marketing dei social media è un tipo di automazione del marketing digitale che utilizza piattaforme di social media per aumentare il coinvolgimento dei clienti. I social media sono diventati uno dei canali più influenti per le aziende per aumentare la consapevolezza del marchio, raggiungere potenziali clienti e migliorare l'esperienza utente complessiva. Spinge i marchi a essere innovativi con le loro promozioni "non promozionali".

I social media svolgono un ruolo cruciale per le aziende in quanto possono connettersi con il proprio pubblico a livello personale. Puoi pianificare, programmare e misurare le prestazioni dei tuoi profili sui social media utilizzando strumenti di automazione del marketing dei social media come Buffer, Hootsuite e SproutSocial.

2- Automazione della gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

L'automazione della gestione delle relazioni con i clienti, nota anche come automazione CRM, è un ottimo modo per gestire in modo efficace le relazioni con i clienti . Con CRM, puoi automatizzare attività come l'aggiunta di nuovi contatti, l'invio di e-mail di follow-up ai tuoi clienti e la memorizzazione delle loro informazioni personali come nome, titolo professionale, e-mail, cronologia degli acquisti e dettagli di interazione.

L'automazione del CRM ti consente di stabilire relazioni profonde con i clienti, coltivare i lead attraverso il funnel di vendita, aumentare le entrate e migliorare la fidelizzazione dei clienti.

3- Automazione dell'email marketing

L'email marketing offre ancora il miglior ROI per le aziende . Entro la fine del 2023, le entrate dell'email marketing dovrebbero raggiungere gli 11 miliardi di dollari . Pertanto, le aziende si concentrano sul miglioramento delle proprie strategie di email marketing. L'automazione dell'e-mail e la personalizzazione del contenuto dell'e-mail sono importanti per aumentare la crescita.

L'automazione dell'email marketing migliora la qualità delle tue campagne e-mail utilizzando le interazioni e la cronologia dei clienti con il tuo marchio. Puoi anche inviare sequenze di e-mail a nuovi clienti per creare fiducia o ai clienti esistenti per impegnarsi nuovamente con loro. In questa fase, la personalizzazione dell'e-mail ti consente di soddisfare le loro esigenze, aumentando le probabilità di mantenere i tuoi clienti nel tempo.

L'integrazione del software di email marketing nella tua attività riduce il tempo e il denaro spesi per ciascuna campagna in modo da poter concentrare le tue energie su altre aree della tua attività.

4- Automazione del marketing mobile

Uno dei tipi di automazione del marketing più preziosi è l'automazione del marketing mobile. I telefoni cellulari non sono più un lusso; fanno parte delle nostre vite e poiché l'utilizzo dei dispositivi mobili continua a crescere, le aziende iniziano ad adottare strategie ottimizzate per i dispositivi mobili. L'automazione del marketing mobile aiuta le aziende a raccogliere informazioni sugli utenti mobili, analizzare i loro modelli comportamentali e fornire loro contenuti pertinenti , indirizzandoli tramite campagne SMS, notifiche push e messaggi in-app.

Considerando che oltre il 50% del traffico Internet proviene da utenti mobili, un'efficace automazione del marketing mobile può aumentare il coinvolgimento dei clienti e mantenere il tuo marchio al primo posto.

Automatizza le tue future campagne e crea utenti felici con il tuo marchio!

5- Automazione delle vendite e del flusso di lavoro

L'automazione delle vendite e del flusso di lavoro aiuta a gestire e migliorare la produttività quotidiana. Dalla creazione di contenuti quotidiani all'invio di e-mail a lead qualificati, l'automazione delle vendite e del flusso di lavoro ti fa risparmiare tempo dall'inizio alla fine.

Puoi mappare il percorso del cliente, reindirizzare i contenuti in base alle esigenze dei clienti, prevedere il ROI e analizzare i comportamenti dei clienti utilizzando la tecnologia di automazione del marketing delle vendite e del flusso di lavoro. Inoltre, lo snellimento di questo processo aiuta ad aumentare le vendite.

Qual è il futuro dell'automazione del marketing?

Molti prevedono che il futuro dell'automazione del marketing sperimenterà il predominio dell'IA dagli annunci alle newsletter. I contenuti personalizzati saranno più importanti man mano che gli utenti diventeranno esigenti riguardo ai contenuti che consumano e con cui interagiscono. Vogliono essere responsabili di come vogliono essere contattati; quindi, anche la segmentazione sarà più importante.

Con l'ascesa dei canali di social media come TikTok, i contenuti visivi avranno un ruolo fondamentale nella tua strategia di marketing digitale. Le aziende devono integrare infografiche pulite e elementi visivi riconoscibili nelle loro campagne di content marketing per risuonare con lead qualificati.

Man mano che sempre più aziende passano all'automazione del marketing, anche i contenuti generati dagli utenti continueranno a crescere attraverso vari canali di marketing. In qualità di marketer o imprenditore, dovresti continuare a creare i tuoi contenuti, ma dovresti anche incoraggiare i tuoi clienti a generare contenuti anche attorno al tuo prodotto o servizio. Sfruttare tali contenuti può essere utilizzato come prova sociale in modo autentico per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Quante aziende stanno utilizzando l'automazione del marketing nel 2022?

Secondo uno studio di Emailmonday, il 56% delle aziende utilizza in media l'automazione del marketing nel 2022 e il 96% degli esperti di marketing ha già implementato una piattaforma di automazione del marketing per le proprie aziende.

Si prevede che il mercato del software di automazione del marketing raggiungerà 6,4 miliardi di dollari di capitalizzazione entro il 2024.

5 tendenze nell'automazione del marketing

1- Apprendimento automatico e piattaforme assistite dall'intelligenza artificiale

Nel 2022 abbiamo assistito a un crescente interesse per l'apprendimento automatico e le piattaforme assistite dall'intelligenza artificiale e continueranno a essere il ricco filone dell'automazione del marketing nei prossimi anni.

Con le grandi (e di successo) aziende come Spotify e Netflix che integrano motori di raccomandazione basati sull'intelligenza artificiale per monitorare i comportamenti degli utenti, anche la creazione di contenuti passerà dalla segmentazione manuale all'analisi prevista dalla macchina . L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale ridefiniscono i percorsi dei clienti riproponendo i messaggi del marchio utilizzando analisi comportamentali, tracciando i concorrenti e creando articoli di blog o argomenti video.

Le attività di marketing chiave verranno eseguite su questi sistemi automatizzati e il 41% degli esperti di marketing ha già segnalato un aumento delle proprie entrate grazie all'intelligenza artificiale , secondo Statista.

2- Chatbot

Che sia manuale o basato sull'intelligenza artificiale, l'approccio incentrato sul cliente rimarrà. Ecco perché i chatbot diventeranno uno dei migliori strumenti per il marketing e il servizio clienti. A differenza degli agenti umani, i chatbot possono rispondere a più richieste contemporaneamente.

I progressi tecnologici come l'elaborazione del linguaggio naturale aiutano a creare comunicazioni naturali e colloquiali con i tuoi clienti . I chatbot riducono anche il costo del servizio clienti aumentando il coinvolgimento dei clienti. E secondo Fortune Business Insights, il mercato dei chatbot raggiungerà i 77 milioni di dollari nel 2022.

3- Dare priorità ai dispositivi mobili

È innegabile che siamo nell'età d'oro del mobile. Il modo in cui consumiamo i dati è notevolmente cambiato. Ogni domanda ottiene risposta con pochi clic, proprio come ogni persona può scegliere di ignorare i tuoi sforzi di marketing con pochi clic. Quindi è diventato essenziale pianificare un'elaborata strategia mobile-first per aumentare il coinvolgimento dei clienti, utilizzando strumenti come notifiche push, portafoglio mobile e notifiche in-app in modo efficace.

Nel 2022, aspettarsi una tendenza al rialzo per l'automazione delle strategie di marketing mobile sarebbe un eufemismo. Essendo il mezzo preferito per la pubblicità e la comunicazione, la creazione di un approccio coerente e mobile-first per l'automazione aumenterà la soddisfazione dei clienti e la crescita del business.

4- Marketing omnicanale

Il marketing omnicanale si riferisce alla pratica dei clienti di interagire con i marchi su più canali , come siti Web, social media, e-mail, video e altro. Svolge un ruolo fondamentale nelle tendenze dell'automazione poiché si concentra sulla fornitura di ciò che i clienti desiderano.

I marketer non sono più limitati alle forme tradizionali di marketing come la TV o i giornali. Con Internet che prende il sopravvento sulla scena del marketing, ci sono infinite possibilità di interagire con i clienti. Tuttavia, questo comporta anche la sfida di fornire soluzioni di marketing efficienti e reattive oltre a garantire un'esperienza coerente.

Grazie all'automazione del marketing, il marketing omnicanale soddisfa le richieste dei consumatori su vari canali senza perdere il contesto delle loro conversazioni e aiuta le aziende a retargetizzare i propri contenuti.

5- Contenuto personalizzato

I contenuti personalizzati sono stati una delle principali tendenze di marketing negli ultimi anni ed è ancora una stella nascente nel 2022. La personalizzazione consente alle aziende di attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. In combinazione con gli sforzi di automazione del marketing, puoi creare un'esperienza unica e personalizzata che corrisponde alle esigenze, ai requisiti e ai problemi dei tuoi clienti.

I consumatori si aspettano contenuti riconoscibili con cui possono connettersi dai marchi e favoriscono coloro che creano tali contenuti. Pertanto, gli esperti di marketing possono utilizzare l'ascolto sociale, il comportamento dei consumatori passati e gli attributi degli utenti per creare un profilo del consumatore completo e personalizzare i propri consigli in base ai dati disponibili.

Parole finali

Con l'avanzare del 2022, diventa più cruciale entrare (o migliorare) il tuo sistema di automazione del marketing. Sia che tu stia utilizzando un software all-in-one o che inizi in piccolo, è importante seguire le tendenze dell'automazione che amplieranno la tua attività e soddisferanno i tuoi clienti.

Non dimenticare di raccogliere dati, segmentare i tuoi clienti e analizzare i risultati man mano che procedi.

Domande frequenti

Qual è il futuro dell'automazione del marketing?

Il futuro sembra roseo per l'automazione del marketing poiché sempre più aziende pianificano di integrare l'automazione nelle proprie strategie di marketing per semplificare i progetti. Le piattaforme assistite dall'intelligenza artificiale, i chatbot, il marketing omnicanale, l'approccio mobile first e i contenuti personalizzati saranno importanti nei prossimi anni.

Quali sono i diversi tipi di automazione del marketing?

I tipi di automazione del marketing includono, a titolo esemplificativo, l'automazione del social media marketing, l'automazione della gestione delle relazioni con i clienti, l'automazione dell'email marketing, l'automazione del marketing mobile e l'automazione delle vendite e del flusso di lavoro.

Il marketing sarà automatizzato?

Dal 2022 in poi, i team di marketing preferiranno l'automazione per risparmiare tempo e ridurre i costi. L'automazione del marketing consente di pianificare, analizzare e creare strategie per semplificare le attività ripetitive o le attività multicanale.

Quante aziende utilizzano l'automazione del marketing?

In media, il 56% delle aziende utilizza l'automazione del marketing nel 2022.

Qual è il miglior software di automazione del marketing?

C'è un mare di software di automazione del marketing là fuori. È importante scegliere quello che si adatta alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi di business. Puoi provare HubSpot, Customer.io o Marketo.

Cosa include l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing include il targeting comportamentale, il lead nurturing, i contenuti personalizzati e l'email marketing.

Come si imposta l'automazione nel marketing?

Puoi utilizzare gli strumenti di automazione del marketing per raccogliere e analizzare i dati su più canali che ti consentiranno di entrare in contatto con il tuo cliente su base personale.

Che cos'è l'automazione del marketing B2C?

Il marketing B2C, noto anche come marketing business-to-consumer, è un tipo di marketing che si rivolge alle persone come clienti piuttosto che ad altre aziende come clienti.