Le 8 principali tendenze di automazione del marketing del 2022 che guidano la crescita

L'automazione del marketing è stata una componente importante che può far risparmiare tempo e denaro alla tua azienda.

L'automazione ti consente di automatizzare processi ripetitivi e semplici e consente al tuo team di investire tempo in attività più critiche. Quale strategia stai seguendo per massimizzare i tuoi sforzi con l'automazione del marketing?

Se desideri ottenere il massimo dall'automazione delle tue campagne di marketing, devi rimanere al passo con le tendenze dell'automazione del marketing .

Oggi è essenzialmente necessario un nuovo pensiero sul marketing che centri la strategia di marketing digitale B2B sui risultati a lungo termine insieme a tre aspetti:

• Piattaforma: creazione di piattaforme di business sostenibili per promuovere strategie di marketing interattive e collaborative.
• Presenza: costruire profonde relazioni con i clienti attraverso il marketing omnicanale per agire attivamente e coinvolgere i clienti come una presenza costantemente significativa nelle loro vite.
• Produttività: utilizzo di processi e tecnologie per affrontare la velocità con cui possiamo adattarci alle mutevoli circostanze e dare valore ai nostri clienti e partner.

Ma ora ti starai chiedendo come la tecnologia di automazione del marketing sia integrata con ciascuno di questi aspetti:

• I marchi diretti dalla piattaforma e l'esperienza omnicanale si affidano ai contenuti per generare conversazione. Gli strumenti di automazione del marketing consentono di creare e amministrare contenuti pertinenti su larga scala.
• L'esperienza personalizzata e sempre attiva che le persone si aspettano si basa sull'automazione. Sono necessarie capacità e analisi basate sui dati per fornire contenuti pertinenti in tempo reale.
• L'efficacia tecnologica dell'automazione del marketing e dell'intelligenza artificiale sono essenziali per offrire scalabilità. Se ti affidi a processi manuali, non puoi ridimensionare le tue operazioni.

E tutti i software di automazione del marketing sono ora una condizione di ingresso. Se desideri competere nel dinamico ambiente di marketing di oggi, devi optare per l'automazione.

Le 8 principali tendenze dell'automazione del marketing nel 2022

1. Apprendimento automatico e intelligenza artificiale

L'apprendimento automatico (MI) e l'intelligenza artificiale (AI) sono due aspetti cruciali dell'automazione del marketing. Se vuoi essere all'avanguardia o al top del tuo gioco, devi investire nell'apprendimento automatico per creare campagne di marketing migliori.

Con l'aiuto dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale, puoi raccogliere informazioni sul tuo pubblico che ti aiutano a sviluppare campagne migliori per loro in futuro. L'apprendimento automatico ti consente di ottenere i dati degli utenti e i loro comportamenti online e l'automazione ti consente di ordinare tali dati.

Puoi applicare queste informazioni per migliorare le campagne future che catturano e affascinano il tuo pubblico.

Ti consente di generare contenuti personalizzati che coinvolgono il tuo pubblico.

Supponi di voler avere successo con l'automazione del marketing. In tal caso, devi utilizzare l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale insieme al tuo software di automazione per aumentare l'efficacia della tua campagna.

2. Sfruttare la potenza dei chatbot

Se non hai ancora iniziato a utilizzare i chatbot, stai scoprendo una delle principali tendenze di marketing per il 2022. I chatbot sono fondamentali per migliorare il servizio clienti e il coinvolgimento. Con i chatbot puoi mantenere le interazioni con i tuoi clienti e risolvere le loro domande senza muovere un dito.

I chatbot sono una parte indispensabile dell'automazione del marketing perché fanno risparmiare ulteriormente tempo alla tua azienda. Ad esempio, invece di trovare il tempo per spiegare ogni domanda che ricevi sul tuo sito Web o sui profili dei social media, puoi utilizzare i robot per rispondere a domande semplici.

Prenditi del tempo per pensare alle domande che ricevi molte volte al giorno. Ora, pensa di avere qualcuno che possa gestire queste domande per te, risparmiando tempo per rispondere a problemi più intricati e complessi. Con i chatbot trasformi questa situazione in realtà.

Nel 2022, i chatbot funzionano come parte integrante e aiutano la tua azienda a incrementare il coinvolgimento. Di conseguenza, puoi aiutare a fondo i tuoi clienti e sviluppare relazioni migliori con loro.

3. Contenuti personalizzati

Una delle principali tendenze dell'automazione del marketing è la personalizzazione del contenuto. Ad esempio, non è adeguato aggiungere il nome di qualcuno a un'e-mail per offrire agli utenti un'esperienza personalizzata. Gli utenti desiderano di più e il futuro dell'automazione del marketing richiede di concentrarsi sui contenuti personalizzati.

I contenuti personalizzati ti consentono di concentrarti sui comportamenti particolari del tuo pubblico e sulle preferenze del prodotto. Con l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale, puoi conoscere il tuo pubblico e raccogliere informazioni utili. Con queste informazioni, puoi generare profili cliente automatizzati.

Questi profili includono informazioni raccolte dall'ascolto sociale, comportamenti in loco e altro ancora. Successivamente, puoi organizzare tali informazioni per identificare le preferenze e le abitudini di acquisto del tuo pubblico. Quindi, puoi presentare contenuti personalizzati che corrispondono agli interessi degli utenti.

Questa tendenza dell'automazione del marketing ti consente di fornire contenuti basati sugli interessi degli utenti. Quindi, presenterai loro i contenuti al momento giusto per spingerli ulteriormente verso la conversione.

Se desideri rimanere al passo con il futuro dell'automazione del marketing, devi creare contenuti personalizzati che risuonino con le preoccupazioni del tuo pubblico.

4. Marketing conversazionale

Il marketing conversazionale è una tendenza indispensabile dell'automazione del marketing per il 2022.

Con l'automazione, diventa facile comunicare con le tue connessioni senza sembrare robotico e meno umano. Se desideri avere successo con l'automazione del marketing , considera una strategia di conversazione con i tuoi contenuti.

Assicurati di prestare molta attenzione a come il tuo marchio interagisce con i clienti. Ad esempio, i tuoi messaggi automatici sembrano freddi e rigidi o calorosi e invitanti? Non desideri che i tuoi messaggi risultino freddi o privi di emozioni, poiché possono allontanare i lead. D'altra parte, le persone hanno bisogno di sentirsi come se stessero comunicando con gli umani, anche quando non lo sono.

Con l'aiuto del marketing conversazionale , puoi rendere i tuoi messaggi più autentici. L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) ti aiuterà a creare più risposte conversazionali nell'automazione. La PNL si concentra sulla tecnologia che conosce il modo in cui gli esseri umani parlano per fornire i migliori contenuti o esperienze future.

Puoi migliorare l'automazione utilizzando la PNL per fornire più comunicazioni conversazionali al tuo pubblico.

5. Marketing automatizzato sui social media

Il marketing automatizzato sui social media è una delle tendenze di automazione del marketing più affidabili per le aziende che stanno cercando di capitalizzare i vantaggi dei social media.

L'utilizzo dei social media continua ad aumentare ogni anno. L'anno scorso c'erano 3,4 miliardi di persone sui social media, un aumento del 9% rispetto all'anno precedente. Questo numero crescerà solo man mano che più persone avranno accesso ai social network.

Con più persone che si connettono ai social media, queste piattaforme diventano un luogo focale in cui impiegare lead e diventare più intimi con il tuo marchio. Se desideri mantenere la tua azienda al primo posto, devi pubblicare contenuti frequentemente.

Con l'aiuto del social media marketing automatizzato, puoi ottenere un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti pubblicando contenuti.

Il social media marketing automatizzato ti consente di pianificare i post con settimane di anticipo e programmarne la pubblicazione in una determinata data e ora. Strumenti come Hootsuite e Buffer semplificano la pianificazione dei contenuti per un mese e la visualizzazione dell'intera gamma della tua campagna.

Se automatizzi il tuo processo di marketing sui social media, puoi risparmiare tempo alla tua azienda e indirizzare le tue energie su altri progetti significativi.

Se vuoi iniziare a seguire le principali tendenze dell'automazione del marketing, inizia automatizzando la tua campagna di marketing sui social media.

6. Automazione del marketing mobile

Una delle tendenze di automazione del marketing più utili è l'automazione del marketing mobile. Se non stai sfruttando l'automazione del marketing mobile, stai perdendo una preziosa opportunità per coinvolgere i lead dove trascorrono il loro tempo.

Lo sai che circa il 70% del tempo su Internet viene speso sul cellulare? O che oltre il 50% del traffico Internet proviene da dispositivi mobili?

Poiché l'utilizzo dei dispositivi mobili rimane elevato, devi pianificare la tua portata e coinvolgere questi utenti mobili.

L'automazione del marketing mobile ti consente di raccogliere informazioni sui tuoi utenti mobili.

Puoi ottenere informazioni come:

• Posizione
• Abitudini di navigazione
• Tipo di dispositivo
• E altro ancora

Dopo aver raccolto informazioni sul tuo pubblico mobile, puoi iniziare a inviare loro contenuti automatizzati.

Alcune opzioni di automazione riguardano:

• Aggiornamenti SMS
• Notifiche push dalla tua app
• Messaggi/coupon in-app
• Sondaggi SMS
• E altro ancora

Queste opzioni ti consentono di coinvolgere il tuo pubblico sui loro dispositivi mobili e mantenere il tuo marchio al primo posto.

Se desideri sfruttare l'automazione del marketing, crea una strategia che ti supporti per raggiungere gli utenti di dispositivi mobili.

7. La fidelizzazione degli utenti è fondamentale

Forse il 2022 sarà l'anno in cui tutti vedremo un'enfasi più profonda e potenziata sulla fidelizzazione rispetto all'acquisizione. Il motivo è che, nel 2022, l'esperienza del cliente si svilupperà per diventare una funzione trasversale del marketing e dirigere campagne future basate sul coinvolgimento e sulla risposta degli utenti.

I marchi faranno fatica a conoscere il percorso degli utenti anonimi che non hanno effettuato transazioni sul loro sito. Tuttavia, tracciare il loro viaggio dal diventare un utente sconosciuto a un utente conosciuto darà un valore reale in termini di crescita. Secondo il rapporto di Bain & Company, un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può sicuramente influenzare la redditività di oltre il 75% .

Oggi, l'acquisizione di clienti continua a essere 5 volte più costosa rispetto al mantenimento di quelli esistenti e il CLV dei vecchi clienti è molto più alto rispetto ai nuovi clienti acquisiti.

Secondo Forrester, i marchi che offrono una migliore esperienza del cliente avranno una crescita dei ricavi cinque volte superiore rispetto ad altri marchi. Sarà il prossimo grande campo di battaglia mentre i marchi lottano per corteggiare i propri utenti con un'esperienza altamente personalizzata per garantire il loro impegno e rafforzare la loro fedeltà.

Gli utenti felici fungeranno da evangelisti del marchio per la loro cerchia ristretta di amici e familiari. Oggi i clienti credono che le recensioni e i consigli dei loro amici siano molto più che pubblicità. Pertanto, sarà motivo soddisfacente per i marchi mantenere i propri clienti soddisfatti e fidelizzarli.

Pertanto, i marchi devono lavorare velocemente e adeguare i propri interessi all'"economia dell'esperienza". Un incontro personalizzato con il cliente sarà un significativo elemento di differenziazione nel mercato. Sarà difficile per i marchi innovare continuamente, eseguire e fornire il massimo valore ai propri utenti su larga scala.

8. Dominerà il marketing multicanale integrato

Andando avanti nel 2022, i marketer saranno più inclini a lavorare con una strategia di marketing multicanale piuttosto che lavorare in singoli silos.

Secondo la ricerca, l'utilizzo di due o più canali di comunicazione migliora i livelli di coinvolgimento di oltre il 166% rispetto ai modelli di sensibilizzazione a canale singolo. Di conseguenza, i professionisti del marketing saranno interessati a sfruttare questo fattore per mantenere i propri clienti coinvolti in più punti di contatto.

Oltre il 53% dei consumatori del Regno Unito consuma il proprio tempo di navigazione online su più dispositivi. Si è diffuso il fenomeno del Webrooming, in cui l'utente compie notevoli ricerche online prima di effettuare l'acquisto. Gli esperti di marketing utilizzeranno questo approccio multischermo per garantire il coinvolgimento in tutti i punti di contatto in cui l'utente è attivo.

Sarà emozionante vedere come i professionisti del marketing interpretano i dati e determinano i migliori mezzi possibili per le loro campagne di marketing .

Una campagna multicanale avrà vari livelli e azioni di coinvolgimento degli utenti, che richiederanno l'intelligenza dei dati per riconoscere le informazioni chiave che influenzano positivamente la conversione e il coinvolgimento.

Questi fattori dovranno essere perfettamente adattati a queste campagne multicanale per garantire che il messaggio del marchio rimanga fresco e attribuisca valore all'utente finale.

Infografica sulle tendenze dell'automazione del marketing

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Riassumendo

Al tuo utente non piace più aspettare e passerà a un concorrente più adatto senza pensarci due volte. Pertanto, le tendenze dell'automazione del marketing svolgeranno un ruolo chiave nel business poiché i marchi creeranno un'esperienza più coinvolgente, mirata e personalizzata per i propri utenti nel 2022.

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