12 migliori consigli per l'automazione del marketing per le piccole imprese

Se sei un marketer digitale, è probabile che la questione dell'automazione del marketing faccia parte della tua attività quotidiana. E deve esserlo. Le pratiche di automazione del marketing migliorano la produttività e l'efficienza dei tuoi sforzi di marketing. Può aiutarti a raggiungere più persone, coinvolgerle meglio e farle crescere fino a diventare un giorno clienti paganti; tutto ciò fatto con pochissimo lavoro manuale.

Nonostante questi vantaggi, tuttavia, molte aziende devono ancora utilizzare le pratiche di automazione del marketing per migliorare il proprio business. Se fai parte di quest'ultimo gruppo, questo articolo è per te. Se non hai mai utilizzato l'automazione del marketing prima, ma vuoi immergerti in essa, puoi utilizzare i suggerimenti sull'automazione del marketing in questo articolo per iniziare e ridurre al minimo i tuoi errori lungo la strada. Entriamo subito nei dettagli!

Che cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing si riferisce all'uso di software di marketing che consentono alle aziende di gestire più canali di marketing in modo più efficace automatizzando al contempo le attività ripetitive necessarie per realizzare le proprie campagne. Ti aiuterà a eseguire campagne con meno lavoro e ad automatizzare attività come campagne e-mail segmentate, follow-up, messaggi di testo e qualifiche dei lead.

Di solito ci vorrebbe un intero team e molto tempo e stipendi per eseguire questa forma di schema di marketing, ma ora la tecnologia ha reso possibile farlo in un solo giorno. Ci sono molti diversi strumenti di automazione del marketing sul mercato che puoi utilizzare. Anche se può essere difficile abituarsi, con la giusta strategia e alcuni obiettivi in ​​mente, puoi iniziare rapidamente a metterli in atto per i tuoi piani di marketing.

Quali sono i vantaggi dell'automazione del marketing?

Puoi ottenere molti vantaggi quando implementi l'automazione del marketing per la tua azienda:

• Aumenta i ricavi: prima di tutto, l'automazione del marketing ti aiuta a incrementare le vendite da canali di marketing automatizzabili come e-mail o SMS.
• Risparmia tempo: poiché l'automazione del marketing automatizza la maggior parte delle attività manuali, tu e il tuo team avrete più tempo per impostare campagne che generano entrate e pensare in modo creativo alla vostra attività.
• Aumenta il ROI dei dipendenti: con il tuo personale (o forse tu, se sei un team di marketing) liberato da lavori di basso valore che richiedono tempo, vedrai un maggiore ritorno sull'investimento dal tuo team. Ancora una volta, grazie all'automazione, avrai più tempo per sviluppare strategicamente il tuo piano aziendale.
• Invia messaggi personalizzati: puoi personalizzare campagne e servizi per singoli clienti o privati ​​attraverso l'automazione. Messaggi di marketing mirati ti aiuteranno a costruire una migliore relazione con i tuoi clienti.
• Tieni traccia del comportamento dei consumatori: poiché ogni punto di interazione con i tuoi clienti e prospect viene monitorato e analizzato; i dati sull'automazione del marketing offrono approfondimenti attraverso strumenti analitici. Puoi anche utilizzare i dati per prevedere il comportamento futuro dei tuoi clienti e prendere decisioni più precise.

I migliori consigli sull'automazione del marketing per le piccole imprese

Stabilisci obiettivi per la tua automazione del marketing

Come piccola impresa che ha appena iniziato con l'automazione del marketing, puoi impostare i tuoi obiettivi e impostare una serie di obiettivi realistici che alla fine formeranno il modo in cui sono pianificate le tue campagne. Quando stabilisci questi obiettivi, dovresti ricordare cosa stai cercando di ottenere con l'automazione del marketing.

Molte piccole imprese utilizzano l'automazione del marketing per aumentare le entrate, la generazione di lead, la fidelizzazione dei clienti e la ripetizione dell'attività. Il software di automazione del marketing può fornire le risorse necessarie per raggiungere questi obiettivi, ma richiede un'attenta considerazione e input da parte dei team di marketing e vendita per creare strategie in grado di coinvolgere il tuo pubblico.

Scegli con attenzione il tuo strumento di automazione del marketing

Non tutti gli strumenti di automazione del marketing sono sviluppati allo stesso modo. Tieni presente che mentre ci sono sicuramente molte ottime scelte là fuori, non tutte sono necessariamente adatte alla tua azienda. Dedica tempo e impegno allo studio del software di automazione del marketing in modo da poter essere sicuro di fare la scelta giusta e non aver paura di istruire i fornitori sugli aspetti che contano di più per la tua azienda, come le capacità di integrazione dei dati con le tue attuali soluzioni software e i punti di forza e i limiti della piattaforma.

Ad esempio, desideri un programma di automazione del marketing che ti dia la possibilità di creare pagine di destinazione ed eseguire punteggi di lead? Oppure hai bisogno di un software di marketing che offra funzionalità per la segmentazione dei clienti, modelli di email marketing e test A/B? Prima di iniziare il processo di selezione del giusto strumento di automazione del marketing, scopri le tue esigenze ponendoti questo tipo di domande.

Per saperne di più: 14 migliori software di automazione del marketing

Riempi la tua lista clienti solo con persone interessate al tuo prodotto o servizio

Potrebbe essere allettante raccogliere un enorme elenco di abbonati, ma avere clienti disinteressati nel tuo elenco porta solo a bassi tassi di apertura e alti tassi di annullamento dell'iscrizione. Inoltre, molti fornitori di servizi di automazione del marketing addebitano in base al numero di abbonati, quindi avere clienti disinteressati nell'elenco può anche aumentare i costi. Quando si tratta di automazione del marketing e del business nel suo insieme, non si tratta di quanti abbonati hai nella tua lista, ma di quanti vogliono ricevere i tuoi messaggi e diventare tuoi clienti.

Puoi utilizzare varie strategie per creare il tuo database di posta elettronica di clienti interessati per le tue campagne di automazione del marketing. Ecco alcuni modi rapidi ma efficaci per aggiungere nuovi contatti alla tua lista di email:

Adesioni alla newsletter

Indirizzare il traffico verso il blog del tuo sito web è un modo perfetto per ottenere nuovi potenziali clienti. Fornendo una newsletter e-mail di attivazione, puoi catturare lead interessati a ricevere nuovi aggiornamenti e articoli dalla tua attività.

Usa i gate di contenuto per la generazione di lead

L'utilizzo di un download gratuito di eBook o modelli è un modo perfetto per raccogliere e-mail e attirare potenziali clienti nella tua canalizzazione di marketing. Tieni presente che chiunque può mettere insieme un semplice PDF e creare un portale di contenuto. Assicurati di offrire qualcosa di grande valore ai tuoi potenziali acquirenti che ti aiuterà a spostarti più in basso nella tua canalizzazione di marketing.

Leggi di più: Che cos'è un imbuto di marketing? Una guida passo passo!

Usa i social media per promuovere le offerte di Lead Gen

Promuovi offerte utilizzando annunci Facebook e Twitter che richiedono indirizzi e-mail per ottenere l'offerta.

Promuovi un concorso

I regali gratuiti sono un modo perfetto per raccogliere indirizzi e-mail da persone interessate ai tuoi prodotti. Usa i social media per promuovere il tuo concorso sui social media e rendi facilmente condivisibile la tua landing page.

Segmenta la tua lista

La segmentazione sta dividendo i tuoi elenchi di clienti, o potenziali clienti futuri, in diverse categorie. In genere, questi segmenti possono essere specificati sulla base del tuo settore o degli obiettivi principali. Aiutano anche a rendere accessibili le informazioni più importanti dai risultati. Ad esempio, potresti essere interessato a scegliere come target i clienti che hanno effettuato un acquisto nell'ultimo mese. Altri segmenti possono essere:

• Posizione. Segmenta i clienti in base all'area geografica.
• Età. Segmenta i clienti in base alla loro età.
• Imbuto di marketing. Segmenta i clienti in base a dove si trovano nella tua canalizzazione di marketing.

Ulteriori informazioni: 8 suggerimenti per la segmentazione dei clienti per personalizzare il marketing e-commerce

I segmenti possono essere utilizzati per fornire il contenuto giusto alle persone giuste al momento giusto. L'automazione di questo processo si tradurrà facilmente in una generazione di lead più efficiente, riducendo allo stesso tempo le possibilità che la tua email finisca nella cartella spam.

Sviluppa le personalità dei tuoi clienti

Parlando di segmentazione, è utile assegnare le persone a ciascun elenco di sottoinsiemi. I Customer Personas sono la risposta all'odierno problema di marketing di dover contattare direttamente ciascun cliente ma di non avere il tempo di comporre messaggi individuali. Quando progetti il ​​tuo, cerca di essere il più descrittivo possibile, riconoscendo non solo i dati demografici generali di determinati tipi di consumatori, ma anche i loro punti deboli, comportamenti e obiettivi.

Ciò consente al team di vendita di riconoscere meglio su chi dovrebbe concentrarsi nella sua sensibilizzazione. Se hai bisogno di aiuto per metterne insieme uno, puoi fare una rapida ricerca su Google per vedere alcuni esempi. La creazione di personalità dei clienti potrebbe aiutarti a trovare parole chiave che il tuo pubblico può utilizzare durante la ricerca online per aiutare i tuoi sforzi di SEO e marketing dei contenuti.

Usa Trigger

Uno dei migliori strumenti nel tuo arsenale di marketing automatizzato sono i trigger che attivano automaticamente le risposte. I trigger comportamentali, ad esempio, possono rivelare dove si trova il cliente nella canalizzazione di marketing raccogliendo dati su come ha interagito con i tuoi contenuti.

Questo può aiutare a spostare i potenziali clienti più in basso nella canalizzazione di vendita o a produrre più lead. In alternativa, i clienti abituali possono essere un pubblico target desiderabile per nuovi acquisti o promozioni premiando la fedeltà e promuovendo nuove conversioni.

Leggi di più:

• 12 trigger mentali nell'email marketing
• 8 modi brillanti per inviare e-mail di trigger

I trigger che possono essere utilizzati nelle pagine di abbonamento o nei moduli di posta possono aiutarti a inviare e-mail automaticamente senza il coinvolgimento manuale. Ci sono alcune cose che le tue risposte automatiche dovrebbero seguire:

• Evita di utilizzare termini che attivano lo spam come "clic", "acquista" o "vendita".
• Utilizzare la personalizzazione come il nome del destinatario.
• Fornisci sempre un qualche tipo di valore nelle tue risposte attivate.

Mantieni le tue e-mail parte di un flusso di lavoro automatizzato, non una tantum

Un flusso di lavoro automatizzato è una serie di passaggi dall'inizio alla fine del lavoro. Questo è incentrato sugli obiettivi e sugli obiettivi dell'azienda e potrebbero essere necessari vari flussi di lavoro per raggiungere questo obiettivo o trasformare il lead in un cliente. I flussi di lavoro fanno parte di un funnel di marketing completamente integrato progettato per organizzare le attività tra le persone e sincronizzare i dati tra i sistemi.

La creazione di una strategia di posta elettronica che utilizzi e-mail personalizzate o altamente mirate aumenterebbe la produttività e la redditività operativa fornendo contenuti pertinenti attraverso tutte le piattaforme che i tuoi consumatori possono utilizzare.

Per saperne di più: Che cos'è un flusso di lavoro automatizzato?

Sebbene il tuo marketing automatizzato possa essere iniziato con l'e-mail, i tuoi clienti potrebbero aver comunicato con la tua attività in diversi modi. Dove sono i tuoi clienti all'inizio dell'automazione nella canalizzazione di vendita? Dove vorresti che fossero alla fine? Un efficace schema di automazione del marketing non farebbe affidamento su e-mail di massa e non direzionali. Invece, utilizzeranno e-mail che coinvolgono i clienti in base al loro coinvolgimento con la tua azienda, assicurano che i lead creati si adattino a un flusso di lavoro automatizzato predeterminato e li sposteranno più in basso nella canalizzazione.

Crea contenuti di qualità

Può sembrare ovvio, ma è fondamentale per la generazione di lead e la fidelizzazione dei clienti. Sebbene ci siano diversi significati di qualità, un approccio infallibile consiste nell'integrare il contenuto dinamico nel tuo sistema automatizzato. Questo ti aiuta a fornire un certo grado di personalizzazione nelle tue e-mail e nel materiale di marketing che altrimenti richiederebbe ore di lavoro manuale. Ad esempio, i contenuti che possono essere personalizzati in base agli interessi, alla posizione o ai punti deboli del destinatario avrebbero molte più probabilità di fornire risultati positivi.

Assegna punti per tenere traccia del coinvolgimento

Proprio come la segmentazione divide gli utenti categoricamente in base all'interesse o ad altre metriche, la creazione di un sistema di monitoraggio dell'interazione basato su punti aiuterà a dare priorità ai lead e ottenere prestazioni migliori.

A tale scopo, questo metodo può essere chiamato segmentazione dinamica, in cui i singoli segmenti possono essere ulteriormente scomposti sulla base dell'interazione dell'utente. Sebbene il coinvolgimento significhi qualcosa di diverso per ogni singolo prodotto, alcuni esempi di attività includono:

• Accesso al tuo sito.
• Condivisione di un prodotto con un amico.
• Apertura di un'e-mail.
• Commentare un post.
• Contattare un rappresentante di vendita.

L'assegnazione dei punti, o "punteggio dei lead", è un sistema di classificazione che può essere utilizzato per mostrare dove si trova il consumatore nel ciclo di acquisto o il suo livello generale di interesse. Per questo motivo, non esiste un sistema standardizzato di assegnazione del punteggio, ma ciò che di solito è vero è che maggiore è il livello di operazione, maggiore è il punteggio per il lead. Di conseguenza, è più probabile che un consumatore altamente coinvolto diventi un cliente o abbia un valore di vita medio più elevato sotto le sue metriche.

Fai test divisi

Lo split test (indicato anche come test A/B) nell'automazione del marketing è un metodo per condurre esperimenti utilizzando varie varianti di messaggistica per raccogliere dati sulle campagne con le migliori prestazioni per un'ottimizzazione approfondita. In poche parole, le campagne A/B possono essere utilizzate per inviare due messaggi di posta elettronica a un elenco per valutare quale messaggio di posta elettronica ha metriche di coinvolgimento più elevate.

Il test diviso delle tue campagne è un modo efficace per fare scelte basate sui dati sulla pubblicità, l'offerta, la progettazione e altro della tua campagna. Fare split test ti aiuterà a migliorare continuamente le metriche che contano di più per la tua attività.

Inizia in piccolo e tieni traccia dei tuoi sforzi

Ci vuole tempo per costruire una macchina per l'automazione del marketing ben oliata in grado di servire i lead pronti per le vendite. È importante per le piccole imprese comprendere il valore di testare i messaggi delle campagne e apportare miglioramenti.

Ecco alcune delle metriche a cui dovresti prestare molta attenzione quando esegui le tue campagne di automazione del marketing:

• Annulla iscrizione Tariffe
• Coinvolgimento del sito web
• Tariffe di apertura e clic tramite e-mail
• Crescita dell'elenco
• Tasso di conversione

Fare scelte con pochi o nessun dato è uno dei più grandi errori che le piccole imprese commettono nell'ottimizzazione delle campagne. Dovresti considerare come il pubblico partecipa a ogni fase della tua canalizzazione di marketing. Avere una visione chiara della tua canalizzazione di marketing ti aiuterà a trovare le aree che necessitano di miglioramenti nelle tue campagne.

Non dimenticare di essere umano

L'automazione del marketing è tanto un insieme di strumenti quanto un modo per migliorare i tuoi sforzi di marketing complessivi. I suggerimenti di cui sopra erano incentrati sullo sviluppo di una soluzione di marketing senza interruzioni che offrisse contenuti personalizzati ai singoli utenti.

Mentre il mondo delle risposte di marketing automatizzate, della segmentazione complessa e dei trigger può sembrare travolgente, essere umani è essenzialmente il fattore più importante per il successo perché nessuno vuole comunicare con un'azienda arida che suona come un robot. Contenuti personalizzati e coinvolgenti possono spesso contribuire a risultati di maggiore impatto. L'automazione del marketing aumenta solo la produttività e rende un po' più facile comunicare con il tuo pubblico.

Parole finali

L'automazione è ancora un attore relativamente recente nel mondo del marketing. Sebbene non possiamo prevedere con precisione come cambierà e crescerà nel tempo, possiamo dirti che seguire i suggerimenti in questo articolo ti aiuterà a ottenere più valore dai tuoi sforzi di marketing e ti aiuterà a gestire meglio le campagne di marketing automatizzate.

Spero che tu abbia raccolto molti spunti preziosi da questo articolo e non esitare a lasciare commenti per un'ulteriore discussione su questo argomento. :-)