L'automazione del marketing sostituirà gli esseri umani nel 2022?

L'automazione sta cambiando il mondo. Ma l'essere umano medio è sempre stato scettico sull'IA da quando ha visto il Modello 101 nel franchise di Terminator.

I robot conquisteranno il mondo. Ci abbiamo pensato tutti a un certo punto. Ma prima che ciò accada, c'è una battaglia diversa da combattere.

Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale stanno entrando nei nostri luoghi di lavoro e stanno cambiando il modo in cui lavoriamo. Oggi, tutte le principali startup SaaS sono impegnate a sfruttare i vantaggi dell'automazione del marketing .

Ma mentre sono impegnati a costruire enormi imperi usando l'automazione del marketing, cosa significa per i marketer? L'automazione del marketing sta sostituendo i marketer umani?

Diamo un'occhiata a come viene utilizzata l'automazione del marketing ed è in grado di sostituire i marketer umani nel 2022.

Quanto è grande il mercato dell'automazione del marketing in questo momento?

L'automazione del marketing non è una novità. È lì da molto tempo. Unica, il primo strumento di automazione del marketing, è stato lanciato anche prima che la maggior parte di noi avesse accesso a Internet.

Da allora l'innovazione nell'automazione del marketing non si è fermata. Oggi, l'automazione del marketing è un settore da 3,6 miliardi di dollari e supererà gli 11 miliardi di dollari entro il 2027.

Secondo uno studio di Forrester, i team di marketing aumenteranno gli investimenti nell'automazione del marketing.

Tutti vogliono la riduzione dei costi e l'efficienza dopo il COVID-19. E cosa c'è di meglio dell'automazione per migliorare la produttività?

Gli esperti di marketing sono innamorati del potenziale degli strumenti di automazione del marketing. In quale altro modo saremo in grado di eseguire campagne impegnative e gestire un flusso infinito di dati ogni giorno?

Il 69% degli esperti di marketing crede che l'automazione, gli strumenti MarTech e le tecnologie di marketing li aiutino a migliorare il proprio lavoro. Ma il 42% degli esperti di marketing crede addirittura che tali strumenti siano abbastanza potenti da minacciare il loro lavoro un giorno.

In che modo l'automazione del marketing aggiunge valore al marketing?

Se ti piace il marketing, immaginare la tua giornata senza la tua suite di automazione del marketing preferita è un incubo. Il 75% degli esperti di marketing utilizza strumenti di automazione del marketing.

L'automazione del marketing rimuove le attività monotone e noiose dalla routine quotidiana e consente agli esperti di marketing di dedicare più tempo a prendere decisioni strategiche.

Poiché i vantaggi dell'automazione del marketing superano i possibili limiti, c'è una grande richiesta di automazione del marketing.

C'è molto che puoi ottenere con l'automazione quando sei responsabile della crescita della tua startup. Oggi, l'automazione del marketing in genere aiuta i marketer con:

1. Personalizzazione: quali contenuti devono essere forniti?

Gli esseri umani non sono geneticamente idonei a creare e mantenere più di 150 relazioni alla volta, una teoria convalidata dall'antropologo britannico Dunbar e citata con forza in Sapiens di Yuval Harari.

Tuttavia, i marketer di successo gestiscono elenchi di e-mail di migliaia di abbonati. Se costruiscono una relazione di successo con il loro pubblico, i loro abbonati aspetteranno le loro e-mail come lettere di un caro amico.

Quindi, come fanno i marketer a “battere” la teoria fondamentale delle relazioni umane?

Bene, si tratta di consegna di contenuti personalizzati. Le persone hanno costruito imperi dall'inizio dei tempi dicendo alle persone ciò che vogliono sentire.

L'automazione del marketing aggiunge la salsa magica della personalizzazione e della pertinenza a qualsiasi campagna o e-mail. Una campagna personalizzata ha prestazioni molto migliori di un'e-mail per il mercato di massa. Semplicemente perché nessuno ama un'e-mail generica che tenta di spammare la posta in arrivo o il feed.

Oggi, l'automazione del marketing alimenta quasi tutte le e-mail, il marketing digitale e le campagne pubblicitarie a pagamento. Fornire contenuti personalizzati in base a comportamento, preferenze ed esigenze è più facile con un moderno strumento di automazione del marketing.

Le aziende utilizzano l'automazione per fornire contenuti pertinenti, coinvolgere il pubblico di destinazione e soddisfare gli utenti. Loro possono:

• Fornisci campagne di email marketing pertinenti
• Effettua automaticamente l'onboarding degli utenti dopo che si sono registrati o hanno compilato un modulo sul sito web
• Testare il messaggio di marketing in base al percorso dell'utente
• Attiva l'e-mail automatizzata in base al comportamento dell'utente

Encharge viene fornito con potenti modelli di flusso di lavoro di automazione del marketing per guidare la personalizzazione fin dall'inizio. Ad esempio, puoi utilizzare Encharge per indirizzare i clienti con un piano mensile con un'offerta personalizzata.

Tale offerta indurrebbe l'abbonato a cambiare. Con i flussi automatizzati, puoi potenziare i tuoi sforzi di email marketing e goderti facilmente i vantaggi della personalizzazione.

Insieme alla segmentazione degli utenti, la personalizzazione consente agli esperti di marketing di creare relazioni profonde e umane, essenziali per promuovere conversioni e vendite.

2. Segmentazione: a chi rivolgersi?  

La segmentazione del tuo pubblico per un targeting personalizzato migliora gli sforzi di marketing.

Fin dall'inizio della pubblicità, marketer e copywriter hanno cercato di padroneggiare l'arte della segmentazione. Hanno sviluppato tattiche per raggiungere il pubblico giusto pronto ad acquistare i loro prodotti.

Oggi, gli esperti di marketing trascorrono centinaia di ore a setacciare elenchi di e-mail, dati analitici e dashboard per trovare il cliente ideale.

L'automazione del marketing semplifica l'individuazione, la segmentazione e la consegna mirata dei messaggi. Tutte le moderne suite di marketing sono progettate per supportare la segmentazione degli utenti.

Ad esempio, Landbot utilizza Encharge per qualificare i lead e automatizzare l'onboarding dei clienti attraverso la segmentazione. L'azienda segmenta gli utenti in base a dove si trovano nel percorso del cliente e li reindirizza tramite campagne e-mail.

Una volta che un utente si trasforma in un cliente, un flusso automatizzato lo integra con una serie di e-mail senza alcun intervento umano.

Xavier, Ribas, Marketing Operations Analyst di Landbot, afferma che avere uno strumento di automazione del marketing come Encharge è come avere due stagisti a tempo pieno. Risparmia 320 ore uomo ogni mese.

La segmentazione degli utenti nell'automazione del marketing consente di risparmiare tempo che altrimenti sarebbe sprecato per scoprire informazioni dettagliate e segmentare manualmente gli utenti. Il risultato: efficienza nelle operazioni, pubblico coinvolto e un tasso di conversione più elevato.

3. Automatizzare le campagne attivate: quando contattare?

L'automazione consente alle aziende di mettersi in contatto al momento giusto. Non è più necessario che un marketer tenga d'occhio l'attività degli utenti e pianifica manualmente i tempi delle campagne.

L'automazione del marketing ha reso più semplice cronometrare la campagna e automatizzare completamente la comunicazione con i clienti in molti casi.

Oggi, gli esperti di marketing possono collegare le campagne di sensibilizzazione e-mail all'azione di un utente. Ad esempio, ricevi un'e-mail di carrello abbandonato ogni volta che lasci qualcosa alle spalle senza effettuare il check-out.

Tali campagne e-mail possono essere create in anticipo e collegate ai risultati in base alle condizioni. Ogni volta che tutte le condizioni sono soddisfatte, un flusso automatizzato attiverà un'e-mail.

Puoi utilizzare un trigger automatico per:

• Offri upsell agli utenti di prova che accedono ogni giorno e trascorrono ore sulla tua piattaforma
• Fornisci offerte speciali e premi agli utenti che attivano una funzione.
• Offri un supporto proattivo per aiutare gli utenti che sono bloccati su un determinato passaggio
• Aumenta il valore della vita del cliente identificando i clienti a lungo termine e offrendo offerte di abbonamento annuali scontate
• Scopri lead e potenziali clienti interessati in base all'attività del sito Web, ad esempio visitando la pagina dei prezzi più volte durante il giorno

Encharge ti consente di creare campagne basate su trigger specifici su diversi punti di contatto.

Aito, una startup AI, utilizza Encharge per automatizzare le campagne e-mail di attivazione basate sul comportamento. Usano la suite di automazione del marketing per inviare bellissime e-mail in base all'attività dell'utente.

Con Encharge, Aito è riuscita ad automatizzare completamente il processo di onboarding degli utenti. Inviano anche un'e-mail automatizzata che mostra i casi d'uso della piattaforma agli utenti che si bloccano durante l'utilizzo della piattaforma.

Tale automazione migliora i tassi di conversione ed è un ottimo esempio di successo nell'automazione del marketing. Nel caso di Aito, il team ha ridotto il lavoro manuale coinvolto nella creazione e nell'invio di e-mail in pochi minuti anziché in ore.

È noto che le email trigger hanno un tasso di apertura superiore del 152% rispetto alle campagne di marketing generale. I flussi automatizzati aiutano i team di marketing a migliorare i loro risultati e ad aumentare il ROI della loro campagna.

I trigger automatici, la segmentazione degli utenti e la personalizzazione rendono il marketing più fruttuoso. L'automazione del marketing alimenta il motore di crescita senza aumentare il carico di lavoro di un marketer.

Un altro esempio di strumento di automazione del marketing basato su Ai è Magic Writer di Encharge. È il primo strumento per la creazione di contenuti di intelligenza artificiale costruito direttamente all'interno di una piattaforma di automazione del marketing. Basato sulla tecnologia GPT3 (sviluppata da OpenAI, la società co-fondata da Elon Musk), Magic Writer può creare righe di oggetto uniche, idee per schemi di e-mail e persino scrivere intere e-mail per te in pochi clic.

Prova Magic Writer iscrivendoti a una prova gratuita di 14 giorni per Encharge. Oppure, se non sei ancora pronto per provare Magic Writer, assicurati di dare un'occhiata al nostro Generatore gratuito di righe dell'oggetto dell'e-mail AI, che si basa sulla stessa tecnologia. Non richiede la registrazione via e-mail!

Quanto è efficace l'automazione del marketing?

Le suite di automazione del marketing basate sull'intelligenza artificiale stanno migliorando di giorno in giorno. Ma possono sostituire gli esseri umani nel marketing?

Prima di discutere la possibilità di una completa acquisizione delle redini umane da parte dell'automazione del marketing, vediamo l'impatto dell'automazione del marketing.

Secondo Moosend, il 63% dei marchi e delle aziende che utilizzano l'automazione del marketing batte facilmente la concorrenza. Hanno maggiori ricavi di vendita e ROI grazie all'automazione del marketing. Ecco alcuni approfondimenti che mostrano chiaramente il valore dell'automazione del marketing:

• L'80% dei marketer segnala un aumento del numero di lead dopo aver implementato l'automazione del marketing.
• Il 77% degli imprenditori vede un aumento dei tassi di conversione dopo aver utilizzato un software di automazione del marketing.
• Il 78% degli esperti di marketing ritiene che l'automazione del marketing abbia il massimo impatto sull'aumento delle entrate per la propria azienda.

L'automazione del marketing è una forza potente in grado di cambiare un'azienda in crescita o una startup. Riduce i costi di marketing, autorizza i team di vendita e migliora direttamente i profitti.

Quanto?

Ebbene, le fonti affermano che l'adozione dell'automazione del marketing porta a un aumento del 451% del numero di lead qualificati, del 14,5% di aumento della produttività e di una riduzione del 12% delle spese generali di vendita/marketing.

Ma l'automazione del marketing è effettivamente in grado di sostituire completamente l'input umano e gli sforzi manuali?

L'automazione del marketing sostituirà completamente i marketer?

Se stai cercando una risposta breve, capisci questo: nonostante tutti i vantaggi, l'automazione del marketing è ancora lontana dal sostituire gli esseri umani. E non ci sono ragioni per credere che sostituirà mai del tutto gli umani.

Le startup utilizzano le suite di automazione del marketing per inviare e-mail migliori, segmentare il pubblico e creare campagne automatizzate. Non stanno cercando di sostituire i marketer, ma fanno risparmiare tempo svolgendo compiti umili e aiutano i team a essere più efficienti nel comprendere il pubblico al fine di fornire risultati migliori.

L'automazione migliora le capacità di marketing di un team. Ma i team di marketing hanno bisogno di intuizioni umane e talento per gestire lo spettacolo.

Il marketing è molto legato alla creazione di una connessione e nessuna quantità di automazione sarà in grado di replicare la previsione umana. Il talento umano strategico avrà sempre un posto all'interno dei team di marketing.

Potrebbe essere necessario modificare i ruoli e le responsabilità formali di esperti di marketing, collaboratori e altri membri del team, ma saranno comunque necessari.

I CMO si concentreranno maggiormente sulla sincronizzazione di piani e strategie di crescita con i dati di automazione del marketing. Gli esperti di marketing utilizzeranno le risorse per implementare l'automazione del marketing per operazioni di marketing efficienti.

Con l'evolversi dell'automazione del marketing, ruoli più strategici potrebbero evolversi nel panorama del marketing moderno. Anche la natura del lavoro per i marketer e la loro routine quotidiana cambierebbero. Ma un reparto marketing non sarà mai completamente autonomo.

Gli esseri umani lavoreranno in sincronia con gli strumenti di automazione e utilizzeranno le capacità di intelligenza artificiale e machine learning. E man mano che il business cresce e cresce, gli esperti di marketing dovranno sfruttare l'automazione per rimanere competitivi.

Ulteriori letture: Le 7 principali tendenze dell'automazione del marketing nel 2022 secondo 103 esperti

Domande frequenti

In che modo l'automazione del marketing rende i marketer più produttivi?
Le piattaforme di automazione del marketing sono progettate per automatizzare attività ripetitive come il lancio di una campagna, l'invio di un'e-mail di inserimento o la segmentazione dei lead in entrata in base al canale di acquisizione. Quando gli esperti di marketing risparmiano tempo per completare attività banali, dedicano più tempo alla creazione di strategie di crescita. Inoltre, la loro energia, talento e risorse vengono spesi in cose che possono aumentare le conversioni e portare risultati migliori.

Quante aziende stanno effettivamente utilizzando l'automazione del marketing?
A partire dal 2021, circa il 51% di tutte le aziende utilizza una qualche forma di automazione del marketing nelle proprie campagne quotidiane. In generale, l'automazione del marketing aiuta a eseguire campagne, personalizzare la consegna dei contenuti e segmentare gli utenti.

Come scegliere la giusta piattaforma di automazione del marketing?
Prima di pianificare l'utilizzo della tecnologia di automazione del marketing, è necessario essere chiari sui propri obiettivi dall'automazione. Vuoi ridurre i costi di acquisizione dei clienti o vuoi aumentare il coinvolgimento? Hai intenzione di aumentare le tue conversioni tramite e-mail automatizzate? In base al tuo obiettivo, scegli una piattaforma di automazione del marketing che ti aiuti a scalare più velocemente.

Qual è il futuro dell'automazione del marketing?
Sempre più aziende adotteranno piattaforme di automazione del marketing in futuro. I consumatori hanno bisogno di contenuti personalizzati e i marchi hanno dati illimitati da gestire. Gli esperti di marketing digitale utilizzeranno l'automazione del marketing per migliorare la connessione umana con il pubblico. In futuro, vedremo l'automazione maggiormente coinvolta nelle campagne di lead nurturing e di generazione della domanda. Grazie all'intelligenza artificiale, gli esperti di marketing sarebbero in grado di scoprire approfondimenti sul comportamento degli utenti. L'automazione del marketing aiuterà a migliorare la redditività delle attività di marketing. Ciò aumenterà la domanda di suite di automazione del marketing intelligente.

L'automazione del marketing mi farà risparmiare denaro a breve termine?
L'automazione del marketing porterà struttura e sistema alle tue campagne di marketing. Anche se potrebbe non ridurre istantaneamente i costi di marketing, l'automazione del marketing riduce le spese generali di marketing fino al 12%.

Parole finali

L'automazione del marketing non dovrebbe essere vista come un sostituto di un team di marketing. Piuttosto, è un abilitatore che aiuterebbe il tuo marketer del prodotto a migliorare nel portare risultati tangibili. Con una strategia di automazione del marketing, puoi mantenere i tuoi clienti coinvolti e scalare la curva di crescita.