In che modo le aziende possono trarre vantaggio dalle piattaforme di automazione del marketing

Le aziende di tutto il mondo stanno assistendo a un aumento della domanda da parte dei clienti di esperienze migliori e più coinvolgenti e le aziende che non personalizzano i propri messaggi devono affrontare una pressione crescente. Con il 71% dei consumatori che si aspetta un certo livello di personalizzazione e il 76% dei consumatori frustrato senza di esso, i consumatori possono e passeranno a un marchio o un'attività diversi per le loro esigenze.

Chiaramente, il marketing personalizzato sta diventando sempre più importante per le aziende che vogliono mantenere i propri clienti attuali continuando a crescere. Su larga scala, fornire comunicazioni di alta qualità che parlano direttamente al cliente è sia impraticabile che impossibile, senza l'automazione del marketing, cioè. L'automazione del marketing facilita la comunicazione di massa personalizzata sia con i clienti esistenti che con i nuovi lead.

Aumenta il ROI attraverso un marketing migliore

Affinché i professionisti del marketing aumentino i profitti della loro azienda, più canali di marketing devono allinearsi per abbinare i loro obiettivi alle vendite. Determinare quali campagne hanno avuto successo e ottimizzare le campagne future in base alle prestazioni passate contribuisce alla conversione dei canali di marketing. Ciò contribuisce ad aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) dell'azienda in tecnologia e personale.

Le piattaforme di automazione del marketing possono aiutare a semplificare l'intero processo, rendendolo più efficiente in termini di costi e di successo nella conversione dei lead. Le chat automatizzate aiutano a migliorare la reattività, mentre gli strumenti per i contenuti organizzano e riutilizzano i materiali di marketing già utilizzati. L'implementazione dell'automazione del marketing consente di rivolgersi a più clienti con una maggiore personalizzazione, il che porta a una maggiore conversione dei lead e, di conseguenza, a un profitto maggiore!

Aumenta la fedeltà dei clienti attraverso percorsi personalizzati dei clienti

Le piattaforme di automazione del marketing sono sempre più utilizzate dalle aziende che cercano di raggiungere i propri obiettivi sia in termini di crescita che di personalizzazione. Questi strumenti possono anche aprire più strade per le aziende che cercano di bilanciare il modo in cui supportano l'esperienza dei propri clienti attraverso diversi canali di marketing. Con la giusta attenzione e un po' di pianificazione, i sistemi automatizzati possono essere preziosi per migliorare la personalizzazione per le diverse fasi del percorso del cliente.

Mappando diversi aspetti del percorso del cliente e pianificando strategie di marketing per ciascuna fase, l'automazione del marketing può personalizzare ulteriormente più elementi durante il percorso dell'acquirente. Su larga scala, anche le aziende che personalizzano la propria esperienza di messaggistica con una crescita dei profitti del 5%-15% . Coinvolgere i clienti a sentirsi compresi, apprezzati e apprezzati individualmente tramite i materiali di marketing li fa tornare per saperne di più.

Sfrutta i dati per decisioni più intelligenti

Normalmente, i dati di marketing vengono estratti da una serie di canali, rendendo difficile l'analisi corretta delle metriche. Con l'avvento degli strumenti di automazione del marketing leader del settore, tutti questi dati critici vengono uniti in un unico posto. Questi dati possono quindi essere analizzati con facilità per scopi di vendita e marketing . Aumentando l'efficienza operativa e sfruttando le tendenze emergenti rivelate da questi dati, la tua strategia di marketing può produrre una crescita economica misurabile.

L'attività dei clienti, le abitudini e altri dati lavorano in tandem per formare informazioni preziose affinché le aziende possano strutturare le loro attività di marketing. Ogni giorno vengono creati più di 2,5 quintilioni di byte di dati. Tuttavia, questi numeri solitari non sono particolarmente utili. È quando un'azienda prende i dati e costruisce la sua strategia di automazione del marketing attorno ad essi che i dati diventano un potente strumento di creazione del marchio e generatore di entrate. Se la tua azienda vuole davvero sfruttare i vantaggi dell'automazione del marketing, dovrebbe investire in strumenti che rendano le strategie attuabili sulla base di decisioni basate sui dati .

Raggiungi più clienti attraverso campagne di marketing omnicanale

Senza i mezzi per automatizzare il processo di marketing, creare un'esperienza del marchio efficiente e personalizzata per ogni singolo cliente è quasi impossibile. È ancora più impossibile senza dover investire enormi quantità di denaro, tempo e manodopera. Automatizzando le campagne di marketing omnicanale, la tua azienda può eseguire rapidamente sforzi di comunicazione altamente personalizzati. Queste campagne raggiungono ed estendono il supporto ai clienti alle loro condizioni, tramite e-mail, Web, applicazioni, dispositivi mobili e altri canali digitali disponibili .

La strategia di marketing non ha più bisogno di adottare il tradizionale approccio "spray and pray", in cui gli sforzi di comunicazione di massa senza nome e senza scopo vengono inviati a ogni cliente. Dovrebbe basarsi su dati univoci per promuovere un'esperienza individualizzata, mirata e basata sui dati a cui i clienti saranno ricettivi. La chiave è raggiungerli nel luogo in cui è più probabile che ricevano e si impegnino con i materiali. L'automazione del marketing fa proprio questo, senza problemi e risorse costose.

Quindi quali sono i vantaggi di una campagna di marketing omnicanale automatizzata?

Sebbene i vantaggi delle campagne di marketing omnicanale siano di vasta portata, il più audace è che forniscono un'esperienza utente senza interruzioni . Le aziende possono trasferire un cliente dall'esperienza di acquisto di persona a un'esperienza digitale senza intoppi. In tal modo, catturano gli interessi del cliente in negozio e possono quindi spingere per una conversione di successo online. Pensala come la versione moderna delle telefonate di follow-up, solo senza il lavoro manuale, i tempi di attesa e lo scambio di tempo senza la promessa del ROI.

Conoscere i punti deboli dei tuoi clienti ti consente anche di automatizzare i materiali di marketing, in modo che le tue intenzioni vengano comunicate nel modo più produttivo possibile.

I dati delle campagne multicanale forniscono agli esperti di marketing preziose informazioni sulle attività dei singoli clienti. Questo apre quindi l'opportunità di costruire profili dei clienti per generare ancora più conversioni di lead con un marketing ancora più personalizzato.

Conclusione

Poiché le aziende si concentrano maggiormente sulla creazione di esperienze personalizzate per i propri clienti, la necessità dell'automazione del marketing sta diventando troppo evidente per essere ignorata. Con un processo efficiente e snello e una migliore aggregazione dei dati, il software avanzato può personalizzare i materiali di marketing per essere più efficaci su più canali.

Sfruttare le strategie di marketing omnicanale, con l'aiuto dell'automazione, migliora anche l'esperienza del cliente. Una migliore esperienza del cliente porta a tassi di conversione più elevati e maggiori entrate per la tua attività.

Con gli innumerevoli strumenti di automazione disponibili sul mercato, uno è ben al di sopra degli altri. CleverTap è un software leader del settore per tutte le tue esigenze di automazione del marketing. Fornendo molteplici strumenti per accelerare il processo di marketing e facilitare il percorso dell'acquirente, la creazione di campagne di marketing omnicanale non è mai stata così facile.

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