Che cos'è l'audit di marketing? Vantaggi e come fare?

Se sei un principiante nel campo del marketing, potresti chiederti: "Cos'è un audit di marketing ?", "Come condurre un audit di marketing da solo?" o "Si tratta di tasse e stress come quando si riceve un audit HMRC?" Per favore, non preoccuparti; gli audit di marketing sono molto meno stressanti e di pressione.

Per prosperare, le aziende hanno bisogno di molta riflessione e concentrazione e sono necessari regolari audit di marketing per mantenere il flusso sanguigno.

Quando avrai completato la lettura di questo post, avrai una buona comprensione dei componenti di un audit di marketing e dei passaggi che puoi intraprendere per condurre tu stesso un audit di marketing.

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Che cos'è un audit di marketing?

Un audit di marketing è un'analisi completa e sistematica dell'ambiente di marketing aziendale interno ed esterno di un'organizzazione. Questo affronta gli obiettivi, gli obiettivi, le strategie e i principi dell'azienda per determinare eventuali problemi o opportunità di miglioramento e propone un piano d'azione che si adatta perfettamente alle esigenze aziendali.

Fin dall'inizio, potresti chiederti perché sia ​​necessario un audit di marketing. Ebbene, un audit di marketing è uno strumento estremamente prezioso che può essere utilizzato dai professionisti del marketing per comprendere meglio l'ambiente di marketing esistente disponibile, sviluppare una strategia di marketing unica e affrontare eventuali problemi di fondo che potrebbero verificarsi durante il processo di audit.

Con un audit di marketing, la direzione può ottenere una visione approfondita delle attività di marketing dell'azienda. Pertanto, possono valutare le prestazioni, il budget e le risorse disponibili per il dipartimento in generale. Un audit di marketing ben condotto dovrebbe evidenziare le aree con prestazioni eccellenti e quelle che non sono come ci si aspetta.

Infine, un audit di marketing aiuta i responsabili delle decisioni all'interno di un'organizzazione a prendere decisioni strategiche basate su fatti, analisi e dati per aiutare a raggiungere gli obiettivi generali dell'azienda.

I vantaggi dell'audit di marketing

Per ogni piccola impresa, un audit di marketing è prezioso qui per i seguenti cinque motivi.

1. Riallineare le tue attività di marketing con i tuoi obiettivi

Quasi tutti gli imprenditori si sono così presi la briga di svolgere le attività quotidiane della gestione di una piccola impresa da dimenticare il quadro più ampio e gli obiettivi a lungo termine dell'impresa. In questo caso, potrebbe essere difficile ricordare il motivo per cui è stata introdotta una specifica strategia di marketing o valutare se l'azienda la sta implementando efficacemente.

È qui che entra in gioco l'audit di marketing. È un modo per fare un passo indietro, tornare al piano aziendale e al piano di marketing e assicurarsi che i tuoi obiettivi aziendali si riflettano nelle attività quotidiane che conduci.

2. Guarda cosa non funziona

Un audit di marketing consente agli imprenditori di cercare tutte le attività di marketing attualmente in corso valutando se tali attività sono efficaci. Questo è il momento in cui dai un'occhiata obiettiva alla tua attività, corredata di fatti e dati ottenuti dalla tua ricerca.

È un'opportunità per fare affidamento sul tuo giudizio e istinto per prendere decisioni su aree di marketing in cui la tua azienda ha scarsi risultati. Successivamente, puoi prendere decisioni informate su come migliorare le attività o utilizzare nuove tecniche per rendere efficaci le tue iniziative di marketing.

3. Ottieni esposizione a nuove idee e strategie diverse

Un audit di marketing comporta una ricerca approfondita sul business e anche fattori esterni. Anche se questo potrebbe non essere il motivo principale per implementare un audit, il processo di ricerca può essere un modo fantastico per esplorare nuove idee da tentare nella tua azienda.

Potresti imparare, ad esempio, durante la tua ricerca che la tua concorrenza ha fatto qualcosa che non hai mai pensato di fare. Puoi creare nuove strategie di marketing che hanno un enorme potenziale con alcuni aggiustamenti per trasformare il piano nel tuo.

4. Ottieni informazioni approfondite sulla tua concorrenza

Un marketing efficace richiede una comprensione approfondita di alcuni fattori, come il mercato, il pubblico di destinazione e la concorrenza. Un audit di marketing è un modo fantastico per indagare su chi è la tua concorrenza.

Rivoluzionirai il modo in cui ti avvicini al tuo pubblico scoprendo i punti di forza e di debolezza dei tuoi concorrenti. Imparare cosa stanno facendo bene ti darà un'idea migliore di come fare qualcosa di meglio in modo che la tua azienda raggiunga il massimo.

5. Risparmia tempo e denaro a lungo termine

Senza questo tipo di check-in regolare, potresti involontariamente sprecare tempo e denaro in attività di marketing che producono scarse prestazioni. L'implementazione di un audit di marketing regolare ti consente di ottimizzare il tuo investimento nel marketing concentrandoti sulle attività che funzionano meglio per la tua azienda.

6. Pianifica il tuo audit di marketing

Un audit di marketing di solito richiede la revisione di tutti i documenti aziendali attuali per la trasparenza su obiettivi e piani, stilare un elenco delle strategie attuali, raccogliere input dal personale aziendale principale ed eseguire ricerche sui fattori esterni (concorrenza, mercato, economia, industria e molti altri).

In genere inizia con l'analisi SWOT della tua azienda, che può consentirti di determinare le opportunità di miglioramento. Potresti non riconoscere mai di cosa è degno il tuo budget di marketing, senza un controllo regolare.

Cosa rende efficace un audit di marketing

Gli aspetti seguenti dovrebbero essere presi in considerazione quando si conduce un audit di marketing:

1. Completo

L'audit dovrebbe includere tutte le aree di marketing, non solo dove c'è un problema, ma anche l'intera funzione di marketing.

2. Sistematico

Dovrebbe essere applicato un approccio sistematico per valutare l'ambiente micro e macro dell'organizzazione (l'analisi SWOT), i principi di marketing, gli obiettivi, le strategie e altre attività che hanno un impatto diretto o indiretto sulle prestazioni di marketing.

3. Indipendente

L'approccio più imparziale per eseguire un audit di marketing è assumere una terza parte che non mostri alcun pregiudizio e non abbia lo stress di fattori storici. Per avere un quadro migliore dell'azienda, è necessario incoraggiarli a immergersi completamente nella cultura e nell'attività dell'azienda quando conducono l'audit.

Se stai richiedendo a una terza parte di raccogliere i risultati dell'audit, dovrai essere preparato a dedicare parte del tuo tempo di gestione al processo per ottenere i migliori risultati.

4. Periodico

L'audit di marketing non dovrebbe mai essere un evento autonomo. Anche se un audit completo come parte del tuo piano di marketing strategico richiede l'implementazione una volta o forse ogni due anni, dovresti controllare le tue attività di marketing più regolarmente per assicurarti che tutto sia sulla strada giusta per raggiungere i tuoi obiettivi.

Come condurre un audit di marketing

Passaggio 1: descrivi tutti gli obiettivi e gli obiettivi di marketing

Gli obiettivi di marketing dovrebbero essere ben pianificati e dettagliati e allinearsi con gli obiettivi aziendali generali. Alcuni esempi di obiettivi di marketing chiave includono il miglioramento della visibilità del marchio, l'aumento delle dimensioni del pubblico, la differenziazione dalla concorrenza, l'aumento o il mantenimento della quota di mercato, la creazione di lead di vendita qualificati e il miglioramento dell'utilizzo tra i clienti esistenti

Assicurati di fissare obiettivi a lungo termine ea breve termine. Gli obiettivi a lungo termine dovrebbero essere raggiunti entro i prossimi due anni e dovrebbero essere elencati in base all'ordine delle loro priorità. Gli obiettivi a breve termine dovrebbero essere qualcosa che può essere raggiunto entro i prossimi 12 mesi, ordinati per priorità e tenendo conto delle risorse disponibili per l'organizzazione, come tempo, budget e personale.

Passaggio 2: crea le tue persone cliente

Cogli l'occasione se non hai creato delle buyer persona complete per il tuo cliente tipo. Dovresti avere le seguenti cose nel tuo tipico personaggio acquirente: titoli o funzioni lavorative, settore, posizione geografica, dimensioni dell'azienda e altre descrizioni demografiche, etniche o comportamentali.

Passaggio 3: identificare la concorrenza

Elenca i primi 3-5 concorrenti del tuo settore. Includi informazioni sulla loro attività, come il nome dell'azienda, il sito Web e l'ubicazione della sede centrale. Crea un elenco completo di tutti i loro prodotti e servizi ed evidenzia quello che è simile ai tuoi prodotti e servizi.

Passaggio 4: descrivi i tuoi prodotti e servizi

Per ogni prodotto e servizio che offri, assicurati che tutte le funzionalità, i vantaggi, i prezzi, il dimensionamento e i metodi di distribuzione siano inclusi. Valuta come i tuoi prodotti o servizi corrispondenti rispetto ai tuoi principali concorrenti. Specifica i diversi punti di forza e di debolezza e tutti i dati storici che potresti avere sulla tua quota di mercato, sulla percezione del cliente e sulle prestazioni complessive di ciascun articolo rispetto ai concorrenti.

Passaggio 5: traccia il tuo inventario

Sviluppa un documento completo con tutte le risorse di marketing esistenti al suo interno. Raccogli tutti i materiali del marchio e il materiale di marketing e archiviali. Inizia con la mappa del sito del tuo sito web e un foglio di calcolo che copra le informazioni rilevanti su ciascun elemento.

Dovresti coprire i seguenti aspetti: nome, categoria o argomento della risorsa, URL, acquirente target, link non funzionanti, errori 404, contenuto duplicato, traffico per canale, percentuale di clic, coinvolgimento, sessioni, visualizzazioni di pagina, condivisioni della rete , lunghezza del contenuto, metadati, tipo di contenuto, posizione organica per parola chiave, velocità della pagina e frequenza di rimbalzo.

Passaggio 6: analizzare i dati e trarre conclusioni

Quando tutti i tuoi dati sono stati raccolti e registrati, avrai un quadro abbastanza buono della situazione della tua attività. Determina i punti di forza e di debolezza quando esamini ogni parte del tuo audit di marketing. Prendi appunti attenti su tutto ciò che noti che vuoi migliorare o continuare a fare bene.

Passaggio 7: crea un piano e mettilo in azione

Dopo aver esaminato i risultati dell'audit di marketing, dovresti essere in grado di prendere decisioni più informate su come fare un passo avanti. Il tuo piano d'azione inizierà risolvendo eventuali problemi riscontrati durante l'audit. Dovresti correggere eventuali errori del sito come collegamenti interrotti o errori 404, risolvere eventuali problemi con il monitoraggio delle analisi e individuare le lacune nel materiale esistente.

Successivamente, avvicinati a tutte le aree che potrebbero avere vantaggi immediati per il team di marketing. Individua tutte le possibilità a portata di mano, come termini di ricerca organici o link a ritroso correlati. Ottimizza le pagine e i metadati che hanno già un alto tasso di conversione.

Proteggi il tuo marchio assicurandoti che tutti i canali dei social media siano ottimizzati e aggiornati, richiedendo backlink per rivendicare qualsiasi menzione del marchio e rispondendo alle recensioni su Yelp, Google My Business e qualsiasi altra directory online rilevante per il settore.

Per fare un piano, dovresti aggiornare le linee guida del tuo marchio, i messaggi e la voce; cercare opportunità per CRO e UX per migliorare le tue metriche; e ricerca eventuali prospettive per il networking, la pubblicazione e specifici del settore.

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Conclusione

Non è facile scoprire come eseguire un audit di marketing che migliori l'identità del tuo marchio e la tua capacità di comunicare con i clienti. Un audit di marketing è un modo per esaminare a fondo la tua strategia di marketing e cercare tutti i tuoi punti di forza e di debolezza.

I passaggi necessari per condurre un audit di marketing sono dettagliati e tuttavia vitali. Il tentativo di rispondere alle domande difficili potrebbe aiutarti a esplorare i progressi aziendali che hai sempre desiderato.

Se hai domande, non esitare a lasciare un commento nel box sottostante. Siamo felici di aiutarti. Se trovi utile questo post, puoi condividerlo con i tuoi amici.