5 tipi di segmentazione del mercato con esempi

Hai investito una grande quantità di denaro e molto tempo in una strategia di marketing efficiente e speri davvero che il tuo messaggio risuoni perfettamente con i tuoi potenziali clienti. È giusto?

Questo è il motivo per cui la segmentazione del mercato è importante. Questa pratica ti consente di concentrare i tuoi sforzi di marketing su ciascun segmento di clienti in modo da poter soddisfare meglio le loro richieste. Il tuo marchio può sfruttare questo metodo per combattere i tuoi concorrenti mentre mostri ai tuoi potenziali clienti che li capisci e apprendi ciò di cui hanno bisogno.

Pertanto, per saperne di più su Cos'è la segmentazione del mercato? 5 esempi di segmentazione del mercato che ti ispireranno , continua a leggere.

Iniziamo ora!

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Cos'è la segmentazione del mercato?

La segmentazione del mercato è il processo di classificazione di un mercato di potenziali clienti in piccoli gruppi o segmenti in base a molteplici caratteristiche significative per te. In un gruppo, i clienti condividono le stesse caratteristiche e reagiscono in modo simile ai tuoi messaggi.

L'obiettivo della segmentazione è che tu sia in grado di introdurre un messaggio più personalizzato che verrà accettato con successo. Questo è vantaggioso per le organizzazioni che hanno un prodotto o servizio sul mercato che mostra usi diversi per diversi gruppi di clienti.

Segmentazione del mercato in base alle tipologie di business

Quindi su quali criteri possiamo basarci per implementare la segmentazione del mercato? Ecco i due criteri che vogliamo presentarvi:

Affari B2C

Ad eccezione dei clienti professionali o dei prosumer, i clienti sono spesso più sensibili al prezzo e tendono a prendere una decisione impulsiva. La segmentazione di questi tipi di consumatori mostra le loro abitudini di acquisto.

Affari B2B

Gli acquirenti B2B sono un tipo diverso. Non sono sensibili al prezzo. Poiché i tuoi prodotti possono far risparmiare tempo e denaro all'azienda o fare soldi, ne vale la pena. Il prezzo è solo un fattore secondario.

Valuteranno quanto influirà sul loro flusso di lavoro e quanto sia difficile da eseguire.

5 Tipi di segmentazione del mercato ed esempi

Segmentazione demografica

La segmentazione demografica è il tipo di segmentazione del mercato applicato più semplice e popolare. Le organizzazioni lo utilizzano per formare ampi segmenti della popolazione in termini di età, sesso, posizione, religione, dimensioni della famiglia e così via.

Questi sono in genere gruppi in bianco e nero che ti forniscono un profilo per sapere se qualcuno può acquistare o meno i tuoi prodotti. Ad esempio, se offri un prodotto per persone di età pari o superiore a 21 anni, quelli che hanno meno di quell'età non farebbero per te.

Di conseguenza, i prodotti per uomo di solito non sono rilevanti per le donne a meno che tu non li offra come regalo.

Segmentazione comportamentale

La segmentazione comportamentale riguarda il modo in cui le persone decidono nel tempo o reagiscono agli stimoli. Ad esempio, il metodo utilizzato da un'azienda durante il periodo natalizio sarà diverso dal resto dell'anno.

Riconoscono che le persone sono più ricettive e potrebbero essere disposte a fare ordini più grandi. Le generazioni più giovani e gli atleti adoreranno marchi come Jordan e Air Max, mentre gli anziani voterebbero per marchi come New Balance.

Segmentazione geografica

Come il suo nome, il tipo di segmentazione del mercato divide le persone in diversi gruppi in base alla loro posizione fisica. Questo tipo può essere utile per la tua azienda poiché le richieste dei tuoi consumatori sono diverse da area a area.

Ad esempio, le persone che vivono in campagna non avrebbero bisogno di una metropolitana, ma quelle che lavorano in città sì.

È anche possibile utilizzare la segmentazione geografica per portare offerte speciali ai tuoi potenziali consumatori. Inoltre, puoi usarlo per acclimatare la lingua e il tono dei tuoi messaggi.

In Georgia, la gente considererebbe la soda come coca fino a quando non fai diverse domande. A Chicago, ogni bibita si chiama pop.

Segmentazione psicografica

La segmentazione psicografica viene utilizzata per formare raggruppamenti in base agli stili di vita, agli interessi e alle attività dei clienti. La segmentazione demografica mostra che qualcuno è un maschio più giovane, mentre la segmentazione psicografica ti dice che va al cinema nei fine settimana.

Questo tipo di segmentazione indica cosa fanno i clienti e perché acquistano. È abbastanza simile alla segmentazione comportamentale, ma esiste una differenza.

La segmentazione comportamentale ci fa sapere che questo segmento demografico acquista cannucce di carta. La segmentazione psicografica ci dice che questo segmento demografico acquista paglia di carta perché può essere riciclata e gli acquirenti sono attenti all'ambiente.

Lenovo ha collaborato con Newstar, ha effettuato la segmentazione del mercato e ha creato banner personalizzati sulla propria home page che hanno aumentato le percentuali di clic del 30% e i tassi di conversione del 40%.

Segmentazione firmografica

Questo tipo di segmentazione del mercato si riferisce all'analisi e al raggruppamento di segmenti di pubblico e clienti business-to-business in base a caratteristiche simili importanti per la tua attività. Il modo in cui un gruppo firmografico cercherà una società può differire dal modo in cui cerca un'altra società.

Questo significa che un'organizzazione è compatibile con la loro segmentazione firmografica e un'altra no? No, significa solo che i loro KPI sono diversi l'uno dall'altro. Ad esempio, un marchio nazionale può dividere i propri contatti in base alla posizione e queste posizioni sono nord, sud, est e ovest. Nel frattempo, un marchio internazionale può anche dividersi in base alla posizione, ma i loro gruppi sono Asia, Europa, Sud America, Nord America, Australia e così via.

La segmentazione firmografica può avere un effetto sul modo in cui accedi ai potenziali clienti, sulle informazioni che promuovi come vantaggi e sulle soluzioni consigliate. Ad esempio, se disponi di una soluzione di contabilità adatta a piccole imprese e clienti aziendali, non utilizzeresti lo stesso metodo per accedervi.

Per le piccole imprese, puoi implementare annunci a pagamento e provare a ottenere iscrizioni dirette. Per i clienti aziendali, puoi concentrarti sulla generazione di lead, demo e creare soluzioni su misura per soddisfare le loro esigenze. La segmentazione firmografica fornisce le informazioni per elaborare tali decisioni.

Esempi di attività di segmentazione del mercato di successo

Industria automobilistica

L'industria automobilistica può essere un buon esempio di segmentazione del mercato. Ogni persona ha bisogno di un'auto per viaggiare. Tuttavia, viaggiare da un luogo all'altro è l'unico "bisogno" in base al quale i marchi commercializzano i loro prodotti? Allora perché ci sono molte marche, modelli e versioni diverse di una singola azienda?

Questo perché gli acquirenti hanno principalmente bisogno di un trasporto privato e conveniente. Tuttavia, ci sono alcune altre considerazioni che le persone vogliono fare. Alcune persone vogliono acquistare un'auto grande e spaziosa per avere abbastanza stanze per i membri della famiglia. Alcuni potrebbero voler possedere veicoli con una forte potenza e alta velocità. E anche altri acquistano un'auto come status symbol.

Le aziende automobilistiche sanno perfettamente come identificare e utilizzare queste differenze.

Per quanto riguarda la Volkswagen Polo, ciò che balzerà alla mente delle persone sarebbero alcuni attributi come robusto, conveniente e hatchback. Ma lo sai che il gruppo Volkswagen produce tra le altre Audi, Lamborghini e Porsche?

Volkswagen ha alcune caratteristiche diverse per i diversi gruppi di clienti. Può essere affidabile per alcuni ed elite per altri. Ha potenziato la scienza del raggruppamento di acquirenti con le stesse richieste e ha inventato un marketing mix mirato per ogni cluster per posizionare i propri veicoli come la scelta perfetta sul mercato.

Il segreto di Victoria

Gli accordi di Victoria's Secret stanno creando e commercializzando lingerie e prodotti di bellezza da donna. Si sono concentrati sulle donne e le "donne" sono il principale segmento di mercato nella loro campagna di marketing. Applicando la segmentazione demografica, questa azienda sta anche classificando il proprio mercato di riferimento con la differenziazione dei prodotti come PINK per le ragazze adolescenti.

La società Victoria's Secret utilizza anche la segmentazione geografica per servire i propri clienti non solo in America, ma anche nel Regno Unito e in Europa. Attualmente possiedono più di una dozzina di negozi.

Il marchio di lingerie di Victoria è disponibile in quasi 75 paesi con circa 1000 negozi in tutto il mondo. Possiede inoltre 990 punti vendita negli USA. Inoltre, questa società ha sviluppato segmenti geografici in Cina nel mercato della biancheria intima.

Inoltre, come esempio di segmentazione psicologica del mercato, Victoria's Secret ha anche raggruppato i suoi consumatori in base alla personalità e alla fiducia in se stesse delle donne. Victoria sta crescendo verso un tratto sexy, alla moda e di mentalità aperta.

Inoltre, nella segmentazione comportamentale, questa azienda ha consumatori fedeli perché Victoria li fa sentire vivi e sicuri di sé. I clienti acquistano le linee di prodotti di lingerie Victoria per prestigio e scelgono questo marchio anche durante i compleanni e le vacanze.

Coca Cola

Nella segmentazione demografica, l'azienda Coca Cola mira a servire i giovani dai 15 ai 25 anni. Questa organizzazione crea gruppi a livello di reddito che includono imballaggi diversi, ad esempio bottiglie di vetro a rendere, bottiglie di plastica e lattine con vari programmi di prezzo.

Utilizzando la segmentazione geografica, Coca Cola ha molti gruppi di clienti in diverse regioni come Asia Pacifico, Nord America, America Latina, Europa, Eurasia e Africa.

Inoltre, la Coca Cola è considerata un ottimo esempio di segmentazione psicografica. Hanno creato Diet Coke per coloro che sono attenti alla salute, offerto una serie di bevande energetiche per coloro che hanno bisogno di energia in particolare nello sport e hanno anche fornito Real Gold per le persone impegnate negli uffici.

Inoltre, nella segmentazione comportamentale, i consumatori di Coca Cola sono classificati in segmenti sulla base della loro conoscenza, atteggiamento verso, uso e risposta a un prodotto. Gli acquirenti di Coca Cola possono essere riconosciuti in base a occasioni come matrimoni, feste o compleanni. A volte, per promuovere la Coca-Cola, una bevanda per dissetarsi e rinfrescarsi, l'azienda include premi nella copertina superiore.

Mela

Apple ha diviso il mercato generale dell'elettronica principalmente in primi adattatori e raggruppamenti di mercato ricchi.

Wells Fargo e JP Morgan

Il settore bancario è un altro grande esempio di segmentazione del mercato. Sia Wells Fargo che JP Morgan sono grandi banche con una varietà di prodotti diversi che richiedono la segmentazione del mercato per commercializzarli al meglio individualmente.

Quali sono i vantaggi della segmentazione del mercato?

Il marketing di segmentazione è stato inventato per raggiungere un obiettivo principale: aumentare il ROI

Con l'aiuto della segmentazione dei clienti e delle strategie di marketing personalizzate, le organizzazioni riducono il rischio di implementare campagne per clienti disinteressati. Questa maggiore efficacia della campagna concentra le risorse su sforzi che generano più ROI. Ora esamineremo più a fondo per vedere come funziona esattamente.

Aumento della competitività e dell'espansione del mercato

Concentrandoti su un determinato sottoinsieme di potenziali clienti, la tua competitività in quel gruppo di mercato accelera naturalmente. Se ti concentri principalmente sugli anziani in pensione, investendo molto tempo e molte risorse in loro, è probabile che il ricordo del tuo marchio e la fedeltà al marchio vengano migliorati, eliminando gli altri concorrenti.

La tua quota di mercato può aumentare anche concentrandoti su segmenti di mercato specifici. Ad esempio, con una campagna di mercato basata sulla geografia, puoi iniziare a commercializzare i tuoi prodotti a San Francisco, quindi nell'area della baia più grande e, di conseguenza, nello stato della California.

Maggiore efficienza in termini di tempo e denaro

Se lanci campagne di marketing su misura per gruppi distinti, puoi dare la priorità ai segmenti di consumatori che probabilmente verranno coinvolti e convertiti. Impegnando più sforzi di conversione su di loro, piuttosto che distribuire le risorse in modo uniforme in tutti i segmenti, pareggio e denaro vengono spesi in modo più efficace.

Migliori relazioni e fidelizzazione dei clienti

Il processo di segmentazione del mercato si riferisce all'apprendimento continuo dei tuoi clienti in modo da poter soddisfare meglio le loro richieste. Più li capisci, più forte diventa la tua interazione e il tuo rapporto con loro.

Le relazioni più strette rendono più difficile per loro lasciarti - una migliore fidelizzazione dei clienti. Quando implementi la segmentazione dei clienti per tenere traccia delle loro situazioni mutevoli - invecchiano, hanno famiglie, cambiano lavoro, crescono più interessi, hanno più modelli di acquisto - puoi sicuramente commercializzarli. Offrendo prodotti e servizi che intrigano i consumatori in diverse fasi della vita, sei in grado di mantenere i clienti che potrebbero passare ai tuoi concorrenti.

Ulteriori letture

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• Che cos'è l'orientamento al mercato?
• Come fare la marcatura su Google Maps?

Conclusione

La segmentazione del mercato può aiutare la tua azienda a raggiungere il pubblico giusto e gli obiettivi giusti. Puoi capire di più sui tuoi clienti, vedere come avvicinarli meglio e trovare nuovi mercati da espandere.

Se ritieni che sia difficile avere i dati esatti e implementarli nella tua attività, spera che i 5 esempi di segmentazione del mercato possano essere utili. Facci sapere come stai implementando la segmentazione del mercato nella casella dei commenti o lascia tutte le domande che hai.

Grazie per il tuo tempo. Buona giornata!

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