Come guadagnare con un'attività di rimozione della posta indesiderata

Negli ultimi due decenni, l'industria della rimozione della spazzatura è cresciuta in modo esponenziale. Dalle piccole società proprietarie/operatrici ai franchising globali, il settore ha visto una forte crescita. Ecco come fare soldi con un'attività di rimozione di spazzatura.

Stabilisci l'identità unica della tua attività di rimozione della posta indesiderata

Sia che tu aspiri a essere un fornitore locale o un franchising nazionale, dovrai competere per la quota di mercato. Il modo migliore per farlo è essere unici e memorabili.

La tua attività di rimozione della posta indesiderata dovrebbe avere un nome riconoscibile. Uno che i clienti ricorderanno e impareranno a fidarsi. L'attività di rimozione della spazzatura non è una cosa da ridere, ma ciò non significa che non puoi divertirti un po'. Scegli un nome e un'identità che si distinguano.

Ad esempio, JiffyJunk è orgoglioso di essere veloce, ma si differenzia davvero offrendo un "trattamento con guanti bianchi". Quando eliminano la spazzatura da uno spazio, lo lasciano pulito come una scopa. È un piccolo dettaglio che li aiuta a far parlare di sé.

Per andare in grande, pensa in grande

Se hai l'obiettivo di far crescere la tua attività di rimozione della spazzatura in più camion e località, scegli saggiamente il tuo nome e la tua identità.

Spesso un'azienda locale di rimozione della posta indesiderata si nomina con un numero di telefono locale. Anche se questo può facilitare il contatto con la gente del posto, è un problema di branding una volta che decidi di ridimensionare più grande del tuo prefisso locale. Se la tua ambizione è quella di diventare troppo grande per la tua città o stato, scegli un marchio che possa rimanere rilevante mentre ti espandi.

Rubbish Works iniziò a Washington e da allora cambiò proprietario e si trasferì in Colorado. Continuano a vendere licenze anche a proprietari di altri stati, utilizzando un marchio che può funzionare a livello nazionale.

Sii visibile

Immagina una bacheca piena di biglietti da visita appuntati. Oppure, immagina un certo numero di camion per attività di rimozione della spazzatura a un semaforo. Cosa rende il tuo unico? Quale sarà il tuo elemento di differenziazione? Sono i tuoi colori? È un nome intelligente? Forse è una promessa di servizio o uno slogan memorabile? Traendo ispirazione dai computer Apple negli anni '80: pensa in modo diverso.

Più specificamente, concentra la tua segnaletica e i tuoi materiali di marketing su come le persone possono contattarti. Il tuo numero di telefono e il tuo sito web dovrebbero essere facili da vedere. Se possibile, dovrebbero essere facili da ricordare. Quando i clienti hanno spazzatura di cui sbarazzarsi, dovrebbero essere in grado di ricordare il tuo nome e le informazioni di contatto.

Grunts Move Junk è una società di rimozione della spazzatura basata sull'obiettivo di creare posti di lavoro per ex veterinari delle forze armate. Il loro marchio si distingue ed è altamente memorabile. Il loro semplice nome di dominio GruntsMoveJunk.com e il numero di telefono facile da ricordare (1-844-GRUNTS-HELP) aiutano a distinguerli e ad aumentare le prenotazioni.

Conosci i tuoi costi

Questo è Economia 101, quindi stiamo affermando un po' l'ovvio qui. Tuttavia, con la rimozione della posta indesiderata, ci sono una serie di variabili da considerare per assicurarti di comprendere i tuoi costi. Iniziando dalle basi, calcola il tempo di viaggio da e verso il luogo di ritiro e quindi l'eventuale sito di smaltimento.

Alcuni dei materiali che raccogli possono essere riciclati gratuitamente, ma altri richiederanno una tassa in una discarica o in un inceneritore. Non solo devi considerare i costi elevati della manodopera e del funzionamento delle tue apparecchiature, ma devi anche sapere quanto costerà lo smaltimento del tuo carico utile.

Non dimenticare tutti gli altri costi che la tua azienda dovrà sostenere. Marketing, assicurazioni, spazi per uffici se necessario, software per operazioni aziendali e personale d'ufficio, servizi pubblici e altro ancora. Ricorda, il profitto è il ricavo meno le spese, quindi valuta i tuoi lavori di conseguenza.

Rendilo facile per i clienti

Un'attività di rimozione della posta indesiderata fa una promessa chiave ai propri clienti. Che è più facile fargli occupare lo smaltimento degli oggetti che farlo da soli. Rendi questo una parte fondamentale della tua messaggistica e del tuo servizio.

Più è facile e veloce per i clienti ottenere un preventivo, prenotare il tuo servizio e farti portare via la spazzatura, più è probabile che saranno soddisfatti e prenoteranno di nuovo con te. Meglio ancora, possono anche fare riferimento ai loro amici.

Junk4Good utilizza uno strumento di stima dei costi molto semplice per avviare una prenotazione. Il cliente può utilizzare il dispositivo di scorrimento per ottenere un costo stimato per la rimozione della spazzatura in base alle dimensioni della pila.

Riduci le tue spese ove possibile

In modo simile alla conoscenza dei tuoi costi, cerca dei modi per aumentare l'efficienza. Prenota i tuoi lavori in base alla geografia, nel tentativo di ridurre i tempi di viaggio. Invia la squadra giusta per un lavoro per assicurarti che venga svolto il più rapidamente possibile (rispetto ai costi di manodopera).

Trova dei modi per ridurre il tempo che intercorre tra il primo contatto di un cliente con te e il completamento del lavoro. Anche il tempo necessario per chiudere l'attività al telefono è un sovraccarico per te, quindi se riesci a vendere più velocemente, trova un modo.

Quando puoi, guadagna due volte

La spazzatura di una persona è il tesoro di un'altra. Alcuni degli oggetti che raccogli potrebbero avere valore in un altro mercato. Quando possibile, approfitta di quel valore.

Puoi avvicinarti a questo in diversi modi:

• Chiedi al tuo team di identificare gli articoli che hanno un valore di rivendita e pubblicarli per la vendita a scopo di lucro. Guarda Craigslist, Facebook Marketplace, eBay e persino antiquari come potenziali punti vendita per i tuoi tesori trovati.
• Quando un membro del team identifica un oggetto di valore, dovrebbe essere ricompensato per la sua scoperta. Aiuterà a motivarli a trovare le "cose ​​buone" in un dato bottino. In poco tempo, il tuo team sarà tutto selezionatore esperto, con occhi attenti alla qualità e al potenziale di rivendita.
• Puoi organizzare di dividere i profitti della rivendita di articoli con il tuo team o lasciare che tenga l'oggetto come ricompensa. Anche se non guadagni dalla rivendita di un articolo, se lo fa il membro del tuo team, può essere positivo per la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti. Tutti vincono.

Concentrati sul business ripetuto

I clienti più redditizi sono quelli che devi acquisire solo una volta e continuano a tornare. Ad esempio, è più difficile vendere a una miriade di proprietari di case piuttosto che allinearsi con un'azienda di pulizie, gestione di proprietà o demolizioni per mantenere un flusso costante di affari.

Quando atterri un cliente residenziale, chiedi loro se ti vogliono indietro e, se necessario, offri loro un incentivo per prenotarti di nuovo. Oppure, quando visiti un sito, prenditi del tempo per chiedere ai vicini se hanno bisogno di portare via qualcosa.

I "ganci per porte" sono utili come pezzi stampati per raggiungere questo obiettivo. Rimosso un sgradevole mucchio di spazzatura dal prato di un cliente? Appendi un gancio alla porta dei vicini per far loro sapere chi è il responsabile della pulizia. Tra questo e i tuoi camion dai colori vivaci con informazioni di contatto facilmente memorizzabili, presto nuoterai nei referral.

Gestisci la tua crescita

Stai pensando a un secondo camion o ti stai espandendo in una seconda posizione? Pensa all'economia del trasloco. La tua azienda è già in grado di assorbire il costo dell'investimento? In caso negativo, cosa ci vorrà per espandersi nelle nuove spese generali e tornare ad essere redditizie?

Lo stesso vale per l'assunzione di nuovi membri del team. Alcuni lavori potrebbero richiedere appaltatori a breve termine o lavoratori part-time che vengono chiamati in base alle esigenze. Ad un certo punto, diventa più conveniente assumere a tempo pieno.

Ogni volta che dai un'occhiata a una nuova spesa o tattica di espansione, pensa a come influisce sulla tua redditività.

Stabilire sistemi che funzionano

Quando inizi a stabilire e migliorare il tuo processo, documentalo. Ogni volta che trovi un modo migliore di fare le cose, fallo diventare la nuova politica.

Tutto, dal modo in cui calcoli le quotazioni dei prezzi, al modello di script che utilizzi durante le chiamate di vendita, al modo in cui fattura e il follow-up con un cliente dovrebbe disporre di un sistema documentato in atto. La coerenza è fondamentale: per la soddisfazione del cliente, la soddisfazione dei membri del team e per l'efficienza e la redditività.

Considera il franchising

Dopo aver documentato in dettaglio i tuoi processi e stabilito un sistema che funziona, puoi insegnarli ad altri. E ciò significa che, se lo desideri, puoi concedere in franchising.

La pietra angolare di un franchising di successo è il manuale delle operazioni; "come lo facciamo." Quando hai un manuale operativo dettagliato, puoi aprire nuove sedi vendendo aree in franchising ai proprietari di investitori, piuttosto che espandere la tua flotta per coprirle. È un modo per espandersi senza dover sostenere tutti i costi da soli.

Con il franchising, puoi mantenere parte del lavoro come preferisci. Ad esempio, alcuni franchising di rimozione della posta indesiderata scelgono di avere prenotazione e pianificazione centralizzate. Può ridurre i costi per i proprietari locali, che possono essere un importante punto di forza per loro. Lascia che si concentrino sul marketing locale e sull'effettivo lavoro redditizio di visitare i siti e trasportare la spazzatura.

La prenotazione centralizzata con i franchising può ridurre i costi dell'intera attività di rimozione della posta indesiderata e anche aiutare a mantenere un'esperienza cliente coerente.

Usa Prenotazione Online e Programmazione

Vuoi rendere la prenotazione facile per i clienti e il tuo team e mantenere bassi i costi? Utilizza un modulo di prenotazione online. Alcuni clienti oggigiorno preferiscono la comodità della prenotazione online.

Con la prenotazione online, un cliente può richiedere un preventivo, prenotare e programmare il proprio lavoro da solo. Per molti, è una comodità su cui insistono; il venditore con il processo di prenotazione più semplice e prezzi trasparenti riceverà la prenotazione. Significa anche che il team dell'ufficio risparmia un sacco di tempo. Nessuna chiamata di vendita lunga, nessuna chiamata per confermare l'orario di ritiro e nessun lavoro di ufficio non necessario.

Lo strumento di prenotazione online di Rubbish Works li ha aiutati a far crescere il loro franchising in diversi stati. Il 40% dei loro lavori viene auto-prenotato dal cliente online, facendo risparmiare a loro e ai loro licenziatari un sacco di tempo e costi amministrativi.

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