6 modi in cui un'app mobile può far progredire la tua attività

È ufficiale: ci stiamo svegliando in un mondo in cui la ricerca mobile supera le query desktop. L'80% degli utenti Internet possiede uno smartphone e l'uso di smart TV, orologi, braccialetti e altre cose "intelligenti" è in costante aumento. Sei sicuro di essere pronto per questo?

Ci stiamo svegliando in un mondo in cui la ricerca mobile supera di gran lunga le query desktop.

Secondo Statista (2020), il numero di utenti Internet unici si è attestato a 4,28 miliardi, di cui oltre il 90% è connesso ai propri dispositivi mobili. In aumento anche l'uso dei dispositivi smart. A livello globale, nel 2020 c'erano più di 8,74 miliardi di dispositivi IoT. Si prevede che questo numero triplicherà e raggiungerà i 25,4 miliardi nel 2030.

Considerando i dati, se la tua azienda non è ancora adattata al cambiamento mobile, è giunto il momento del passaggio.

Non lasciarti escludere dalla gara!

Segui invece le aspettative dei tuoi utenti e fai in modo che la tua app risponda alle tendenze del mercato e alle esigenze dei clienti.

Scopri perché (e come) la creazione di un'applicazione mobile può dare alla tua attività un grande impulso.

Perché è necessario creare un'app mobile per la tua azienda

Le app mobili superano i browser mobili

Evolution (e Google) costringono le aziende ad avere siti web responsivi ai dispositivi mobili. Gli smartphone stanno diventando il dispositivo principale dei tuoi clienti per l'accesso a Internet e l'oggetto con cui interagiscono più spesso (anche più che con altre persone!). La ricerca mostra che il tempo trascorso sui media tramite le app mobili è dell'89% rispetto all'11% speso tramite il Web mobile. Quindi cosa devi fare per essere un passo avanti rispetto alla concorrenza e ancora più a misura di cliente? Hai chiaramente bisogno di un'app. Accesso più rapido, più opzioni e a portata di clic!

Gli smartphone sono spesso il dispositivo principale utilizzato dai tuoi clienti per accedere a Internet.

Secondo una ricerca di eMarketer, nel 2019 una persona media ha trascorso il 90% del proprio tempo mobile nelle app rispetto al Web mobile. La ricerca è stata seguita nel 2021, quando App Annie ha pubblicato il suo rapporto, dimostrando che i consumatori globali trascorrono in media 4,2 ore al giorno utilizzando app mobili. Si tratta di un aumento del 30% rispetto al 2019.

Ora, solo per la matematica. La conclusione è ovvia: è chiaramente necessario creare un'app. Offre ai tuoi utenti un accesso più rapido ai tuoi servizi con tutte le opzioni utili a portata di tocco!

La tua app mobile è il tuo strumento di vendita/marketing

Molti marchi moderni stanno già utilizzando le notifiche push come strumento di vendita e marketing (Macy's, CVS, Groupon, solo per citarne alcuni). Se usato con saggezza, i messaggi push non solo trattengono gli utenti, aumentano i lanci di app (in media 3 volte di più) e ricordano ai clienti la tua esistenza, ma possono anche fornire informazioni su offerte speciali in base alla posizione. Offri contenuti personalizzati e pertinenti e il coinvolgimento dei tuoi clienti sia online che in negozio aumenterà!

Molti marchi moderni stanno già utilizzando le notifiche push come strumento di vendita e marketing (Macy's, CVS, Groupon, solo per citarne alcuni).

Se usati con saggezza, i messaggi push non solo migliorano la fidelizzazione degli utenti o aumentano il numero di lanci di app (in media 3 volte di più), ma possono anche fornire informazioni su offerte personalizzate in base alla posizione.

Offri offerte personalizzate e pertinenti per aumentare alle stelle il coinvolgimento dei tuoi clienti!

Inoltre, ricorda che sia le vendite che il marketing digitale fanno molto affidamento sull'analisi dei dati. Avere la tua app ti consente di ottenere informazioni approfondite sul comportamento, le preferenze e le scelte in-app dei tuoi clienti. Più conosci le personalità dei tuoi clienti, meglio puoi adattare la tua offerta alle loro esigenze.

Le app mobili danno valore aggiunto ai tuoi clienti

Buoni sconto, recensioni di prodotti, programmi fedeltà o contenuti aggiuntivi utili per i tuoi utenti: questi sono solo alcuni esempi di valori extra che la tua app mobile può fornire ai tuoi clienti.

Secondo Statista , il 57% dei consumatori statunitensi ha utilizzato un'app mobile per saperne di più su un prodotto (2019).

Se riesci ad attirare i tuoi clienti con contenuti in-app o vantaggi e trasformarli in utenti devoti, allora sei a metà strada per aumentare le tue vendite.

Una ricerca condotta due anni fa da Unnati Narang e Ventakesh Shankar (entrambi della Mays Business School presso la Texas A&M University) ha scoperto che gli utenti di app mobili (nel settore della vendita al dettaglio) hanno acquistato il 34% in più di articoli rispetto ai client non app. Inoltre, hanno effettuato acquisti il ​​33% più frequentemente e hanno speso il 37% in più rispetto ai clienti non connessi in 18 mesi dopo il lancio dell'app mobile.

Le app mobili portano più vendite

L'esperienza delle app mobili è semplicemente più adatta ai clienti e affidabile rispetto all'esperienza utente delle pagine Web nei browser mobili. Questo fatto si riflette nella percentuale di vendite consegnate con entrambe le fonti.

Secondo i dati più recenti (2021), il tasso di abbandono dei carrelli degli acquisti dei siti mobili è del 97% contro solo il 20% delle app mobili.

Perché la differenza è così chiara?

Prima di tutto, l'elaborazione delle transazioni nel negozio web richiede ai clienti di fornire molte informazioni personali, tra cui:

• Nome del cliente
• Numero di carta di credito
• Scadenza carta di credito
• Numero di verifica della carta
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo Di Fatturazione
• Indirizzo e-mail

Compilarli ogni volta che effettui l'ordine è estremamente scomodo per il cliente. Inoltre, se lo fai utilizzando il piccolo schermo di uno smartphone, è molto facile perdere la motivazione e rinunciare all'acquisto.

Allo stesso tempo, le app mobili consentono di ordinare in pochi tocchi sullo schermo.

Qui, il processo è semplice. Una volta configurata, l'app mobile salva i tuoi dati personali e non richiede al cliente di compilarli più e più volte durante la finalizzazione dell'acquisto.

Consenti pagamenti più veloci grazie alla tua app mobile

Gli esperti prevedono che entro la fine del 2021 il commercio mobile rappresenterà il 53,9% delle vendite totali dell'e-commerce.

Con pagamenti contactless, carte di credito o di debito, bonifici, carte valore o micropagamenti, i pagamenti mobili sembrano il modo più conveniente e veloce per elaborare le transazioni dei clienti.

Pensaci:

TUI utilizza la sua app mobile per vendere vacanze.

HelloFresh per consentire ai propri clienti di ordinare kit pasto personalizzati.

Perché non dovresti aiutare i tuoi soldi a trovarti più velocemente?

Usa il divertimento e lascia che i clienti si sentano legati al tuo marchio

Consideri i giochi una pura perdita di tempo?

Pensa di nuovo.

Colgate, KFC, Universal Studios: tutti questi marchi hanno creato giochi per dispositivi mobili per attirare traffico, aumentare il coinvolgimento degli utenti o fornire più conversioni e un ROI migliore. Lo usano anche per analisi e rapporti, offrendo al contempo un divertimento semplice e puro ai loro clienti.

L'idea ti suona strana? Se sì, dai un'occhiata ai numeri:

Nel 2020, le entrate totali delle app mobili hanno raggiunto $ 111 miliardi, con un aumento del 24% rispetto al 2019. I giochi hanno rappresentato il 71% di questa cifra.

Le applicazioni mobili, siano esse giochi o app di utilità che aiutano i clienti a utilizzare i servizi della tua azienda, sono la vera leva per le aziende e una risposta diretta alle richieste dei clienti. Di seguito, puoi trovare alcuni esempi di app di successo di diversi settori.

Come hanno soddisfatto le esigenze dei loro utenti?

App mobili di successo in tutti i settori

App mobile per operazioni bancarie

Nexbank è stata la risposta diretta ai bisogni del popolo filippino. Nel 2007, quando iniziò il viaggio di Nextbank, nell'arcipelago non esisteva un sistema bancario centrale. Con oltre 500 micro banche analogiche sparse nelle isole, la gestione del denaro era problematica sia per i turisti che per la gente del posto.

Le costose piattaforme bancarie come Oracle non erano un'opzione poiché:

• non hanno supportato alcune specifiche procedure locali, ad esempio prestiti di gruppo;
• erano eccessivi, poiché solo il 23% dei cittadini possedeva una sorta di conto bancario in quel momento.

Nexbank ha dato alle persone la libertà di viaggiare da un'isola all'altra, gestendo i propri soldi in modo semplice e conveniente tramite l'app mobile. Ospitata nel cloud e completamente personalizzata per il mercato, la soluzione ha portato alla trasformazione digitale del sistema bancario filippino.

Nextbank è stata selezionata come finalista del Singapore FinTech Festival 2018 e 2019 e ha ottenuto il 2° posto nella categoria "ASEAN Fintech" nel 2020.

App mobile per l'assistenza sanitaria

Vheda Health è un esempio di app mobile che semplifica il processo di gestione delle malattie croniche. L'app aiuta i pazienti a formare un piano di assistenza attuabile e a seguirlo quotidianamente. Organizza inoltre videochiamate dal vivo settimanali tra il paziente e il team di assistenza.

Secondo le stime, l'app di Vheda Health fa risparmiare ai pazienti una media di $ 15.000 prevenendo la necessità del ricovero. Si concentra sulla prevenzione piuttosto che sulla cura costosa.

Quindi, se stai pensando a un'app sanitaria che soddisfi i punti deboli degli utenti, Vheda Health è il miglior esempio di un successo strepitoso e di una missione ben eseguita.

App mobile per l'intrattenimento:

Nel 2018, gli Abbey Road Studios, il leggendario studio di registrazione noto per aver prodotto The Beatles, Pink Floyd e Lady Gaga, ha deciso di creare la prima applicazione musicale in assoluto che consente agli artisti di salvare le proprie idee musicali prima che spariscano.

La loro app Topline consente agli artisti di registrare le loro tracce, aggiungere testi, condividere file e sincronizzarli facilmente sul cloud, risparmiando spazio sul proprio dispositivo.

L'app è un gioiello non solo per il famoso marchio o per il suo adattamento alle esigenze dei suoi utenti.

È noto per il suo background tecnico. L'app nativa per iOS di Topline e la sua versione in Flutter early alpha sono state sviluppate in sole 10 settimane. Ha superato i problemi di latenza audio su Android. Per l'uso pionieristico del framework Flutter, l'app è stata presentata su Google I/O 2018 e Flutter Live 2018. È stata anche presentata da Google nelle loro storie di sviluppatori Flutter e annunciata come vincitrice degli UK App Awards 2018 in due categorie.

Crea la tua applicazione mobile per sfruttare il business!

Tutti gli esempi di applicazioni sopra menzionati sono stati sviluppati con successo dal team Miquido.

Se stai pensando di unirti ai leader e creare un'app mobile degna per la tua attività, ci piacerebbe sentirti e parlare del tuo progetto!

Scrivici a [email protected] e scopriamo insieme le possibilità!