Digital Ethos su comunicati stampa digitali e link building!

Grazie. Grazie per avermi.

Sì, è stato un viaggio interessante. Immagino che la mia carriera sia iniziata in realtà completamente diversa dal marketing. Ero nel reclutamento e poi ho posseduto una società di noleggio di bar per un po' e ho provato un bel po' di cose. Immagino di essere sempre stato molto imprenditoriale e poi ho avuto un sito Web, un sito di e-commerce online, a cui avevo bisogno per imparare a indirizzare il traffico. Così ho iniziato a consumare molti libri e corsi online e certificati Google e tutte quelle cose per iniziare a cercare di imparare come indirizzare il traffico verso quel sito Web e ho trovato il vero amore e la passione per il marketing. E questo è probabilmente da 12 a 13 anni fa, in realtà sono venuto a vendere quell'attività e poi ho avuto l'opportunità di andare a lavorare nella mia prima agenzia. Adoro l'ambiente, amo la velocità, amo la pressione, amo il fatto che devi girare molti piatti ogni giorno. La cosa di cui non ero troppo sicuro era il fatto che spesso ci sono, tipo, divari tra il livello di servizio di quanto sia felice il cliente e c'è sempre questa terra di nessuno che si trova tra il cliente e l'agenzia di tipo, sfiducia e consegna questioni.
E ho pensato, Dio deve essere un modo per sincronizzare questo insieme ed essere più un vero partner per quel cliente. Quindi, comunque, ho avuto quell'idea per anni, non ci ho fatto nulla, e poi nel 2016 ho deciso di formare Digital Ethos. Ero solo io nella mia camera da letto. Sono tornato qui oggi nella mia camera da letto con alcuni liberi professionisti e ho iniziato a crescere da lì, il che è stato fantastico. E all'inizio del 2018, ho assunto il mio primo membro dello staff a tempo pieno e ora siamo a 55 persone ed è stato un viaggio fantastico. Abbiamo più uffici nel Regno Unito, abbiamo anche una base a Toronto e siamo in Germania. E, sì, è stato un viaggio rapido ma eccitante e ovviamente in qualche modo ho toccato altre parti in cui sono stato coinvolto. Il successo dell'azienda mi ha permesso di guardare davvero ad altre cose che mi appassionano. Quindi, sostenibilità, eco-tecnologia e ho iniziato a investire ora attraverso la mia stessa azienda, trainando capitali, in iniziative di avvio e attività che penso abbiano uno scopo e un significato reale.

Sì, quindi Digitally South è una squadra di 52 persone. Penso che ad oggi lo siamo, stiamo assumendo anche alcuni ruoli. Il nostro core si concentra sul nostro canale di performance, quindi SEO, PPC o qualsiasi canale a pagamento, social davvero a pagamento, social organico, PR e quindi servizi creativi. Quindi videografia, fotografia, design e web design. Quindi davvero un servizio completo. E in realtà è stata un'evoluzione. Abbiamo iniziato sei anni fa come agenzia SEO, in realtà, che si occupava di un po' di web design e ora ci siamo letteralmente imbarcati su altri servizi e siamo diventati una sorta di fornitori molto specializzati di ciascuno di quelli che abbiamo sviluppato. Bello.

C'è un mix, direi che siamo probabilmente l'85% del lavoro che svolgiamo o i clienti hanno bisogno di noi per questo. WordPress è ancora o basato su PHP? Ad ogni modo, abbiamo alcuni siti Laravel e alcuni Magento che supportiamo e ospitiamo anche. E abbiamo tre sviluppatori interni e tre partner con cui collaboriamo esternamente per basi di codice o linguaggi. Non possiamo fare cose come net eccetera, o Angular che esternalizzeremmo, ma c'è molto che possiamo fare anche internamente. E davvero gran parte del team di sviluppo web, al di fuori della creazione di progetti e build completi, supporta anche molti sforzi di marketing, dove abbiamo bisogno di landing page, parti extra di lavoro tecnico in loco per SEO, ecc. Quindi è un'offerta davvero diversificata che si adatta all'elemento di marketing principale dell'azienda.

Sì, è un'ottima domanda. È cambiato molto nel corso degli anni. Quindi penso che quando inizi, sei abbastanza felice di accettare qualsiasi cliente, e poi mentre si sviluppa, ci siamo trasferiti, immagino che il nostro punto debole sia davvero un mix di probabilmente tre. Quindi, come una PMI più grande che ha un budget per spendere forse da due e mezzo a £ 5000 al mese l'equivalente. E hanno bisogno di più canali anziché di un solo canale. Tende ad essere buono per noi. Anche molte attività di e-commerce negli ultimi due anni, in particolare, dal momento che il mondo è andato un po' fuori di testa con la domanda online, quindi siamo davvero passati a più siti Web di e-commerce. Tuttavia, abbiamo ancora un elemento di B2B e Legion. E poi penso che ci sia tutto questo segmento di clienti che abbiamo iniziato a supportare. Abbiamo creato un team strategico nel settore circa dodici mesi fa, quindi ora è passato da una a quattro persone in un anno, il che è fantastico, ma ci occupiamo davvero di business intelligence con i nostri clienti. Capiamo cosa stanno cercando di ottenere non solo su un piano di dodici mesi, ma più di un piano quinquennale 24-36.
Guarda come appare dal punto di vista delle vendite e della crescita e poi quasi decodifica quella strategia della batteria e guarda quali canali aiutano a guidare quella crescita dal punto di vista del motore di crescita. E gli elementi di marketing diventano quasi secondari rispetto alla soluzione aziendale, a condizione che diamo. Quindi i pezzi di marketing intelligence e business intelligence sono davvero fondamentali. Quindi un intero mix di clienti in questo e abbiamo internazionali, nazionali, regionali, locali. È una gamma reale e non ci siamo mai specializzati in una nicchia. Ci siamo mantenuti deliberatamente generalisti, anche se molti dei libri che leggi e molti dei consigli che ricevi sono di specializzarti in una cosa. La diversità ci ha dato, credo, maggiore sicurezza durante il COVID e ci ha anche dato una vera ampiezza di conoscenze per essere in grado di aiutare una gamma di clienti diversi.

In questo momento è dell'85%. Bene, ne facciamo un'analisi alla fine di ogni anno. Quindi il nostro anno finanziario termina alla fine di agosto, quindi dobbiamo farlo quest'anno. Ma presumo che sarà molto vicino tra l'80 e l'85%. E ci confrontiamo sempre per essere al di sopra di 80. Negli ultimi quattro o cinque anni, non siamo mai scesi al di sotto di esso. Quindi penso che sia piuttosto alto. Le medie del settore, guardiamo intorno al 40-50%. Destra. Quindi c'è molto movimento in generale nel marketing, sfortunatamente penso che lo sappiamo tutti. Ma se riesci a rimanere al di sopra dell'80%, penso che allora puoi crescere in modo utile. E da una base sicura, qualsiasi cosa a parte.

Sì, penso che tutto inizi dall'inizio della relazione. Dico sempre alla mia squadra, se hai una relazione di qualsiasi forma nella vita, che si tratti di fare nuove amicizie o di una relazione romantica, quei primi mesi sono i più importanti. Destra. Quindi ci siamo stati tutti. Stai aspettando il prossimo messaggio di testo di qualcuno, o stai aspettando che ti chiami, o stai aspettando l'amore e ci sono molti elementi di fiducia che devono verificarsi in quei primi mesi affinché le persone si stabiliscano e calmo. Quindi è davvero importante che in quei primi mesi diventiamo davvero una parte indispensabile del viaggio e del piano di quel cliente. Quindi, per farlo, lavoriamo ora offrendo workshop all'inizio di ogni viaggio del cliente. Quindi abbiamo almeno mezza giornata con loro. Cerchiamo di convincerli a venire in uno dei nostri uffici dove possiamo prenderci cura di loro, possiamo davvero portarli dentro e poi abbiamo punti di contatto regolari. Quindi lavoriamo su quello che viene chiamato un modello quattro, tre, due nei primi tre mesi. Quindi nel primo mese hanno nostre notizie ogni settimana.
Quindi quattro settimane del mese, nel secondo mese tre volte e nel terzo mese due volte al mese. Quindi una chiamata bisettimanale è dove finiamo. Alcuni clienti preferiscono avere qualcosa come un mensile e altri chiederanno un settimanale per continuare, ma dobbiamo cercare di bilanciare il carico di lavoro. Quindi idealmente è che quattro, tre, due e questo tende a darci molti punti di contatto con quel cliente per coinvolgerlo davvero, risolverlo davvero e creare sicurezza attorno alla relazione.

Decisamente. Sì, aiuta sicuramente.

Sì, quindi le PR sono in realtà il nostro servizio più recente. Quindi abbiamo introdotto le PR circa dodici mesi fa, forse poco meno di dodici mesi. E il motivo per cui l'abbiamo fatto è che abbiamo visto una tale crescita nella correlazione tra SEO e PR e quel tipo di connessione profonda di avere storie autentiche, ganci di notizie autentici e cose reali di cui uscire e parlare al mondo. Penso che sappiamo tutti che la SEO storica, sai, potresti fare blog come ospiti e anche a un certo punto farla franca con link a pagamento o altro e aiuterebbe con autorità e potresti farla franca. Ma il mondo è cambiato e in realtà, ciò che funziona ora è avere storie autentiche e cose reali di cui parlare e ottenere un posizionamento genuino e creare contenuti che siano condivisibili, coinvolgenti e che in realtà abbiano significato e scopo. Quindi abbiamo creato il team PR per fare un mix di due cose. Un po' di PR tradizionali per noi con comunicati stampa e contatti con i media, anche un po' di acquisti sui media con pubblicità a pagamento, ecc. Ma poi anche lavorare a stretto contatto con il team SEO per aiutare a creare contenuti che sarebbero stati davvero utili e condivisibili .

Sì, penso che dipenda, giusto? Il contenuto più di qualità che vediamo funziona è, diciamo che crei un progetto condivisibile su un argomento o un white paper o qualcosa del genere, ed è veramente utilizzabile da altre aziende in quella nicchia o in quel settore. Quindi, se creiamo solo per metterlo nel concetto di antipatia, creiamo un white paper basato sul marketing che contiene grafici, statistiche, fatti e cose davvero utilizzabili e lo pubblichiamo come open source. Sappiamo che le persone si collegheranno ad esso e lo useranno. Destra. Alcuni contenuti che abbiamo fatto in questo modo. Ho 6700 link ad esso ed è fantastico. Risultato incredibile. E perchè no? Perché stiamo dicendo che abbiamo speso molto tempo, risorse e incentivi finanziari per costruirlo come qualcosa che è condivisibile. E dal punto di vista di Google, questa è la forma di contenuto più genuina, perché Google può vedere che si tratta di un contenuto di qualità che è dietro, apprezzato e collegato e che riporterà un'autorità davvero buona, ovviamente, al sito ospitante e che dà loro un vantaggio per il lavoro che hanno messo per arrivarci.

Penso che nel 2022 un'azienda non investa in una forma di PR digitale, e sia un mix di un marchio aziendale, ma anche marchi a livello del mare e marchi di bordo. Quindi i proprietari, i fondatori, se non crei un marchio personale, e lo sappiamo tutti, giusto, quando pensiamo ai grandi marchi di questo mondo, pensi sempre ai CEO tanto quanto pensi al marchio , Giusto? Che si tratti di Elon o Jeff Bezos o altro, puoi dire quei nomi e pensare al marchio dietro di loro, giusto? Non c'è nemmeno bisogno di dire il marchio perché sono altrettanto grandi, se non in qualche modo più grandi del marchio. Quindi è necessario elevare e avere un approccio al marchio personale, che di nuovo è una forma di PR digitale. Ma è importante perché è interconnesso. E poi devi anche concentrarti sulle PR digitali per il business se vuoi distinguerti, giusto? Sta diventando sempre più difficile, soprattutto per le PMI più piccole, avere la possibilità di distinguersi. Se non stanno facendo i fondamenti delle PR digitali, saranno persi.

C'è un detto: contatti pari contratti, giusto? E si tratta di rete e la tua rete è il tuo patrimonio netto. E lo prendo. Sono un po' scadenti, ma sono davvero d'accordo con loro, giusto? Si tratta di costruire quella rete, costruire la credibilità e usare ciò con cui inizi. Quindi, se sei un'attività in fase di avvio o in fase di ampliamento, faccio molto lavoro di consulenza con questo tipo di società. Sono tipo, guarda cosa hai nella tua rete in questo momento. Questi saranno i tuoi primi ambasciatori. Faranno parte della tua tribù. Ad esempio, come ottieni quel primo po 'di trazione dei messaggi? Come li incentivi a iniziare a suonare il tamburo per te? E questo è il punto più semplice da cui iniziare, giusto? Quelle persone ti conoscono, sono fidanzati con te. Anche se sono una connessione lontana su LinkedIn, hanno una sorta di affinità con te perché a un certo punto hanno guardato il tuo profilo o c'è stato qualcosa, usalo a tuo vantaggio perché è un vantaggio.

Sì, ci sono diversi modi per farlo. Il tipico modo tradizionale di misurare le PR è come l'equivalente del valore pubblicitario. Quindi, in pratica, se ottenessi un posizionamento in un giornale, ad esempio, e fosse un posizionamento organico gratuito, quanto costerebbe? Dovevi pagare per lo stesso posto. Quindi è davvero un buon modo per farlo. E poi anche guardare i numeri dei lettori. Traffico del sito web. Ovviamente dal punto di vista delle PR digitali. I link sono un'altra cosa. Certo. La qualità e la DA di quei collegamenti. Ci sono tutti i tipi di modi per farlo e poi in modo efficace. Come se il contenuto fosse molto guidato dal marchio. Cosa che spesso può essere con PR. Guardando davvero quale impatto diretto sul traffico ha per un periodo di settimane mentre quel contenuto è in diretta. Può davvero aiutare anche a correlare quale sia stato l'impatto per i termini di ricerca relativi al marchio.

Penso che i link building siano una cosa così interessante, vero? Perché per molte agenzie è una parolaccia, e anche per molti SEO, o lo amano o lo odiano. Un sacco di SEO tecnici che collegano la costruzione. Molti SEO di contenuti non capiscono il link building. È una vera abilità, in realtà, se ci riesci. E penso davvero a cosa si riduce. E ancora, torniamo ad alcune delle cose che ho già detto. Si tratta di avere contenuti simili, veramente utili, secondo me, a cui le persone vorranno collegarsi. Si tratta anche un po' di newsjacking al giorno d'oggi. Quindi, se puoi saltare su una tendenza al momento giusto e avere un contenuto, può ottenere molti collegamenti e molti riscontri, giusto? I giornalisti e le pubblicazioni sono molto interessati alle comunicazioni basate sulle tendenze, quindi puoi uscire rapidamente dalla porta, anche con un'immagine simile a una sorta di meme o qualcosa che può quindi ottenere un'enorme visibilità. Può essere raccolto dalle pubblicazioni, quindi si collega di nuovo. Ci sono tutti i tipi di modi. Voglio dire, ovviamente ci sono anche le tattiche tradizionali, dalla ricerca di collegamenti interrotti al tentativo di ripararli, a, ancora, raggiungere direttamente i siti di terze parti.
Ci sono molte cose che facciamo nell'agenzia, ma le cose che ritengo abbiano maggior successo sono come storie autentiche di tipo newsjacking basate sui contenuti che ottengono una trazione iniziale e vengono riprese rapidamente.

Noi facciamo. Al momento lavoriamo con un paio di strumenti che ci consentono di esaminare i dati dei collegamenti sulla qualità dei collegamenti e quindi provare a cercare opportunità che potrebbero essere state perse, come quelle menzioni o tag dei collegamenti. Ma è interessante perché so che ci sono molte agenzie SEO là fuori che non fanno davvero molto link building in tutti questi giorni, giusto? Anche se sì, è ancora una valutazione piuttosto pesante nell'algoritmo. Quindi, sì, penso che ci sia un'opportunità. C'è sicuramente un'opportunità. E poiché sempre più persone si allontanano da esso e più si dedicano alle PR digitali e a quel modo di generare collegamenti, penso che alcune delle tattiche tradizionali come quelle di cui stai parlando siano ancora lasciate lì come frutti a basso impatto perché le persone si concentrano maggiormente sul più grande roba. Quindi sì, avere un mix di entrambe le strategie probabilmente ha molto senso.

Ne facciamo ancora alcuni, sì, ne facciamo ancora. Ovviamente dal punto di vista dell'autorità, può essere una rapida ripresa e può sicuramente aiutare. E ancora, parlando di diversità, la città di un portfolio di link, ti ​​aspetteresti di avere alcuni post degli ospiti in questo. Quindi è ancora rilevante, non potente come alcune delle altre cose di cui abbiamo parlato, ma comunque rilevante. Sì.

Assolutamente. Quindi per noi deve essere un sito con traffico genuino e rilevanza di nicchia e deve essere qualcosa che riteniamo possa generare una sorta di ROI, non solo il posizionamento dei link. Quindi non costruiamo più collegamenti solo per l'autorità di collegamento.

Esatto, questa è una parte importante. E anche solo assicurandoci che ci sia un valore intrinseco perché siamo molto trasparenti con i clienti, giusto? Quindi condivideremo tutto e sosterremo il motivo. Quindi, mentre anni fa potevi cavartela semplicemente facendo posizionamenti su blog che probabilmente non erano mai stati visti o letti, questa è la cosa in passato. Quindi deve essere in aree in cui siamo orgogliosi di essere collocati e siamo orgogliosi che i nostri clienti dimostrino che ha un valore intrinseco ma offre anche un valore di collegamento.

Sì, voglio dire, dal SEO, sappiamo tutti che è un piano a medio-lungo termine, giusto? Ma ci sono cose che puoi fare. Soprattutto se sei un'impresa di avvio localizzata o più piccola. Utilizzo di Google My Business. Il tuo GMB a tuo vantaggio. Assicurati di avere alcuni posizionamenti sulla mappa lì. Guida le recensioni. Ovviamente dai tuoi clienti e inizia davvero a ottenere un po' di trazione in questo modo che aiuta a costruire credibilità e fiducia. Penso di pubblicare contenuti freschi e pertinenti sul tuo blog. Ma anche su GMB e vincite rapide. E sono solo guidati dal tempo, non costano soldi per farlo. Penso che al di fuori di questo, quindi sfruttando i social media, ovviamente, per costruire una comunità e quella tribù, quell'ambasciatore iniziale, il pezzo di cui ho parlato, puoi farlo con successo attraverso i social media. A seconda che tu sia un servizio, un'attività di tipo B2B o D2C, potresti avere diversi modi per farlo. Ma se sei un'azienda B2B, probabilmente fai molto bene utilizzando e sfruttando LinkedIn con il tuo marchio personale. Questa è la strada da percorrere e non ti costa nulla farlo e avere una voce.
Se è più una sorta di business D2C o di tipo locale, ancora una volta, sfrutta quella rete e prova a fare le cose che sono molto economiche per cominciare. E poi una volta che c'è un po' di budget o se ci sono dei soldi lì, probabilmente guardando alcuni canali a pagamento da acquisire, c'è quel tipo di approccio build versus buy, giusto? Puoi costruire organicamente, ci vuole solo più tempo o puoi anche comprare un po'. E l'ideale, il tipo di matrimonio perfetto o armonia, secondo me, per il successo online è avere il maggior numero possibile di canali attribuiti l'uno all'altro. Quindi provare davvero a sfruttare entrambi sarebbe l'approccio giusto.

È una domanda davvero interessante, vero? Perché ancora una volta, ci sono molte opinioni contrastanti su questo che vediamo e ancora, questo si riduce al marchio, giusto? Si tratta delle cose di PR di cui abbiamo parlato. Si riduce a tutto. Se stai attivamente costruendo più presenza sociale, interazioni e stagista, i segnali social sono forti in quanto Google non può eseguire la scansione di tutti quei siti privati ​​come Meta, eccetera, ma può vedere che ci sono menzioni basate sul marchio e se ne accorge . Vediamo una correlazione nell'aumento delle classifiche. Quindi ci sono molte agenzie che dicono che è BS e tu no. Ma l'abbiamo testato negli ultimi anni e c'è una correlazione. Ma penso che sia una correlazione non solo delle classifiche di Google, ma dell'esperienza complessiva del marchio, giusto? Quindi, se il traffico diretto aumenta, tutto ciò trasporta tutto. E se Google può vedere che il tuo sito sta ricevendo più traffico, sei più pertinente rispetto a un altro sito e parte dell'algoritmo inizierà a giocare a tuo favore. Quindi è tutto interconnesso.