Competere per l'attenzione locale in un mercato globale

Nell'odierna economia globale, le piccole e medie imprese (PMI) locali affrontano sfide uniche nel tentativo di competere nei loro mercati locali e su scala globale. Spesso si trovano a lottare per competere con le loro controparti più grandi e affermate, ed è facile capire perché. Le grandi imprese godono di più capitale, maggiore portata e una maggiore capacità di assumersi rischi.

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Nonostante queste sfide, le imprese locali rimangono il fondamento dell'economia. Dato che quasi il 98% delle aziende negli Stati Uniti ha 19 o meno dipendenti, è chiaro che ci sono molte opportunità per le piccole imprese di attirare l'attenzione dei propri clienti e generare profitti (SBA).

In questo articolo, esploreremo alcune delle principali sfide che le imprese locali devono affrontare e le strategie che le loro agenzie di marketing possono utilizzare per aiutarle a competere efficacemente nei loro mercati locali, posizionandosi al contempo per il successo globale.

Sommario

• Comprendere il panorama del settore
  • Analizzare la concorrenza
  • Identificare le tendenze dei consumatori
• Sfruttare le risorse online per competere a livello globale
  • Utilizzo di servizi di marketing in white label
  • Ottimizzazione per i risultati di ricerca locali
  • Creazione di un elenco locale
• Creazione di vantaggi homefield
  • Creazione di una reputazione favorevole
  • Gestione dei rapporti con i clienti
  • Sfruttando le risorse locali
• Domande frequenti
  • Come possono le piccole imprese competere con i grandi rivenditori?
  • Come fai a far risaltare il tuo marchio?

Comprendere il panorama del settore

I progressi tecnologici degli ultimi decenni hanno trasformato il modo in cui le piccole e grandi imprese operano e interagiscono con il loro pubblico.

In senso proprio, la tecnologia ha reso globale il locale, e viceversa. In altre parole, molte piccole imprese regionali possono ora integrare le loro entrate locali vendendo prodotti e servizi in tutto il mondo. Nel frattempo, le grandi aziende possono minacciare i mercati regionali interrompendoli con costose campagne pubblicitarie locali e penetrazione locale.

Chi ha l'ultima parola in questa gara tra imprese locali e grandi multinazionali? Alla fine, il cliente lo fa. L'azienda che comprende meglio i desideri e le esigenze del proprio pubblico target, vicino e lontano, sarà nella posizione migliore per vincere la propria attività. Le agenzie di marketing possono aiutare i loro clienti di piccole imprese a raggiungere e convertire più clienti attraverso l'uso abile del marketing digitale.

Diamo un'occhiata a come le PMI che costituiscono la stragrande maggioranza delle aziende in America possono avvicinarsi e competere nei mercati globali.

Analizzare la concorrenza

Sun Tzu potrebbe non aver parlato di marketing digitale quando ha detto "conosci il tuo nemico", ma la sua saggezza si applica ancora oggi. Se le agenzie devono aiutare le piccole imprese a competere efficacemente contro le multinazionali con maggiori tasche, più personale e maggiori risorse, è imperativo che studino contro chi hanno a che fare.

Ciò significa analizzare i prodotti e i servizi offerti dai concorrenti. Significa anche analizzare le loro strategie di marketing e il modo in cui si avvicinano al targeting di mercato. Come si posizionano e cosa sottolineano come caratteristiche di vendita o punti di differenziazione?

Essere in grado di rispondere a queste domande può aiutare le agenzie a determinare i modi più efficaci per posizionare le imprese locali come un'alternativa desiderabile. La creazione di un messaggio di marketing efficace e distintivo dipende dall'analisi del messaggio del concorrente e dalla comprensione di ciò che distingue l'attività locale.

Ad esempio, diciamo che una di queste distinzioni è che la piccola impresa offre un'alternativa più ecologica alle grandi aziende. La piccola impresa potrebbe decidere di lanciare una campagna di marketing locale ecocompatibile per sfruttare questa differenziazione.

Identificare le tendenze dei consumatori

L'altra metà del panorama industriale con cui le piccole imprese devono familiarizzare se vogliono rimanere competitive è il lato dei consumatori. Ciò significa rimanere al passo con le tendenze dei consumatori, monitorare il loro comportamento e acquisire una comprensione di ciò che li motiva ad acquistare un prodotto o servizio.

Per indirizzare i bisogni e i desideri di un pubblico, è importante essere chiari su cosa siano esattamente. Sapere cosa vuole il pubblico può aiutare in due modi distinti:

1. Aiuta le aziende a posizionare correttamente il loro portafoglio esistente di beni o servizi
2. Aiuta a informare lo sviluppo del prodotto in futuro

Sfruttare le risorse online per competere a livello globale

Una volta completata la fase di ricerca, le agenzie possono aiutare le piccole imprese a implementare risorse online per indirizzare il proprio mercato e posizionarsi per il successo globale, indipendentemente da chi si trovano di fronte.

La varietà e la raffinatezza delle risorse a disposizione delle aziende oggi supera di gran lunga qualsiasi cosa disponibile in passato. Se mai c'è stato un momento in cui piccoli attori locali potevano competere efficacemente su scala globale, è oggi. Diamo un'occhiata ad alcuni di questi strumenti e strategie.

Utilizzo di servizi di marketing in white label

Le agenzie di marketing possono sfruttare i servizi di marketing digitale white-label per ridimensionare facilmente i servizi che offrono alle imprese locali per consentire a tali PMI di rivolgersi a un pubblico globale. In qualità di agenzia di marketing, puoi offrire un'ampia gamma di servizi white label ai tuoi clienti PMI, utilizzando il tuo fornitore white label per fornire i servizi, il tutto sotto la bandiera della tua agenzia.

I servizi di marketing in white label ti consentono di offrire ai tuoi clienti servizi di marketing online completi per garantire che possano competere su scala globale, anche se non disponi delle risorse interne per farlo.

Vuoi dare ancora più valore ai tuoi clienti? Il software di mercato white-label può aiutarti a rivendere più servizi e prodotti che coprono l'intero percorso del cliente, contribuendo a fare della tua agenzia uno sportello unico per le soluzioni di cui le PMI hanno bisogno per prosperare in un mercato globale.

Ottimizzazione per i risultati di ricerca locali

Dato che il 46% delle ricerche su Google ha un intento locale, è fondamentale condurre una SEO locale per i tuoi clienti aziendali locali (Social Media Today). Se i tuoi clienti possono dominare i risultati di ricerca locali, possono competere online contro i grandi conglomerati della zona.

La SEO locale può anche consentire ai clienti delle piccole imprese di diventare globali. Essere individuabili dal pubblico di tutto il mondo può spesso ridursi all'ottimizzazione per una varietà di segmenti di pubblico locali. Ciò può essere ottenuto sfruttando un costruttore di siti Web per creare in modo rapido ed efficiente siti Web unici per posizioni diverse. Dovresti anche creare contenuti ottimizzati per la SEO locale e che si rivolgano a diversi pubblici locali. Anche la collaborazione con influencer locali può essere d'aiuto.

Sfrutta i servizi SEO white label per implementare le migliori pratiche SEO locali e aumentare la visibilità su una vasta gamma di segmenti di pubblico locali. Insieme, questi pubblici locali in tutto il mondo possono sommarsi a una presenza globale.

Creazione di un elenco locale

Gli elenchi locali sono profili online per le aziende che includono almeno i dati NAP (nome, indirizzo e numero di telefono) e spesso includono anche informazioni sul sito Web, orari di apertura, recensioni, sezioni FAQ, foto e video. Questi possono apparire su motori di ricerca, directory e piattaforme di social media.

Gli elenchi locali sono un fattore di ranking chiave nella ricerca locale, ma solo se sono coerenti e corretti. L'utilizzo del software di gestione delle inserzioni locali può semplificare il processo di creazione di queste inserzioni su larga scala e la loro gestione per eliminare le discrepanze.

Creazione di vantaggi homefield

Finora, ci siamo concentrati un po' su come le piccole imprese devono superare i propri limiti, come piccoli budget e risorse, per competere con le loro controparti più grandi nei mercati globali. Ma per alcuni aspetti chiave, le imprese locali hanno un vantaggio sui grandi.

Le risorse disponibili per le imprese locali, come le partnership locali e le connessioni della comunità, possono aiutare i giocatori più piccoli a creare un potente vantaggio sul campo. A sua volta, questo li aiuta a costruire una presenza locale difficilmente imitabile dai grandi conglomerati. Ciò fornisce una base da cui le imprese locali possono crescere oltre i propri confini regionali per assicurarsi una maggiore quota di mercato digitale.

Creazione di una reputazione favorevole

Costruirsi una reputazione in un mercato locale è uno dei modi più efficaci con cui un'azienda locale può superare la concorrenza sui prezzi dei player più grandi. Questa è spesso una sfida importante quando si compete con grandi aziende che hanno raggiunto maggiori economie di scala.

Una reputazione favorevole non può essere costruita dall'oggi al domani, ma vale lo sforzo a lungo termine. Alcuni modi affidabili per creare buona volontà nella comunità locale includono l'offerta di un servizio clienti di prim'ordine, l'incoraggiamento del passaparola attraverso programmi di riferimento e la creazione di solide partnership con altre aziende o organizzazioni nella comunità locale. Anche aiutare un'azienda locale a ricevere e rispondere alle recensioni online può essere d'aiuto. Sfruttare il software di gestione della reputazione rende questo compito facile e veloce.

Gestione dei rapporti con i clienti

Non importa quanto sia ben organizzata una piccola impresa, ci si può aspettare problemi di crescita man mano che crescono. Per evitare che questi influiscano negativamente sull'esperienza del cliente, è necessario utilizzare il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e gli strumenti di comunicazione con i clienti. Queste soluzioni possono aiutare le aziende a costruire e gestire le proprie relazioni con i clienti, tenere traccia dei dati, identificare opportunità di crescita, automatizzare aspetti del processo di vendita, rispondere alle domande dei clienti e ottenere feedback preziosi.

Fondamentalmente, i CRM possono aiutare le aziende a vedere a colpo d'occhio dove si trovano i loro vari contratti, quindi nulla cade nelle fessure anche se si espandono per servire un mercato globale.

Sfruttando le risorse locali

Le imprese locali si trovano in una posizione unica per avere un orecchio attento nella loro regione, in un modo che le grandi imprese potrebbero non essere in grado di fare. La conoscenza locale può aiutarli a sviluppare prodotti migliori oa presentare i loro prodotti esistenti in una luce più favorevole.

Ad esempio, un produttore di olio motore in un luogo con basse temperature invernali è in grado di attingere alle conoscenze dei consumatori locali su come le basse temperature influiscono sulla viscosità e sulle prestazioni degli oli motore. Sono in grado di attingere meglio alle frustrazioni che i clienti potrebbero avere su come si comporta questo prodotto in inverno. In risposta, possono creare, o concentrarsi sul marketing, il prodotto che risponde meglio alle preoccupazioni dei clienti locali.

Domande frequenti

Come possono le piccole imprese competere con i grandi rivenditori?

Le piccole imprese hanno diversi modi per competere con i grandi rivenditori e vincere, come ritagliarsi una nicchia unica che non è effettivamente servita da concorrenti più grandi, offrire prodotti o servizi più personalizzati, posizionare la propria offerta come di qualità superiore, sfruttare le partnership locali, e utilizzando la tecnologia per rendere i loro prodotti o servizi più ampiamente disponibili.

Come fai a far risaltare il tuo marchio?

Puoi far risaltare il tuo marchio concentrandoti sulla tua proposta di valore unica, sviluppando un messaggio di marca e un'identità visiva accattivanti, offrendo un prodotto o servizio migliore o più allettante e utilizzando tecniche e strumenti di marketing digitale per trasmettere i tuoi punti di forza come marchio. I marchi locali possono distinguersi rispetto ai concorrenti globali più grandi evidenziando la loro relazione unica con il mercato locale e la sensibilità ai bisogni e ai desideri locali.