7 motivi per cui i moduli Lead Gen di LinkedIn non sono l'ideale per le esperienze post-clic personalizzate

Se c'è un obiettivo che la maggior parte delle aziende condivide è la lead generation. Senza un flusso costante di potenziali clienti, le entrate sono destinate a diminuire.

Sapendo questo, le piattaforme pubblicitarie si sono prefissate l'obiettivo di semplificare il modo in cui vengono generati i lead, sia per i consumatori che per le aziende. Tra queste piattaforme c'è LinkedIn.

Con i suoi Lead Gen Forms, LinkedIn ha offerto alle aziende un modo rapido e scalabile per generare lead. Per gli utenti, richiede un'offerta senza problemi.

Ma il formato è efficace in un'epoca di iper personalizzazione?

Cosa sono i moduli Lead Gen di LinkedIn?

LinkedIn Lead Gen Forms consente agli inserzionisti di creare moduli di acquisizione lead facili da compilare per determinati formati di annunci LinkedIn. Semplificano la compilazione di un modulo per i clienti e la generazione di lead è scalabile per le aziende.

Quando un utente fa clic sull'invito all'azione di un annuncio che utilizza un modulo di lead gen, il modulo viene visualizzato, precompilato con le informazioni che ha già condiviso con LinkedIn. Finché il modulo richiede informazioni che hanno già fornito a LinkedIn, non dovranno digitarle manualmente. Basta premere "Invia" per trasmetterti i dati del lead:

Poiché l'80% del coinvolgimento con i contenuti sponsorizzati avviene sui telefoni cellulari, questa mossa di LinkedIn aveva lo scopo di migliorare l'esperienza dell'utente e, a sua volta, i tassi di conversione per gli inserzionisti.

Gli annunci lead di LinkedIn hanno funzionato?

Come nel caso delle domande più complicate, la risposta è ovviamente "dipende". Dipende da chi chiedi, dall'obiettivo della tua campagna, dai dati che stai raccogliendo e altro ancora. Secondo Linkedin:

"Con Lead Gen Forms, gli inserzionisti possono raccogliere lead a tassi di conversione che in genere superano il benchmark di LinkedIn", hanno aggiunto: "I nostri dati interni mostrano che le campagne Lead Gen Form di LinkedIn aumentano le conversioni di 2-3 volte rispetto alle campagne di contenuti sponsorizzati standard".

Cosa hanno da dire gli inserzionisti?

Bynder, una società di software, afferma di aver utilizzato Lead Gen Forms per aumentare la generazione di lead del 400% dai propri contenuti sponsorizzati, con l'aiuto di un tasso di conversione del 20%:

Quando Sage ha sfruttato la potenza di LinkedIn Lead Gen Forms, ha generato 4 volte più lead rispetto al loro obiettivo, riducendo il costo per lead a meno di un quinto della media precedente.

È facile vedere come questi moduli di precompilazione potrebbero essere così utili. Il motivo principale, ovviamente, è che evitano agli utenti di armeggiare per completare un modulo sul proprio dispositivo mobile. Sebbene i nostri pollici siano diventati più agili negli ultimi anni, non sono ancora i migliori per digitare su un piccolo schermo quando siamo in movimento.

In secondo luogo, LinkedIn è il social network aziendale. Stando così le cose, è più probabile che tu ottenga preziosi dati sui lead da persone che potrebbero essere contrarie a condividere le loro informazioni su un social network più personale, afferma Emily Pollock:

Quando gli utenti si registrano per un account LinkedIn, in genere sono più inclini a inserire le loro informazioni effettive rispetto ad altre piattaforme social. Ciò è dovuto alla professionalità e alla fiducia del social network. Quando le informazioni di un utente vengono compilate automaticamente, molto probabilmente non dovrai preoccuparti che le e-mail fornite siano spam.

Questi dati precompilati sono probabilmente più preziosi di quelli che potresti ottenere su Facebook o Twitter, ad esempio.

L'altro grande vantaggio dell'utilizzo di Lead Gen Forms è duplice. Perché i tuoi contatti non lasciano mai LinkedIn:

• Non devi preoccuparti della velocità di caricamento della pagina, che, se inferiore a tre secondi, può dissuadere circa la metà dei tuoi visitatori dall'attendere per vedere la tua pagina web.
• Sfrutti l'equità del marchio di LinkedIn. Dal momento che la piattaforma ha acquisito autorità nel corso degli anni su Internet, è probabile che le persone si fidino di loro più di un'azienda di cui hanno sentito parlare poco. Un'azienda poco conosciuta o un sito Web mal progettato sono motivi sufficienti per impedire a qualcuno di inviare le proprie informazioni personali. È meno probabile che questo sia un problema su LinkedIn.

Considerati questi vantaggi, ha perfettamente senso che i moduli Lead Gen abbiano funzionato per molte aziende. Allo stesso tempo, presentano una serie di svantaggi che potrebbero non essere evidenti a un inserzionista desideroso di generare lead.

Lead Gen Ads: 7 problemi a cui prestare attenzione

I vantaggi di LinkedIn Lead Gen Forms sono evidenti. I loro svantaggi, tuttavia, lo sono meno. Ecco cosa dovresti considerare prima di utilizzarli nelle tue campagne:

1. I campi del modulo sono limitati in ciò che possono richiedere

Sebbene LinkedIn affermi di offrire flessibilità quando si tratta di acquisire informazioni sui tuoi lead, la maggior parte delle opzioni tra cui dovrai scegliere provengono da un menu a discesa. Solo tre dei campi massimi possono essere campi “personalizzati”, attraverso i quali è possibile richiedere informazioni non note tramite LinkedIn.

2. Potresti spaventare i tuoi potenziali clienti

Ci sono volute diverse violazioni dei dati affinché gli utenti scoprissero quante informazioni Facebook aveva su ciascuna di esse. Quando crei un modulo lungo e l'utente fa clic su di esso per visualizzare tutti i campi precompilati, può avere lo stesso effetto. "Come fa LinkedIn a sapere tutto questo su di me?" o "Non ricordo di aver condiviso questo ..." Potrebbe farli correre dal tuo modulo alle loro impostazioni sulla privacy.

3. Devi rispettare una dimensione massima per ogni campo

Creare un modulo sulla piattaforma di qualcun altro significa aderire alle sue regole. Ci sono numeri massimi di campo, limiti di caratteri e politiche che dovrai rispettare e che non faresti sul tuo sito. I limiti di campo sono il più grande ostacolo se si considera che LinkedIn è una rete B2B. Le aziende B2B utilizzano moduli molto più lunghi rispetto alle aziende B2C in tutto il funnel per qualificare i lead. I moduli Lead Gen come questo sono probabilmente utili solo per le offerte top of funnel che non richiedono troppe informazioni da parte dell'utente.

4. Perdi opportunità per costruire il valore del tuo marchio

Mentre cavalcare le falde di LinkedIn può farti ottenere lead a breve termine, l'equità del marchio a lungo termine viene costruita attraverso un'esposizione continua al tuo marchio. Questo è il compromesso con LinkedIn Lead Gen Ads. I loro modelli sono personalizzabili, ma non al punto da poter inserire i dettagli del proprio marchio in ogni modulo. Per non parlare del fatto che, quando vengono cliccati, non sempre si traducono in una visita alla pagina, il che significa che i tuoi contatti potrebbero non vedere nemmeno l'aspetto della tua pagina web prima di richiedere la tua offerta. Ancora un'altra mancanza di esposizione al tuo marchio.

5. La conversione avviene sul tuo sito web

I problemi con la conversione dei lead in un luogo diverso dal tuo sito Web vanno oltre la mancanza di costruzione del marchio. In un articolo per Venture Harbor, Aaron Brooks fa alcuni grandi punti sul più grande di questi problemi:

C'è sempre uno svantaggio nelle conversioni in-app: il rischio che il traffico non raggiunga mai il tuo sito. Se hai già il loro indirizzo email, potresti considerare questo un piccolo prezzo da pagare, ma perdere traffico può privarti di altre conversioni, dati analitici utili, potenziali entrate pubblicitarie e altre opportunità di branding.

Il tuo sito web è il tuo fulcro delle operazioni. Considera il pedaggio che avrebbe sulla tua attività se non potessi vedere come i tuoi visitatori hanno utilizzato il tuo sito Web, non puoi indirizzarli a offerte correlate, attirarli con popup di uscita o effettuare il retargeting in base al loro comportamento. Quando non puoi raccogliere dati come questi, la personalizzazione è irrealizzabile. Ogni offerta deve essere rivendicata su una pagina di destinazione post-clic creata appositamente per ciascun utente. Se non puoi offrirlo, la personalizzazione a lungo termine è irrealizzabile al livello previsto dal consumatore di oggi.

6. I campi personalizzati vanificano lo scopo del modulo

Nel loro sforzo di offrire flessibilità, LinkedIn potrebbe aver ostacolato l'efficacia dei loro moduli. Il più grande vantaggio di questi moduli è che non devono essere compilati manualmente. Bene, i campi personalizzati lo fanno. Non è chiaro in che misura ciò influisca sul tasso di conversione. Ma, se il più grande vantaggio di LinkedIn Lead Gen Forms è che sono fatti con un clic e fatti, beh, non è così se devi raccogliere dati sui lead più specifici.

7. Potresti raccogliere i dati sbagliati

Sebbene i dati su LinkedIn possano essere più accurati rispetto ad altri social network, ciò non significa che siano immacolati. Quanto spesso aggiorni il tuo profilo LinkedIn? È sempre aggiornato? Un utente semplicemente interessato a un'offerta può premere rapidamente "Invia" indipendentemente dal fatto che le informazioni precompilate siano accurate.

E anche se è accurato, c'è la possibilità che sia ancora prezioso. In un post sul blog per Greenhouse, Caleb Edwards spiega:

Ricordi nel primo suggerimento in cui abbiamo menzionato solo i campi che LinkedIn possono compilare automaticamente? Questo spesso significa che l'indirizzo e-mail fornito è un'e-mail personale, non un'e-mail di lavoro. Pensa al tuo account LinkedIn. Ti sei registrato con una mail personale o aziendale? Abbiamo scoperto che circa il 90% dei lead acquisiti ha fornito il proprio indirizzo e-mail personale (poiché questo viene compilato automaticamente) anziché l'e-mail aziendale.

Con moduli precompilati semplici da inviare, che non richiedono alcun inserimento manuale, il rischio di informazioni errate è molto più elevato. Perché il tuo lead dovrebbe confermare che le sue informazioni sono corrette? Tutto quello che vogliono è quello che stai offrendo. È improbabile che si preoccupino molto di ciò che ottieni in cambio.

I LinkedIn Lead Gen Forms sono solo una benda, non una soluzione

Se c'è un punto importante che dovresti portare via, è questo punto, articolato perfettamente da Brooks nel suo post per Venture Harbor:

I Lead Gen Forms hanno molto da offrire alle campagne pubblicitarie di LinkedIn, ma sia chiaro: non risolvono il problema del design dei moduli di cui soffre la maggior parte dei brand.

Se i tuoi moduli web sono progettati e ottimizzati come dovrebbero essere, allora LinkedIn Lead Gen Forms non farà molta differenza perché i tuoi moduli verranno già convertiti su tutti i dispositivi, per tutte le tue campagne pubblicitarie, su ogni rete.

Il motivo per cui LinkedIn ha messo a punto questa funzione non è perché gli annunci di contenuti promossi stavano fallendo; è perché i marchi non riescono a creare un'esperienza intuitiva una volta che gli utenti arrivano sul loro sito.

I moduli LinkedIn Lead Gen sono una soluzione a breve termine per un problema molto più grande: l'esperienza pre-clic ha ancora la priorità rispetto alla pagina di destinazione post-clic. Targeting, piattaforma, creatività pubblicitaria: i professionisti del marketing considerano queste cose molto preziose e dedicano molto tempo e budget a perfezionarle.

Nella pagina di destinazione post-clic, tuttavia, moduli, offerte, test degli utenti, velocità di caricamento della pagina sono considerati ripensamenti. Se un'esperienza sulla pagina di destinazione post-clic è ben progettata, può fare esattamente quello che può fare LinkedIn Lead Gen Forms, e anche di più.

Invece di affidarsi a LinkedIn Lead Gen Forms a lungo termine, gli inserzionisti dovrebbero concentrarsi sulla creazione di una campagna bilanciata, continua e altamente personalizzata dalla prima impressione all'ultimo clic.

Specifiche degli annunci di LinkedIn Lead Gen Forms per i contenuti sponsorizzati

Ovviamente, se non segui le regole di Linkedin, il tuo annuncio non verrà pubblicato. Mentre crei i tuoi moduli LinkedIn Lead Gen, tieni a mente queste specifiche.

1. La tua lingua del modulo Lead Gen corrisponde alla lingua che hai selezionato per la tua campagna.
2. Il titolo dell'offerta non deve superare i 40 caratteri.
3. Il campo dei dettagli dell'offerta ha un limite di caratteri di 160 caratteri e verrà troncato dopo due righe (circa ~70 caratteri).
4. Nel campo URL dell'informativa sulla privacy, fornisci una pagina web che descriva l'informativa sulla privacy della tua azienda.
5. Nel testo dell'informativa sulla privacy personalizzata, spiega come utilizzerai i dati del membro e collegalo all'informativa sulla privacy.

Rendere i moduli facili da compilare farà davvero salire i miei tassi di conversione?

Semplificare la compilazione dei moduli può contribuire a migliorare il rendimento della campagna. Ci sono state più di poche aziende che hanno scoperto che questo è il caso.

Tuttavia, l'utilizzo di LinkedIn Lead Gen Forms non garantisce il successo della campagna. Rendono i moduli più facili da compilare, ma non sono magici. Tutto ciò che può essere realizzato con LinkedIn Lead Gen Forms potrebbe essere realizzato allo stesso modo con una pagina a caricamento rapido e il riempimento automatico dei social.

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