Tutto ciò che devi sapere sugli annunci di conversazione di LinkedIn

Incontrare i potenziali clienti dove trascorrono il loro tempo è importante tanto quanto il modo in cui li coinvolgi. Quindi, in risposta a più di 2,5 miliardi di persone in tutto il mondo che utilizzano app di messaggistica almeno tre ore al giorno e a un importante passaggio a più conversazioni individuali, LinkedIn ha introdotto un nuovo formato di annunci: Conversation Ads.

Cosa sono gli annunci di conversazione di LinkedIn?

Gli annunci di conversazione sono un'estensione di LinkedIn Message Ads (precedentemente Sponsored InMail), che consente agli inserzionisti di interagire con i potenziali clienti in modi più personali e coinvolgenti. Ciò che rende unici questi annunci è che presentano un'esperienza di "scegli il tuo percorso", consentendo alle aziende di creare campagne a canalizzazione completa con più inviti all'azione personalizzati:

Perché ne hai bisogno

Obbligo di scelta

L'esperienza "scegli il tuo percorso" richiede una maggiore azione. Raggiungi un'offerta singolare e potresti non connetterti con un singolo utente. Offrendo varie risposte opzionali, come formazione sui prodotti, iscrizioni a webinar e download di ebook, espandi il potenziale di coinvolgimento.

Maggiore intenzione di acquisto

Questi annunci di conversazione a due vie sono progettati per il coinvolgimento in tempo reale, quindi i messaggi possono essere inviati solo quando il potenziale cliente è attivo su LinkedIn. Ciò significa che è più probabile che abbiano la giusta mentalità con una maggiore intenzione di acquisto.

Annunci pertinenti

Le campagne di annunci di conversazione sono un modo per offrire contenuti personalizzati in base a dove si trovano i potenziali clienti nel percorso del cliente. Sono progettati per aiutare i clienti ad accedere istantaneamente ai contenuti e alle offerte che ritengono più interessanti, generando un maggiore coinvolgimento e un coinvolgimento di qualità superiore.

Successo comprovato

Secondo Chase Gladden, Growth Marketing Manager di Hired:

Trasformando gli impegni pubblicitari su LinkedIn da messaggi unilaterali a conversazioni bilaterali, Hired ha registrato un notevole aumento dei candidati di qualità che entrano nel sistema. La percentuale di clic è stata quasi 5 volte superiore a quella che avevamo visto in precedenza, il che dimostra che il livello di coinvolgimento è piuttosto elevato quando sei in grado di fornire più opportunità di clic.

Analisi avanzata

I rapporti dettagliati sui clic e il monitoraggio delle conversioni mostrano in che modo le persone hanno interagito con la conversazione, offrendoti informazioni più approfondite e una migliore comprensione delle intenzioni del tuo pubblico.

Obiettivi e specifiche dell'annuncio di conversazione LinkedIn

Gli annunci di conversazione sono disponibili con due obiettivi in ​​Campaign Manager:

• Visite al sito web (devono avere almeno due pulsanti CTA che portano a una pagina web)
• Lead generation (deve avere almeno due pulsanti CTA con un modulo Lead Gen)

Sebbene questi annunci siano essenzialmente messaggi di LinkedIn con inviti all'azione aggiunti, devono comunque seguire determinate specifiche.

Specifiche dell'annuncio

• Pulsanti CTA: 25 caratteri
• Testo del messaggio: 500 caratteri
• Numero massimo di pulsanti CTA per messaggio: 5 pulsanti
• Immagine banner: solo desktop
• Dimensioni immagine banner: 300 x 250 px
• Tipo di file immagine banner: jpg o png

LinkedIn offre modelli da utilizzare come punto di partenza durante la creazione di annunci di conversazione:

Tuttavia, suggeriscono di essere creativi, sperimentare con il design e non limitarsi solo ai loro suggerimenti.

Come impostare gli annunci di conversazione (con suggerimenti e best practice)

1. Concentrati sul tuo pubblico di destinazione

Gli annunci di conversazione sono impostati allo stesso modo degli altri contenuti sponsorizzati di LinkedIn, incluso il targeting. Ciò significa che puoi utilizzare gli obiettivi con le migliori prestazioni da altre campagne pubblicitarie di LinkedIn (ma escludere i convertitori precedenti), nonché i visitatori del sito Web di retargeting:

Migliori pratiche

Diversi obiettivi di marketing richiedono diversi tipi di conversazioni. Ecco perché devi personalizzare la tua campagna per aumentare la considerazione del marchio, indirizzare il traffico verso le tue pagine di destinazione e generare lead di alta qualità. In altre parole, crea annunci mirati basati sulla conversazione.

2. Imposta il budget e l'offerta

Durante la configurazione, hai la possibilità di scegliere tra budget giornaliero o totale, che ti consigliamo di scegliere in base ai seguenti vari fattori:

Migliori pratiche

Con il budget giornaliero, imposta la tua offerta all'interno dell'intervallo di offerta, quindi monitora la spesa per alcuni giorni. Se raggiungi il limite del budget giornaliero, valuta la possibilità di abbassare l'offerta. In caso contrario, aumenta la tua offerta, poiché ciò significa che la tua concorrenza potrebbe vincere.

Se utilizzi un budget totale, imposta la tua offerta al massimo dell'intervallo di offerta per assicurarti di fornire il tuo budget per intero il prima possibile e rimanere competitivo rispetto ad altri offerenti.

3. Seleziona il mittente

Il mittente rappresenta il tuo marchio e influenza l'esperienza del tuo pubblico, quindi è essenziale considerare con chi il tuo pubblico riconoscerebbe o si connetterebbe meglio:

Per esempio:

• Per guidare le demo dei prodotti, considera che il tuo annuncio di conversazione provenga da un direttore del prodotto
• Per le domande MBA, considera che il mittente sia Head of Admissions
• Per incoraggiare le registrazioni agli eventi, l'annuncio potrebbe provenire dal CEO

Migliori pratiche

Indipendentemente dal mittente, assicurati che abbia una foto del profilo LinkedIn di alta qualità visibile al pubblico.

È anche una buona idea inviare varianti del tuo annuncio da mittenti diversi per testare l'efficacia di titolo, immagine, nome, ecc.

Nota: attualmente, i mittenti aziendali sono disponibili solo tramite il tuo rappresentante LinkedIn e saranno più ampiamente disponibili alla fine del 2020. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, gli annunci inviati da un mittente membro hanno risultati migliori rispetto agli annunci inviati da una pagina aziendale:

4. Crea contenuti personalizzati

Con così tanta flessibilità e tanti percorsi di conversazione tra cui scegliere, inizia presentandoti con il tuo nome, titolo e azienda che rappresenti, insieme al motivo per cui stai contattando:

Nota: poiché non esiste una riga dell'oggetto per gli annunci di conversazione, la prima frase apparirà come oggetto (simile a qualsiasi altro messaggio di LinkedIn), quindi devi utilizzarla per comunicare il tuo obiettivo principale.

Migliori pratiche

Durante i tuoi messaggi, mantieni un tono colloquiale. I potenziali clienti vogliono sapere che il tuo marchio è umano e autentico, quindi punta a un linguaggio informale come con una tipica conversazione dal vivo:

• Sii breve e amichevole
• Parla semplicemente, evitando paroloni e concetti
• Fai domande per mantenere un dialogo bidirezionale
• Elimina le formalità, ma non essere troppo informale (niente gergo)
• Converse come se stessi parlando con un amico

È inoltre consigliabile personalizzare i contenuti con le macro di LinkedIn: inserire i dati del profilo LinkedIn di un membro nel tuo annuncio per una personalizzazione immediata:

• nome di battesimo
• Cognome
• Titolo di lavoro
• Nome della ditta
• Industria

Un case study ha mostrato che l'utilizzo della macro del nome dell'azienda in una campagna di annunci di conversazione ha aumentato la percentuale di clic del 21%, mentre un altro ha mostrato che l'utilizzo di un titolo di lavoro ha aumentato i tassi di apertura del 48%:

5. Scegli i pulsanti CTA e il collegamento alle pagine post-clic

Le campagne di annunci di conversazione dovrebbero avere una profondità di 2-5 livelli, con ogni livello costituito da testo del messaggio e pulsanti di invito all'azione come risposta alla domanda nel messaggio:

Sebbene tu possa selezionare fino a cinque pulsanti CTA per messaggio, dovresti averne almeno due per messaggio. Ad esempio, per favorire il download di contenuti, condividi due contenuti tra cui il tuo pubblico può scegliere, ciascuno con il proprio pulsante CTA.

Migliori pratiche

Non includere inviti all'azione "Non interessato" o "No grazie", in particolare nel primo livello della conversazione. Ciò consente ai potenziali clienti di chiudere immediatamente l'annuncio. Invece, usa CTA da cui possono imparare e ottenere interesse.

Ancora più importante, collega i tuoi pulsanti CTA alle pagine di destinazione post-clic. Soprattutto per tipi più complessi di casi d'uso in cui le persone potrebbero aver bisogno di maggiori informazioni (confronto con la concorrenza, panoramica del prodotto, ecc.), sono necessarie pagine di destinazione dedicate per vere esperienze personalizzate.

6. Aggiungi un'immagine banner

Le immagini dei banner sono un modo semplice per garantire che il tuo marchio sia al primo posto. Non solo, ma se non carichi un'immagine banner, può essere visualizzata l'immagine di un altro marchio:

Nota: le immagini dei banner sono visibili solo ai membri di LinkedIn sul desktop.

Acquisisci familiarità con gli annunci di conversazione di LinkedIn

Il 17 marzo 2020, LinkedIn ha annunciato che gli annunci di conversazione sarebbero stati lanciati a livello globale come beta pubblica per tutti gli inserzionisti in tutte le lingue nelle prossime settimane. Quindi, anche se non puoi ancora implementare questi annunci nel tuo arsenale di marketing sui social media, puoi utilizzare le informazioni di cui sopra per iniziare a elaborare strategie.

Per completare qualsiasi campagna, concentrati oltre l'annuncio, raccontando la stessa narrazione dall'annuncio di conversazione alla pagina post-clic. Richiedi una demo di Instapage Enterprise per vedere come Instapage può aiutarti a creare queste esperienze dedicate su larga scala.