Impatto LGBTQ+: come si evolvono i social media nelle mani dei creatori Queer

Anche se oggi le persone queer sono meglio rappresentate rispetto ai ragazzini non dichiarati negli anni ’80 e ’90, c’è ancora una significativa mancanza di presenza LBTQ+ nei media mainstream.

D’altro canto, l’impatto dei social media sulle comunità emarginate, in particolare sulla comunità LGBTQ+, è stato uno dei suoi lasciti più vantaggiosi.

Poiché i mass media hanno creato un'immagine costruita basata su stereotipi, i social media hanno facilitato la crescita di diversi personaggi.

Alcune delle funzioni primarie, come utilizzare i social media come un modo amichevole e con cui relazionarsi per gestire il servizio clienti o aggiungere un tocco di personalità pubblica al proprio aspetto, continueranno ad esistere, ci sono infatti nuove potenti forze e funzioni disponibili da sfruttare per marchi che vorrebbero lasciare un segno nella loro vita.

In questo contesto, gli influencer del mondo digitale possono essere visti come più importanti delle celebrità tradizionali, in particolare nei contesti online, dove sono più affidabili e accessibili.

E considerando l’influencer marketing in mano, le aziende sperano che i consumatori siano più motivati ​​a provare il loro prodotto o servizio introducendo persone “influenti” nei loro mercati target.

Quando il calendario indica il mese del Pride a giugno, la stessa metodologia si applica ai progetti legati a LGBTQ+ come collaborazioni di prodotti, campagne visive, content marketing e influencer marketing.

• Anche così, i branded content creati dalla comunità queer per i brand sono rilevanti solo per questo mese o meritano più attenzione ed visibilità?
• E in che misura notiamo i cambiamenti, i risultati e gli effetti dei social media guidati dalla comunità LGBTQ+ mentre continuiamo a scorrere?

I social media come mezzo per... raccontare cosa?

I social media offrono ai consumatori, agli individui e ai gruppi una voce e mezzi di visibilità inimmaginabili se utilizzati correttamente.

Ad esempio, secondo un sondaggio di Twitter del 2020, il 79% degli utenti di Twitter ritiene che gli esperti di marketing abbiano buone possibilità di fare la differenza pubblicizzando sulla piattaforma.

Ed ecco che arrivano la generazione di contenuti di nuova generazione, i modi di raccontare uno scopo e avere un impatto sulla società, sul mercato o sul pubblico: riempi il vuoto e i diversi gusti e nicchie di creatori di contenuti e influencer. I contenuti unici e generati dagli utenti sono la stella nascente su ogni piattaforma di social media in ogni caso.

Secondo recenti dati Statista, il comportamento più comune degli utenti statunitensi sui social media è quello di mettere mi piace ai post di altri utenti, commentare i post di altri utenti e inviare messaggi privati.

Lo vedi anche tu?

Gli utenti, cioè noi, tutti noi, amiamo vedere e commentare ciò che condividono gli altri utenti; quindi, il contenuto generato dall'utente. Dà agli individui una sorta di atteggiamento laissez-faire.

E se parliamo di contenuti generati dagli utenti, Queer Creators e Influencer non fanno eccezione…

Sebbene il termine influencer diventi un po’ banale dopo troppa esposizione, la cosa principale da cogliere qui è la capacità di “influenzare” e incidere su scopi legittimi.

Dopo aver intrapreso il mese del Pride, Twitter ha condotto un'intervista approfondita con tre creatori di contenuti queer, vale a dire Matt Bernstein (@mattxiv), Fran Tirado (@fransquishco) e Raquel Willis (@RaquelWillis_), in cui hanno offerto preziosi spunti su come i contenuti la creazione si sta evolvendo e dovrebbe avvenire attraverso una prospettiva inclusiva.

Raquel ha ricoperto incarichi importanti durante la sua carriera, tra cui Direttore delle comunicazioni presso The Ms. Foundation, caporedattore della rivista Out e organizzatrice nazionale del Transgender Law Center (TLC).

È una leader di pensiero che utilizza l’attivismo digitale come strumento primario di opposizione ed emancipazione.

Il suo lavoro sostiene le comunità LGBTQ+ e ha vinto la lista dei 30 Under 30 di Brooklyn e il Vision Award della Stonewall Foundation.

Fran lavora sulla strategia di aziende come Netflix, HBO, Instagram, Microsoft, Mailchimp e Google, rivelando come queste importanti organizzazioni tecnologiche e mediatiche apprezzino un approccio diversificato alla creazione di contenuti.

Combina dichiarazioni molto dibattute e profonde con la bellezza.

Bernstein, uno studente senior della New York University, specializzato in fotografia e giornalismo, ha utilizzato per primo Instagram per mostrare le sue meravigliose foto di temi e incontri queer.

Da allora, ha cambiato i suoi obiettivi per includere la sua passione per la bellezza e il trucco, pur mantenendo la sua influenza sociale.

Visibilità reinterpretata dai creatori queer

Consideriamo le cose basilari.

Pubblicare ogni anno loghi di marchi color arcobaleno può sembrare un movimento aziendale piuttosto pigro e capitalista per alcuni ambienti. Tuttavia, il tempo trascorso ad abbracciare e persino a normalizzare questo atto non sarebbe mai stato lo stesso senza sostenitori del digitale, attivisti e influencer queer sui social media.

opaco durante l'intervista afferma inoltre che il contenuto brandizzato effettivamente creato dalla comunità LGBTQ+ è abbastanza distinguibile.

Ed è possibile sostenere e suggerire che i marchi dovrebbero prendere in considerazione l’assunzione di scrittori creativi, esperti di marketing e strateghi queer per cercare opinioni fuori dagli schemi e dare potere all’azienda se sono seriamente intenzionati a sostenere l’uguaglianza.

I creatori di contenuti queer – in effetti, la maggior parte dei membri della comunità sono esperti di digitale – sono figure di spicco quando guardiamo al loro successo nella gestione della visibilità, delle campagne digitali, delle donazioni e delle opinioni principali.

I marchi hanno molto da cui imparare e hanno molteplici motivi per collaborare con loro.

Come Rachel menzionato, queste collaborazioni dovrebbero durare tutto l’anno piuttosto che iniziative Pride.

Guardando da una prospettiva più ampia, il quadro suggerisce che gli utenti finali diventano ogni giorno sempre più esposti ai contenuti autogenerati dalla comunità queer; quindi, dedicare tutta la visibilità ai contenuti del Pride non sarà sufficiente.

Hashtag riproposti con la comunità LGBTQ+

Nel corso dell'ultimo decennio, la maggior parte degli utenti Twitter si è abituata all'hashtag #Pride che appare su Trends ogni giugno.

Questo atto digitale è ora diventato uno standard, persino un’aspettativa da parte di individui pubblici e marchi di creare contenuti su questo hashtag.

Grazie a tutte le persone che hanno partecipato a questo abbraccio, è ben lungi dall’essere una campagna mediatica insolita.

Oltre a ciò, Instagram presenta ogni anno alcuni hashtag popolari come #lgbtq, #bornperfect, #equalitymatters, #pride o #accelerateacceptance in forme colorate e mira ad aumentare il loro utilizzo nelle storie.

Per gli utenti finali, è ora possibile modificare l'argomento di tendenza e imporre ai marchi o a qualsiasi altra autorità di agire su un argomento specifico.

E gli utenti sanno che gli influencer lo sanno; quindi, i marchi dovevano accettarlo.

Come l'approccio di Instagram, gli hashtag live di Twitter e il loro utilizzo (date un'occhiata agli strumenti di ricerca degli hashtag, ad esempio) nelle mani di creatori di contenuti queer hanno aperto molte strade per raggiungere obiettivi come la consapevolezza, la donazione, la protesta.

Impatto LGBTQ+ sulle espressioni dei social media

Questo mese, Facebook, ad esempio, offre avatar a tema Pride, sfondi per post sull'app Facebook e adesivi per feed di notizie e storie.

È inoltre disponibile un feed hashtag su misura per #Pride, che evidenzia i contenuti di organizzazioni, media e personaggi pubblici.

Le raccolte #Pride curate delle aziende avviate e guidate dalle comunità LGBTQ+ vengono promosse su Facebook e Instagram.

E gli acquisti da queste aziende, che includono donazioni di proventi a ONG specifiche per LGBTQ+, sono disponibili anche come checkout in-app. (Ambizioni simili nella nostra mente, dai un'occhiata alla nostra collaborazione senza scopo di lucro per sostenere i nostri sforzi per facilitare voci diverse in tutto il mondo.)

Non c’è più bisogno di ruoli di genere definiti sui social media

Ancora una volta, guardando le nozioni di base, anche se cambiare una funzione, magari un pulsante, su un'app può sembrare un piccolo sforzo, alcuni cambiamenti possono significare molto.

Ad esempio, Instagram e Twitter hanno aggiornato il menu di selezione del genere.

E hanno permesso di aggiungere espressioni come Gender Nonconforming. Sebbene si tratti di un singolo tocco, non sarebbe stato immaginabile dieci anni fa.

È emersa un’esigenza di presentazione del marchio autentica e inclusiva

Considerando che i social media e Internet sono vitali per cambiare il modo in cui pensiamo, c’è ancora molta strada da fare; un’altra questione controversa è come i brand sui social media e nella vita reale possano diventare inclusivi e sostenere questa posizione durante tutto l’anno e in tutte le pratiche.

Mentre i marchi aperti al feedback costruttivo lavorano su come rappresentare in modo coerente le iniziative del Pride, Fran sottolinea inoltre che quando il numero LGBTQ+ aumenta, ciò si riflette su molteplici prospettive.

E si può dire con certezza che questa riflessione su molteplici prospettive si applica al contenuto creato, al testo pubblicitario scritto e al contenuto brandizzato.

Mentre i contenuti queer guidati dalla comunità alterano il modo in cui le persone utilizzano e agiscono sui social media ogni giorno, i marchi potrebbero prendere in considerazione l’idea di lavorare sulle loro strategie sui social media e persino di farlo con gli strateghi della comunità LGBTQ+.

Come sottolineato nell’intervista, per raggiungere questo obiettivo, le aziende devono adottare pratiche di assunzione democratizzate, agire e pensare in modo pluralista e sforzarsi di rimanere coerenti in questo senso.

Perché è importante, chiedi?

LinkedIn ha avviato la serie #ConversationsForChange per raccontare le diverse esperienze dei professionisti LGBTQ+ in tutto il mondo.

La loro ricerca ha anche rivelato che un quarto degli intervistati ha dichiarato di nascondere la propria identità sul lavoro.

Un altro 25% dei lavoratori ha dichiarato di essere stato trascurato o intenzionalmente trascurato per opportunità di avanzamento di carriera.

Considerazioni conclusive

Gli influencer sono cruciali nella comunità queer perché creano, curano e diffondono contenuti che mantengono e rafforzano la loro cultura.

Queste celebrità hanno pubblicato toccanti video di coming out, hanno dedicato il loro tempo e il loro talento a cause di beneficenza e si sono affermate come un faro per chiunque nella comunità LGBTQ si sia sentito invisibile o inascoltato.

L'orgoglio significa e dovrebbe significare più di una parata. È un’opportunità per agire apertamente senza paura o vergogna.

E anche se quest’anno non potremo portare il Pride in piazza a causa delle regole di distanziamento sociale ancora applicate nella maggior parte del mondo, le aziende che mirano a trarre vantaggio dalle campagne Pride per la percezione del proprio marchio possono ancora fare molto.

Oltre a creare contenuti creativi e virali nei social media, questi lavori possono essere dedicati a supportare i dipendenti LGBTQ+ e la comunità per farli sentire accolti, inclusi e ascoltati!