5 lezioni apprese da un venditore Amazon fallito

Guest post di Roberto di Mofluid

Ci sono molti venditori individuali su Amazon che cercano di guadagnare velocemente o addirittura di guadagnare milioni vendendo prodotti diversi. Questi ultimi probabilmente lo stanno facendo con prodotti ad alto volume o ad alto margine, o entrambi, ma alcuni prodotti si sono rivelati una strada difficile.

Mentre ascoltiamo molte storie di successo di venditori, alcuni dei quali una volta erano clienti Amazon, rendendolo grande sulla piattaforma, non tutti hanno una storia felice. Alcuni sono addirittura caduti lungo la strada e non desiderano continuare a vendere.

Tuttavia, questo non dovrebbe scoraggiarti dal diventare un venditore Amazon o dalla creazione di un'attività. Se sei appassionato e disposto a dedicare il lavoro e il tempo richiesto, puoi avere successo.

7 Pericoli della vendita su Amazon

Amazon offre una piattaforma gratuita e onnicomprensiva da cui le persone possono vendere prodotti e fare soldi facili e veloci, oltre a costruire un'attività di e-commerce in crescita.

Anche se può sembrare facile spedire i tuoi prodotti ad Amazon FBA e loro gestiscono tutto il resto, devi rivolgerti ad Amazon con cautela. Allo stesso modo, devi capire che, come ogni buon affare, anche Amazon si prende cura dei propri interessi.

Alcuni dei potenziali pericoli che i venditori di Amazon devono affrontare includono:

• 1. Rendere Amazon la tua principale fonte di reddito per le attività online
  Se non lo possiedi, hai poco o nessun controllo sulla tua attività, quindi potresti essere espulso dalla piattaforma perché sei alla loro mercé.
• 2. Algoritmo del motore di ricerca dinamico e in evoluzione di Amazon
  Questo si applica alla SEO in modo tale che quando un cliente cerca un prodotto specifico online, scelga ciò che arriva nei primi risultati, non il commerciante specifico. Se l'algoritmo cambia, potrebbe non favorire i tuoi prodotti, lasciandoti svantaggiato.
• 3. Invasione di nicchia
  È un altro pericolo tale che se vendi prodotti di cui non possiedi i diritti, o non è brevettato, potresti perderlo soprattutto se Amazon te lo ruba. Se hai sentito parlare del programma Amazon Basics, è una forma di invasione di nicchia, in cui Amazon seleziona prodotti redditizi e li etichetta in private label e li vende a prezzi inferiori o con classifiche preferenziali basate sull'algoritmo del motore di ricerca.

• 4. Repressione delle recensioni false degli utenti
  Amazon lo controlla utilizzando una tecnologia speciale che rileva truffe e recensioni false. Se il tuo prodotto non ha recensioni, riduce le possibilità di fare soldi poiché le persone acquistano da Amazon a causa delle recensioni basate su pari.

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• 5. Difficoltà a trovare nicchie non sfruttate
  A differenza di prima, quando il marchio del distributore sarebbe stato più redditizio, oggi non è più così perché non è facile trovare una nicchia non sfruttata. Se ne trovi uno, la concorrenza potrebbe cancellarti, tanto che devi passare a un nuovo prodotto.
• 6. Le classifiche delle vendite e dell'inventario si riducono con la disponibilità
  Se il tuo inventario si sta esaurendo, può danneggiare le tue valutazioni di vendita sulla piattaforma, soffocando così il tuo business online. È anche possibile essere banditi da Amazon se sei esaurito e non puoi spedire entro la finestra del livello di servizio.

• 7. Margini di profitto fluttuanti
  Ciò è influenzato dai costi di produzione e spedizione, oltre ai margini che Amazon imposta sui prodotti. Se i tuoi margini di profitto vengono ridotti, la tua attività finisce con più perdite e fallimenti.

Questi sono solo alcuni dei veri pericoli della vendita sulla piattaforma Amazon. Il nostro obiettivo non è scoraggiarti o diffamare Amazon, ma evidenziare alcuni dei reali pericoli di cui devi essere consapevole quando pensi o avvii un'attività di vendita su Amazon, prendendo in prestito dalle esperienze di venditori falliti.

5 migliori consigli da un venditore Amazon fallito

Abbiamo verificato alcune storie di venditori Amazon falliti e abbiamo scelto alcune lezioni da cui i venditori Amazon in erba o gli imprenditori online possono imparare. Seller Central di Amazon ha politiche chiare sulla vendita sulla piattaforma, oltre a best practice ed errori da evitare per i rivenditori.

Se sei un principiante, però, è possibile commettere gli stessi errori dei venditori falliti senza nemmeno accorgersene. All'interno di questi requisiti c'è molta stampa fine messa in atto da Amazon per il bene dell'esperienza dell'acquirente.

Detto questo, ecco alcune altre lezioni che puoi trarre dagli errori che i venditori Amazon non hanno commesso dalla creazione di account alla vendita e alla gestione degli ordini.

1. Configurazione dell'account: fallo bene la prima volta

Questo è uno dei passaggi chiave nella creazione della tua attività di vendita online su Amazon e la maggior parte dei venditori trascorre il proprio tempo qui, anche se varia in base all'automazione della gestione o all'agenzia.

L'Account venditore Amazon fornisce una visione olistica degli ordini correnti o in corso, dei prodotti acquistati e di ciò che è elencato sulla piattaforma. È anche il punto in cui tu come venditore gestisci il tuo inventario, le prestazioni dei prodotti, definisci le impostazioni per le tue campagne e monitori anche il feedback.

Azione corretta: è fondamentale eseguire correttamente questo passaggio e creare una solida base per il tuo negozio online e i tuoi prodotti per evitare guasti a breve o lungo termine. Inoltre, non hai due account venditore. La politica di Amazon indica semplicemente un account venditore per venditore Amazon; qualsiasi cosa al di fuori che sia una violazione e può metterti nei guai. Rivedi costantemente le migliori pratiche, testa, verifica e perfeziona il tuo account venditore per evitare di violare la politica o il tuo account potrebbe non essere ottimizzato.

2. Ispezionare le merci prima di pagare il 70% ai fornitori

I venditori Amazon ordinano i loro prodotti da diversi fornitori, ma la maggior parte di loro desidera risparmiare sulla produzione pur ottenendo un prodotto di qualità.

Può essere intimidatorio ordinare da un fornitore che non conosci o che non hai mai incontrato perché stai consegnando loro un'enorme somma di denaro con la speranza che producano ciò che desideri e con le giuste specifiche e qualità.

Molti venditori Amazon falliti hanno dovuto imparare a proprie spese, specialmente quando i fornitori non soddisfano la qualità e le specifiche, il che porta a recensioni negative su Amazon o resi e vendite scadenti.

Quando ciò accade, può volerci molto tempo per vendere le unità che hai in stock al punto di pareggio e alla fine finire per uccidere il tuo prodotto di successo.

Azione corretta: controllare la merce prima di pagare il 70% al fornitore, perché avrebbero potuto utilizzare materiale più economico o fare concessioni in un modo o nell'altro solo per risparmiare anche sulla produzione.

3. Seleziona il prodotto giusto

Questa è probabilmente la parte più importante della tua attività di venditore Amazon insieme alla configurazione dell'account. Se scegli il prodotto sbagliato, indipendentemente dal fatto che il tuo marketing, PPC e altri aspetti della vendita siano ottimi o meno, fallirai miseramente.

Azione corretta: quando si effettua una ricerca sul prodotto, ci sono diversi fattori da considerare come la domanda del prodotto, il margine di profitto, la facilità di produzione, il livello di concorrenza e molto altro. Se ti attieni a questi requisiti e non provi a produrre prodotti difficili, soprattutto come venditore principiante, avrai maggiori possibilità di avere successo.

Vuoi anche non essere controllato su quante più categorie Amazon possibile. Anche se non hai in programma di vendere lì, potresti voler vendere in quella categoria di prodotti in futuro.

4. Ottieni l'imballaggio e il marchio del prodotto corretti

Ci sono molte storie sui sequestri doganali di merci che i venditori Amazon hanno spedito a diversi clienti in diverse parti del paese e per vari motivi. Potrebbe essere un piccolo errore come dimenticare di controllare i requisiti del prodotto in termini di età o mercato di riferimento e non apporre l'adesivo appropriato sugli articoli.

Questo può essere devastante, soprattutto se tutta la tua spedizione viene sequestrata al porto e non hai modo di riaverla o venderla, quindi finisci per fare enormi perdite e interrompere del tutto le vendite.

Azione corretta: assicurati che la merce sia adeguatamente imballata ed etichettata prima di spedirla.

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5. Investi in un servizio clienti di qualità

Il servizio clienti è una delle priorità di Amazon, quindi non dovresti lesinare su di esso. In effetti, in una certa misura, il servizio clienti influisce sulla visibilità della pagina di ricerca di Amazon, sulla condivisione di Amazon Buy Box e sulle vendite di Amazon.

Alcuni dei più grandi errori che i venditori Amazon falliti hanno commesso sul servizio clienti di eCommerce includono la velocità di spedizione, le politiche di reso, le recensioni e anche i prezzi.

Tuttavia, gli errori più frequenti includono giocare con il sistema pagando per recensioni positive perché Amazon fa molto affidamento sulla fiducia degli utenti, litigare o arrabbiarsi con gli acquirenti o pensare che leggano attentamente le tue politiche.

Azione corretta: esistono tuttavia diverse soluzioni a questi problemi, ma la prima è investire in risorse per aumentare le metriche del servizio clienti e migliorare la gestione del feedback del venditore.

Pensieri finali

Ci sono così tante lezioni da imparare, ma queste sono solo alcune delle principali che potrebbero creare o distruggere la tua attività di vendita su Amazon.

La regola d'oro è semplice: il cliente è il re. Per quanto possa sembrare un cliché, Amazon si attiene a questa regola, quindi devi accettare la stessa mentalità per farlo funzionare per la tua attività.