Consigli di marketing comprovati per uno studio legale: strategie per espandere la tua pratica nel 2024

In qualità di avvocato, il tuo studio legale non si occupa solo di fornire consulenza legale, ma anche di attirare potenziali clienti.

Ci vuole molto più di un abbonamento a un bar per attirare clienti redditizi. È necessario sviluppare un piano di marketing efficace per lo studio legale per crescere oltre i referral.

Spiegheremo la strategia di marketing più ampia e le tattiche semplici e specifiche che puoi utilizzare adesso (ti bastano solo un paio d'ore) e sappiamo che non è economico.

Niente sciocchezze, niente giri di parole. Immergiamoci negli sforzi di marketing che trasformeranno il tuo studio legale.

Ma prima, pensiamo al tuo cliente tipo e al motivo per cui è difficile per lui trovare il sito web del tuo studio legale.

Perché è difficile trovare un buon avvocato

Individuare un avvocato esperto che si adatti perfettamente alle tue esigenze legali specifiche può essere difficile. Potrebbe sembrare come cercare un ago in un enorme pagliaio legale. Molte variabili possono rendere difficile questo processo.

Sono finiti i giorni in cui fissavo pagine gialle da 10 libbre e vedevi uno studio legale da un dollaro alto decorato sul dorso.

Trovare un nuovo avvocato in un mare di TV, radio e pubblicità display è difficile. Potresti investire in queste campagne di marketing e non ottenere alcun ritorno.

A seconda della pratica legale, il processo di ricerca è ad alta posta in gioco. Ci sono diverse caratteristiche che i professionisti non legali cercano.

• Casi penali: ottenere una difesa superiore è ciò che conta di più. Il costo di una cattiva difesa potrebbe perseguitarli per decenni. Preferiscono quello che fa più pubblicità in città o quello che è più qualificato nelle loro aree di attività? I referral contano, ma le recensioni online contano di più.
• Cause civili: anche se la posta in gioco non è così alta, la concezione delle questioni civili è che l'attore o la difesa debbano vincere o risolvere amichevolmente. Oppure potrebbero essere tenuti a pagare spese legali e danni, quindi è fondamentale bilanciare il budget con un'azienda con una solida esperienza. Sia i referral che gli elenchi online sono cruciali per distinguersi.
• Guida generale: si spera che non tutti i clienti abbiano intenzione di andare in tribunale e, coloro che lo fanno, considerano la consulenza legale come un investimento saggio, proprio come un'assicurazione. Sei esperto in questioni legali e puoi guidare i clienti a evitare tempi in tribunale o transazioni costose? I referral di clienti soddisfatti contano di più qui, ma le directory online possono essere di grande aiuto.

I potenziali clienti affrontano questi ostacoli quando trovano un avvocato:

• Siti web di studi legali obsoleti e difficili da navigare
• Sul sito sono presenti moduli di contatto generici.
• Siti di lead generation complicati che portano a vicoli ciechi
• Numeri di telefono d'ufficio che squillano in continuazione
• Messaggi vocali che non vengono restituiti
• Giorni o settimane anche solo per parlare con qualcuno
• Recensioni dei clienti eccessivamente positive
• E-mail che finiscono in un buco nero o finiscono nello spam

In conclusione: è difficile per il tuo studio legale distinguersi.

Molti nuovi clienti si sentono sotto pressione nel prendere una decisione e potrebbero ritrovarsi a cercare un'autorità: tu. Vogliono essere rassicurati sul fatto che stanno prendendo la decisione giusta in ogni fase.

Devi coprire le nozioni di base prima di investire in qualsiasi tattica di crescita del marketing digitale. Stai perdendo soldi e clienti in questo momento ogni volta che i contatti cadono. (I loro problemi legali non scompaiono; i tuoi concorrenti li raccolgono.)

Allora, cosa puoi fare al riguardo?

Abbiamo compilato queste otto tattiche di marketing in modo che tu possa attirare clienti più pagati e in modo che siano pronti a firmare entro pochi minuti dopo aver parlato con te o con i tuoi partner.

Limitazioni al marketing dello studio legale

Gli avvocati specializzati in lesioni personali sono limitati nel modo in cui possono raggiungere i consumatori.

L'interazione è un movimento in entrata in cui i consumatori ti contattano per avviare una discussione più approfondita. Altrimenti, devi includere anche determinate espressioni o informazioni nei tuoi annunci.

In realtà, ciò significa che i consumatori avviano le ricerche su Google per cercare un avvocato o un avvocato nella loro zona o tenendo conto delle loro esigenze specifiche. Se sei fortunato, potrebbero aver sentito il tuo marchio in TV o alla radio e stanno cercando di trovare il tuo ufficio.

Ma nella maggior parte dei casi, il content marketing attraverso la ricerca organica, i contenuti video, le pagine di destinazione e Google Ads genera la maggior parte del traffico sul sito web per gli studi legali.

Da lì, visitano il tuo sito web o la tua scheda online. Solo quando faranno il passo successivo potrai comunicare con loro.

Anche con questa strategia di marketing, ne vale la pena. Sul Map Marketing , il marketing ha scoperto che il mercato delle lesioni personali vale oltre 50 miliardi di dollari.

Quindi, come distinguersi, acquisire fiducia e chiudere più affari?

Abbiamo elencato diversi utili suggerimenti di marketing per gli studi legali sulle lesioni personali o per qualsiasi studio legale, in realtà.

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1) Rivendica il tuo profilo aziendale su Google

Rivendicare il tuo profilo aziendale su Google è un canale di marketing spesso trascurato. Questo strumento di marketing gratuito aumenta la tua visibilità sui risultati di ricerca di Google e su Google Maps, attirando più potenziali clienti sul tuo sito web.

Ma non è solo una questione di disponibilità: è anche una questione di credibilità.

Un profilo dell'attività Google completo e accuratamente elencato presenta il marchio di uno studio legale professionale e affidabile. Poche cose possono ostacolare la fiducia di un cliente più velocemente di informazioni errate o poco chiare sulla tua attività. Ad esempio, immagina la frustrazione di un potenziale cliente che si reca nel tuo ufficio solo per trovarti a lavorare da casa.

Richiedi e verifica il tuo profilo aziendale Google. Nello specifico, controlla che l'indirizzo dell'attività, il numero di telefono e l'orario di lavoro visualizzato dai potenziali clienti siano accurati. Inoltre, puoi aggiungere foto del tuo team o del tuo ufficio, personalizzando ulteriormente il tuo marchio e promuovendo un senso di familiarità prima che un cliente ti contatti.

Rivendicare il tuo profilo aziendale su Google è semplice. Ecco una guida passo passo semplificata:

1. Accedi al tuo account Google.
2. Vai su Google My Business e fai clic su "Gestisci ora".
3. Inserisci il nome del tuo studio legale.
4. Segui le istruzioni per inserire l'ubicazione dell'ufficio, la categoria (legge), il numero di telefono e l'URL del sito web.
5. Verifica la tua attività. Google invierà una cartolina con un codice di verifica all'indirizzo che hai fornito. Inserisci questo codice nel tuo profilo una volta ricevuto.

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2) Istituire un sistema telefonico professionale

Un sistema telefonico aziendale è fondamentale per comunicare con clienti e membri del team. Con così tanti sforzi di marketing investiti nell'attrarre potenziali clienti, non deluderli con un'esperienza di chiamata non rispondente o sconnessa.

Ecco alcune caratteristiche specifiche di cui ogni studio legale di successo ha bisogno.

• Numero verde: consenti ai clienti con rete fissa di contattarti facilmente. Se vuoi avere l'aspetto di una presenza nazionale, è necessario assicurarsi un numero verde.
• Numeri di telefono virtuali: dovresti ottenere un numero di telefono virtuale quando devi operare in una determinata area locale. Questi numeri possono indirizzare le chiamate al tuo team, ovunque si trovino.
• Flussi di chiamata distinti: quando un nuovo cliente chiama, crea un semplice flusso di chiamate indirizzandolo alla persona o al team giusto. Ad esempio, gli studi legali dovrebbero avere flussi di chiamate separati per ciascuna area di pratica.
• Inoltro automatico delle chiamate: quando è fuori orario o se nessuno risponde alle chiamate in arrivo, dovresti almeno indirizzarli a un servizio di risposta per raccogliere rapidamente i dettagli in modo che possano acquisire il vantaggio e informare il tuo team.
• Registrazione delle chiamate su richiesta: la registrazione delle chiamate è uno strumento prezioso per acquisire le dichiarazioni dei testimoni. È facile da usare e hai sempre il controllo. Le chiamate vengono registrate con una qualità di chiamata spettacolare nel cloud con Nextiva.
• Trascrizione del messaggio vocale: quando un potenziale cliente lascia un messaggio vocale, desidera davvero che tu lo richiami. Perché ascoltare i messaggi vocali quando puoi ricevere la trascrizione dei messaggi vocali direttamente sulla tua email? In questo modo puoi inoltrare e rispondere ai messaggi in un istante.
• App Softphone: effettua e ricevi chiamate sul tuo smartphone in qualsiasi momento in modo sicuro e affidabile. Un softphone ti consente di mantenere privato il tuo numero di cellulare e di rispondere comunque al numero aziendale mostrato sul sito web del tuo studio legale.

Con queste funzionalità di chiamata essenziali coperte, puoi davvero portare avanti gli obiettivi di marketing del tuo studio legale.

3) Abilita gli SMS aziendali per il follow-up del cliente

A dire il vero, non tutti sono pronti per una telefonata.

Quando si segue un potenziale cliente, potrebbe rispondere più rapidamente tramite messaggio di testo. Ecco perché gli SMS aziendali sono necessari per la strategia di marketing del tuo studio legale.

Ecco perché dovresti sfruttare la potenza degli SMS aziendali:

• Velocità: i messaggi di testo trasmettono il tuo messaggio in pochi secondi.
• Tassi di apertura elevati: i messaggi di testo hanno tassi di apertura sbalorditivi. Il tasso di apertura degli SMS supera il 90%.
• Maggiore coinvolgimento: è più probabile che i clienti interagiscano con i testi che con i messaggi di email marketing. Puoi persino ricevere foto, contenuti video o registrazioni audio tramite MMS.

Per rendere gli SMS aziendali una risorsa preziosa della tua strategia di marketing digitale, ti consigliamo:

• Ottieni il consenso. Chiedi ai tuoi clienti il ​​permesso di inviare loro messaggi. Non è professionale né educato prenderli di sorpresa con messaggi inaspettati.
• Sii conciso. Il tuo messaggio dovrebbe essere diretto al punto. Niente fa perdere l'interesse del cliente più velocemente delle prolissità inutili. Sii diretto con l'invito all'azione richiesto successivamente.
• Sii accessibile: rispondi rapidamente alle domande e celebra i traguardi raggiunti. I clienti apprezzeranno il tuo impegno.

Suggerimento: dopo aver aiutato un cliente a vincere la sua causa, chiedigli con tatto di pubblicare una recensione positiva sulla scheda della tua attività commerciale. Ottieni più idee su come chiedere →

4) Investi in contenuti online utili

I contenuti utili sono la pietra angolare di un marketing online efficace: non leggeresti questo se non lo fosse.

Quando condividi consigli specifici sulle esigenze dei potenziali clienti, ogni nuova risorsa è un investimento per diventare un leader di pensiero fidato. Ecco come sfruttare i contenuti online per il marketing legale:

• Sfrutta le sofferenze del tuo pubblico target. Uno dei modi più semplici per affrontare la SEO di uno studio legale è creare contenuti sui problemi e sulle domande che il tuo pubblico target deve affrontare. Vai oltre le nozioni di base e fai risaltare la tua attività locale con una prospettiva unica.
• Pubblica post regolari sul blog. Anche il blog di un piccolo studio legale potrebbe essere un potente hub di risorse. Copri vari argomenti legali, aggiornamenti, domande frequenti e implicazioni legali delle notizie recenti. Assicurati di utilizzare strategie di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per migliorare la tua visibilità sui motori di ricerca e attirare più visitatori sul tuo sito web.
• Abbina ottimi contenuti a un CTA. Un invito all'azione (CTA) spingerà i visitatori del sito web a compiere il passo successivo, come una consulenza gratuita o una revisione del caso. È utile allinearli strettamente con la tua area di attività per assicurarti di attirare clienti di buona qualità.
• Condividi casi di studio coinvolgenti. Mostrare esempi di vita reale di clienti che hai aiutato a creare fiducia. Queste storie dovrebbero essere accessibili sul sito web dello studio legale e sono ideali per scopi di marketing sui social media. Naturalmente, verifica prima con il cliente e rendi anonimi tutti i dettagli sensibili.
• Crea risorse scaricabili. Dedica una piccola parte del tuo budget di marketing alla creazione di liste di controllo, modelli per documenti legali, guide o infografiche interessanti. Queste risorse sono ideali da aggiungere a pagine Web separate, il che aiuta ad attirare backlink. Questi aiutano il tuo sito a distinguersi e ad attirare più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Al di là del contenuto specifico che pubblichi, presta molta attenzione a come lo presenti.

Suddividere il complesso gergo giuridico in un linguaggio di facile comprensione. Rendi il tuo testo scansionabile con intestazioni, elenchi puntati e paragrafi brevi. Mantieni un tono professionale ma empatico.

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5) Crea video utili per i post del blog

Una delle migliori strategie SEO per far sì che gli studi legali si distinguano è il video marketing.

Questi video non sono annunci dei tuoi servizi legali. Servono come modi per relazionarsi con i tuoi potenziali clienti e dimostrare di essere un'autorità nella tua area di attività.

I video esplicativi aiutano a scomporre i concetti legali in frammenti digeribili. Possono comprendere meglio come i tuoi servizi possono aiutare i potenziali clienti a orientarsi nel difficile panorama legale.

Ad esempio, Jake di Nextiva spiega i dettagli dei numeri di telefono aziendali .

… Potresti fare lo stesso per la tua pratica?

Tuttavia, la distribuzione è fondamentale affinché i video siano efficaci.

Crea 3-4 post sui social media per ogni video e pianificali nei prossimi mesi. Dai a ciascuno di loro un forte gancio narrativo piuttosto che pubblicare semplicemente collegamenti.

E per l'efficacia del marketing sui social media, valuta la possibilità di caricare i video direttamente su piattaforme di social media come LinkedIn, X, Facebook e Instagram. Queste piattaforme si orientano fortemente verso i video nativi.

6) Migliora la presenza online del tuo studio legale

Quando espandi la presenza online del tuo studio legale, è fondamentale rivendicare numerosi profili aziendali e garantire che siano approfonditi e arricchiti con informazioni preziose. Un profilo arricchito ha maggiori probabilità di attirare l’attenzione e ispirare fiducia e aiuta anche con l’ottimizzazione dei motori di ricerca.

Credimi, stanno cambiando molte cose nella ricerca online. Più referenze di terze parti hai, più il tuo studio legale apparirà favorevolmente nelle ricerche. Il ritorno sull’investimento per una presenza online coerente e professionale è enorme.

Ecco quattro elementi indispensabili per arricchire i tuoi profili online:

1. Informazioni aziendali coerenti: assicurati che tutti i campi di informazione siano completati sul tuo profilo. Ciò include il nome, l'ubicazione, i dettagli di contatto, gli orari di apertura della tua azienda, ecc. Un profilo incompleto può sembrare poco professionale e scoraggiare potenziali clienti. Utilizza sempre un numero di telefono aziendale , un indirizzo e un nome dell'azienda coerenti.
2. Descrizioni dettagliate dei servizi: includi una descrizione approfondita e ben scritta della tua azienda. Non limitarti a dire quello che fai; includi anche come puoi aiutare i tuoi clienti e come si distingue il tuo servizio. Articolare le aree di pratica, come diritto penale, diritto di famiglia, contenzioso aziendale, proprietà intellettuale, ecc.
3. Immagini e video di alta qualità: l'aggiunta di foto del tuo ufficio, dei membri del team o di te stesso può conferire credibilità e accessibilità alla tua azienda. Evita le foto stock che sembrano provenire da un'agenzia di marketing. Utilizza foto autentiche e autentiche o screenshot ad alta risoluzione quando possibile.
4. Testimonianze forti dei clienti: se possibile, includi testimonianze dei clienti ed estratti di recensioni online nei tuoi profili. Niente parla più della qualità del tuo lavoro dei clienti soddisfatti!

Tieni presente che la coerenza è vitale tra i tuoi vari profili. Informazioni contrastanti possono ostacolare l'efficacia del marketing e la strategia SEO del tuo studio legale. Assicurarsi che le informazioni siano coerenti, aggiornate e accurate.

Gestendo i tuoi profili aziendali, rendi più facile per i potenziali clienti trovarti attraverso le ricerche locali.

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7) Raggiungere un pubblico multilingue

Interagire con un pubblico bilingue può espandere in modo significativo la tua portata e la potenziale base di clienti. Le barriere linguistiche impediscono ai tuoi clienti di beneficiare dei tuoi servizi legali. Ecco alcune tattiche per abbattere le barriere linguistiche e aiutare il sito web del tuo studio legale a raggiungere una base di clienti più ampia.

• Servizi di traduzione professionale: esternalizzare i tuoi contenuti per una traduzione professionale può inizialmente sembrare un investimento considerevole. Si ripaga a lungo termine. Un piccolo errore in termini legali può avere gravi conseguenze; quindi, la precisione è fondamentale.
• Personale bilingue: sebbene assumere servizi di traduzione professionale sia un buon inizio, avere almeno alcuni dipendenti bilingui può cambiare le regole del gioco. Possono interagire direttamente con i clienti che non parlano bene l'inglese, facendoli sentire più compresi e a loro agio.
• Lingua del sito web: fornisci una semplice opzione per cambiare la lingua sul tuo sito web. Questo piccolo gesto può fare una grande differenza consentendo ai visitatori di leggere i tuoi contenuti in una lingua con cui hanno più familiarità. Utilizza uno strumento o un servizio affidabile per automatizzare le traduzioni, garantendo accuratezza e sensibilità culturale.

Ricorda, abbracciare la diversità e dimostrare il tuo impegno nel servire tutte le comunità, indipendentemente dalla loro lingua, migliora significativamente la reputazione della tua azienda. Ciò apre le porte a nuovi mercati, nuovi clienti e una maggiore reputazione del marchio che può portare a una crescita maggiore.

8) Mantenere una presenza affidabile sui social media

In qualità di avvocato o studio legale, coinvolgere il tuo pubblico sulle piattaforme di social media è un modo sicuro per attirare potenziali clienti e costruire relazioni durature.

Avere semplicemente una presenza sui social media non è sufficiente. Le tue attività su queste piattaforme devono riflettere la tua credibilità e professionalità. Non lasciarlo inattivo; adottare un approccio attivo alla gestione dei social media per il tuo studio legale.

Assicurati che possano programmare facilmente una consultazione. Dopotutto, lo scopo di questi profili non è solo la consapevolezza del marchio ma anche la conversione di potenziali clienti in clienti effettivi.

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• Configura un'esperienza cliente in entrata affidabile (1 ora al mese).
  Verifica che ogni modulo sul sito web del tuo studio legale raccolga nuovi contatti, li aggiunga alla tua lista e-mail e crei fiducia nel tuo studio legale. Dai una seconda occhiata alle tue e-mail iniziali: assicurati che rimuovano i dubbi, aumentino la fiducia e forniscano un'eccellente prima impressione della tua azienda di infortuni personali.
  
  Conferma che ogni chiamata in arrivo riceva risposta o risponda tempestivamente. Se devi fargli lasciare un messaggio vocale, fallo almeno trascrivere e consegnare via e-mail; è un modo semplice per assicurarti di poter seguire clienti di alto valore. Ricorda solo che qui la velocità guida!
  
• Migliora la tua reputazione online con casi di studio e testimonianze (2 ore al mese).
  Condividere esperienze positive e risultati positivi dei clienti passati può guadagnare la fiducia di potenziali nuovi clienti, che saranno rassicurati di essere in mani capaci. Richiedi recensioni oneste e positive e distribuiscile nei tuoi materiali di marketing.
  
  Le recensioni dei clienti lavorano di pari passo per aumentare la fiducia e far crescere la tua presenza online, in modo che i nuovi clienti siano pronti a procedere dopo una consulenza iniziale.
  
• Investi negli sforzi SEO locali (2 ore al mese).
  L'aggiornamento regolare dei contenuti del tuo sito web, l'utilizzo di parole chiave pertinenti e il mantenimento di un blog con guide e suggerimenti utili aiutano ad attirare nuovi visitatori sul tuo sito. Se non puoi farlo, collabora con un'agenzia di marketing fidata per sfruttare la loro esperienza e servizi di marketing comprovati. Rispondere alle nuove recensioni e aggiornare i profili della tua attività online è gratuito.
  
  Con una presenza sufficientemente ampia, puoi garantire che il tuo studio legale specializzato in lesioni personali venga trovato in modo coerente quando nuovi clienti ricercano la tua area di competenza. Allo stesso modo, migliorerai anche la tua visibilità complessiva online.
  
• Offri consulenze gratuite o revisioni di casi (8 ore al mese).
  Questi mostrano ai potenziali clienti che sei sicuro della tua capacità di vincere le loro cause e consentono loro di conoscere te e la tua azienda senza impegno.
  
  Ricorda loro che puoi chattare in modo sicuro su una piattaforma di riunione virtuale come Nextiva o Google Meet. Considerateli sia come buoni amministratori che come clienti prequalificati. Potenzialmente, puoi indirizzarli ad altri fornitori elencati su Avvo se non sei adatto.
  
• Sii giudizioso con la spesa pay-per-click (PPC) (1 ora al mese).
  Acquistare per raggiungere la vetta del motore di ricerca garantisce un'elevata visibilità per ricerche di alto valore. Tuttavia, alcuni dei termini più preziosi hanno un costo enorme, quindi escludi i termini di ricerca informativi.
  
  Invece, raddoppia a termini ad alto intento. In base ai dati di conversione, vedrai rapidamente quali termini di ricerca generano clienti acquisiti. Crea contenuti organici su questi argomenti per promuovere ulteriormente la tua strategia di marketing.
  
• Prendi sul serio il marketing video (4 ore al mese). All'inizio non ci riuscirai. Dategli pazienza e impegnatevi a pubblicare una serie di video almeno una volta alla settimana (o più). Non hai bisogno di uno studio costoso. Diventa creativo con video parlanti, video in auto e presentazioni registrate con cui parli. Nel corso del tempo, questi verranno guardati e visti nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
  
  Spiegare le nozioni di base del tuo settore giuridico o discutere le tendenze generali contribuisce notevolmente a costruire la reputazione della tua azienda presso i futuri clienti. Pensa alle domande e alle incertezze dei tuoi clienti e affrontale in modo chiaro.

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Il verdetto è: Hustle Now to Thrive in 2024

Sai cosa serve per gestire il tuo studio legale. Ma non tutti i partner sanno come ridimensionarlo.

Ti sentiamo. In effetti, Nextiva fornisce un sistema telefonico completo per studi legali per aziende di tutte le dimensioni. Non dovrai fare scorciatoie per offrire un'esperienza utente superiore.

Che tu sia uno studio legale affermato o un avvocato che lavora da solo, Nextiva semplifica l'esperienza del cliente in entrata e mantiene connesso l'intero team, il tutto fornendo al tempo stesso una piattaforma per una gestione continua dei clienti.

Il momento migliore per agire è stato ieri. Il secondo miglior tempo? Proprio adesso. Rendi il 2024 l'anno in cui far crescere il tuo studio legale specializzato in lesioni personali.

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Per prosperare nel 2024, devi migliorare le comunicazioni del tuo studio legale. Porta tutto su un'unica piattaforma: voce, video, SMS, collaborazione ed esperienza del cliente. In questo modo, ti concentri sulle esigenze del tuo cliente senza dover mettere insieme app separate con nastro adesivo.

Ed ecco un amichevole cenno a coloro la cui carriera è costruita su clausole scritte in piccolo.