Come lanciare il mercato eCommerce B2C: modello di business con esempi

Un mercato di eCommerce consente a ogni venditore indipendente di vendere il proprio prodotto o servizio attraverso la piattaforma online. Non è necessario un magazzino per eseguire la piattaforma. Il marketplace eCommerce B2C conterrà solo la descrizione e le immagini del prodotto. Il venditore manterrà le scorte e una volta che l'acquirente seleziona il prodotto, un venditore verrà informato e sarà contabilizzato per la pronta consegna del prodotto.

Vendite al dettaglio eCommerce in tutto il mondo dal 2014 al 2023

Ti sei mai chiesto perché c'è una crescita improvvisa nel settore dell'eCommerce e perché tutti gli aspiranti imprenditori mostrano un interesse speciale nella creazione di un negozio di eCommerce? I fatti sotto menzionati ti daranno informazioni chiare sull'importanza di costruire un negozio di mercato online.

• Nel 2022 si prevede che le entrate e-retail raggiungeranno 5,4 trilioni di dollari USA, ovvero 4,28 trilioni di dollari USA nel 2020.
• Circa 2,14 miliardi di utenti attivi hanno ordinato i loro prodotti online nel 2021, fino ad oggi e si prevede che raggiungerà i 3,6 miliardi di utenti entro il 2022.
• La Cina è il maggior contributore per il mercato dell'e-commerce con vendite online totali di 2,8 trilioni di dollari USA nel 2021.
• L'abbigliamento è la categoria di acquisto più popolare che ha guadagnato il 57% degli acquisti sulle vendite complessive al dettaglio.
• Il 65% dell'impatto positivo è stato ottenuto da qualsiasi piattaforma di e-commerce attraverso piattaforme di social media.

Vantaggi della piattaforma del mercato di e-commerce online B2C

Prima di decidere di aprire il tuo negozio online, devi analizzarne i vantaggi e capire fino a che punto andrà a beneficio della tua attività.

1. Scalabilità: ogni azienda ha bisogno di crescere e man mano che crescono anche i loro dati aumenteranno. Il mercato online è scalabile e può gestire enormi quantità di dati che possono essere utilizzati in futuro per analizzare il comportamento di acquisto dei clienti.
2. Migliore efficienza : con servizi di hosting adeguati, la piattaforma del mercato avrà una migliore velocità di caricamento e ciò migliorerà le prestazioni della piattaforma. Fornendo l'accesso remoto a tutte le risorse, i venditori saranno in grado di vendere facilmente i loro prodotti.
3. Raggiungi più clienti : la portata globale è possibile quando gestisci una piattaforma di mercato di e-commerce. La piattaforma supporta più lingue e più valute e puoi avere un pubblico in tutto il mondo. Così puoi raggiungere facilmente il tuo marchio per il tuo pubblico di destinazione.
4. Automazione: la maggior parte delle attività è completamente automatizzata e richiede un minore intervento umano. Ci si può aspettare una maggiore produttività con meno tempo. Ciò aumenterà ovviamente le entrate della piattaforma.
5. Clienti diversi un mercato di e-commerce B2C può avere prodotti diversificati con diversi venditori. Ciò consentirà alla tua piattaforma di avere clienti diversi e potrai ottenere una migliore conversione e rendimenti garantiti.
6. Rinforzo SEO ogni piattaforma del mercato online sarà ottimizzata per i motori di ricerca e otterrà facilmente il posizionamento sui motori di ricerca. Ciò renderà la tua piattaforma elencata nelle prime pagine e il tuo mercato otterrà più visitatori che porteranno a una migliore conversione.
7. Accesso ai dati di marketing : enormi dati verranno archiviati nel tuo software di mercato b2c scalabile e potrai utilizzare i dati e integrare una strategia di marketing adeguata che ti consentirà di ottenere maggiori ritorni e vantaggi.
8. Analisi : comprendere la performance aziendale è l'aspetto cruciale per qualsiasi imprenditore. Con qualsiasi mercato di eCommerce, puoi ottenere facilmente report analitici relativi ai tuoi ordini, transazioni, scorte e molti altri.
9. I clienti dell'esperienza incentrata sul cliente sperimenteranno maggiori vantaggi quando utilizzano la piattaforma di eCommerce. Possono confrontare prodotti e prezzi con altri venditori, possono pagare online e monitorare il loro ordine in tempo reale.
10. Servizio eccezionale ai clienti : nelle piattaforme del mercato saranno disponibili più canali di comunicazione. Ciò consentirà una comunicazione fluida tra il venditore e l'acquirente, pertanto gli acquirenti potrebbero non dover restituire spesso i prodotti.

Come costruire la piattaforma Marektplace di e-commerce B2C con ZielCommerce

La piattaforma di mercato B2C sta raggiungendo il livello successivo nella sua crescita. Ma costruire una piattaforma di mercato B2C è piuttosto impegnativo e bisogna capire come affrontare tutte le sfide e uscire con una piattaforma di mercato di e-commerce B2C perfetta.

• Scegli la nicchia : ogni imprenditore dovrebbe analizzare la nicchia con cui vuole andare prima di iniziare a costruire la sua piattaforma B2C. La nicchia avrà un impatto maggiore sul modello di business del tuo mercato, quindi presta maggiore attenzione nella selezione della nicchia.

• Filtra il pubblico di destinazione: il pubblico di destinazione dipende dal prodotto che scegli. È molto essenziale presentare la tua piattaforma b2c al tuo pubblico di destinazione in modo da ottenere più contatti e ottenere una facile conversione.

• Sviluppa la piattaforma di mercato B2C : dopo aver identificato il tuo piano aziendale e il pubblico di destinazione, devi iniziare a sviluppare il tuo negozio di e-commerce da zero o dovresti cercare una soluzione già pronta. Se hai intenzione di sceglierne uno economico, ti consigliamo di selezionare una piattaforma di e-commerce già pronta.

• Promuovi e lancia la piattaforma : una volta che ti sei stabilito con il processo di sviluppo, devi farlo raggiungere al tuo pubblico attraverso un'adeguata strategia di marketing e lanciare la piattaforma. Una volta che inizi a ricevere più visitatori sul tuo sito Web di mercato, puoi iniziare a guadagnare.

Funzionalità chiave da includere durante lo sviluppo del sito Web del mercato B2C:

Durante la creazione di una piattaforma di mercato B2C è necessaria maggiore attenzione per le funzionalità che miglioreranno l'utilizzo della piattaforma e attireranno l'attenzione di acquirenti e venditori. Diamo un'occhiata alle funzionalità chiave che sono molto essenziali e obbligatorie per qualsiasi piattaforma di mercato B2C.

• HomePage : Questa è la prima impressione che il visitatore avrà quando accede al tuo sito web. Rendilo più intuitivo con l'interfaccia utente e l'esperienza utente ricche di funzionalità. Il sito web dovrebbe essere più compatibile con i dispositivi solo così puoi attirare un pubblico più mobile.
• Pagina di elenco dei prodotti: i prodotti devono essere classificati ed elencati in un modo corretto che consenta ai visitatori di trovare facilmente il prodotto senza richiedere molto tempo per la ricerca. La descrizione dettagliata del prodotto dovrebbe essere menzionata per una migliore comprensione.
• Pagina del carrello : è necessaria maggiore attenzione durante lo sviluppo di questa parte. Da qui l'acquirente verrà portato alla pagina di pagamento, quindi rendi più semplice e facile l'accesso.
• Pagina di accesso e registrazione : la maggior parte degli utenti saranno persone non tecniche che saranno completamente nuove nel mercato online. Quindi assicurati che la tua piattaforma di mercato B2C abbia procedure di accesso e registrazione facili.
• Pagina di pagamento : se la pagina di pagamento è complicata, l'utente abbandonerà definitivamente la pagina del carrello. Per ottenere una migliore conversione è necessario disporre di una semplice pagina di pagamento.
• Sostituzione e restituzione : semplificano la restituzione e il rimborso per i clienti. Fornisci sempre un canale di comunicazione migliore per consentire ad acquirenti e venditori di comunicare per ridurre resi e sostituzioni.

Pannello del venditore:

I venditori hanno un ruolo cruciale nel successo di qualsiasi piattaforma di mercato di e-commerce. Ma il mercato dovrebbe soddisfare i venditori con caratteristiche vantaggiose che li aiuteranno a vendere facilmente i prodotti e ottenere più ritorni. Cerchiamo di capire le caratteristiche chiave che ogni venditore si aspetterà dalla tua piattaforma di mercato B2C.

• Pagina di registrazione per i venditori : questo è il primo processo in cui entrerà qualsiasi venditore. Quindi rendi semplice e facile per i venditori registrarsi sulla tua piattaforma e iniziare a vendere i loro prodotti.
• Dashboard del fornitore : consenti ai tuoi venditori di avere un dashboard individuale che consentirà loro di conoscere la loro attività e fino a che punto sta andando bene. Dovrebbero ottenere informazioni chiare attraverso la dashboard.
• Gestione dell'inventario: è necessaria una gestione dell'inventario semplificata in quanto aiuterà i venditori a non esaurire le scorte in qualsiasi momento e ad avere una fornitura ininterrotta di prodotti ai propri clienti.
• Gestione dei clienti : lascia che i tuoi venditori gestiscano i loro clienti in modo efficace. Dovrebbero essere in grado di offrire offerte e sconti che li impressioneranno e li faranno acquistare sempre di più da loro.
• Gestisci gli ordini : la gestione degli ordini senza problemi deve essere fornita tramite la tua piattaforma che faciliterà i venditori a organizzare correttamente gli ordini e garantire una pronta consegna. Lascia che la tua piattaforma controlli la disponibilità delle scorte prima di accettare gli ordini ed elabori di conseguenza.
• Gestisci le transazioni : per ogni ordine, gli acquirenti pagheranno online e l'amministratore riceverà il pagamento e una volta che l'amministratore dedurrà il valore della commissione, il venditore riceverà il pagamento. Tutte le transazioni dovrebbero essere gestite in modo efficace.
• Gestisci la pagina del profilo del venditore: consenti al venditore di accedere alla sua pagina del profilo e di apportare le modifiche necessarie come l'impostazione dell'immagine del profilo, l'aggiunta di descrizioni sull'attività del venditore e molto altro.

Pannello di Amministrazione:

L'amministratore è la persona chiave che gestirà l'intera operazione del mercato. Le funzionalità per l'amministratore devono essere prese con la massima attenzione. Se non sono soddisfatti, non ha senso eseguire il software del mercato eCommerce. Quindi assicurati di integrare tutte le funzionalità di seguito menzionate nella tua piattaforma multivendor.

• Gestisci i fornitori : più fornitori si uniranno alla tua piattaforma e devi gestirli in modo efficiente e fornire abbastanza libertà nella gestione della propria pagina del prodotto. Fai in modo che elenchi facilmente i prodotti e vendili attraverso la tua piattaforma.
• Gestisci prodotti : l'amministratore dovrebbe essere in grado di accettare o rifiutare qualsiasi prodotto che il venditore desidera aggiungere alla piattaforma.
• Genera pagamento : l'amministratore gestirà tutte le transazioni di pagamento eseguite nella piattaforma. I venditori riceveranno il loro pagamento una volta detratta la commissione e verranno consegnati al loro account una volta che il venditore avrà inviato la richiesta di prelievo.
• Gestione dei clienti : la piattaforma inizierà a ottenere più clienti e l'amministratore deve gestire ogni cliente in modo efficiente e dovrebbe trovare il modo di soddisfare i clienti e conservarli a lungo.
• Gestione di recensioni e valutazioni: il sistema di recensioni e valutazioni consentirà all'amministratore di sapere quanto è la qualità del prodotto e del servizio forniti attraverso la loro piattaforma. Ciò li farà lavorare di più sui prodotti e sulla reputazione della piattaforma di eCommerce.
• Gestisci fattura : ogni ordine verrà fornito con la fattura. L'amministratore dovrebbe essere in grado di gestire le fatture anche con il sistema di gestione delle tasse.
• Gestione dell'inventario : sebbene le scorte siano gestite dai venditori, le notifiche relative alle azioni verranno inviate ai venditori tramite una funzione di notifica push che consentirà ai venditori di avere un'idea chiara delle scorte in mano.
• Gestione degli ordini: l'elaborazione degli ordini senza problemi è molto essenziale per qualsiasi piattaforma di mercato B2C poiché ciò ha un impatto importante sulla reputazione della piattaforma. Per mantenere la buona volontà della piattaforma, l'amministratore deve gestire gli ordini con un adeguato sistema di gestione degli ordini.
• Gestione delle commissioni: la richiesta di commissioni per tutti gli ordini effettuati tramite la piattaforma è una forma di fonte di entrate. L'amministratore dovrebbe impostare la percentuale o il valore della commissione per ciascun venditore e questo dovrebbe essere modificabile quando necessario.
• Programma di affiliazione : la piattaforma del mercato dovrebbe eseguire un programma di affiliazione che supporterà il mercato b2c per guadagnare più clienti e ordini tramite gli affiliati.

I 5 migliori esempi di mercati di eCommerce B2C:

1. Amazon:

Amazon è la piattaforma di mercato B2C leader al mondo che conta miliardi di utenti attivi e opera in tutto il mondo in 18 paesi. Il mercato supporta più flussi di entrate e guadagna più profitti ogni anno. La crescita di questo mercato B2C è inarrestabile.

Incredibili vantaggi di questo mercato di eCommerce B2C

• Essendo un marchio rinomato, puoi ottenere un marchio facile quando vendi i tuoi prodotti con Amazon.
• Il traffico organico può essere facilmente ottenuto con Amazon e la tua pagina sarà elencata in cima alle pagine dei motori di ricerca.
• L'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti è facile quando marchi il tuo negozio con Amazon.
• Amazon ti consente di avere un'esperienza di acquisto mobile più fluida.

2. eBay:

eBay è un mercato di e-commerce b2c multinazionale che consente agli utenti di vendere e acquistare prodotti usati attraverso la piattaforma. È un mercato di idee imprenditoriali multimiliardarie che opera in più di 32 paesi. Ai venditori verrà addebitato l'importo per l'inserzione del proprio articolo su eBay.

Vantaggi cruciali di questo software di mercato B2C

• La registrazione su eBay è completamente gratuita.
• Gli acquirenti possono verificare l'affidabilità del venditore esaminando le recensioni e le valutazioni precedenti.
• Gli acquirenti possono segnalare un articolo se lo trovano falso nella sezione di segnalazione.
• Sarà disponibile la condivisione sui social media che consentirà agli acquirenti di condividere i propri prodotti in tutti i canali di social media e di ottenere un feedback immediato da parte loro.

3. Flipkart

Flipkart è una piattaforma di mercato di e-commerce B2C con sede in India che inizialmente si concentrava sulla vendita di libri online e successivamente si è ampliata per avere una vasta gamma di prodotti. Flipkart detiene il 39,7% del mercato azionario nel settore dell'eCommerce indiano. Flipkart offre un migliore shopping mobile in quanto offre sconti solo sulle app e incoraggia gli utenti a utilizzare le app mobili per tutti i loro acquisti online.

Vantaggi rinomati di questa piattaforma di mercato di e-commerce B2C.

• Le opzioni di segnalibro sono disponibili con flipkart che facilita agli utenti di aggiungere i propri articoli preferiti ai segnalibri.
• Gli utenti di Flipkart possono utilizzare la lista dei desideri per aggiungere tutti i prodotti che vorrebbero acquistare in futuro.
• Questo mercato supporta resi e rimborsi facili.

4.     Alibaba

Alibaba è una società di e-commerce B2C con sede in Cina ed è uno dei maggiori rivenditori nel settore dell'e-commerce. L'azienda utilizza tutte le tecnologie avanzate e più recenti ed è stata premiata come la quinta azienda di intelligenza artificiale più grande sul mercato.

Vantaggi salienti di questo software di mercato di e-commerce B2C

• La piattaforma offre supporto tramite chat dal vivo ai clienti per una migliore esperienza di acquisto.
• Gli utenti possono avere una funzione di tracciamento degli ordini in tempo reale e conoscere lo stato attuale del prodotto.
• Alibaba offre ricche opportunità di marketing che attireranno più pubblico nel tuo negozio di e-commerce.

Conclusione

Spero che tu abbia acquisito conoscenze sufficienti sulla piattaforma del mercato B2C e su come creare una piattaforma di mercato di e-commerce b2c perfetta e raggiungere il pubblico. Questo è il momento giusto per entrare nel mercato digitale e promuovere il tuo marchio e ottenere più vendite e ritorni in brevissimo tempo.