5 lezioni di design della pagina di destinazione dai negozi al dettaglio

Ripensa alla tua ultima esperienza in negozio. In quali sezioni del negozio sei andato? Quali oggetti hanno attirato la tua attenzione? Hai trovato quello che stavi cercando o qualcosa di più?

I rivenditori spesso organizzano i loro negozi in modi specifici per facilitare il percorso di acquisto. Ciò significa tenere i migliori venditori all'altezza degli occhi sugli scaffali, portare i prodotti nei corridoi più vicini alla cassa e acquistare facilmente componenti aggiuntivi vicino al registratore di cassa. Queste sono decisioni strategiche che le aziende utilizzano per aumentare gli ordini e incentivare le vendite con il minimo sforzo. Allo stesso modo, dovresti progettare la tua pagina di destinazione con la stessa mentalità.

Posiziona i tuoi punti vendita o prodotti principali dove attireranno naturalmente l'attenzione dei visitatori. Mostra i tuoi contenuti prioritari in anticipo e salva le informazioni meno vitali per il retro. E proprio come un negozio al dettaglio, è necessario aggiornare il layout: aggiungere nuovi prodotti e contenuti, riorganizzare in base ai dati dei clienti e creare nuovi flussi per l'acquisto.

Alla fine della giornata, l'organizzazione di un negozio al dettaglio e la progettazione di una pagina di destinazione condividono due obiettivi comuni: sfruttare l'interesse per aumentare le conversioni.

Quindi tuffiamoci in alcuni aspetti chiave che tutti i marketer possono trarre da queste strategie di vendita al dettaglio.

Espandere gli interessi dei tuoi clienti

Che tu stia progettando una vetrina o una pagina di destinazione, devi considerare il tuo pubblico. I clienti si rivolgono alla tua attività con un intento specifico ed è fondamentale abbinare questo motivo.

Considera la curiosità iniziale che ha attirato il tuo pubblico. In un negozio al dettaglio, ciò potrebbe essere dovuto all'interesse per la categoria di vendita o agli annunci promozionali pubblicati all'esterno dell'edificio. La prima cosa che fa un negozio è posizionare cartelli e materiale promozionale per confermare le offerte speciali in corso e le categorie di prodotti che offrono.

Pensa a un'offerta "compra uno prendi uno gratis", nota anche come BOGO. Quando queste offerte speciali saranno in vigore, il negozio pubblicizzerà tutti i prodotti che si qualificano per l'offerta.

La tua pagina di destinazione dovrebbe anche stabilire qual è la tua offerta e come applicarla.

La prima cosa che i clienti vedono dovrebbe collegarsi al loro interesse e ai prodotti che hai inserito nel tuo annuncio. Se nell'annuncio ti sei concentrato su maglioni in cotone Pima di alta qualità e ultra morbidi, quei maglioni dovrebbero essere in primo piano e al centro della tua pagina di destinazione. Questa strategia è il modo in cui mantieni vivo l'interesse e capitalizzi le decisioni di impulso. Dovrebbe essere facile per i consumatori agire prima che perdano interesse per la tua offerta.

Concentrati sui bestseller

I rivenditori di successo hanno interiorizzato il motto "Il livello degli occhi è livello di acquisto". Questa filosofia nasce dall'idea che si desidera posizionare i prodotti più venduti sullo scaffale intermedio, che è all'altezza degli occhi della maggior parte degli adulti.

I clienti prestano molta attenzione ai prodotti che trovano all'altezza degli occhi piuttosto che a quelli nascosti negli scaffali inferiori o superiori. Per questo motivo, gli articoli per bambini potrebbero essere inferiori rispetto ai migliori venditori tipici e i prodotti per uomo potrebbero essere un po' più alti. In ogni caso, il posizionamento di prodotti o contenuti è ugualmente vitale per le strategie della tua pagina di destinazione.

I clienti non dovrebbero avere difficoltà a trovare le tue migliori offerte o punti di valore, soprattutto quando la finestra di opportunità è scarsa. Considera dove va naturalmente l'occhio del cliente su una pagina di destinazione. Non vuoi che i dettagli vitali sulla tua offerta siano nascosti troppo in fondo o al lato della pagina in cui le persone potrebbero trascurarlo. Prova a confrontare il layout della tua pagina di destinazione con il flusso di un design con motivo Z o F. Queste tecniche sfruttano il modello di lettura naturale dell'occhio per visualizzare il contenuto in un flusso che si adatta alle loro abitudini di visione.

Non sei sicuro di quale contenuto attiri l'attenzione dei clienti sulla tua pagina? Strumenti come Heatmaps ti offrono una rappresentazione visiva del comportamento dei tuoi clienti sulla tua pagina di destinazione per aiutarti a ottimizzare il tuo layout.

Crea un flusso coeso

Il posizionamento degli articoli è una decisione significativa nel settore della vendita al dettaglio, non solo per il posizionamento sugli scaffali, ma anche per il layout delle sezioni.

Considera un negozio di scarpe. Gli obiettivi degli acquirenti di scarpe possono variare notevolmente, quindi un rivenditore di scarpe di terze parti deve coprire molti tipi di prodotti. Ma non possono semplicemente disperdere i prodotti in qualsiasi punto del negozio e aspettarsi di ottenere vendite.

Ad esempio, mettere le scarpe da corsa direttamente accanto all'abbigliamento formale potrebbe non essere l'idea più redditizia. Invece, le scarpe da corsa potrebbero essere da qualche parte vicino a scarponi da trekking o scarpe da basket. Con questa strategia, un rivenditore di scarpe può incoraggiare i clienti sportivi a cercare molteplici aspetti dei loro interessi in un'area del negozio. Se il responsabile del negozio si rende conto che la maggior parte dei suoi clienti sono atleti, può mettere le scarpe da prestazione nella parte anteriore, con le scarpe eleganti lungo la parete di fondo.

Pensa allo stesso modo al flusso della tua pagina di destinazione.

Un cliente che fa clic sul tuo annuncio ha manifestato un interesse specifico. Quando arrivano alla tua pagina di destinazione, costruisci su quella curiosità e fornisci nuovi contenuti man mano che esplorano. Se pubblicizzi giacche antipioggia, inizia con i dettagli sulle prestazioni delle tue giacche sotto la pioggia. Quindi, puoi sfruttare le funzionalità della giacca a vento e, verso la fine, lanciare funzionalità aggiuntive o prodotti complementari come gli stivali antipioggia.

Costruisci pacchetti di valore

Il flusso di contenuti va oltre la presentazione dei prodotti in un ordine di interesse. Il posizionamento degli articoli nei negozi al dettaglio riguarda la creazione di opportunità di up-sell e cross-sell. Tuttavia, queste tattiche devono essere strategiche, applicate in un modo che faccia sentire il cliente come se stesse facendo una scoperta su un prodotto aggiuntivo e non subisse pressioni. Sulla tua landing page, puoi aumentare gli ordini di acquisto e il valore dei tuoi clic.

Immaginati al supermercato. Finisci di aggiungere tutti i tuoi generi alimentari al carrello e vai alla cassa. Mentre aspetti in fila, il tuo occhio cade sulla selezione di caramelle e gomme da masticare. Ti rendi conto che uno spuntino veloce sembra gustoso, quindi prendi una barretta di cioccolato, ma poi ti preoccupi dell'alitosi, quindi prendi anche una gomma alla menta per ogni evenienza.

Nel negozio di scarpe, questa parte della procedura di pagamento potrebbe avere un aspetto diverso. Qualcuno che acquista quelle nuove sneakers completamente bianche per cui hanno risparmiato potrebbe essere interessato a prodotti per la pulizia delle scarpe o per l'impermeabilizzazione nella selezione del registro. Oppure, il cassiere potrebbe offrire un paio di calzini sportivi gratuiti per ordini superiori a un determinato importo.

Puoi fare tutto questo in modo altrettanto efficace sulla tua pagina di destinazione o pagina di pagamento.

Quando un cliente aggiunge un articolo al carrello, hai l'opportunità di creare un pacchetto o offrire prodotti complementari che potrebbero aumentare l'interesse. Ad esempio, se qualcuno decide di essere pronto per acquistare la tua giacca antipioggia, potrebbe essere un'ottima opportunità per informarlo anche dei tuoi stivali impermeabili.

Potresti considerare di presentare queste informazioni attraverso una sezione "Acquisti spesso insieme". Oppure includi una visualizzazione come l'immagine dello stile di vita di un cliente che utilizza più articoli, un'infografica su un set o un'immagine in bundle.

Assicurati di non costringere i clienti a scegliere tra tutto o niente. Focalizza l'attenzione sull'offerta principale e presenta le offerte aggiuntive come suggerimenti, non come elementi indispensabili. Vuoi che gli acquirenti si sentano come se stessero facendo una scoperta e imparando di più sul tuo marchio, piuttosto che avere articoli in vendita inseriti nel loro feed.

Aggiornamenti basati su informazioni dettagliate

Queste strategie si basano su decisioni basate sull'intuizione. I negozi al dettaglio utilizzano queste pratiche sulla base di dati preziosi e approfondimenti in negozio. Dipendono da focus group, questionari per i clienti e vendite di prodotti per determinare la loro strategia. Ancora più importante, nessuna di queste strategie è statica.

Un nuovo prodotto nel retro del negozio sta riscuotendo molto interesse? Prova a spostarlo in primo piano per vedere se vende ancora di più. Hai bisogno di diffondere la consapevolezza su un nuovo tipo di prodotto? Offri un BOGO nella sezione del negozio per abbinarlo a prodotti popolari.

I rivenditori sanno che devono aggiornare i loro negozi non solo stagionalmente, ma frequentemente, per stare al passo con le tendenze dei consumatori e il cambiamento dell'interesse per i prodotti. Usano i dati e le esperienze dei clienti per perfezionare queste decisioni, allo stesso modo in cui dovresti fare con la tua pagina di destinazione.

Come venditore di e-commerce, hai un vantaggio significativo quando prendi decisioni basate sui dati. La tua analisi dovrebbe dirti cosa sta convertendo o meno, quando i clienti stanno perdendo interesse e quale parte del tuo funnel di vendita è in ritardo. Inoltre, puoi eseguire test mirati per aumentare queste informazioni e prendere decisioni ferme.

Dovresti regolare continuamente le tue pagine di destinazione in base a nuove informazioni. Dal design alla narrativa, ogni aspetto della tua landing page è adattabile e deve essere pronto a cambiare. Se non aggiorni frequentemente i tuoi contenuti, rischi di perdere clienti abituali, limitare la copertura di nuovi clienti e rimanere indietro rispetto agli standard del settore.

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Una landing page è un riflesso considerevole della tua attività e qualcosa che vuoi far brillare in tutti gli aspetti. Non ci vuole un grande team di designer o esperti per creare pagine di destinazione che riflettano gli obiettivi della tua attività. Proprio come un proprietario di un negozio che è orgoglioso di un'attività di vendita al dettaglio gestita in modo efficiente, Instapage ti consente di reinventare la tua pagina di destinazione come estensione della tua attività.

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