Perché la prova sociale della pagina di destinazione vende e come utilizzarla in modo efficace

Secondo un rapporto di Nielsen, il 70% delle persone si fiderà di una recensione di qualcuno che non ha mai nemmeno incontrato. I consumatori hanno più accesso alle informazioni che mai e investono molto in ciò che i loro colleghi dicono sui marchi che usano. La maggior parte dei consumatori cerca prodotti e servizi prima ancora di entrare in contatto con la tua attività.

Il potere della prova sociale è innegabile e potrebbe essere la chiave per ottimizzare la tua prossima campagna di marketing.

Cos'è la riprova sociale?

La prova sociale è come la pressione positiva dei pari. È il motivo per cui le persone gravitano verso cose che sono già popolari, come visitare un ristorante che ha centinaia di recensioni a cinque stelle su Yelp o acquistare una scarpa approvata da un atleta NBA.

La prova sociale è la versione online del passaparola in cui i marchi creano fiducia con clienti e potenziali clienti. Stabilire la fiducia è fondamentale poiché gli utenti online hanno tempi di attenzione ridotti e apprezzano una grande esperienza dalla ricerca occasionale di prodotti all'acquisto.

Gli esseri umani sono cablati per essere persuasi dalle storie individuali e connettersi con i volti più che con i numeri e le statistiche. Ecco perché l'influenza sociale positiva può essere più efficace nel persuadere le persone ad agire rispetto alle statistiche sul risparmio di denaro. Ed è ancora più efficace quando gli influencer parlano a nome del tuo prodotto.

Gli psicologi hanno scoperto che è probabile che i consumatori giudichino l'opinione di una persona in base alla loro impressione consolidata di quella persona. Poiché gli influencer sono già affermati e rispettati nel loro campo specifico, i marchi che sostengono beneficiano della loro reputazione positiva. A quel punto, Pipedrive è un'azienda CRM che utilizza gli influencer come prova sociale:

In generale, i fondatori e gli amministratori delegati sono più conosciuti del consumatore medio e le loro raccomandazioni hanno più peso con gli altri nel loro settore.

Anche i segnali visivi svolgono un ruolo nel convincere i consumatori a vedere la prova sociale. Wrike posiziona i loghi dei clienti above the fold e vicino all'invito all'azione. La donna che guarda verso il basso è un segnale visivo che sposta lo sguardo del potenziale cliente verso il pulsante CTA e i loghi dei clienti:

Diversi tipi di riprova sociale

Le testimonianze non sono l'unico esempio di influenza sociale. Esistono diversi modi in cui le pagine di destinazione post-clic spingono i visitatori ad agire.

Ecco alcuni dei modi più comuni in cui i professionisti del marketing utilizzano la prova sociale della pagina di destinazione post-clic per creare fiducia e infine convincere i visitatori a convertirsi.

1. Contatori

I contatori si basano sul concetto di effetto herding. Questa è l'idea che le persone seguiranno la folla e puoi usare quella mentalità (folla) a tuo vantaggio quando fai marketing a nuovi potenziali clienti. Ecco alcuni esempi di aziende che utilizzano contatori per influenzare i visitatori.

Freshdesk

Freshdesk combina in modo intelligente il proprio bancone con altri due altri elementi persuasivi: i loghi dei clienti e le testimonianze. Hanno progettato la pagina appositamente per mostrare quanti clienti utilizzano già Freshdesk e per elencare alcuni grandi marchi. Una volta che i visitatori scorrono below the fold, non possono fare a meno di notare la prova sociale positiva:

Blocco vita

LifeLock fa qualcosa di simile a Freshdesk in quanto combina il contatore di 4 milioni di membri con le recensioni dei clienti. Di solito, le recensioni e le testimonianze lasciano un'impressione più forte e sono più persuasive se accompagnate dal ritratto della persona. Ma dal momento che l'appello di LifeLock è quello di proteggere online i dati e l'anonimato dei suoi clienti, ha senso non includere foto qui:

PipelineOfferte

L'inserimento di prove sociali nell'intestazione può catturare immediatamente l'attenzione di un visitatore. PipelineDeals lo capisce e utilizza un contatore a destra del proprio logo sulla pagina di destinazione post-clic della prova gratuita. Mostrano il numero di clienti nel campo visivo del visitatore in modo che si convincano subito che PipelineDeals è una piattaforma CRM affidabile e di qualità:

2. Testimonianze

Le testimonianze possono avere una forte influenza sui potenziali clienti perché raccontano una storia positiva sul tuo marchio. Una buona testimonianza includerà un preventivo dettagliato e l'affiliazione del soggetto. Un grande testimonial, tuttavia, presenterà anche il loro primo piano e il titolo. La foto è importante perché gli studi hanno dimostrato che guardare i volti umani aumenta il livello di fiducia di un visitatore nelle affermazioni fatte mentre offre una connessione umana.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di come i marchi utilizzano le testimonianze per influenzare i potenziali clienti.

Hatchbuck

Hatchbuck fa un ottimo lavoro con la testimonianza demo della pagina di destinazione post-clic utilizzando un nome, una foto, un titolo e una citazione informativa. L'unico problema è che la testimonianza non è vicina al modulo o all'invito all'azione, quindi i potenziali clienti che considerano una demo dal vivo con Hatchbuck potrebbero non vederlo:

Dex Hub

Una cosa è che una testimonianza includa una foto, ma è ancora più persuasivo avere una testimonianza video. La testimonianza video di DexHub di Buis Roofing lo dimostra. La testimonianza è posizionata strategicamente sopra il CTA, il che aiuta a convincere i visitatori a convertire:

Emma

Questa testimonianza di Charity: Water sulla pagina di destinazione post-clic dell'iscrizione di Emma potrebbe essere un po' più convincente. L'immagine non è un colpo alla testa, ma proviene da Charity: il lavoro dell'acqua che porta acqua potabile pulita alle nazioni in via di sviluppo. L'immagine è avvincente, ma un colpo alla testa potrebbe collegare meglio i visitatori con il soggetto. Anche la citazione è piuttosto generica, con frasi come "la soluzione migliore", "un ottimo prodotto" e "persone davvero fantastiche". Una citazione più incisiva descriverebbe esattamente ciò che Emma ha fatto per beneficenza: l'email marketing di Water e in che modo il servizio differiva dalla concorrenza:

3. Recensioni da altri siti

Le recensioni di altri siti sono efficaci per due motivi. In primo luogo, sembrano obiettivi. Questa non è solo la tua azienda che promuove se stessa: questi sono altri marchi che mettono in gioco il loro nome. Il secondo è l'effetto herding, di cui abbiamo discusso in precedenza.

Una volta che altri marchi ti valutano favorevolmente, ci sarà senza dubbio un effetto a cascata sui tuoi potenziali clienti quando arriverà il momento per loro di convertirsi. Ecco alcuni esempi di come le aziende mostrano recensioni esterne come tecnica persuasiva:

Batti il ​​cinque

Highfive mostra le valutazioni delle piattaforme di revisione del software come G2 Crowd e Capterra. Capterra è un'azienda che aiuta le aziende a trovare software e G2 Crowd aiuta le aziende a trovare soluzioni aziendali. Recensioni forti da queste fonti oggettive possono essere un potente fattore di influenza per i visitatori, soprattutto perché le recensioni vengono visualizzate direttamente sopra l'invito all'azione:

ZuccheroCRM

In questo esempio, SugarCRM inserisce una recensione di PCMag accanto al modulo e all'invito all'azione per convincere i visitatori a convertire. Questo è particolarmente efficace poiché non è solo una recensione favorevole; li confronta con altri popolari sistemi CRM e SugarCRM è il chiaro vincitore:

4. Loghi dei clienti

I loghi dei clienti sono utili per lo stesso motivo per cui lo sono le conferme delle celebrità. Quando le persone hanno un'impressione positiva di marchi noti e quei marchi utilizzano il tuo servizio, è probabile che di conseguenza vedano la tua azienda in modo più positivo. Ecco alcuni esempi da dimostrare:

Foglio intelligente

Smartsheet inserisce i loghi dei clienti nel piè di pagina della pagina di destinazione dopo il clic. Con marchi come Sony, ESPN e Hilton, Smartsheet sta essenzialmente dicendo: "questi grandi marchi si fidano del nostro servizio, quindi puoi farlo anche tu". Tuttavia, questa sezione sarebbe più convincente avvicinandosi alla CTA in modo che i visitatori le vedano in un momento critico:

Sendloop

Sendloop raddoppia la prova sociale della pagina di destinazione post-clic aggiungendo i loghi dei clienti e un contatore del numero di aziende che utilizzano il servizio. Averli entrambi vicino al modulo e all'invito all'azione aiuta anche ad aumentare la persuasività di questa pagina:

Inizia a utilizzare in modo efficace la prova sociale della pagina di destinazione post-clic

Il tuo brand utilizza la prova sociale della pagina di destinazione post-clic per raccontare storie con cui i tuoi visitatori si connettono? Ne stai approfittando nei luoghi più efficaci che convincono i tuoi potenziali clienti a convertirsi?

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