Keynote: Il futuro della ricerca #SMX

Sei sintonizzato sul blog BCI dove stiamo bloggando dal vivo SMX West per tutta la settimana. Questo è il keynote di apertura dello spettacolo, una presentazione demo pesante di Behshad Behzadi , ingegnere principale di Google Zurigo.

Behzadi è il direttore della ricerca conversazionale. Danny Sullivan afferma che Behzadi ha già fatto questa presentazione a SMX London, ed è stata una presentazione strabiliante di ciò che è possibile fare con la ricerca conversazionale. Behzadi è in Google da 10 anni, i primi sette anni lavorando sulla classifica e gli ultimi tre anni lavorando sulla tecnologia futura, incluso Now on Tap.

È qui che si sta muovendo la ricerca e dove Google sta strategicamente investendo di più. Sullo schermo appare una foto del Capitano Kirk e poi un video di Kirk che parla al computer di Star Trek. (Il pubblico impazzisce quando viene riprodotto un annuncio YouTube di 15 secondi non ignorabile prima del clip di Star Trek.)

Un altro video clip che Behzadi riproduce è tratto dal film "Her", in cui vediamo un sistema operativo di intelligenza artificiale. Entrambi questi film immaginano un futuro in cui parli con una macchina per ottenere risposte e aiuto. Stiamo entrando in questo tipo di esperienza di intelligenza artificiale e non ci vorranno 20 anni in futuro o 200 anni. È la direzione verso cui ci stiamo muovendo ora e, come vedremo nelle sue demo, siamo già abbastanza vicini.

Come si è evoluta la ricerca fino a questo punto

Una prima svolta nel modo in cui le funzioni di ricerca comprendevano i sinonimi a partire dal 2002. Mostra un elenco di query che contengono "cs" e come Google potrebbe interpretare "cs" in modo diverso:

• “dottorato di ammissione in california” —> cs = informatica (interpretazione di Google)
• “prezzi giornalieri per fondi azionari cs” —> cs = credit suisse
• “cs bank hayfield” —> cs = stato dei cittadini
• “Coppa del mondo cs 2007” —> cs = contrattacco
• "bus amsterdam cs per l'aeroporto" —> Google ha interpretato cs = stazione centrale

Un altro grande passo avanti è stato Universal Search nel 2007. L'intero problema dei risultati diventa molto più difficile perché stiamo confrontando mele e arance.

Poi, nel 2012, il Knowledge Graph e la comprensione di Google "cose, non stringhe" è stato il passo successivo nella comprensione del mondo reale. 2 miliardi di entità, 54 miliardi di fatti, 38.000 tipi di entità e in crescita. (Behzadi aggiorna questi numeri ogni volta che fa una presentazione.)

Il mondo sta cambiando

Il mondo sta diventando sempre più mobile. Nel 2015 le persone hanno effettuato più ricerche su telefoni e tablet che su desktop. Quindi, quando vuoi costruire il futuro, pensi al mobile. Oltre agli smartphone, ci sono altri dispositivi che si muovono con te e conoscono il contesto in cui ti trovi. Ciò include dispositivi indossabili come orologi e persino auto intelligenti.

Nel mondo mobile le persone usano sempre più la voce. Con i nuovi dispositivi, la voce è il modo più semplice e talvolta l'unico di input.

• Il rapporto di ricerca vocale sta crescendo più velocemente rispetto al tipo di discorso.
• Il motivo della crescita della ricerca vocale è che il riconoscimento vocale oggi funziona davvero.
• Oggi, il tasso di errore delle parole nel riconoscimento vocale è dell'8%.

Un'altra cosa da notare è che la ricerca vocale è normale. Nessuno pensa che sia strano quando parli per cercare nel tuo telefono oggi. Pertanto, le persone usano frasi più naturali invece del linguaggio di query.

"Com'è il tempo a Parigi?" vs. "tempo Parigi"

In questo mondo mobile, le persone trovano le risposte alle loro esigenze sia nelle app che nel web.

Qual è il futuro della ricerca, allora?

Per costruire l'assistente definitivo.

L'assistente finale dovrebbe capire:

• Il mondo
• Tu e il tuo mondo
• Il tuo contesto attuale

Demo!

• Risposte sul mondo
• Risposte su di te
• App
• Azioni
• Contesti e conversazioni
• Ora alla spina

Risposte sul mondo

Ad esempio "Mostrami un elenco di cocktail a base di vodka?"

Risposte su di te

Ad esempio "Quando è il mio prossimo volo?" o "Qual è l'indirizzo del mio lavoro?"

Oltre a cercare nella tua e-mail, puoi cercare eventi nel tuo calendario, puoi cercare i delfini nelle tue foto e il riconoscimento delle foto è piuttosto forte.

App

Chiede a Google di riprodurre un brano per titolo.

Azioni

Puoi impostare una sveglia per qualsiasi momento semplicemente chiedendo.

Contesti e conversazioni

Dal riconoscimento vocale alla comprensione: la prima ricerca vocale che chiede è: "Quanto è alto Rigi?" Google non capisce la domanda. Poi dice "montagne nelle Alpi", che Google poi elenca. E poi chiede: "Quanto è alto Rigi?" e ora Google può rispondere con l'altezza del monte Rigi.

Correzione vocale: potresti chiedere "Mostrami foto del Galles" e riceverai indietro le foto delle balene. Quindi dici "galles" e Google capisce che è una correzione e mostra le foto del Galles.

Ora alla spina

Dal momento in cui è stato in una chat e ha parlato di una prenotazione di un ristorante, al momento in cui viene effettuata la prenotazione, sono due tocchi.

L'assistente definitivo è ancora fantascienza? Sta diventando sempre più credibile. Qualcosa di molto simile all'esperienza del computer di Star Trek o del sistema operativo "Lei" è quasi arrivato. Behzadi non chiamerebbe quei film fantascienza.

Il futuro della ricerca è l'assistente definitivo che ti aiuta nella vita quotidiana in modo che tu possa concentrarti sulle cose che contano.

Domande e risposte

Domanda : Nel B2B, parlare con il tuo laptop non è ancora accettato. Puoi parlare del ruolo di questa tecnologia nel B2B?

In termini di capacità di risposta e di fare cose per il B2B è la stessa, la tecnologia è sempre la stessa, nel caso di eseguire la ricerca successiva in base a ciò che è stato cercato prima.

Domanda : qual è la percentuale di successo della ricerca vocale su dispositivi mobili rispetto a desktop? Come misuri questo successo?

È una domanda difficile a cui rispondere perché i tipi di query sono diversi.

Domanda : molti di noi e dei nostri clienti hanno prodotti Apple. Come puoi espandere queste tecnologie Google nei prodotti Apple?

I telefoni Apple sono buoni telefoni e vorremmo raggiungere tutti gli utenti. Forse l'80 percento di quello che ha mostrato oggi funziona sui telefoni Apple. Tutta l'integrazione dell'app è la parte più difficile.