8 Indicatori chiave La tua organizzazione ha bisogno di un PIM

La ricchezza di dati sui prodotti è il fulcro di un'attività di e-commerce di successo . Invita i clienti a prendere decisioni di acquisto ben informate.

Nel mondo virtuale dell'e-commerce in cui il consumatore non può tenere il prodotto, dati di prodotto completi e accurati sono ciò che porta a vendite di successo. Se non sei in grado di fornire le informazioni giuste ai tuoi consumatori, stai perdendo il loro interesse e la loro fiducia nel tuo marchio.

Cos'è il PIM e chi ne ha bisogno?

Un software PIM ti consente di gestire e semplificare tutti i dati dei tuoi prodotti in un unico repository e condividerli con i tuoi partner di canale . Puoi prendere decisioni più rapide, comunicare facilmente con il tuo team e risparmiare tempo in attività che altrimenti sarebbero molto noiose e dispendiose in termini di tempo.

Un indicatore chiave che dovrebbe guidare la tua azienda verso l'esplorazione di una soluzione PIM è la complessità delle informazioni sul prodotto. Se vendi una serie di prodotti con attributi diversi su più canali, devi assicurarti che i tuoi dati siano organizzati e accurati.

Non puoi permetterti di fornire informazioni fuorvianti ai tuoi consumatori e aspettarti che tornino nei tuoi negozi online. Ma la complessità dei dati è solo uno dei tanti fattori. Potrebbero esserci una varietà di altri fattori che aumentano la necessità della tua azienda di una soluzione PIM.  

Ora esploreremo alcuni di questi fattori e discuteremo di come possono essere semplificati con una soluzione PIM in atto. Qui elenchiamo 8 indicatori che la tua organizzazione ha bisogno di un PIM:

1. Hai prodotti omogenei
2. I tuoi tassi di conversione sono troppo bassi
3. Vuoi risparmiare tempo e concentrarti su altre operazioni aziendali
4. Il tempo di accesso al mercato per i tuoi prodotti è inferiore al previsto
5. Stai gestendo migliaia di SKU
6. Vuoi automatizzare i dati dei tuoi prodotti per tutti i canali di vendita
7. Gestisci più rivenditori
8. Stai ricevendo un aumento dei reclami da parte dei clienti per informazioni sul prodotto imprecise

1. Hai prodotti omogenei

La maggior parte delle volte il tuo catalogo prodotti può avere prodotti che condividono attributi simili. Ciò significa che dovrai eseguire l'attività manuale ripetitiva di inserire le loro funzionalità. E questa è una corsa banale e che richiede tempo. Inoltre, ho menzionato come possono essere le attività manuali soggette a errori? Sì, tranquillo.

In un mercato sempre più dominato dall'e-commerce, è necessario disporre di informazioni accurate sui prodotti. La minima incoerenza può lasciare un'impressione duratura sui tuoi clienti, allontanandoli dal tuo negozio online.

Una soluzione PIM ti consente di caricare i dati di prodotto in modo aggregato. Invece di copiare e incollare più e più volte le funzioni per prodotti diversi, puoi semplicemente selezionarle da una categoria preimpostata e il sistema aggiornerà automaticamente tutti i dati del prodotto per te.

La parte migliore è che basta un clic per rendere disponibili tutti i dati dei tuoi prodotti sui tuoi negozi web. Questo non è mai il caso quando aggiorni manualmente i dati sui tuoi siti di e-commerce.

2. I tuoi tassi di conversione sono troppo bassi

L' esperienza del cliente e il tasso di conversione del tuo sito web sono entrambi positivamente correlati; migliore è l'esperienza del consumatore con il tuo negozio e-commerce, maggiore è il tasso di conversione della tua attività. Offri ai tuoi consumatori un negozio di e-commerce dall'aspetto sciatto con pagine che impiegano anni per essere caricate e guarda la frequenza di rimbalzo del sito web raggiungere il soffitto.

Questo è il motivo per cui le aziende analizzano costantemente il comportamento dei clienti in loco per vedere quali aree necessitano di più lavoro. Attraverso questi dati, possono capire con quale parte del loro sito web i consumatori potrebbero avere problemi, così possono migliorarli ulteriormente.

Analizzando la frequenza di rimbalzo e altre metriche, possono davvero ottenere gli elementi che guidano gli utenti da e verso il loro sito web. Un fattore importante che spesso viene trascurato nell'analisi dell'esperienza del cliente è il ruolo dei dati di prodotto .

Potresti notare molti abbandoni del carrello sul tuo sito di e-commerce o clienti che visitano il tuo sito web ma non effettuano un acquisto. Analizzando i dati dei clienti, sarai in grado di vedere che queste cose stanno accadendo, ma non saprai perché . Potrebbe essere il layout della pagina, il tempo di caricamento o l'intera esperienza stessa. Ma potrebbe anche essere l' informazione sul prodotto.

Quando i dati di prodotto sono gestiti in modo errato o disorganizzati, le incoerenze danneggeranno le esperienze dei clienti e potenzialmente porteranno a sessioni abbandonate durante il processo di acquisto.

L'utilizzo di un PIM per gestire i layout dei prodotti, gli input di dati e l'organizzazione delle categorie garantirà ai clienti un'esperienza sempre fluida e senza attriti. Quando i consumatori sono sicuri che il prodotto che stanno acquistando provenga da un marchio affidabile e rispettabile che fornisce informazioni ottimali e accurate, ciò comporterà un minor abbandono del carrello, un aumento delle vendite e tassi di conversione molto più elevati.

3. Vuoi risparmiare tempo e concentrarti su altre operazioni aziendali

Hai mai passato molto tempo a cercare un file perché non ricordi dove l'hai salvato? Oppure potresti aver passato ore e ore a mettere insieme le informazioni sul tuo prodotto, assicurandoti che nulla andasse storto.

Forse hai inserito per errore i dati sbagliati e hai dovuto modificare di nuovo tutte le informazioni da zero? Suona familiare, vero? Bene, succede, e più spesso di quanto immagini.

Tutto questo finisce in un problema comune: la perdita di tempo. Questo tempo perso, o meglio sprecato , potrebbe essere stato speso in altre attività che migliorano l'esperienza dei tuoi clienti con la tua attività. Avresti potuto elaborare strategie per personalizzare l'esperienza del cliente o pianificare future campagne pubblicitarie. Ma eri troppo occupato a organizzare manualmente i dati dei tuoi prodotti quando avresti potuto automatizzare l'intero processo in primo luogo. Come chiedi? Con una soluzione PIM. Più precisamente, Apimio!

Apimio è una soluzione che organizza per te tutti i dati dei tuoi prodotti. L'intero team può accedere ai dati da un'unica posizione e agire di conseguenza. Invece di cercare tra i pacchetti di dati per trovare quello che stai cercando, puoi accedervi tutto in un unico posto e aggiornarlo se necessario.

4. Il tempo di accesso al mercato per i tuoi prodotti è inferiore al previsto

In un mercato dell'e-commerce ipercompetitivo, ottenere rapidamente i tuoi prodotti è la chiave per vendite ottimali. Se stai distribuendo prodotti più lentamente dei tuoi concorrenti, stai perdendo opportunità che non si presenteranno più. Stai anche permettendo ai tuoi concorrenti di raggiungere i tuoi potenziali clienti prima di te.

La velocità è tutto in questo mercato frenetico e, sebbene ci siano molte ragioni diverse per cui il lead time di go-to-market può essere ritardato, spesso le informazioni complesse sui prodotti sono una delle ragioni principali.

Un sistema PIM dedicato ottimizza i dati dei tuoi prodotti su tutti i tuoi canali di vendita, riducendo i tempi di go-to-market. Fornendo al tuo team una piattaforma centrale per gestire e ottimizzare tutte le informazioni sui tuoi prodotti, puoi garantire un'immissione dei dati coerente e automatica.

Inserire manualmente i dati per i tuoi prodotti e assicurarti che siano coerenti su tutti i canali ti fa rimanere indietro nel portare il tuo prodotto sul mercato. L'uso del software PIM automatizzerà questo processo e, con pochi clic, i dati dei tuoi prodotti verranno aggiornati e caricati su tutti i tuoi canali.

5. Gestisci migliaia di SKU

Gestire un gran numero di SKU può essere molto complesso, soprattutto quando si desidera visualizzarli su varie piattaforme. Una volta superato un numero minimo di SKU, affidarsi ai fogli di calcolo per gestire le informazioni sui prodotti diventa semplicemente inefficiente e, dopo un certo punto, impossibile . Migliaia di SKU significano che devi inserire manualmente il prezzo, lo stile, le dimensioni, il colore, il materiale e altri attributi di ciascuno dei tuoi prodotti. Sembra un compito monumentale, vero? Bene, lo è. Ma questo può essere facilmente automatizzato.

Una soluzione PIM facilita il processo di immissione dei dati fornendo un'unica fonte di verità per tutti i dati di prodotto. Puoi facilmente tracciare e organizzare le informazioni, garantendo coerenza e accuratezza. Con un clic puoi aggiornare gli attributi di tutti i tuoi prodotti che sono di natura simile.

6. Vuoi automatizzare i dati dei tuoi prodotti per tutti i canali di vendita

I processi manuali non solo richiedono molto tempo, ma sono anche più soggetti a errori. Un errore può rovinare ore di duro lavoro. Con l'aumento dei processi aziendali, può diventare estremamente difficile portare avanti il ​​lavoro manuale e alcuni processi devono essere automatizzati.

Fornire il miglior valore con i dati di prodotto è essenziale per aumentare le entrate. Tuttavia, ciò non è possibile se gestisci milioni di prodotti senza una soluzione adeguata.

PIM è la soluzione a questo. Automatizzando il modo in cui gestisci le informazioni sui prodotti e assicurando che i tuoi dati siano ottimizzati in anticipo, ti consente di fornire il miglior tipo di informazioni al tuo utente finale. Puoi anche prepararti meglio per periodi di vendita impegnativi aggiungendo descrizioni e immagini dei prodotti personalizzate per abbinare i temi del tuo sito web. I clienti adorano vedere la personalizzazione in diverse stagioni.

7. Gestisci più rivenditori

Sebbene inizialmente potresti vendere a un solo rivenditore, con il tempo man mano che l'attività cresce, venderai a più rivenditori. In qualità di produttore, ciò significa che dovrai gestire le informazioni sui prodotti da più fonti. Non avere una soluzione centrale per esso causerà la dispersione dei tuoi dati e sarà difficile tenerne traccia.

Se gestisci i tuoi dati manualmente attraverso formati come fogli excel, aumenti le possibilità di errori nei dati di prodotto. Se ai rivenditori non vengono fornite le informazioni corrette sui tuoi prodotti, significa che tali dati raggiungeranno i tuoi consumatori, portando a una perdita di fiducia nel tuo marchio, a un'immagine del marchio offuscata e a una diminuzione delle vendite.

Attraverso il PIM, puoi semplificarti la gestione di tutti i tuoi rivenditori e tenerli aggiornati con tutte le informazioni sui prodotti. Ogni rivenditore può avere requisiti diversi in quanto potrebbe rivolgersi a clienti diversi, quindi avere un database centrale che ti consente di personalizzare i tuoi dati per ciascun rivenditore può essere molto efficiente e gratificante.

8. Stai ricevendo un aumento dei reclami da parte dei clienti per informazioni sul prodotto imprecise

I tuoi rivenditori hanno ricevuto reclami dai tuoi clienti per aver ricevuto prodotti descritti in modo molto diverso sul sito web? Oppure il sito Web potrebbe mostrare un articolo come disponibile quando è effettivamente esaurito? Bene, si tratta di informazioni sul prodotto imprecise e perché esiste? Perché i tuoi rivenditori non stanno comunicando le informazioni giuste ai tuoi clienti.

Questi tipi di problemi sono destinati a sorgere quando gestisci manualmente prodotti diversi e i relativi dati. L'aggiornamento e il caricamento delle informazioni può richiedere tempo e ciò rappresenta un grave inconveniente per i consumatori. Non solo, una brutta esperienza con il tuo marchio potrebbe impedire loro di visitare nuovamente il tuo negozio online in futuro.

L'utilizzo dei PIM consente di aggiornare tutti i dati dei prodotti in tempo reale e garantire ai consumatori l'accesso alle informazioni corrette. Puoi caricare direttamente tutte le informazioni sui tuoi prodotti come produttore, dandoti maggiore autonomia su come i tuoi prodotti vengono visualizzati sul fronte pubblico.

Rich Product Data è il futuro dell'e-commerce

Se la tua azienda è stata in grado di relazionarsi con uno qualsiasi dei fattori sopra menzionati, allora è il momento di implementare il software PIM. Con l'e-commerce che sta diventando sempre più popolare tra i consumatori, i dati sui prodotti diventeranno più importanti che mai. Quando i consumatori non possono tenere un prodotto, fanno molto affidamento sugli aspetti visivi e sulle descrizioni dei prodotti. Quindi, se non stai fornendo loro le informazioni ottimali, acquisteranno da un altro marchio.

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