Jesse Ringer, CEO di Method & Metric, su SEO, strumenti di automazione e software CRM

Stupendo. Grazie per avermi. Sono super entusiasta di essere qui.

Stiamo andando così indietro. Bene. Da bambino, voglio dire, il marketing è stato qualcosa che mi ha sempre interessato. Ricordo di aver scelto gli elettivi al liceo e il marketing e gli affari erano sempre quelli su cui gravitavo. E poi l'imprenditorialità ne è stata un'altra estensione. Ricordo ancora di aver fatto un rapporto di un libro di affari di grado nove su come avviare un'impresa.
E così, è sempre stato qualcosa che è stato nella parte posteriore della mia mente. Oltre a questo, ho fatto cose normali per bambini: molto snowboard. Sono cresciuto a Ottawa, una città piuttosto fredda. Quindi, sai, ti abitui agli sport invernali: hockey, snowboard. Sì. E poi, più tardi, lo skateboard e cose del genere.
E così, dopo la fine del liceo, mi sono trasferito a ovest, a Vancouver e Whistler, BC, dove ho finito per passare un bel po' di anni facendo il barbone di snowboard — filmando lo snowboard e facendo tutto il possibile per essere su uno snowboard. E così, dopo qualche anno, ho deciso che era ora di crescere un po'. E mi sono trasferito a Vancouver e ho iniziato a dedicarmi al marketing e alla SEO solo per fortuna.
Stavo cercando di diventare un copywriter, e si stava rivelando abbastanza difficile. È successo poco dopo la grande recessione del 2008. E così, molte aziende non assumevano liberamente come una volta. E così, un amico mi ha contattato per aiutarmi a gestire il loro sito web che è come un piccolo, beh, non piccolo, ma una spa locale che fa massaggi, botox e trattamenti per la cura della pelle.
E quindi, sì, sono caduto nel fare SEO per loro, scrivendo contenuti e ottimizzando il loro sito web. E da lì è cresciuto.

Sì. Quindi, sono stato consulente per sei anni, facendo SEO per molte attività diverse a Vancouver e dintorni, ma lavorando anche con altre agenzie. E ho avuto una conversazione molto tempestiva con un mio buon amico. E stava anche lavorando nello spazio SEO e ha detto a braccio, come "se sei un'agenzia, potremmo mandarti degli affari".
Ed era sempre stato qualcosa che era stato nella mia mente, ma mi sono sempre dissuaso molto rapidamente. E, proprio quella conversazione mi ha catapultato in essere, "forse dovrei farlo". E così, sì, pochi mesi dopo, ho rinominato l'agenzia in Method & Metric, e cinque anni dopo, eccoci qui.

La maggior parte, direi che sono le persone. Posso lavorare con molte persone fantastiche in termini di squadra. Ma lavoriamo anche con molti clienti interessanti. Non affrontiamo nessun concorrente nello stesso spazio, quindi non abbiamo davvero una nicchia o un settore specifico a cui ci rivolgiamo.
E così, questo ci porta molte persone interessanti. Lo trovo così affascinante e in gran parte stimolante perché le persone hanno fatto affari con le cose più casuali a volte (o casuali per me, almeno). Ma, sai, ci sono innumerevoli modi per costruire un business e costruire qualcosa di cui sei orgoglioso.
E questo mi ispira e mi affascina sempre davvero. E così, sì. Penso che sia una grande parte del motivo per cui amo fare quello che facciamo.

Sì, quindi ovviamente, voglio dire, prima di tutto, siamo un'agenzia SEO. Quindi ci concentriamo sull'assicurarci che i siti Web possano classificarsi bene su Google, il che si collega alle prestazioni di analisi.
Siamo un'agenzia molto basata sui dati. Quindi ci concentriamo molto sull'assicurarci di essere ritenuti responsabili per l'analisi e le prestazioni. E poi, colleghiamo anche l'ottimizzazione del tasso di conversione. Quindi riteniamo che SEO e CRO siano molto legati insieme perché puoi classificarti al primo posto per qualsiasi numero di parole chiave. Ma se non portano traffico e non aiutano ad aumentare le entrate, allora quelle parole chiave non ti aiutano in alcun modo reale.
Quindi pensiamo all'intero percorso dell'acquirente o al percorso del visitatore del sito web. Vogliamo posizionare il sito web più in alto nei risultati di ricerca e assicurarci che siano i termini giusti in modo da raggiungere le persone giuste che hanno maggiori probabilità di convertire sul nostro sito web.
Quindi, che si tratti di lead, acquisti di eCommerce o persino download, queste sono le cose a cui stiamo pensando. Quindi l'intero viaggio di ottimizzazione del sito Web per poi finire con l'ottimizzazione delle conversioni e la costruzione di un solido sito Web di cui le persone vogliono fidarsi e lavorare con o da cui acquistare.

Sì. Quindi, direi che i nostri obiettivi principali sono le società SaaS, così come le società di e-commerce. Scopriamo che queste due nicchie - beh, le industrie - hanno davvero molto potenziale e siamo in grado di aiutarle davvero in un modo abbastanza tangibile.
Lavoriamo anche con molte piccole e medie imprese, alcune startup, ma anche industrie basate sui servizi. E quindi è un po' dappertutto. Voglio dire, come ho detto, abbiamo lavorato con alcuni marchi davvero interessanti. Abbiamo fatto siti di incontri. Abbiamo fatto in tarda età, cura degli animali domestici, servizi di cremazione. Ma abbiamo anche realizzato apparecchiature per stampanti e centri comunitari e diversi tipi di avvocati e studi legali.
Quindi sì, copre la gamma, ma direi che il software è importante per noi.

L'onboarding è probabilmente la parte più essenziale del nostro intero progetto. Iniziamo sempre con una riunione di avvio in modo che tutti possano incontrare i nostri clienti e i clienti possano incontrare il nostro team. Quindi sanno chi sta facendo il lavoro in modo che possiamo porre domande e avere un'idea chiara di cosa tratta quel marchio e quali sono le loro aspettative da noi perché la comunicazione e le aspettative sono diverse per ogni cliente.
Alcuni clienti amano essere disponibili solo via e-mail o solo per telefono, o semplicemente in modalità slack. Quindi cerchiamo di capire che aspetto hanno, assicurandoci di essere in grado di definire la sequenza temporale, ritenerci responsabili e assicurarci di sapere quando arriveranno i risultati.
Se stanno apportando modifiche al loro sito Web o hanno in arrivo anche campagne di marketing. Questa è un'altra cosa che vorremmo scoprire. In termini di comunicazione, includiamo tutti i nostri clienti in un canale Slack, così come Google Drive. E usiamo Asana per la nostra gestione delle attività. Queste sono le aree principali che ci piace comunicare.
Ovviamente, l'e-mail è ancora il modo più semplice, ma slack offre almeno a tutti un'idea delle comunicazioni e di cosa sta succedendo a tutti gli altri perché non tutti i membri del nostro team sono coinvolti in ogni aspetto del progetto: non sarebbe sostenibile. E quindi vogliamo assicurarci che tutti siano al passo con quello che sta succedendo.
In genere, abbiamo due o tre contatti in un'azienda all'interno di un team di marketing. Quindi ci piace includerli anche in modo che possano rispondere rapidamente a qualsiasi domanda che potremmo avere.

Sì, è un'ottima domanda. Voglio dire, ogni azienda ha esigenze e obiettivi diversi per la propria attività, quindi si adatta a questi. In genere, i nostri progetti iniziano con un audit completo e un'analisi della concorrenza, oltre alla ricerca di parole chiave e quindi all'ottimizzazione dei contenuti e all'implementazione tecnica SEO.
E poi offriamo una configurazione analitica simile. Quindi ciò coinvolgerà Google Tag Manager, Google Analytics e la console di ricerca di Google, assicurandoci che lavorino tutti insieme, che stiamo monitorando tutto ciò di cui abbiamo bisogno all'interno di quella piattaforma e ovviamente ciò di cui il cliente ha bisogno. E da lì, svilupperemo una strategia di test AB per aiutare a migliorare le conversioni, e poi lo finiremo con una strategia per i contenuti, nonché un audit di backlink e un piano di acquisizione.
Quindi questo è generalmente il pacchetto standard, ma ancora una volta, non tutti i clienti hanno bisogno di tutto questo in ogni momento. E quindi dobbiamo ripetere ciò di cui hanno bisogno.

Si Esattamente. Ogni servizio è un po' diverso. Ovviamente, come la capacità, le dimensioni del sito Web, l'urgenza dei loro bisogni, questo tipo di cose giocano tutte.

Sì, è un'ottima domanda. Voglio dire, ci sarà sempre tensione all'interno del modello di agenzia. Il flusso di cassa è sicuramente una parte importante di questo.
È davvero facile per le aziende SEO nascondere il lavoro che stanno facendo. Direi che il nostro settore non è intrinsecamente trasparente. E così, cerchiamo di fare tutto ciò che è in nostro potere per assicurarci di essere il più trasparenti possibile. Quindi manteniamo gli scrittori, specialmente nel nostro team, in modo che tutti abbiano un contatto diretto con il cliente. Abbiamo anche un esperto di esperienza utente e design nel nostro team e un responsabile tecnico SEO.
Quindi cerchiamo di assicurarci che il lavoro che stiamo facendo sia adeguato alle loro competenze, ma anche di ridurre al minimo qualsiasi esternalizzazione, eventuali appaltatori in modo da poter lavorare anche internamente. E questo garantisce solo il controllo della qualità, la trasparenza e la possibilità per i nostri clienti di entrare in contatto con chiunque stia lavorando sul loro sito web in qualsiasi momento.

Sì. Voglio dire, la fidelizzazione è essenziale per noi, come la SEO non è un tipo di esperienza unica. Quindi tendiamo a lavorare con i nostri clienti in periodi di tre o sei mesi, e questo dà loro la flessibilità di adattarsi e scalare, ma ci dà anche l'opportunità di stabilire un buon processo di segnalazione. Ma ci ritiene responsabili per tutto il lavoro che stiamo facendo.
Se stiamo facendo solo progetti una tantum e poi dicendo "Ehi, ecco qui" e "Ci vediamo dopo", sarebbe davvero facile per noi creare semplicemente un semplice processo di stampino per i cookie che in realtà non lavoro per tutti.
E quindi la maggior parte dei nostri clienti ha un mantenimento a lungo termine, il che ci dà l'opportunità di costruire quella relazione, creando la fiducia che penso sia essenziale in questo tipo di relazioni.
Ma ottiene anche risultati dai clienti perché lavoriamo con loro settimanalmente e quotidianamente. Vedono risultati, non necessariamente più veloci, ma sicuramente in un modo abbastanza evidente.

Abbiamo alcuni clienti con cui lavoriamo da un decennio. E ne abbiamo anche di quelli che sono con noi da tre o cinque anni. Quindi, quelli sono relativamente comuni, direi. La maggior parte dei clienti che abbiamo, direi che la metà ha più di tre anni in termini di tasso di fidelizzazione.
E poi l'altra metà è relativamente all'interno dell'intervallo da tre a sei mesi in questo momento. Ma in termini di fidelizzazione, direi che circa il 70-80% dei nostri clienti rimane oltre il contratto iniziale.

Sì. Amo questa domanda. Il primo che mi colpisce, in parte perché è apparso molto più frequentemente, nell'ultimo po' sono le aziende che hanno molti servizi o molte offerte di prodotti ma hanno solo una pagina per loro.
Quindi, come un'agenzia SEO che si occupa di contenuti, workshop, ottimizzazione del tasso di conversione e SEO tecnico, ha tutto questo in un'unica pagina di servizio. E questo probabilmente riceverà un sacco di contraccolpi dai designer che lo ascoltano.
Ma è davvero inefficace per la SEO, ma anche davvero inefficace per i tuoi visitatori per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione intelligente. E quindi questa è sicuramente una delle maggiori sfide è cercare di coinvolgere le aziende con una pagina di destinazione per offerta di servizi.
E quindi questo è probabilmente il più grande in questo momento.

Forse per un paio di parole chiave. Spesso sono marchiati, ma sarebbe molto difficile per te classificarti per diverse parole chiave in quello spazio di servizio senza il focus necessario per ogni pagina di destinazione.

Voglio dire, per l'eCommerce, mi piacciono molto WooCommerce e WordPress. WordPress, il fatto che sia open-source. Ci dà così tanta flessibilità. Penso che Shopify sia piuttosto solido e stanno migliorando. E quindi quei due sono decisamente lassù.
Uno con cui ho difficoltà a lottare è il flusso web in questo momento. Sono siti Web bellissimi, ma poiché stai personalizzando il back-end, la maggior parte dei designer trascura le funzionalità necessarie per una buona SEO, e questo è sicuramente impegnativo perché i design e i siti hanno un bell'aspetto.
Ma non sono abbastanza funzionali. E quindi ci sono cose del genere che entrano in gioco. Ma WordPress, direi, è di gran lunga il mio preferito perché possiamo personalizzarlo. Possiamo entrare nel codice; possiamo apportare le modifiche che dobbiamo apportare, ma anche i temi sembrano fantastici.
E anche l'altra parte è che la maggior parte delle persone ha lavorato con WordPress. E quindi non sei legato a uno sviluppatore o a una persona o a un team per apportare modifiche al tuo sito web. E penso che sia estremamente essenziale in qualsiasi attività, indipendentemente dal fatto che lavorino con noi. WordPress è abbastanza accessibile per la maggior parte delle persone.

Sì. Voglio dire, Shopify è inerente perché è come una piattaforma contenuta. È più difficile da navigare, giusto? Soprattutto quando si tratta di personalizzare il codice, ma stanno diventando molto più aperti con esso. Direi che uno svantaggio di Shopify è che devi pagare per ogni app, giusto? E quindi, se vuoi una buona SEO, devi pagare per l'app.
Se vuoi il bene, non so, le immagini e il flusso sul tuo sito web. Devi pagare per questo. Ma detto questo, puoi entrare nel back-end con un account Shopify più elevato e puoi sicuramente ottenere una maggiore personalizzazione. E quella parte è abbastanza buona. Ma direi che se hai appena iniziato con un sito Web, Shopify è fantastico. E man mano che ridimensioni il tuo business e lo fai crescere, cresce abbastanza bene con te.

Totalmente. Voglio dire, direi che la sfida più grande con la SEO tecnica è ottenere l'accesso necessario, soprattutto come agenzia, perché abbiamo bisogno di fare un audit davvero efficace. Abbiamo bisogno dell'accesso ai file di registro e abbiamo bisogno dell'accesso al back-end e al server. E così, quelle cose possono essere piuttosto difficili da ottenere.
Ma direi che ci sono molti strumenti di terze parti che stanno migliorando molto nell'aiutarti ad analizzare questo tipo di informazioni e i dati lì. E quindi, il nostro processo prevede prima di tutto l'analisi della velocità della pagina, anche se ci sono alcune parti che pensano che non sia necessariamente tecnico. Molto dipende dalle specifiche di quel sito web.
Quindi il tuo codice sorgente, JavaScript e CSS sono alcune aree che esaminiamo. Per le cose multilingue, dobbiamo guardare l'hreflang e assicurarci che siano impostati correttamente, ma anche per i siti Web internazionali, i tag canonici sono una parte enorme di questo.
Quindi stiamo esaminando molte aree intorno a come comunica il sito Web con Google? Google è in grado di accedere a tali informazioni e Google le sta comprendendo correttamente?
Queste sono tre aree che in qualche modo guidano i nostri audit, soprattutto sul fronte tecnico. Quindi, guardando i tag canonici, guardando hreflang, guardando anche la copertura dell'indice.
Google trova molti collegamenti errati o molti contenuti probabilmente duplicati? Stiamo inavvertitamente inviando Google a eseguire la scansione di un gruppo di pagine di cui non è necessario eseguire la scansione?
Quindi stiamo guardando cose del genere. E poi anche, sì, ricollegando tutto come l'esperienza mobile e la velocità della pagina e assicurandoci di essere in grado di consolidare quanto più tempo possibile di caricamento in modo che le pagine si carichino in modo rapido ed efficiente e che può anche assicurarsi che i contenuti che Google ha bisogno di vedere per classificare queste pagine siano visibili il prima possibile.
Quindi è un po' come il nostro processo principale. E esaminiamo anche cose come catene di reindirizzamento, collegamenti interrotti, errori del server e tutto il resto per garantire che i codici di risposta siano tutti inseriti e che non stiamo perdendo piccoli millisecondi qua e là. E quindi cercando di massimizzare tutto questo.

Sì. Voglio dire, l'automazione è una parte importante della nostra attività e quindi rende il nostro lavoro molto più semplice, giusto? Quindi le cose che automatizziamo sono le scansioni e gli audit settimanali e mensili. Quindi utilizziamo Screaming Frog e lo colleghiamo a una serie di strumenti come Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs e Page Speed ​​Insights, portando quelle API in Screaming Frog, quindi eseguiamo una scansione settimanale su quello.
Quindi è probabilmente lì che trascorriamo la maggior parte del tempo, ad analizzare quegli elementi. E questo ci aiuta a identificare se ci sono stati grandi cambiamenti in termini di traffico e posizionamento delle parole chiave, ma anche, ci sono nuove sezioni del sito web che sono state scoperte da Google o pagine, come il contrario, abbiamo perso un mucchio di pagine e cose così.
Quindi siamo in grado di monitorare i tempi di attività e di inattività di tali siti, i codici di risposta e anche i tempi di risposta. Quindi è grande. Ovviamente, le classifiche delle parole chiave, automatizziamo molto di questo e ci assicuriamo di avere rapporti in arrivo su base settimanale per analizzare cosa sta salendo e cosa sta andando giù.
E quindi quelli sono ovviamente piuttosto vitali. E poi abbiamo impostato molti avvisi all'interno del software di monitoraggio delle parole chiave MOZ, immagino, e poi anche Google Analytics.
E quindi per ogni grande cambiamento su base settimanale, riceviamo un avviso per questo. E poi, sai, su base giornaliera, se il nostro traffico ha avuto un enorme picco o un enorme calo, allora dobbiamo avvisarci il prima possibile.

Non tanto. Quindi per alcuni dei nostri clienti più piccoli, dove vogliono solo sapere, "gli affari vanno bene?" Automatizziamo alcuni di questi rapporti. Ma generalmente, per i clienti di fascia media o superiore, personalizziamo tutti i rapporti. Quindi utilizziamo Data Studio per aggregare tutti i dati. E poi lo inseriamo in un rapporto, lo esaminiamo e lo inviamo.
Quindi ognuno di questi è personalizzato su misura per il cliente. Voglio dire, tutti i nostri report sono personalizzati su misura per un cliente a prescindere, ma questi, direi, sono molto più solidi e perspicaci di quelli di base. Sì, il traffico è buono. Sì. Le entrate sono in aumento.

Sì. Voglio dire, backlinking. È dura. È, direi, sicuramente la nostra sfida più difficile perché, sai, non abbiamo davvero molto controllo sul fatto che inseriscano o meno i collegamenti sul sito.
Quindi il nostro controllo generale, inizieremo con l'analisi dell'aspetto di quel profilo di backlink. Usiamo un paio di, beh, usiamo la console di ricerca di Google e ahrefs per compilare tutti i dati lì.
E poi li esaminiamo e in qualche modo controlliamo manualmente per vedere se questi collegamenti sono effettivamente preziosi. Se sono legittimi e quel genere di cose, allora guardiamo ad altri concorrenti.
Cerchiamo le lacune in termini di chi si collega ai nostri concorrenti in modo coerente e non si classifica a noi. E facciamo anche menzioni di marchi non collegati, pulizia di collegamenti interrotti, nonché post di ospiti e sensibilizzazione in quello spazio.
Quindi, con tutto questo in mente, voglio dire, per avere successo con l'acquisizione di backlink, tendiamo ad essere un po' più radicati nell'azienda con cui stiamo lavorando. E questo di solito si riduce all'avere un indirizzo email con il loro dominio in modo che possiamo contattarli. E non sembra un attacco di spam quando lo facciamo.
Prestiamo molta attenzione alla personalizzazione di ogni e-mail e rendiamo il più semplice possibile per il destinatario l'implementazione di quell'e-mail o la modifica del collegamento. Quindi, sai, trovando la pagina in cui si trova, trovando l'esatto anchor text e chiedendo loro di sostituirlo con il collegamento necessario e avendo un indirizzo email aziendale che passa, i nostri tassi di risposta sono molto più alti per scontati.
Sai, le persone li vedono come spam, quindi spesso è come un processo di follow-up da due a tre. E a volte dicono "oh, grazie per aver segnalato quel link, lo rimuoveremo".
E così, ci sono un sacco di giochi del genere. Quindi tende ad essere uno in cui siamo davvero radicati con il cliente, assicurandoci di essere in grado, sai, di non averlo come unica misura del successo.
Perché ancora una volta, come un link non sposterà necessariamente il ticker su tutte le classifiche, ma nel tempo lo fanno. Quindi, in termini di KPI, osserviamo: Uno, stiamo ottenendo quei collegamenti? Due, questo fa ovviamente parte di un gameplay più lungo, ma la valutazione del dominio sta aumentando?
Questa è una metrica che ovviamente presenta molti problemi. Direi che è piuttosto imperfetto, ma ai clienti piace vederlo. Ed è qualcosa con cui possiamo in qualche modo aiutare a misurarci.
E poi, alla fine, otteniamo più link, come più domini, più backlink e continuiamo a lavorarci su perché penso che sia piuttosto difficile collegare nuovi backlink alle classifiche o al traffico della tastiera.
E poi alla fine, voglio dire, anche questo è un obiettivo di terzo livello, ma come sono i referral da quei posti? Lo so, lo sappiamo. Non tutti fanno clic su quei collegamenti quando sono lì, ma Google li usa ancora nonostante nessuno faccia clic su questi collegamenti, ma ci piace essere in grado di ricollegare parte di quel traffico ai collegamenti che stiamo ricevendo.

Sì, penso che una caratteristica importante che cerchiamo sia, stanno facendo marketing? Sai, stanno promuovendo attivamente la loro attività in modi che pensiamo di poter aiutare?
Quindi stanno facendo contenuti? Stanno facendo, potenzialmente podcast o video? Hanno canali di social media attivi? Questo è certamente parte di esso. Sai, guardiamo per vedere se hanno un team in atto e se arriva come LinkedIn o anche sul loro sito web.
Perché queste collaborazioni tendono ad essere piuttosto utili, perché poi hanno una buona comprensione della natura della SEO e di ciò che serve e, si spera, hanno una forte spinta per far sì che questo abbia successo.
E quindi quelle sono alcune aree in cui osserviamo alcune bandiere rosse all'estremità opposta sono cose come un piccolo sito Web o uno con molti problemi tecnici perché quel tipo di comunicazione ci comunica che non hanno qualcuno che si prenda cura di il sitoweb.
Sai, questo è piccolo, ma guardiamo quali tag hanno sul loro sito. Come se avessero solo Google Analytics, probabilmente non stanno investendo tempo o energia in altri sforzi di marketing.
E quindi è qualcosa che cerchiamo, ma anche, sai, stanno crescendo? Questo è davvero utile per noi? Uh, come sono stabiliti? Sì, quel genere di cose. Di sicuro.

Sì. Grande, grande, grande, grande domanda. Sicuramente, tutti i nostri clienti devono essere coinvolti in questo - e questo dipenderà dalle loro preferenze personali.
Come molti clienti con cui lavoriamo, forniremo loro l'argomento, forniremo loro il framework e loro scriveranno il contenuto da soli e poi lo distribuiremo di nuovo. Questo si riduce alla trasparenza, e questo è sempre stato parte della nostra cosa.
È come se vogliamo assicurarci che sappiano che non stiamo solo inserendo il loro sito Web, non so, blog loop e siti Web loschi e solo spam. Vogliamo assicurarci che siano consapevoli.
Come se diamo loro un elenco di tutti i siti Web che li invieremo per assicurarci di fare la nostra due diligence, per assicurarci che quei siti Web siano, in effetti, affidabili e rilevanti per i nostri clienti.
Quindi sì, diamo loro molta trasparenza su quel fronte. E sono spesso coinvolti nella produzione di contenuti e nell'approvazione finale di chi ci rivolgiamo perché, alla fine, siamo solo agenti di quella società. E quindi questo è il loro marchio, questa è la loro reputazione e noi siamo lì solo per aiutare.
E se finiamo per metterli in una posizione imbarazzante, in fondo alla strada, per una vittoria a breve termine. Questo ci sembrerà male, ma danneggerà anche la loro reputazione. Quindi è qualcosa a cui pensiamo.
Abbiamo un detto "lascia un campeggio meglio di quando l'hai trovato". E lo applichiamo anche ai nostri clienti: lascia un sito web migliore di come l'abbiamo trovato.
Ed è così che cerchiamo sempre di avvicinarci al nostro lavoro. Quindi, sai, alla fine, andranno avanti. Oppure andiamo avanti o quello che hai, e vogliamo assicurarci che qualunque cosa accada lì, non perdano slancio dal lavoro che abbiamo fatto. Se cambiano partner o lo portano in casa o cosa hai.

Sì. Voglio dire, le PR sono decisamente rilevanti per la SEO, specialmente nello spazio digitale, giusto? Come le conversazioni, i podcast e i video, quelli sono PR, giusto? Richiede un set di abilità speciali.
Quindi, sebbene svolgiamo del lavoro relativo alle PR, direi che non lo facciamo come servizio principale. Le persone PR sono una razza molto diversa ed è più orientata alle relazioni di quanto direi che sia la SEO.
E quindi, anche se penso che siano strettamente allineati, non lo offriamo davvero come servizio. Sì, ma ne vale sicuramente la pena. Ad esempio, se stai guardando servizi di comunicati stampa o altri mezzi del genere, se non sei concentrato sulla parte del backlink, quelle cose offrono molto valore, giusto?
Google è diventato piuttosto bravo a declassare i backlink dei comunicati stampa. E quindi, non necessariamente danneggia il profilo di backlink, ma sicuramente non migliora il profilo di backlink come una volta. Quindi le PR dovrebbero concentrarsi sul tipo di cose offline reale, piuttosto che cercare di migliorare la SEO.

Oh, è dura.
Perché voglio dire, siamo esperti di marketing delle prestazioni, giusto? Come fare annunci, fare social, fare SEO, si tratta di dollari in entrata e in uscita. E si tratta di essere in grado di collegare il tuo lavoro e i tuoi sforzi alle iniziative di marketing, giusto? E quindi l'attribuzione è davvero complicata. Direi che un aspetto da considerare è allontanarsi dall'attribuzione dell'ultimo tocco.
È in gran parte ingiusto, soprattutto nell'esperienza omnicanale, ma anche il fatto che il modo in cui gli esseri umani, persone reali, interagiscono con i marchi e interagiscono non è lineare, giusto? Come se potessi guardare un sito Web sul mio telefono e quindi accedere al mio computer e agire.
Come se preferissi fare le mie transazioni eCommerce sul mio computer. È molto più efficiente per me, ma molte altre persone si divertono a farlo sui loro telefoni. Ma vedo sicuramente come ci sono entrambi i lati, giusto? Ed è davvero difficile per gli attuali sistemi di monitoraggio delle analisi ottenere davvero una comprensione equa del mobile rispetto al desktop.
Ma poi anche, se mi hai scritto un prodotto fantastico e l'ho comprato, quell'attribuzione va solo a una visita diretta perché non sappiamo come è emerso quel messaggio di testo, giusto?
E quindi è molto difficile impegnarsi davvero a fondo nella comprensione o nella fiducia di tale attribuzione all'interno delle nostre piattaforme di analisi. Quindi dico, sai, prendilo con le pinze, guarda gli elementi multitouch, capisci che qualcuno potrebbe aver visto un post di Instagram o il tuo video su YouTube e poi è andato al suo computer, ha digitato il tuo nome di dominio e ha comprato qualcosa da te e chi se ne prende il merito?
E spesso sarà come se Google Analytics fosse una visita diretta rispetto a quei fantastici contenuti che hai creato. Quindi è difficile, ed è difficile non rimanere bloccati, ma allo stesso tempo, guarderei come tutti i tuoi canali si inseriscono nel viaggio prima che avvenga l'acquisto.
Ad esempio, quali contenuti leggono molto le persone? Quali contenuti, quali pagine guardano le persone? Quali canali social stanno crescendo? Sai, questo genere di cose si aggiungerà ad esso, il che è difficile.
Molti dei nostri obiettivi e KPI sono tutti legati alle entrate, ai lead e alle interazioni sul sito web. Aiuta il fatto che Google sia spesso la più grande fonte di traffico. Quindi rende il nostro lavoro un po' più facile. Ma ancora una volta, se sei sui social o a pagamento, è sicuramente complicato.

Sì. commercio elettronico. È così impegnativo, giusto? Ci sono così tante parti mobili lì dentro.
Partiamo dai prodotti. Quindi, a seconda di quanto siano unici i tuoi prodotti, potresti voler considerare come se vendi vestiti o un prodotto che è abbastanza onnipresente, come, non so, microfoni come esempio o webcam come vorrai diventa davvero tecnico con il materiale o le sue descrizioni.
E questo perché le persone cercheranno microfoni o webcam per podcast che vadano bene fuori, non so, come quel genere di cose. Quindi diventa davvero specifico con quella lingua, se lo hai.
E sto pensando in modo molto specifico a un negozio di hobby online con cui lavoriamo che vende tonnellate di roba Pokemon, Yu-gi-oh, roba tipo Magic the Gathering.
Queste versioni sono estremamente specifiche. E quindi, i nomi dei tuoi prodotti sono intrinsecamente specifici. E anche i termini di ricerca utilizzati dalle persone sono molto specifici. E quindi c'è necessariamente meno preoccupazione per il posizionamento di quelle parole chiave perché la tua nuova versione sarà solo per questo, quella pagina del prodotto sarà solo per questo.
E in realtà non soddisfa il senso più ampio del termine. Quindi, se hai molti prodotti specifici, direi solo che assicurati che quelle descrizioni siano complete. Fai attenzione all'URL che stai utilizzando e che i tuoi metatag sono composti. Una cosa davvero facile trascurata da correggere è il testo alternativo dell'immagine e i nomi dei file immagine.
So che quando carichi centinaia di immagini, non vuoi creare un buon nome di file per ognuna, ma fallo. È estremamente utile. E lo stesso con il testo alternativo è ottimo per l'accessibilità e, inoltre, tieni presente quanto sono grandi quelle immagini.
Non è necessario che siano 500 megabyte per un piccolo screenshot di una scatola, giusto? E quindi sii molto consapevole di questo.
Sul fronte della raccolta, direi di assicurarsi di avere una descrizione di quella raccolta. Lo vedo molto dove lo mettono in fondo alla pagina. Questo è un modo per farlo. Non ho visto alcuna prova per far sembrare che sia un brutto posto per questo, ma se lo fai solo per classificare le parole chiave come se non ti fosse di grande aiuto.
Mettiamo il nostro in cima alla pagina. Rendiamo molto chiaro di cosa tratta quella categoria. E copri alcune informazioni lì. Elementi di copertura come preordini, spedizioni in tutto il Canada per questi prodotti o spedizioni negli Stati Uniti o in tutto il mondo?
Questo tipo di cose fornisce alcune informazioni rilevanti su quella raccolta o categoria - dico raccolta perché è ciò che Shopify usa - ma assicurati di avere collegamenti pertinenti ad essa.
Se avete delle collaborazioni, o questa collezione si sposa molto bene con un'altra. Puoi collegarti a quelli e aiutare a creare quella relazione migliore, ma alla fine in tutto il sito Web, i collegamenti interni sono enormi.

Sì. Se te lo dicessi, allora tutti farebbero quello che stiamo facendo.
Ma direi che il collegamento interno è piuttosto importante e non si tratta solo della navigazione principale e della navigazione a piè di pagina. Direi link all'interno del contenuto. Se parliamo di eCommerce, tutti quei link nelle pagine di raccolta sono davvero importanti.
Ma essendo consapevoli di quanti ne hai lì, troppi, e inizi a diluire il valore, non abbastanza, e Google non capisce il contesto, guardando quel tipo di cose.
Guarda dove stai allontanando gli utenti dal tuo sito web perché anche queste sono cose che in qualche modo trascuriamo.
Potresti spingere le persone a visitare il tuo account di social media o guardare un video su YouTube, e loro vanno lì e poi se ne vanno. E quindi vogliamo esserne davvero consapevoli.
Un altro che penso che non riceve abbastanza attenzione è l'accessibilità. Quindi, pensando ai super menu di navigazione, sono grandi e belli. Ma se sei un utente che deve gestire la scheda con una tastiera o utilizza uno screen reader, deve ascoltare tutto questo.
E quindi tenendo davvero in considerazione il fatto che non tutti accederanno al tuo sito web nel modo che hai previsto e considerando quegli altri elementi, guardare video in cui non hai l'audio, giusto?
Ad esempio, se sei su un autobus o in una biblioteca, non puoi necessariamente guardare quel video con l'audio o guardarlo in un modo ben ottimizzato. E quindi, fai attenzione anche a questi elementi.
Quindi rendere l'accessibilità parte del tuo processo aiuta con la SEO perché molti di questi fattori sono cose che Google considera, ma rende anche il tuo sito web molto più accessibile a una varietà di visitatori.
E quindi questo mostra anche che stai pensando a loro e dando priorità alla loro esperienza rispetto alla tua esperienza.

Sì. Voglio dire, non voglio esagerare, ma abbiamo avuto molti progetti di successo nel corso degli anni. E voglio dire, probabilmente è per questo che stiamo ancora facendo quello che stiamo facendo. Uno che mi viene davvero in mente è un professionista della salute mentale. È una consulente specializzata in epilessia, disturbo da stress post-traumatico e salute delle donne.
Ed era nuova di zecca nello spazio, aprendo un ufficio nel mezzo della pandemia. E sì, ci siamo davvero concentrati sul contenuto del suo blog, assicurandoci che il sito web fosse ben ottimizzato dal punto di vista della generazione di lead, rendendo davvero facile per le persone contattarla e prenotare consulenze iniziali e cose del genere.
Ma poi l'abbiamo collegato al contenuto e, dopo sei mesi di blogging quattro volte al mese, abbiamo aumentato il suo traffico del 1000%, aggiungendo essenzialmente 10 volte più visitatori al suo sito Web rispetto all'inizio. Ed è stato esponenziale da lì.
Quindi è uno che davvero, davvero mi colpisce perché, ancora una volta, è stato uno in cui è iniziato dal nulla, ed era solo lei. E ora ha un team di cinque persone che lavora per lei e il contenuto si perpetua continuamente come più traffico, collegamenti e nuovi affari per lei.
Quindi è uno che si distingue davvero, perché per i proprietari di piccole imprese è un duro lavoro, giusto? E quindi, quello era super appagante anche dall'altra parte.
Ma sì, abbiamo avuto molto in cui abbiamo appena fatto crescere i loro team con la SEO perché, in gran parte, siamo stati il ​​loro dipartimento di marketing. Si affidano a noi per fare molto di quel lavoro, ma noi, su fronti più piccoli, si tratta di cose più orientate alla SEO, come portare i clienti al primo posto o possedere frammenti in primo piano per i contenuti che abbiamo creato.
Questo è sempre uno di quelli di cui il nostro team è super eccitato perché è una di quelle cose che è come non essere. Non cambia necessariamente il business per loro, ma sai, mostra che siamo stati in grado di risolvere il problema di ottenere un contenuto per prendere quel posto.

Sì. Aiuta perché quando vedono il loro nome in cima a quel risultato di ricerca, è davvero bello. E nel bene e nel male, tutti amano cercare su Google il proprio nome.
Lo faccio anch'io. Ed è davvero bello quando vedi il tuo nome in cima all'elenco e lì vedi il tuo sito web. E quindi questo è sicuramente un modo in cui i clienti possono tenerci responsabili anche noi, è come "Ehi, non siamo al primo posto per questo termine". "Perché non ci classifichiamo lì?"
E quindi ci sono conversazioni del genere, ma è sicuramente utile. Ma ancora una volta, non credo che la classifica numero uno sia la stessa. Come la strategia vincente di una volta, è ovviamente un obiettivo, ed è ovviamente una cosa con cui dobbiamo misurare il nostro successo, ma ci sono tanti altri modi.
Non sei al primo posto come se il mio contenuto non fosse al primo posto in tutto il mondo. Si classificherà al primo posto, forse a Vancouver per una manciata di termini, ma non si classificherà bene a New York, in India o in Australia.
E quindi c'è questa cosa che devi essere consapevole del fatto che ogni risultato di ricerca sarà diverso e non sarai sempre al primo posto.
Ma l'obiettivo è di essere il più vicino possibile al numero uno nel maggior numero possibile di mercati rilevanti. E poi, andando da lì. Quindi ci concentriamo decisamente sul traffico.
Ma da una prospettiva interna e una cosa che i clienti possono essere come "oh sì, stai facendo la cosa SEO". Ad esempio, porta quei frammenti in primo piano lassù di sicuro.

Sì. Sì. Sì. Ho aspettato questo.

In realtà, gli anni '60, penso, sarebbero molto interessanti, dagli anni '60 agli anni '70. Quel tempo sarebbe super affascinante per me andare a viverlo.

Oh, sms. Penso che sia una cosa millenaria, ma sì, presumo solo che tutti siano sempre occupati. E quindi vorrei scrivere di sicuro. E poi ci sono anche le ricevute.

A luglio terrò un discorso a Montreal al PSE web. È abbastanza nuovo. Abbiamo dei nuovi stagisti che inizieranno molto presto. Sì. Quelli sono più presenti, direi. Sì, quelli sono sicuramente due di sicuro.

Oh, potrebbe essere stato: cercare l'ortografia di una piattaforma software.

Oh, non lo so. Voglio dire, c'è quello ovvio come, qual è il significato della vita. Ma non so se vorrei sapere questa domanda. In realtà, penso che una domanda a cui vorrei sapere la risposta è: siamo tutti davvero connessi? Come, sai, dicono che siamo tutti polvere di stelle e cose del genere, ma siamo tutti davvero interconnessi in un modo che non ci rendiamo ancora conto?

Oh, così tante persone. Sì, mi ispiro facilmente. Non so se è utile, ma le persone che fanno le cose in modo non convenzionale. Fai cose che sono considerate strane o insolite rispetto al modo standard di fare le cose. Penso allo snowboard e allo skateboard, come esempi, oa qualsiasi sport simile, dove sono arrivati ​​​​in un modo che non era tradizionale, anche per i perdenti. Come, ma chiunque sia come cercare di portare la bontà nel mondo. Anche questo mi ispira come la positività, che penso sia una parte importante di questo.