Una guida in 3 fasi per una gestione efficace dell'infrastruttura IT

I tuoi dipendenti dipendono dalla tecnologia per svolgere il loro lavoro e, in qualità di imprenditore, devi fornire le risorse tecnologiche di cui hanno bisogno per lavorare in modo efficace. Problemi operativi come guasti hardware e scarsa connettività Internet ostacolano i flussi di lavoro dei dipendenti e, nella maggior parte dei casi, il motivo è l'infrastruttura IT (Information Technology) mal gestita.

L'infrastruttura IT, che comprende componenti quali hardware, software, rete e server, aiuta l'azienda a raggiungere i propri obiettivi operativi in ​​modo che i dipendenti possano lavorare senza interruzioni. I componenti dell'infrastruttura IT interagiscono per facilitare una comunicazione fluida, un rapido scambio di informazioni e una condivisione sicura dei dati nell'ambiente di lavoro digitale.

Un'infrastruttura IT ben gestita non solo migliora l'efficienza dei dipendenti, ma consente anche al tuo team IT di scalare le operazioni senza problemi. In questa guida, spieghiamo i tre passaggi per gestire in modo efficace la tua infrastruttura IT e facilitare un ambiente di lavoro digitale efficiente e supportato dalle giuste soluzioni tecnologiche.

Il primo passo è comprendere e analizzare le capacità dell'ecosistema dell'infrastruttura esistente e il processo di pianificazione della capacità può aiutarti a farlo. Misura quanto bene i componenti dell'infrastruttura IT supportano le operazioni ei flussi di lavoro quotidiani dell'azienda.

La pianificazione della capacità consente di valutare i componenti in base alla loro capacità di assistere con attività quali l'archiviazione dei dati e la connettività di rete. Aiuta a identificare le lacune e risolverle per prevenire potenziali tempi di inattività o rischi per la sicurezza. Aiuta anche a capire se è necessario ridimensionare l'ecosistema dell'infrastruttura e in che misura.

Esistono tre tipi di pianificazione della capacità:

• Pianificazione della capacità hardware: verifica la capacità dei dispositivi hardware come computer e unità disco fisso per supportare l'ambiente IT aziendale.
• Pianificazione della capacità della forza lavoro: analizza se hai il talento giusto (ad es. gestori dell'infrastruttura IT) per utilizzare in modo ottimale i componenti dell'infrastruttura.
• Pianificazione della capacità del software: valuta se disponi delle giuste soluzioni software per garantire il corretto funzionamento dei componenti dell'infrastruttura IT.

Come accelerare la pianificazione della capacità

• Misura: condurre un'analisi dettagliata delle prestazioni delle risorse IT fisiche e virtuali, come i sistemi di archiviazione e i server. Concentrare l'analisi sulla capacità delle risorse di affrontare problemi tecnici e aiutare i dipendenti a svolgere il proprio lavoro.
• Determina: utilizza l'analisi per determinare se la tua azienda dispone di risorse IT sufficienti per supportare le operazioni esistenti e se vengono utilizzate completamente. Questo aiuterà a identificare se hai bisogno di risorse completamente nuove o potresti semplicemente aggiornare quelle esistenti.
• Piano: preparare un elenco delle risorse necessarie e pianificare un budget per il loro acquisto. L'acquisto di risorse IT è costoso, quindi dai la priorità ai tuoi acquisti considerando quali vantaggi porterà una nuova risorsa alla tua infrastruttura IT.

Il provisioning è il processo di configurazione dell'infrastruttura IT con le risorse identificate durante la fase di pianificazione della capacità. Ad esempio, la configurazione di un data center con l'attrezzatura necessaria per l'archiviazione e il server.

Esistono quattro tipi di provisioning nella gestione dell'infrastruttura IT:

• Provisioning di rete: creazione di una rete IT che aiuti la connettività tra componenti dell'infrastruttura, utenti, dispositivi, ecc.
• Provisioning del server: configurazione di server che operano all'interno della rete. Questo passaggio include l'installazione di dispositivi hardware e strumenti software (sistema operativo e app).
• Provisioning utente: gestione dell'accesso degli utenti a risorse, reti e sistemi aziendali assegnando diritti di accesso e privilegi di autorizzazione.
• Provisioning del servizio: creazione di un servizio richiesto (come il cloud computing) e gestione di tutti i dati relativi a quel servizio.

Come fare l'approvvigionamento

• Imposta le risorse. Raccogliere tutte le risorse IT richieste e impostarle nell'ordine di utilizzo per i processi di lavoro.
• Testare l'impostazione. Testare l'ambiente appena configurato per verificare se le risorse IT funzionano correttamente prima della distribuzione finale. È possibile modificare l'ordine delle risorse in base alla loro utilità o prestazioni.
• Concentrati sui miglioramenti tecnologici. Semplifica e accelera i processi utilizzando la tecnologia. È possibile, ad esempio, utilizzare soluzioni software per automatizzare il provisioning dei componenti dell'infrastruttura o utilizzare l'intelligenza artificiale (AI) per standardizzare i processi di lavoro e ridurre la dipendenza umana o gli errori.

Leggi il nostro manuale sul perché dovresti automatizzare la tua infrastruttura IT .

Durante la distribuzione, tutte le risorse IT testate come rete, server, hardware e software vengono utilizzate. Una volta distribuite le risorse, il team dell'infrastruttura IT dovrebbe monitorarle regolarmente per misurare le prestazioni, identificare le aree di miglioramento e suggerire punti di azione per l'ottimizzazione futura.

Sono disponibili cinque tipi di strategie di distribuzione tra cui scegliere:

• Distribuzione Canary: implementa lentamente le modifiche a un piccolo gruppo di utenti ed espandi gradualmente per mitigare i rischi. Questo tipo di distribuzione viene utilizzato principalmente in caso di vincoli di budget o risorse.
• Implementazione blu-verde: utilizza le vecchie soluzioni parallelamente alle nuove soluzioni per i processi di lavoro e passa a una di esse in tempo reale in base ai requisiti di lavoro. Questo metodo viene utilizzato principalmente quando le aziende desiderano utilizzare risorse vecchie e nuove.
• Implementazione ricreativa: chiudere completamente le vecchie soluzioni prima di implementare quelle nuove. Questa è una tecnica di riavvio completo per garantire il corretto allineamento di risorse nuove e vecchie.
• Implementazione ombra: utilizza soluzioni vecchie e nuove, una alla volta, per aiutare i processi di lavoro. Non passare in tempo reale come nel tipo di distribuzione blu-verde.
• Implementazione dei test AB : utilizza scenari del mondo reale per decidere l'uso di soluzioni tecnologiche vecchie o nuove. La strategia è spesso combinata con il modello di distribuzione Canary e utilizzata quando si eseguono versioni diverse dello stesso processo di lavoro.

Come asso nella distribuzione

• Assegna: introduci i nuovi componenti nell'infrastruttura IT della tua azienda e allineali ai processi correnti.
• Monitora: monitora le prestazioni dei nuovi componenti per verificare l'efficacia dell'assistenza ai processi di lavoro e le prestazioni dell'infrastruttura IT nel suo insieme.
• Ottimizza: identificare l'ambito dei miglioramenti rispetto alle prestazioni attuali ed elaborare un piano per ottimizzare i componenti per la massima efficienza.

Migliora il tuo ambiente di lavoro digitale con una gestione efficace dell'infrastruttura IT

Il monitoraggio in tempo reale e la gestione di base dei componenti tecnologici sono la chiave per una gestione efficace dell'infrastruttura IT. Un'infrastruttura IT ben gestita consente di utilizzare le risorse tecnologiche al massimo delle loro capacità e sfruttarle per semplificare i processi di lavoro e le operazioni.