La vendita sui social è giusta per me?

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Cos'è la vendita sociale?

La vendita sociale è un termine relativamente nuovo. Si riferisce a prospezione attiva, ricerca, conversazione e vendita sui siti di social media. La vendita sociale consiste semplicemente nell'utilizzare gli strumenti di social networking per tenere conversazioni con potenziali clienti e trasformarli in clienti. Se hai già esperienza nelle vendite, congratulazioni! Sei ben preparato per trarre vantaggio dal social selling.

Il social selling è adatto alla mia attività?

Il social selling non è sostanzialmente diverso dal business networking nella vita reale. Usa solo nuovi strumenti. Le aziende di tutto il mondo si sono adattate per sfruttare e-mail, messaggi di testo e Internet, oltre a telefonate e fax. E puoi usare i social media a tuo vantaggio. I vantaggi saranno più lead, referral, consigli, presentazioni e relazioni più solide con i tuoi partner commerciali esistenti.

La vendita sociale è giusta per me?

Ecco alcune cose da considerare:

• Vuoi essere migliore di quello che sei attualmente?
• Hai bisogno di più clienti o di migliori relazioni con i tuoi clienti esistenti?
• Ti piace la tecnologia e l'essere all'avanguardia?
• Sei preoccupato per la tua reputazione sul mercato o hai concorrenti importanti?
• Sei nel settore delle vendite in cui l'interazione potenziale cliente/cliente è la tua responsabilità principale?
• Sei a una distanza significativa dalla pensione?
• Ti vedi mai alla ricerca di un altro lavoro?

Se hai risposto affermativamente a una di queste domande, allora il social selling potrebbe fare al caso tuo. Tuttavia, fare qualcosa di nuovo o diverso richiede un investimento significativo da parte tua.

Essere esperti di vendita sociale non ha nulla a che fare con l'abilità o l'intelligenza del computer. È tutta una questione di atteggiamento. Questi siti e strumenti sono stati progettati specificamente per essere utilizzati da utenti di computer medi o inferiori alla media e sono stati realizzati per essere facili e intuitivi.

Avere il giusto atteggiamento nei confronti della vendita e dei social media sarà il fattore più importante nel determinare il tuo livello di successo finale. Quindi decidi subito che ti impegnerai e corri il rischio di provare qualcosa di nuovo.

Come imparo a usare il social selling?

Ci sono un sacco di risorse di vendita sociale disponibili per aiutarti a iniziare. Sandler Training ha collaborato con LinkedIn per raccogliere i nostri 25 migliori suggerimenti per i venditori che desiderano sfruttare le vendite social. Puoi scaricare il libro gratuitamente qui.

Inoltre, non dimenticare l'arma segreta del nerd dei computer: Google. In quale altro posto puoi digitare una domanda o parole chiave per tutto ciò che vuoi sapere e, in pochi millisecondi, avere tutte le risposte e le informazioni gratuite che puoi gestire? Prova a cercare "perfezionamento di un profilo LinkedIn" o "spiegazione della vendita sui social" e cerca suggerimenti utili e tutorial video.

Come inizio?

Innanzitutto, crea i tuoi account. LinkedIn funziona bene per le vendite business-to-business. Facebook è ottimo per le attività di vendita al dettaglio e di consumo. Twitter funziona bene se hai un vasto pubblico o una base di fan. Inizia registrandoti, configurando il tuo profilo e scaricando le app sul tuo dispositivo mobile.

La maggior parte dei siti ti guiderà attraverso i passaggi per completare il tuo profilo. Prima di iniziare a connetterti, assicurati che il tuo profilo sia aggiornato con una descrizione accurata di ciò che fai, i tuoi interessi e le tue informazioni di contatto. Assicurati di includere gli indirizzi del tuo sito web, una foto professionale e il tuo elenco di competenze. Se hai una pagina aziendale, assicurati di tenerla aggiornata.

Puoi utilizzare le tue relazioni esistenti e il database di posta elettronica per aggiungere i tuoi clienti e potenziali clienti. Usa il tuo telefono per sincronizzare i tuoi contatti sui social network. Aggiungi una nota personale all'invito e assicurati di essere chiaro sulla tua motivazione per connetterti. I messaggi di connessione standard forniti dai social network vanno bene, ma puoi renderli più personali aggiungendo come conosci la persona o perché stai cercando di comunicare con lei.

Ho un account di social media, e adesso? Successivamente, espandi la tua rete connettendoti con i leader del tuo settore che hanno molta influenza, connessioni e follower. Una volta che ti hanno aggiunto, inizia a commentare i loro aggiornamenti di stato per aiutarti a entrare nel loro radar e davanti alle loro connessioni. Non spammare i loro feed; offri solo feedback utili e incoraggiamento quando appropriato.

Potresti anche voler unirti a gruppi che includono il tuo mercato di riferimento. Nella tua ricerca di gruppi, usa parole chiave che descrivono la tua nicchia, settore, area geografica o interessi. Unisciti e inizia a partecipare ai gruppi che attirano la tua attenzione in modo che i membri possano conoscerti. Quindi inizia a costruire relazioni con i membri del tuo gruppo.

Commenta i loro post o contattaci con un messaggio diretto. Tenere il passo con i gruppi e le notizie del settore sul tuo smartphone mentre sei in coda o in attesa di un appuntamento ti aiuterà a trasformare il tempo di inattività in tempo produttivo.

Una volta che hai un profilo attraente per i clienti e una rete di connessioni in continua espansione, puoi iniziare a costruire relazioni e cercare segnali di acquisto.

Come devo promuovere il mio account sui social media?

Inizia a costruire relazioni con la tua rete rispondendo a qualsiasi Mi piace o commento che ti viene incontro. Monitora il tuo flusso di notizie per gli aggiornamenti di stato del tuo potenziale cliente e commentali quando appropriato. Nota quando i tuoi potenziali clienti pubblicano annunci, cambiano posizione, festeggiano un compleanno o un anniversario di lavoro e congratulati con loro.

I siti di social networking sono progettati per essere casuali e personali, come un evento di networking aziendale, quindi non vuoi essere troppo autopromozionale. Sii paziente e gioca a lungo. Puoi menzionare casualmente ciò su cui stai lavorando nel tuo stato, annunciare eventi e fare commenti offrendoti per aiutare le persone con il tuo prodotto o servizio.

Concentrati sul mantenere ciò che fai, i problemi che risolvi e la tua azienda in primo piano nella mente del tuo pubblico. Ricorda, le persone possono rimuoverti, nasconderti o bloccarti con la stessa facilità con cui ti hanno aggiunto. Una buona regola pratica è condividere un invito all'azione promozionale ogni quattro o cinque aggiornamenti educativi o di costruzione di relazioni che condividi.

Un'altra grande tattica per la ricerca di potenziali clienti è utilizzare le connessioni esistenti per incoraggiare i referral, ottenere presentazioni e aprire più porte a nuovi potenziali clienti. Se hai un elenco di account target, fai una piccola ricerca online e scopri chi li conosce e se sarebbe disposto a farti una presentazione. Se non sai chi stai cercando, inizia cercando le connessioni della tua rete per potenziali clienti interessanti. Quindi puoi chiedere presentazioni o rinvii al meglio del gruppo.

Quanto tempo devo dedicare al social selling?

Mentre il social networking è abbastanza economico da usare, il vero costo del social selling è nel tuo tempo e nelle tue energie. Ti consigliamo di iniziare in piccolo e di fare alcune cose chiave ogni giorno o settimana. In qualità di nuovo venditore social, potresti voler dedicare qualche minuto ogni giorno alla ricerca di connessioni, alla richiesta di presentazioni e alla partecipazione a conversazioni.

Man mano che la tua rete cresce, potresti dover spendere solo 15 minuti tre volte alla settimana circa. La chiave del successo è includere il tempo per questa strategia nel tuo calendario e renderlo una parte di routine del tuo comportamento di prospezione in corso. La vendita sociale dovrebbe far parte di un piano di prospezione a tutto tondo. Dovresti mantenere il tuo altro networking e la ricerca a freddo e aggiungere la vendita sociale al mix.

Tieni presente che nessuna strategia di prospezione funziona a meno che non la implementi costantemente nel tempo. Puoi fare una vendita la prima settimana attraverso la vendita sociale, ma, più probabilmente, dovrai costruire relazioni e lavorare con le tue presentazioni nel tempo. Devi essere disciplinato nella tua concentrazione e coerente nei tuoi sforzi.

La vendita sociale dovrebbe aiutarti a riempire la tua pipeline e avviare conversazioni più interessanti con i tuoi potenziali clienti. Alla fine, potresti trovare così tanti referral da dedicare meno tempo alle chiamate a freddo e avere più tempo a disposizione per sviluppare affari con le persone nella tua rete. Benvenuto nella vendita sociale!