Investire nei mercati internazionali: come analizzare le opportunità del tuo marchio in altri paesi
Pubblicato: 2019-06-14La digitalizzazione è la nuova globalizzazione.
Secondo il rapporto di Mckinsey sulla globalizzazione digitale, "circa 900 milioni di persone hanno connessioni internazionali sui social media e 360 milioni prendono parte all'e-commerce transfrontaliero". Le opportunità di espansione della vendita al dettaglio sono aumentate di dieci volte, con le aziende più grandi che non detengono più il monopolio per lo spazio sugli scaffali. Nuovi marchi in tutto il mondo stanno sbloccando la possibilità di investire nei mercati internazionali, semplicemente sfruttando i social media e altre tecniche native digitali.
Questa riduzione della convergenza spazio-temporale ha accelerato l'espansione del marchio in tutte le regioni e dimensioni aziendali e la capacità di utilizzare questo nuovo spazio è fondamentale quando si tratta di espandere le operazioni commerciali oltre i confini. Analizzare esattamente dove, quando e come espandersi può essere complesso per la maggior parte dei marchi, considerando la novità e la continua evoluzione dell'era digitale. I flussi globali hanno aumentato il PIL mondiale di almeno il 10% e, con i flussi di dati che rappresentano una quota maggiore di questo impatto rispetto al commercio globale di beni, è importante che i marchi elaborino strategie nel campo di gioco digitale in cui ora tutti competiamo .
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Per prima cosa, diamo un'occhiata a un esempio di marchio che è diventato internazionale grazie alle sue iniziative digitali.
Un marchio che è sulla bocca di tutti (sia in senso letterale che figurato) è l'azienda di cosmetici Glossier , che ha continuato ad andare sempre più forte. È interessante notare che Glossier non fa affidamento sui punti vendita fisici per aumentare le vendite e la maggior parte della loro quota di portafoglio proviene dai loro canali digitali.
La strategia di Glossier si concentra sulla gestione della community e sull'utilizzo massiccio dei contenuti generati dagli utenti , principalmente dai fan del marchio, piuttosto che dagli influencer "tradizionali". Glossier si autodefinisce un "ecosistema basato sulle persone" si concentra su una strategia digitale del passaparola , che incoraggia i clienti a condividere i propri acquisti con hashtag di marca, impegnarsi in discussioni e diventare potenti ambasciatori del marchio. Trattando "ogni cliente come un influencer" , il marchio ha stabilito autenticità e alti livelli di coinvolgimento , che aiutano a ridurre i costi quando si investe nei mercati internazionali.
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Inoltre, il marchio mantiene viva la discussione dei consumatori sui loro canali social, il che consente loro di ottenere informazioni su quando e dove la domanda è in relazione ai loro prodotti. Inoltre, più follower coinvolti ottengono, più approfondimenti sui dati ottengono sulla demografia del loro pubblico, che è anche essenziale per capire quando si decide dove espandersi e se sarà un successo. La società stessa ha affermato che "tre quarti dei nuovi clienti li trovano tramite il marketing peer-to-peer e altri canali organici", il che ha permesso loro di espandersi sia a livello locale che internazionale. Le aziende direct-to-consumer come Glossier sono un esempio degli effetti dell'era digitale. Sono in grado di espandersi rapidamente e con successo, semplicemente perché il loro trading è principalmente online e coinvolgono strategicamente i loro canali social.
Quindi, in che modo un'analisi dei dati della tua performance di marketing può fornire al tuo marchio approfondimenti sull'espansione internazionale?
Ci sono tre aree che dovresti considerare: analisi dei media di proprietà, monitoraggio della copertura mediatica globale e benchmarking delle prestazioni di marketing della concorrenza.
Copertura mediatica globale
Il monitoraggio della copertura mediatica globale è un indicatore chiave quando si tratta di analizzare le opportunità del marchio in altri mercati. Ad esempio, se stai ricevendo alti livelli di copertura a Dubai, potrebbe indicare un mercato solido, oltre a un pubblico reattivo al tuo prodotto. Utilizzando una piattaforma digitale, puoi tracciare e consolidare la tua copertura e le menzioni in un unico posto , permettendoti di analizzare e confrontare quali aree stai attivando e se quelle voci generano valore per il tuo marchio.
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Inoltre, se stai pensando di espanderti in un nuovo mercato specifico, magari in base alle tue scoperte sui media di tua proprietà, ma non hai tracciato un grande volume di copertura lì, puoi iniziare sviluppando le tue relazioni PR in quella regione , per monitorare indipendentemente dal fatto che vi sia o meno un aumento della copertura. Maggiore è la copertura che generi in una regione, maggiore è la probabilità che tu possa investire con successo in quel mercato.
Anche la qualità della copertura gioca un ruolo fondamentale. Determina se sei stato menzionato da pubblicazioni leader del settore, influencer di alto livello o principalmente micro-influenzatori. Se la copertura è per lo più correlata agli influencer, potresti voler ricercare editori chiave o giornalisti con cui potresti sviluppare relazioni , per espandere la tua copertura mediatica. Allo stesso modo, se la tua copertura è molto focalizzata sui media, potresti indagare su influencer che potrebbero essere potenziali ambasciatori del tuo marchio. Se fai fatica a identificare questi individui oa sviluppare queste relazioni, allora forse questo mercato non dovrebbe essere il tuo obiettivo principale di espansione. Sebbene non ci siano garanzie, maggiore è la copertura che puoi generare in una regione indica una maggiore opportunità di espansione.
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Media di proprietà
I tuoi canali multimediali di proprietà possono fornirti informazioni utili e applicabili sul tuo impatto geografico : guarda Glossier. Sfrutta il fatto che il tuo pubblico di destinazione ha la capacità di connettersi con il tuo marchio attraverso piattaforme come Instagram o Facebook. Dopo aver coinvolto con successo un pubblico, puoi quindi analizzare i tuoi dati demografici in una serie di modi:
Misura dove le tue campagne creano il maggior impatto determinando il tuo Media Impact Value (MIV) , che misura il valore dei tuoi post, menzioni e copertura rilevanti su tutti i canali online e social. In tal modo è possibile determinare dove vengono generati i valori più elevati e implementarlo nelle proprie strategie in termini di quali regioni risponderebbero bene all'espansione.
Guarda le tue informazioni sui dati. Analizzando le tue singole piattaforme e tracciando dove si trovano le percentuali maggiori del tuo pubblico, puoi scoprire regioni che in precedenza potresti non aver considerato , oltre a rafforzare le potenziali decisioni di opportunità.
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Analisi comparativa dei concorrenti
Per analizzare il potenziale del tuo successo in una regione, è estremamente utile analizzare le prestazioni di marketing dei tuoi concorrenti , in particolare nelle regioni che hai identificato come mercati potenziali. In tal modo, puoi capire cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato nelle tue regioni target quando si tratta delle strategie di marketing dei tuoi concorrenti. Ciò ti consente non solo di determinare se l'espansione è una buona idea quando si tratta di regioni specifiche, ma anche di ripensare la tua strategia di marketing per adattarla a regioni specifiche e raggiungere livelli più elevati di successo globale.
Utilizzare queste tattiche di misurazione delle attuali strategie di marketing (e della concorrenza) prima di decidere se investire nei mercati internazionali è importante quanto misurare le strategie di business. Le informazioni di marketing possono fornirti informazioni critiche quando si tratta di anticipare le risposte di diversi mercati e, infine, la decisione che prendi quando si tratta di dove e come espanderti.