Modi creativi per utilizzare l'apprendimento automatico nelle campagne di marketing digitale

Quando si tratta di tecnologie di intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico è il metodo più popolare in cui le aziende possono investire. Solo nel 2019, oltre 40 miliardi di dollari sono stati spesi per lo sviluppo e il miglioramento dell'apprendimento automatico.

Fonte: Statista

Questo chiarisce una cosa: l'apprendimento automatico è uno strumento prezioso che ha il potenziale per apportare immensi vantaggi alle aziende che ne fanno buon uso. Tanto è vero, infatti, che la successiva fonte di investimento più popolare ha ricevuto circa un sesto del finanziamento.

L'apprendimento automatico è particolarmente utile quando viene utilizzato nel campo del marketing digitale e, più specificamente, nel contesto della creazione di campagne di marketing digitale.

Quindi, quali sono i modi migliori per utilizzare l'apprendimento automatico nel marketing digitale? E, facendo un passo indietro, che cos'è l'apprendimento automatico? Analizzeremo queste domande di seguito.

Che cos'è l'apprendimento automatico?

L'apprendimento automatico è un tipo di programmazione AI. Le IA progettate per funzionare sulla base dell'apprendimento automatico raccolgono dati mentre procedono. Questi dati aiutano quindi le IA a migliorare il loro output.

Poiché le IA raccolgono continuamente dati, le loro prestazioni migliorano man mano che vengono utilizzate. Ecco perché li chiamiamo macchine che 'imparano': proprio come gli esseri umani, più esperienza ottengono, più abili nel completare i compiti.

Marketing digitale e apprendimento automatico

Ci sono due ragioni principali per cui l'apprendimento automatico nel marketing digitale è così prezioso.

In primo luogo, le campagne di marketing digitale prosperano sull'uso dei dati per analizzare e comprendere il proprio pubblico di destinazione. Utilizzando l'apprendimento automatico per condurre queste analisi, puoi assicurarti che la tua azienda sappia esattamente come personalizzare gli annunci pubblicitari per indirizzare il tuo pubblico.

In secondo luogo, le campagne basate sui dati devono essere in grado di evolversi e adattarsi rapidamente a qualsiasi cambiamento. Poiché le IA basate sull'apprendimento automatico possono elaborare grandi quantità di dati in una frazione del tempo che impiegherebbe un team di esseri umani, ciò rende l'apprendimento automatico nel marketing digitale assolutamente fondamentale per il successo delle campagne.

È chiaro, quindi, che l'apprendimento automatico nel marketing digitale ha il potenziale per essere uno strumento fantastico. La domanda che rimane è come utilizzarlo al meglio.

Di seguito sono riportati alcuni dei modi più creativi e utili per utilizzare l'apprendimento automatico nel marketing digitale.

1. Personalizza il tuo marketing

La personalizzazione nel marketing comporta una serie di vantaggi. Secondo un sondaggio del 2019, i marketer hanno scoperto che aumentando l'elemento di personalizzazione nelle loro campagne, è possibile migliorare anche vari altri aspetti dell'azienda:

Fonte: Smart Insights

È chiaro, quindi, che qualsiasi campagna di marketing digitale dovrà sapere esattamente a chi vuole fare appello. È utile conoscere l'età approssimativa, il sesso, la posizione e le esigenze del pubblico previsto. Ma cosa accadrebbe se potessi fare un ulteriore passo avanti nella personalizzazione?

È qui che si presenta l'opportunità di utilizzare l'apprendimento automatico nel marketing digitale. La tua azienda probabilmente raccoglie già dati sui suoi clienti, poiché è una parte fondamentale della maggior parte delle campagne di marketing digitale. Lasciando che le IA di apprendimento automatico lo elaborino, ti assicuri che la tua strategia di marketing si evolva costantemente e migliori nella personalizzazione accurata degli annunci pubblicitari in base ai dati dei clienti.

Ad esempio, potresti utilizzare l'apprendimento automatico in tandem con fornitori di email marketing gratuiti per assicurarti che i tuoi clienti (e lead) ricevano costantemente e-mail personalizzate. Le tue IA di apprendimento automatico si occuperanno dell'aspetto della personalizzazione, mentre i fornitori di email marketing si occuperanno della distribuzione delle e-mail.

In questo esempio, le IA di apprendimento automatico farebbero risparmiare alla tua azienda una grande quantità di denaro. Non dovresti pagare i dipendenti per ordinare manualmente grandi volumi di dati né investire in un team in grado di gestire la personalizzazione e l'invio di tutte quelle e-mail.

2. Migliora le tue analisi

Avere una forte campagna di marketing digitale è solo una parte della sfida. Il prossimo, e quello che viene spesso trascurato, è uno sforzo continuo per affinare e migliorare la tua campagna. Questo è un altro uso chiave per l'apprendimento automatico nel marketing digitale.

Per un esempio pratico dei modi in cui puoi implementare l'apprendimento automatico per migliorare l'analisi della tua azienda, considera come le IA dell'apprendimento automatico influirebbero sul modo in cui vengono analizzati i rapporti sulle chiamate di vendita.

Un'intelligenza artificiale che apprende di più sulle vendite con ogni rapporto sulle chiamate di vendita che elabora è in grado di creare analisi utili. Questo perché può definire con precisione la relazione tra quali prodotti vengono venduti di più e quali strategie di marketing lo stanno realizzando.

3. Rimani al passo con le tendenze

Poiché le IA di machine learning sono in grado di stare al passo con i cambiamenti di ora in ora delle tendenze analizzando i dati man mano che vengono creati, sono lo strumento ideale per rimanere al passo con le tendenze nuove e mutevoli.

Tra le altre cose, questo è un ottimo modo per rafforzare la percezione della tua startup. Se riesci a mostrare ai tuoi potenziali clienti che la tua azienda può tenere il passo con i rapidi cambiamenti delle tendenze, è probabile che ti percepiscano come pieno di risorse, adattabile e capace.

Il modo in cui viene percepita la tua azienda dovrebbe sempre giocare nelle tue strategie di marketing. Sei visto come un'azienda che comprende le richieste dei suoi clienti o come fuori dal contatto con argomenti attualmente rilevanti?

Con l'aiuto dell'apprendimento automatico, puoi assicurarti di rientrare nella prima categoria, che è un altro motivo per cui vorrai utilizzare l'apprendimento automatico nelle tue strategie di marketing digitale.

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4. Entra in contatto con i clienti per aumentare le vendite

I tuoi clienti devono sapere che possono entrare in contatto con te per creare fiducia nel tuo marchio. Con la fiducia, puoi trasformare i clienti occasionali in fedeli al marchio e appassionati che aumentano le tue vendite e a cui puoi commercializzare i tuoi prodotti. Ma si fideranno di te solo quando sapranno di poter comunicare facilmente con te.

L'anno scorso, oltre il 20% delle comunicazioni tra le aziende ei loro clienti è avvenuto tramite chatbot. Si tratta di circa il doppio delle conversazioni basate su chatbot rispetto al 2019:

Fonte: Bonsai di avvio

Ciò che mostra è che i chatbot stanno diventando più popolari ogni anno. Questi bot si affidano all'apprendimento automatico per migliorare continuamente il servizio che forniscono ai clienti. Inoltre, le due forme di comunicazione più diffuse (e-mail e telefonate) possono essere entrambe semi-automatizzate.

In altre parole, le IA di apprendimento automatico possono aiutare la tua azienda a migliorare la maggior parte delle comunicazioni con i clienti, il che crea il tipo di fiducia nel tuo marchio di cui i tuoi clienti hanno bisogno per sviluppare la fedeltà e far loro prestare maggiore attenzione a ciò che stai commercializzando.

Puoi utilizzare questa tecnologia per registrare chiamate e feedback che possono influenzare anche la tua strategia di marketing. Una volta che a un'IA di apprendimento automatico è stato insegnato come registrare una conversazione telefonica, lo farà automaticamente a meno che non sia espressamente indicato di non farlo. Ciò significa che puoi raccogliere molte informazioni utili per informare i tuoi futuri sforzi di marketing.

5. Comunica con i tuoi colleghi

Migliorare le tue comunicazioni con i clienti è importante. Tuttavia, non puoi eseguire una campagna di marketing digitale di successo se le tue comunicazioni aziendali non sono aggiornate. È qui che entra in gioco l'apprendimento automatico.

Ad esempio, puoi utilizzare le IA di machine learning per prendere appunti durante le riunioni, il che rende molto più semplice la comunicazione chiara. Quando hai note di facile lettura su cui fare affidamento, creare strategie di marketing digitale diventa più semplice.

Un altro esempio dei modi in cui puoi utilizzare l'apprendimento automatico a questo proposito è avere un'IA designata che aiuta i tuoi team a elaborare piani di marketing preliminari. Più piani crea un'IA, migliore sarà ogni piano consecutivo.

Inoltre, i tuoi team possono lavorare su un piano scheletrico che è stato redatto specificamente in base alle esigenze dell'azienda, nonché sui dati dei clienti analizzati dall'IA.

6. Aumenta la tua portata online attraverso la SEO

Ogni campagna di marketing ha bisogno di un pubblico. Più membri ha il pubblico, maggiore è il potenziale di lead che la tua campagna di marketing sta generando. Questo è il motivo per cui è così importante aumentare la tua portata online (e quindi il pubblico) quando si tratta di marketing digitale.

Uno dei modi più efficaci per indirizzare il traffico verso il tuo sito web è migliorare le prestazioni SEO.

SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) si basa sul posizionamento il più in alto possibile quando le persone cercano parole chiave pertinenti al tuo sito web. Ad esempio, se la tua azienda si concentra sul marketing basato sulla SEO, l'obiettivo è quello di essere il miglior risultato quando le persone cercano su Google "marketing di ricerca aziendale".

Forse il modo più efficace per aumentare le prestazioni SEO è utilizzare le IA di apprendimento automatico. Questo perché queste IA saranno in grado di aiutarti a far aumentare i tuoi punteggi SEO su base continuativa, il che è importante poiché i tuoi concorrenti cercheranno sempre di ottenere il vantaggio su di te.

Con le IA di machine learning che apprendono da ogni pagina web aggiunta al loro database, il tuo SEO può sempre stare al passo con la concorrenza.

Perché dovresti usare l'apprendimento automatico nel marketing digitale

Questi sei modi per utilizzare in modo creativo l'apprendimento automatico sono la punta dell'iceberg. Esistono potenzialmente centinaia di applicazioni utili per le IA che si migliorano automaticamente mentre funzionano, soprattutto quando si tratta di marketing digitale.

Le IA di apprendimento automatico possono aiutarti a connetterti con i clienti e gli altri dipendenti della tua azienda, il tutto migliorando le prestazioni SEO e potenziando le tue analisi.

Puoi utilizzare tutte le diverse IA di machine learning di cui hai bisogno, il che significa che puoi coprire un gran numero di basi senza dover investire in risorse sconosciute. La parte migliore? Più a lungo usi le tue IA di machine learning, meglio otterranno.