Come evitare la pubblicità intrusiva e fornire annunci migliori

L'utente online medio è esposto a un numero compreso tra 6.000 e 10.000 annunci ogni giorno. E il volume non è l'unico problema. Gli annunci stanno diventando sempre più pervasivi, odiosi e inevitabili, poiché gli utenti vengono bombardati da offerte irrilevanti, popup e video imbarazzanti con riproduzione automatica.

Anche se le prime tre motivazioni per il blocco degli annunci includono "Troppi annunci", "Gli annunci sono fastidiosi o irrilevanti" e "Gli annunci sono troppo invadenti", la buona notizia è che i consumatori non odiano tutti gli annunci:

• L'83% delle persone ritiene che non tutte le pubblicità siano negative
• Il 57% degli utenti online statunitensi preferirebbe filtrare gli annunci piuttosto che bloccarli tutti

Quindi, è fondamentale che i marketer distinguano tra pubblicità intrusiva e non intrusiva.

Che cos'è la pubblicità intrusiva?

La pubblicità intrusiva si riferisce alla promozione di annunci invasivi, non graditi e irrilevanti davanti ai consumatori. Si aprono inaspettatamente, bloccano la pagina host, lampeggiano in modo fastidioso, aprono nuove pagine e finestre o riproducono video e audio in momenti inopportuni. Naturalmente, questo sconvolge e allontana gli utenti dalla tua offerta e dal tuo marchio, il che significa che la tua campagna fallisce dall'inizio.

La ricerca ha rilevato che sia gli utenti desktop che mobili trovano i seguenti tipi di annunci tra i più invadenti:

Annunci pop-up

Gli annunci popup sono più risentiti con un punteggio di disapprovazione del 73%.

L'81% degli utenti di Internet ha chiuso una pagina Web a causa di un popup, principalmente perché non gli piace essere costretti a chiudere gli annunci. In effetti, l'89% si lamenta del fatto che gli annunci popup che richiedono di fare clic sulla "X" per essere rimossi sono estremamente frustranti:

Annunci per cellulari

Questi sono un secondo vicino ai popup, con il 70% degli utenti che non li apprezza, probabilmente perché le dimensioni ridotte dello schermo aumentano l'invadenza.

Un esempio pubblicitario intrusivo sui dispositivi mobili sono gli annunci interstitial che sono annunci interattivi a schermo intero che coprono l'interfaccia dell'app o del sito host. Sebbene di solito appaiano in punti di transizione naturali o interruzioni tra i contenuti (ad es. tra i livelli di gioco), la loro copertura completa è ciò che li rende invadenti:

Annunci video prestitial

Al terzo posto, con il 57% di disapprovazione, ci sono gli annunci video prestitial, annunci video online che vengono riprodotti prima del caricamento di altri contenuti video. Altre ricerche mostrano anche che questa è la forma di pubblicità più non gradita perché fa sentire le persone costrette a visualizzare il tuo annuncio.

Ad esempio, gli annunci video non ignorabili di YouTube e persino gli annunci che possono essere ignorati dopo 5 secondi:

Annunci video con riproduzione automatica

eMarketer ha recentemente scoperto che due terzi degli intervistati pensavano che gli annunci video con riproduzione automatica con audio fossero il tipo più fastidioso di pubblicità online, seguito da video con riproduzione automatica senza audio al 55%:

Ora vediamo come questi tipi di annunci intrusivi differiscono dagli annunci non intrusivi.

Pubblicità intrusiva e non intrusiva

A differenza degli annunci intrusivi, gli annunci non intrusivi non interrompono apertamente l'esperienza online di un utente. Sono passivi, consentendo al consumatore di venire da loro piuttosto che imporsi sui consumatori. Quindi, non è necessario bloccarli poiché possono essere facilmente ignorati.

Mentre il marketing intrusivo bombarda gli utenti online con contenuti irrilevanti, il marketing non intrusivo è ben mirato. Pertanto, sebbene gli annunci invasivi possano ottenere una maggiore copertura e impressioni, gli annunci non invasivi sono più personalizzati, offrendo quindi rendimenti più elevati.

Un altro rischio pubblicitario intrusivo è che gli annunci sono spesso irrilevanti per il sito in cui si trovano, non riuscendo a raccogliere l'interesse dei visitatori. Al contrario, il marketing non intrusivo è ben congegnato e gli annunci vengono inseriti in modo intelligente sui siti per attirare l'attenzione degli utenti.

Esempio

Se qualcuno sta leggendo un articolo sulle automobili e viene mostrato un annuncio di una concessionaria Honda, potrebbe essere presente qualche intento dell'utente. Se stanno leggendo un annuncio sulla pianificazione di feste e viene mostrato lo stesso annuncio Honda, zero intenzione.

Inoltre, gli annunci non intrusivi danno alle persone la libertà di scelta: riprodurre il video, fare clic sull'invito all'azione, ecc.

Dati questi svantaggi della pubblicità intrusiva e la bassa tolleranza per gli annunci che interrompono l'esperienza dell'utente, le unità non intrusive dovrebbero avere una priorità assoluta. Considera un approccio diverso:

• Crea campagne di marketing di grande valore incentrate sul cliente
• Crea annunci educativi, divertenti e professionali
• Bilancia la spinta per una maggiore consapevolezza del marchio con la fornitura di un'impressione eccellente

Ecco uno sguardo più da vicino su come farlo...

Come evitare la pubblicità invadente

I seguenti metodi consentono alle aziende di dimostrare un ottimo equilibrio tra aumentare la consapevolezza del marchio e lasciare un'impressione positiva sugli utenti:

Annunci di ricerca a pagamento

Quando la pubblicità di ricerca a pagamento viene eseguita correttamente (con parole chiave basate sull'intento, ecc.), È marketing inbound e non intrusivo. L'utente ha chiesto per primo, piuttosto che il marchio che ha raggiunto e interrotto l'esperienza dell'utente. Gli annunci di ricerca a pagamento mirano a query di ricerca specifiche, raggiungono le persone con intenzioni elevate che stavano già cercando una soluzione come la tua, non solo le persone che navigano arbitrariamente sul Web.

Qualcuno che cerca su Google un "consulente di marketing dei contenuti" non si irriterebbe se vedesse questo annuncio:

• Stanno già cercando una soluzione di content marketing, quindi l'annuncio è pertinente e l'intento è alto
• L'utente può scegliere di fare clic sull'annuncio o continuare a cercare, in modo da non interrompere la sua esperienza

Quando il potenziale cliente fa clic sull'annuncio, viene indirizzato a una pagina di destinazione dedicata in cui può ottenere ulteriori informazioni sull'offerta:

Non solo i consumatori hanno il controllo completo sugli annunci che vedono e con cui interagiscono, ma anche sulla conversione dell'offerta.

Visualizza annunci

Le tecnologie di automazione del marketing (email marketing, notifiche push web, ecc.) consentono di raccogliere informazioni sul pubblico per creare campagne iper-mirate e offrire esperienze di annunci display non intrusive.

Ad esempio, gli annunci display sui social media utilizzano dati demografici e interessi per indirizzare e attirare persone che mostrano interesse per il tuo prodotto o servizio e che potrebbero aver già stabilito una connessione con il tuo marchio.

Ecco un esempio pubblicitario non intrusivo di Morgan Stanely perché non interrompe l'esperienza utente su NYTimes.com ed è molto rilevante dopo aver visitato e interagito di recente con il sito Web di Morgan Stanley:

Tuttavia, il retargeting non è l'unico modo per aumentare la pertinenza e ridurre l'invadenza. Gli annunci contestuali sulle pagine web basati sul contenuto di tali pagine (piuttosto che sul comportamento passato) sono ugualmente importanti.

Ad esempio, un annuncio di un'assicurazione contro le inondazioni su Weather.com è altamente contestuale:

I visitatori sono già sul sito per leggere i contenuti relativi al meteo, quindi è logico che un'offerta anche sul meteo attiri la loro attenzione.

Annunci nativi

Gli annunci nativi si adattano all'aspetto della piattaforma su cui appaiono, rendendoli meno dirompenti rispetto ad altri formati di annunci. Possono esistere sul web aperto, tra contenuti correlati, ad esempio:

Gli articoli sponsorizzati a pagamento vengono visualizzati con gli altri articoli di Adweek, rendendoli nativi dell'aspetto e del formato del sito.

Anche la maggior parte della pubblicità sui social media è nativa. Ad esempio, gli annunci illustrati e video outstream direttamente all'interno del feed di Facebook sono nativi perché si fondono con il resto del contenuto, in particolare questo perché è anche un annuncio di retargeting:

L'unica differenza tra l'annuncio e gli altri post nel feed è che l'annuncio dice "Sponsorizzato", ma non è un'interruzione per l'esperienza dell'utente.

Annunci e-mail

Quando i consumatori aderiscono alle newsletter digitali e alle e-mail promozionali di un'azienda, gli annunci e-mail sono considerati non intrusivi. Gli utenti hanno concesso al marchio l'autorizzazione a entrare nella casella di posta e i consumatori possono comunque scegliere di leggerli o ignorarli. Includono anche la possibilità di annullare completamente l'iscrizione, in modo che l'individuo abbia il pieno controllo.

Anche senza acconsentire o iscriversi, gli annunci e-mail possono comunque essere considerati non intrusivi se sono rilevanti per il precedente comportamento online di un utente.

Evita la pubblicità intrusiva per fornire esperienze utente migliori

Non cadere vittima della stanchezza pubblicitaria e, peggio ancora, non sottoporre i tuoi annunci al blocco. Piuttosto che spingere annunci intrusivi a utenti disinteressati, bilancia sia la necessità di una maggiore consapevolezza del marchio sia la fornitura di un'impressione eccellente.

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