Come evitare la pubblicità intrusiva e pubblicare annunci migliori

L'utente online medio è esposto ogni giorno a un numero compreso tra 6.000 e 10.000 annunci. E il volume non è l'unico problema. Gli annunci stanno diventando sempre più pervasivi, odiosi e inevitabili, poiché gli utenti vengono bombardati da offerte irrilevanti, popup e imbarazzanti video a riproduzione automatica.

Anche se le tre principali motivazioni per il blocco degli annunci includono "Troppi annunci", "Gli annunci sono fastidiosi o irrilevanti" e "Gli annunci sono troppo invadenti", la buona notizia è che i consumatori non odiano tutti gli annunci:

• L'83% delle persone ritiene che non tutte le pubblicità siano negative
• Il 57% degli utenti online statunitensi preferisce filtrare gli annunci piuttosto che bloccarli tutti

Pertanto, è fondamentale che gli esperti di marketing distinguano tra pubblicità intrusiva e pubblicità non intrusiva.

Cos’è la pubblicità intrusiva?

La pubblicità intrusiva si riferisce alla diffusione di annunci invasivi, indesiderati e irrilevanti davanti ai consumatori. Appaiono inaspettatamente, bloccano la pagina host, lampeggiano in modo fastidioso, aprono nuove pagine e finestre o riproducono video e audio in momenti inopportuni. Naturalmente, questo sconvolge e allontana gli utenti dalla tua offerta e dal tuo marchio, il che significa che la tua campagna fallisce dall’inizio.

La ricerca ha rilevato che sia gli utenti desktop che quelli mobili ritengono che i seguenti tipi di annunci siano tra i più invadenti:

Annunci pop-up

Gli annunci popup sono quelli più risentiti, con un tasso di disapprovazione del 73%.

L'81% degli utenti di Internet ha chiuso una pagina web a causa di un popup, soprattutto perché non gli piace essere costretto a chiudere gli annunci. Infatti, l'89% lamenta che gli annunci popup che richiedono di fare clic sulla "X" per essere rimossi sono estremamente frustranti:

Annunci per cellulari

Questi sono al secondo posto rispetto ai popup, con il 70% degli utenti che non li apprezzano, probabilmente perché le dimensioni ridotte dello schermo ne aumentano l'invadenza.

Un esempio di pubblicità intrusiva sui dispositivi mobili è
annunci interstitial che sono annunci interattivi a schermo intero che coprono l'interfaccia dell'app o del sito host. Sebbene di solito appaiano in punti di transizione o interruzioni naturali tra i contenuti (ad esempio tra i livelli di gioco), la loro copertura completa è ciò che li rende invadenti:

Annunci video prestigiosi

Al terzo posto, con il 57% di disapprovazione, ci sono gli annunci video prestitial, ovvero annunci video online che vengono riprodotti prima del caricamento di altri contenuti video. Altre ricerche mostrano addirittura che questa è la forma di pubblicità meno apprezzata perché fa sì che le persone si sentano costrette a visualizzare il tuo annuncio.

Ad esempio, gli annunci video non ignorabili di YouTube e anche gli annunci ignorabili dopo 5 secondi:

Annunci video a riproduzione automatica

eMarketer ha recentemente scoperto che due terzi degli intervistati ritengono che gli annunci video a riproduzione automatica con audio siano il tipo di annuncio online più fastidioso, seguiti dai video a riproduzione automatica senza audio al 55%:

Ora vediamo come questi tipi di annunci intrusivi differiscono dagli annunci non intrusivi.

Pubblicità intrusiva e non intrusiva

A differenza degli annunci intrusivi, gli annunci non intrusivi non interrompono apertamente l'esperienza online di un utente. Sono passivi e consentono al consumatore di rivolgersi a loro invece di imporsi ai consumatori. Quindi non è necessario bloccarli poiché possono essere facilmente ignorati.

Mentre il marketing intrusivo bombarda gli utenti online con contenuti irrilevanti, il marketing non invasivo è ben mirato. Pertanto, sebbene gli annunci invasivi possano ottenere una maggiore copertura e impressioni, gli annunci non invasivi sono più personalizzati e offrono quindi rendimenti più elevati.

Un altro rischio pubblicitario intrusivo è che gli annunci sono spesso irrilevanti per il sito in cui vengono trovati e non riescono a suscitare l'interesse dei visitatori. Al contrario, il marketing non invasivo è ben congegnato e gli annunci vengono posizionati in modo intelligente sui siti per attirare l’attenzione dell’utente.

Esempio

Se qualcuno sta leggendo un articolo sulle automobili e viene mostrato l'annuncio di una concessionaria Honda, potrebbe essere presente qualche intenzione dell'utente. Se stanno leggendo un annuncio sulla pianificazione di una festa e viene mostrato lo stesso annuncio Honda, zero intenzioni.

Inoltre, gli annunci non intrusivi danno alle persone libertà di scelta: riprodurre il video, fare clic sulla CTA, ecc.

Considerati questi svantaggi della pubblicità intrusiva e la bassa tolleranza per gli annunci che disturbano l’esperienza dell’utente, le unità non intrusive dovrebbero avere la massima priorità. Considera un approccio diverso:

• Crea campagne di marketing di grande valore e incentrate sul cliente
• Crea annunci educativi, divertenti e professionali
• Bilancia la spinta verso una maggiore consapevolezza del marchio con la fornitura di un'impressione eccellente

Ecco uno sguardo più da vicino su come eseguire questa operazione...

Come evitare la pubblicità invadente

I seguenti metodi consentono alle aziende di dimostrare un ottimo equilibrio tra la crescita della notorietà del marchio e il lasciare un'impressione positiva sugli utenti:

Annunci di ricerca a pagamento

Quando la pubblicità di ricerca a pagamento viene eseguita correttamente (con parole chiave basate sull'intento, ecc.), si tratta di marketing in entrata e non intrusivo. È stato l'utente a chiedere informazioni per primo, anziché il brand a intervenire e interrompere l'esperienza dell'utente. Gli annunci di ricerca a pagamento si rivolgono a query di ricerca specifiche e raggiungono persone con intenzioni elevate che stavano già cercando una soluzione come la tua, non solo persone che navigano arbitrariamente sul Web.

Qualcuno che cerca su Google un "consulente di content marketing" non si irriterebbe se vedesse questo annuncio:

• Stanno già cercando una soluzione di content marketing, quindi l'annuncio è pertinente e l'intento è elevato
• L'utente può scegliere se fare clic sull'annuncio o continuare a cercare, in modo da non interrompere la sua esperienza

Quando il potenziale cliente fa clic sull'annuncio, viene indirizzato a una pagina di destinazione dedicata dove può saperne di più sull'offerta:

Non solo i consumatori hanno il controllo completo sugli annunci che vedono e con cui interagiscono, ma anche sulla conversione dell'offerta.

Visualizza annunci

Le tecnologie di automazione del marketing (email marketing, notifiche push web, ecc.) consentono di raccogliere informazioni sul pubblico per creare campagne iper-targetizzate e offrire esperienze pubblicitarie display non invasive.

Ad esempio, gli annunci display sui social media utilizzano dati demografici e interessi per indirizzare e attirare persone che mostrano interesse per il tuo prodotto o servizio e potrebbero aver già stabilito una connessione con il tuo marchio.

Ecco un esempio di annuncio non intrusivo di Morgan Stanely perché non interrompe l'esperienza dell'utente su NYTimes.com ed è molto rilevante dopo aver visitato e interagito di recente con il sito web di Morgan Stanley:

Tuttavia, il retargeting non è l’unico modo per aumentare la pertinenza e ridurre l’invadenza. Altrettanto importanti sono gli annunci contestuali sulle pagine web basati sul contenuto di tali pagine (piuttosto che sul comportamento passato).

Ad esempio, un annuncio di un'assicurazione contro le alluvioni su Weather.com è altamente contestuale:

I visitatori sono già sul sito per leggere contenuti relativi al meteo, quindi è logico che un'offerta anche sul meteo attiri la loro attenzione.

Annunci nativi

Gli annunci nativi si adattano all'aspetto della piattaforma su cui compaiono, rendendoli meno invasivi rispetto ad altri formati di annunci. Possono esistere sul web aperto, tra i contenuti correlati, ad esempio:

Gli articoli sponsorizzati a pagamento vengono visualizzati con gli altri articoli di Adweek, rendendoli nativi nell'aspetto e nel formato del sito.

Anche la maggior parte della pubblicità sui social media è nativa. Ad esempio, gli annunci illustrati e video outstream direttamente all'interno del feed di Facebook sono nativi perché si fondono con il resto del contenuto, specialmente questo perché è anch'esso un annuncio di retargeting:

L'unica differenza tra l'annuncio e gli altri post nel feed è che l'annuncio riporta la dicitura "Sponsorizzato", ma ciò non disturba l'esperienza dell'utente.

Annunci e-mail

Quando i consumatori accettano le newsletter digitali e le e-mail promozionali di un'azienda, gli annunci via e-mail sono considerati non invasivi. Gli utenti hanno concesso al marchio l'autorizzazione ad accedere alla casella di posta e i consumatori possono comunque scegliere di leggerli o ignorarli. Includono anche la possibilità di annullare completamente l'iscrizione, in modo che l'individuo abbia il pieno controllo.

Anche senza l'adesione o l'iscrizione, gli annunci via e-mail possono comunque essere considerati non invasivi se sono pertinenti al precedente comportamento online di un utente.

Evita la pubblicità intrusiva per fornire una migliore esperienza utente

Non cadere vittima dell'affaticamento degli annunci e, peggio ancora, non sottoporre i tuoi annunci al blocco. Invece di spingere annunci intrusivi verso utenti disinteressati, bilancia sia la necessità di una maggiore consapevolezza del marchio sia di fornire un'impressione eccellente.

Per vedere come Instapage può aiutarti a creare e scalare la migliore campagna non invasiva dall'annuncio alla pagina di destinazione, iscriviti oggi stesso per una prova gratuita di 14 giorni di Instapage.