Assicurazione per l'interpretariato: in che modo una buona scrittura di contenuti ti aiuta a entrare in contatto con il tuo cliente

Neil Patel una volta disse: " Non esiste un'industria noiosa... solo cattivi scrittori che non sono creativi". Lo ha detto in risposta a migliaia di imprenditori che si lamentavano del fatto che scrivere contenuti non era per loro perché si trovavano in una nicchia noiosa. La verità è che il content marketing è adatto a tutte le aziende di ogni settore, anche alle assicurazioni.

Perché dovresti incorporare la scrittura dei contenuti nella tua strategia di marketing assicurativo?

Abbiamo capito: il tuo compito è evitare i rischi. E' quello che fai. Tuttavia, sebbene questa avversione al rischio ti renda eccezionale nel tuo lavoro, potrebbe renderti resistente ai cambiamenti che potrebbero portare a una crescita aziendale reale. Anche se dovresti continuare a incoraggiare i tuoi clienti a evitare l’ignoto, fai un atto di fede e investi nel content marketing. Ecco perché.

Rimani in mente

Come compagnia assicurativa, è difficile rimanere rilevanti poiché l'unica interazione che i clienti hanno con te è tramite una fattura mensile o una telefonata durante la quale presentano un reclamo. Entrambi i tipi di interazioni sono tutt'altro che ideali. Se vuoi rimanere in prima linea nella mente dei tuoi clienti, ad esempio, quando un amico o un collega chiede una referenza, devi ricordare loro piccoli promemoria durante il mese che esisti e che sei pronto ad aiutare.

Il content marketing ti consente di attirare l'attenzione dei tuoi clienti, anche se brevemente, alcune volte al mese. Rendi positiva ogni interazione condividendo elementi di interesse. Quando cerchi di trovare idee per i contenuti, pensa alla pertinenza rispetto agli interessi dei lettori. Cosa vogliono sapere i tuoi clienti? Di seguito sono riportate alcune idee per argomenti che puoi trasformare in ottimi articoli che qualsiasi titolare di polizza vorrà leggere:

• Come ridurre le tariffe dell'assicurazione auto
• Manutenzione stagionale o rischi (svernamento della casa, mantenimento della salute durante la stagione influenzale, ecc.)
• I migliori alimenti per un cuore sano
• Esercizi per ridurre il dolore articolare
• Domande frequenti

Promuovi, coltiva e mantieni le relazioni con i tuoi clienti

Uno dei maggiori vantaggi dei contenuti è la loro capacità di connettere un'azienda ai propri clienti. Che tu abbia 100 o 1.000 assicurati, è probabile che tu abbia difficoltà a rimanere in contatto con tutti loro, tanto meno a stabilire un rapporto personale con ciascuno. Questa distanza rende difficile generare fedeltà e la fedeltà è fondamentale per la fidelizzazione dei clienti acquisizione.

Secondo una statistica di HubSpot, il 50% del tempo che un consumatore trascorre online interagisce con contenuti personalizzati . Un risultato di TMG rivela che ben il 78% dei consumatori ritiene che le organizzazioni che forniscono contenuti personalizzati siano interessate a stabilire buoni rapporti con loro. Se hai difficoltà a formare e mantenere relazioni con i tuoi clienti, e quindi hai difficoltà a fidelizzarli, potrebbe essere il momento di riprogettare la tua strategia di marketing assicurativo in modo che includa la scrittura dei contenuti.

Stabilisci la fiducia

I consumatori di oggi sono più intelligenti riguardo al modo in cui spendono i propri soldi rispetto a quelli dei decenni precedenti. Sebbene ciò non significhi necessariamente che non effettuino acquisti d'impulso o che risparmino più denaro rispetto alle generazioni precedenti, significa che dedicano più tempo a rivedere e confrontare prodotti e servizi e i marchi che li forniscono. Quando due offerte sono uguali in termini di qualità e valore, è più probabile che il cliente scelga l'azienda di cui si fida. Il content marketing aiuta a stabilire questa fiducia. Ci sono statistiche a sostegno di questa affermazione.

Secondo le statistiche condivise tramite WordStream, ben il 95% degli acquirenti considera i contenuti affidabili quando valutano un'azienda e le sue offerte. Nove acquirenti di prodotti o servizi B2B su 10 affermano che i contenuti svolgono un ruolo da moderato a importante nelle loro decisioni di acquisto. Ben il 78% dei consumatori ha dichiarato di aver fatto affidamento sui white paper per prendere una decisione di acquisto importante nell’ultimo anno.

Avere quei discorsi duri in modo personale

A nessun assicurato piace ricevere una fattura per posta insieme a una dichiarazione che dice: "Oh, a proposito, le tue tariffe stanno aumentando!" Questi tipi di inserti aggiungono la beffa al danno e sicuramente ispireranno molti dei tuoi clienti a iniziare la caccia a un nuovo corriere.

Tuttavia, spesso sono necessari aumenti dei tassi, cosa che molti clienti assicurativi non capiscono. Puoi aiutarli a capire, però. Ad esempio, forse i fattori di rischio nella regione specifica di un cliente sono cambiati o forse il costo delle cure mediche o delle riparazioni è in aumento. Qualunque sia la ragione, un’e-mail amichevole o un post sul blog che spiega l’aumento dei tassi può attenuare il colpo per i tuoi assicurati.

Inoltre, se stabilisci una relazione forte con i tuoi clienti tramite il content marketing prima di condividere le cattive notizie, è più probabile che la prendano meglio. Questo perché hai guadagnato la loro fiducia, quindi quando dici che il picco dei tassi era fuori dal tuo controllo, ti crederanno.

Presentati come qualcosa di più di un agente assicurativo

I tuoi assicurati ti conoscono come un agente assicurativo, chiaro e semplice. Per questo motivo, ti contattano solo quando le loro tariffe aumentano o quando devono presentare un reclamo. Tuttavia, come professionista assicurativo, le tue conoscenze vanno ben oltre i numeri e le richieste di risarcimento.

Ad esempio, forse hai una conoscenza approfondita dei problemi di salute e di cosa possono fare le persone per gestire i sintomi o prevenire completamente i problemi. O forse sei anche un mago della finanza e sai quali misure possono intraprendere i consumatori non solo per ridurre le tariffe ma anche per risparmiare in altri ambiti della loro vita. Se hai la conoscenza, condividila. Condividendo i tuoi consigli e le tue competenze, i tuoi assicurati inizieranno a vederti come qualcosa di più di un semplice agente assicurativo: potrebbero iniziare a vederti come un prezioso consulente sulla vita.

Connettiti con i tuoi clienti oggi stesso

Se vuoi rimanere al centro dell'attenzione, stabilire fiducia e promuovere e mantenere relazioni con i tuoi clienti, il content marketing fa al caso tuo. Tuttavia, per realizzare i vantaggi del content marketing, i tuoi articoli devono essere di alta qualità, genuini e utili. Se non hai il tempo, le risorse o la capacità per creare quel tipo di contenuto, consulta i nostri servizi di scrittura di contenuti .