Come abbracciare la comunicazione interpersonale sui social media

La comunicazione interpersonale si riferisce a uno scambio di informazioni, idee ed esperienze emotive tra individui.

È anche un'area di ricerca sempre più popolare che mira a capire come utilizziamo segnali verbali e non verbali come un modo per raggiungere diversi obiettivi personali e relazionali.

Questa è una forza potente e cruciale che puoi utilizzare per promuovere i tuoi obiettivi aziendali.

Tuttavia, le abilità interpersonali sono spesso più facili da sviluppare quando si comunica di persona. Ad esempio, mantenere il contatto visivo è qualcosa che la maggior parte delle persone sa fare quando è impegnata in una conversazione con gli altri.

Ciò consente all'altra persona di sapere che stiamo ascoltando attentamente ciò che sta dicendo, il che non solo fa sentire la persona apprezzata, ma ci aiuta anche a comprendere meglio il suo messaggio.

Sui social media, questo non è così facile da ottenere poiché di solito non c'è modo di usare la comunicazione non verbale come il contatto visivo, le espressioni facciali, il tono della voce, la postura del corpo, i gesti, ecc.

Gli studi dimostrano che il linguaggio del corpo e il tono della voce rappresentano il 93% del messaggio che trasmettiamo agli altri, mentre le parole sono solo il 7% del messaggio complessivo.

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Senza interazioni faccia a faccia, devi impiegare determinate tattiche per aiutarti a sfruttare la comunicazione interpersonale per sviluppare una comunicazione ricca con il tuo pubblico sui social media.

Puoi creare contenuti diversi progettati per aiutare la tua azienda a sfruttare la comunicazione interpersonale con i tuoi dipendenti e che aiuterà i sostenitori dei tuoi dipendenti ad abbracciare la comunicazione interpersonale quando condividono contenuti aziendali sui loro profili di social media.

Se sei pronto a comunicare con i tuoi dipendenti a un livello superiore, continua a leggere per scoprire 5 modi in cui le aziende e i sostenitori dei dipendenti possono abbracciare la comunicazione interpersonale sui social media.

1. Crea brevi video

Le aziende utilizzano i social media per promuovere, pubblicizzare e commercializzare i propri prodotti e servizi. Tutte le piattaforme social, non importa quanto diverse, offrono l'opportunità di trasmettere il tuo messaggio nel modo più semplice e veloce.

Che il tuo obiettivo principale sia aumentare la consapevolezza, aumentare le vendite, educare i clienti, sfruttare i contenuti generati dagli utenti o mantenere relazioni con il tuo pubblico, i social media possono aiutarti a diffondere il tuo messaggio nel modo più efficace.

Tuttavia, invece di utilizzare solo contenuti testuali, devi creare brevi video per i tuoi canali di social media.

Quando sono stati intervistati i team di social media marketing B2B che utilizzano i video, l'86% ha affermato che il video ha contribuito ad aumentare il traffico del sito Web, l'84% afferma che il video li ha aiutati a generare lead e il 78% afferma che il video li ha aiutati ad aumentare direttamente le vendite.

Questi video possono variare dalle testimonianze dei clienti alle interviste e alle animazioni, poiché lo scopo di questi video è coinvolgere i tuoi spettatori e aumentare le probabilità che acquistino il tuo prodotto o utilizzino i tuoi servizi.

Thalita Ferraz, influencer dei social media e proprietaria di HerBones.com, spiega: "Nell'ultimo anno ho notato che quando creo contenuti video sul mio Instagram, Youtube e TikTok, la portata è significativamente maggiore di qualsiasi altro tipo di post che posso creare. Sembra che siamo nel bel mezzo di un cambiamento sui social media per concentrarci principalmente sui video in formato breve".

In assenza di comunicazione non verbale, il tuo messaggio potrebbe essere interpretato erroneamente dal tuo pubblico. Oppure, il significato potrebbe essere difficile da chiarire per alcuni lettori. Ad ogni modo, questo alla fine renderebbe le tue strategie di marketing molto meno efficaci.

Ma, con video brevi e coinvolgenti, puoi raccontare la tua storia e condividere la visione del tuo marchio mantenendo alti livelli di coinvolgimento dei tuoi dipendenti. E tieni presente che le persone sono molto impegnate, il loro tempo è prezioso e la loro capacità di attenzione è breve.

Sarai in grado di utilizzare i brevi intervalli di attenzione del tuo pubblico per trasmettere il tuo messaggio con brevi video. Questi brevi video dovrebbero essere abbastanza informativi e coinvolgenti da affascinare il tuo pubblico. Puoi realizzare questi video da solo o assumere una società di produzione video o un professionista per fare il lavoro.

2. Sii più personale nei contenuti di testo e video

Un altro modo per mettere in pratica le tue capacità interpersonali è diventare più personale nei contenuti di testo e video.

Se intendi sfruttare la comunicazione interpersonale sui social media, devi comprendere i diversi modi in cui la psicologia interpersonale può aiutarti a esercitare un'influenza sulle relazioni con i tuoi clienti.

Ecco cosa intendo:

Per la maggior parte, le interazioni delle persone e i social media sono in genere legami deboli. Ciò significa che non sentono una connessione personale con le persone all'altro capo delle loro comunicazioni come fanno nelle loro interazioni faccia a faccia.

Ad esempio, gli utenti dei social media possono ottenere un gran numero di follower e amici con un solo clic del mouse seduti dietro lo schermo del computer senza mai incontrare altri utenti faccia a faccia.

Ciò ignora le abilità sociali ed emotive di base che sono altrimenti richieste quando si formano tali amicizie.

Inoltre, gli utenti dei social media hanno la possibilità di creare qualsiasi profilo desiderino, il che significa che possono essere chiunque desiderino e non devono mai esporre la loro vera identità online.

Questo è un altro disprezzo per lo sviluppo di relazioni interpersonali sostanziali.

In altre parole, i social media significano che le persone comunicano di più, ma non stanno necessariamente costruendo relazioni forti .

Puoi mitigare questo effetto nella tua attività essendo più personale nei tuoi contenuti di testo e video.

Quando puoi mostrare un lato umano con cui le persone possono relazionarsi, sarai in grado di utilizzare i social media come un modo efficace per connettere la tua azienda con i tuoi dipendenti e altre persone con interessi simili, indipendentemente dalla vicinanza geografica.

Tuttavia, tieni presente che devi ancora lavorare per mantenere tale interesse, ma più personale e riconoscibile sei nei tuoi contenuti di testo e video, più facile sarà per te costruire un seguito fedele sui social media.

3. Usa i meme per aumentare il coinvolgimento

Le piattaforme social hanno cambiato il modo in cui gli esseri umani comunicano tra loro. Tuttavia, sebbene molti di questi cambiamenti siano stati positivi, molte persone pensano che l'uso dei social media abbia avuto un effetto negativo sull'interazione e sulla comunicazione, sia per le aziende che per gli individui.

Queste persone credono anche che mentre abbiamo creato piattaforme di social media per il bene di migliorare le comunicazioni interpersonali, in realtà abbiamo finito per sacrificare le connessioni interpersonali per fare spazio ai social media.

Ma questo non deve essere vero nel tuo business. Puoi utilizzare i social media come un modo efficace per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti in vari modi, tra cui:

• Invio di sondaggi sui dipendenti
• Fornire contenuti
• Incoraggiare i dipendenti a pubblicare contenuti
• Concorsi in esecuzione
• Condivisione di riconoscimenti/premi

…e così via.

Uno dei modi più efficaci per mantenere il coinvolgimento tra la tua forza lavoro è usare i meme sui tuoi canali social.

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Anche nelle conversazioni uno a uno, è diventato difficile mantenere a lungo l'attenzione delle persone senza che le persone guardino o interagiscano con i loro telefoni. Tuttavia, utilizzando i meme come parte della tua strategia per i contenuti dei social media, rendi più probabile che i tuoi dipendenti interagiscano con i tuoi contenuti.

Un altro grande vantaggio dei meme è che non devono essere limitati ai social media. In effetti, ho appena usato un meme in questo articolo. È molto più coinvolgente di una vecchia immagine noiosa, vero?

E questa è la bellezza dei meme:

Puoi avviare un blog e utilizzarli per creare contenuti più accattivanti per i tuoi lettori.

Lancia un paio di meme in una newsletter via e-mail con un collegamento incorporato al tuo ultimo articolo del blog e guarda come la percentuale di clic della tua e-mail sale alle stelle.

E, naturalmente, ci sono i social media in cui un buon meme potrebbe fare la differenza tra una conversione e un potenziale lead che scorre oltre un altro blocco di testo su Facebook o Twitter.

4. Consenti ai lead di pianificare le riunioni dai social media

Una relazione interpersonale è definita come un'associazione forte, intima o profonda tra due o più persone che si basa su un impegno sociale di qualche tipo, come l'amore, la solidarietà o le interazioni commerciali regolari.

Sebbene questi tipi di relazioni siano significativi nelle relazioni personali, hanno anche molta importanza nel campo degli affari.

Puoi sfruttare questo tipo di interazione online condividendo contenuti che consentono agli utenti di pianificare facilmente gli appuntamenti.

Uno dei modi più semplici per farlo è integrare un'app di pianificazione del calendario nel tuo sito Web utilizzando un costruttore di siti Web. Quindi condividilo sui social media. Ci sono molti modi per farlo:

• Crea una pagina specializzata per questa integrazione e condividila su tutti i tuoi canali di social media
• Metti in evidenza il link in un linktr.ee che stai già visualizzando nel tuo bios dei social media
• Promuovi la pagina come post bloccato in modo che sia sempre visibile e la pianificazione sia sempre un gioco da ragazzi per tutti i tuoi contatti, fan, follower e ambasciatori del marchio

Un grande vantaggio dell'utilizzo di questo tipo di tattica sui social media è che consente alle persone di uscire dai confini posti dalla posizione, sia in sede che fuori sede, il che rende molto più facile mantenere relazioni che altrimenti potrebbero essere svantaggiato a causa di tali fattori.

5. Rispondi ai commenti sui contenuti aziendali condivisi dai dipendenti

Gli esseri umani hanno una profonda sete di interazione e, quando sarai in grado di soddisfare quel bisogno di comunicare, ti sarà più facile costruire relazioni più solide con i tuoi dipendenti e creare più sostenitori per il tuo marchio.

Oltre ai suggerimenti sopra delineati, un altro ottimo modo per abbracciare la comunicazione interpersonale sui social media è rispondere ai commenti sui contenuti condivisi dai dipendenti.

Ciò non solo incoraggerà i dipendenti a condividere più contenuti, ma mostrerà loro anche che stai ascoltando e apprezzi le loro opinioni. Ricorda solo di non forzare mai la partecipazione.

• Dovrebbe succedere naturalmente, ma ci sono alcune tattiche che puoi usare per incoraggiare una maggiore condivisione: amplificare l'esperienza,
• Promuovere contenuti accattivanti,
• Offrire ai dipendenti l'accesso a contenuti del marchio divertenti, educativi o di intrattenimento che possono facilmente condividere con le loro reti

Conclusione

Non si può negare che le comunicazioni interpersonali sono cambiate radicalmente dall'avvento della tecnologia avanzata, in primo luogo i social media.

Sebbene abbia solo un decennio (che è piuttosto giovane in questo settore), questa tecnologia di comunicazione ha già avuto un grande impatto sul modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, motivo per cui è fondamentale per te tenere il passo se vuoi sviluppare connessioni più forti e aumentare il coinvolgimento con i tuoi dipendenti

Il tuo turno. Quale dei suggerimenti qui delineati trovi più interessante? Condividi i tuoi pensieri sul tuo social network preferito con un link a questo articolo!