Perché il tuo marchio ha bisogno di una strategia di marketing integrata

I team di marketing dedicano molto tempo alla definizione di approcci strategici per aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione delle campagne. Le strategie includono marketing digitale, marketing omnicanale, marketing diretto, marketing sui social media, marketing integrato e altro ancora.

In questo articolo approfondiremo il marketing integrato: cos'è, perché è importante per i team di marketing e come implementare una strategia di marketing integrata per le tue campagne.

Cos’è il marketing integrato?

Il marketing integrato è una strategia che allinea tutti i canali di marketing per fornire un messaggio coerente in tutti i punti di contatto con i clienti. Ha lo scopo di fornire un'esperienza fluida ed evitare messaggi contrastanti o una voce del marchio sconnessa. Piuttosto, le campagne di marketing integrate hanno lo stesso tono e la stessa direzione su tutti i canali.

Questo approccio di marketing garantisce che ogni aspetto delle tue campagne, inclusi annunci digitali, annunci stampati, tattiche di PR, post di blog, post sui social media e persino spot televisivi, condivida messaggi coerenti.

Nel 2017, il New York Times ha lanciato una campagna incentrata su un messaggio: “La verità è dura”. La loro strategia di marketing integrata utilizzava più canali (una combinazione di cartelloni pubblicitari, annunci video, post sui social media e annunci stampati) ma trasmetteva lo stesso messaggio: sono un'organizzazione basata sull'integrità e che ci vuole molto lavoro per fornire la verità.

La strategia ha portato la pubblicazione ad aumentare la base di abbonati e a migliorare la percezione del pubblico come fonte di notizie credibile.

Perché è importante una strategia di marketing integrata?

Secondo un recente rapporto, il 62% degli acquirenti aziendali ritiene di ricevere messaggi contrastanti dalle aziende. I leader del marketing combattono questo problema utilizzando i dati dei clienti per personalizzare, ottimizzare e differenziare le loro campagne di marketing, comunicando in definitiva messaggi unificati che sembrano parlare per la loro azienda nel suo complesso. Lo fanno scegliendo un approccio di marketing integrato.

Il marketing integrato funziona e molteplici fattori ci dicono perché:

1. Riconoscimento e fiducia del marchio : trasmettendo un messaggio coerente su varie piattaforme, puoi aumentare il riconoscimento del marchio e la fiducia del tuo pubblico target
2. Raggiungere più pubblico : l'utilizzo di più canali, come pubblicità, pubbliche relazioni, marketing diretto e social media, amplia la tua portata, ti aiuta ad attirare nuovi clienti e ti assicura di raggiungere il tuo target demografico
3. Risultati migliori : poiché l'approccio garantisce che tutti gli sforzi di marketing siano allineati e che vari canali lavorino verso gli stessi obiettivi, è probabile che aumenterai le interazioni con i clienti, offrirai una migliore esperienza al cliente e, nel complesso, otterrai un migliore successo della campagna
4. Conveniente : le campagne di marketing integrate tendono ad essere più convenienti rispetto ai metodi di marketing tradizionali, poiché eliminano la necessità di campagne separate su canali diversi; l'intera campagna può utilizzare risorse creative simili su tutti i tuoi canali
5. Maggiore collaborazione : il metodo incoraggia la collaborazione e il lavoro di squadra tra diversi dipartimenti e riunisce i gestori di canale per soddisfare le esigenze di marketing
6. Diversità : puoi raggiungere diversi dati demografici attraverso vari canali, assicurando che un pubblico diversificato ascolti il ​​tuo messaggio e si senta connesso al tuo marchio

Differenza tra marketing integrato e comunicazione di marketing integrata

Diamo un'occhiata alle sottili differenze tra il marketing integrato nel suo insieme e l'aspetto più granulare delle comunicazioni del marketing integrato.

Elementi chiave delle campagne di marketing integrate

Man mano che sviluppi la tua strategia di marketing integrata, prenderai in considerazione vari canali che fungeranno da strumenti di comunicazione per l'intera campagna.

Esistono sei elementi chiave nella maggior parte degli approcci multicanale, ma tieni presente che questo elenco non è esaustivo e potrebbero esserci altri canali che puoi scegliere di utilizzare.

1. Pubblicità
2. Promozione delle vendite
3. Vendita personale
4. Marketing diretto
5. Relazioni pubbliche
6. Coerenza e uso complementare dei media

Ti consigliamo di utilizzare un mix di canali per raggiungere il pubblico più ampio possibile e identificare i canali più efficaci. Se un canale non fornisce i risultati desiderati, puoi aggiungere nuovi elementi al mix, testare A/B gli elementi attuali o rimuovere del tutto l'elemento.

Strategie di marketing integrate e migliori pratiche

Le migliori campagne di marketing integrate iniziano con un'intenzione e vengono costantemente analizzate per garantire che forniscano un'esperienza cliente positiva e forniscano i risultati desiderati.

I team di marketing che mirano a campagne di marketing integrate di successo dovrebbero prendere in considerazione le seguenti migliori pratiche:

1. Definisci obiettivi : determina gli obiettivi della tua campagna per concentrarti su ciò che desideri ottenere. È sempre meglio stabilire parametri di riferimento per le tue campagne di marketing integrate per aiutarti a capire quale sarà il tuo successo e quanto bene o quanto male stai raggiungendo i tuoi obiettivi.
2. Scegli i tuoi canali di marketing : seleziona i canali più efficaci per il tuo prodotto o servizio per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e assicurati che i tuoi messaggi di marketing siano allineati tra i diversi canali.
3. Crea buyer personas : comprendi le esigenze e le preferenze del tuo target demografico per personalizzare il tuo messaggio di conseguenza; Affrontare correttamente le esigenze dei tuoi acquirenti può fare molto per fidelizzare il cliente al marchio e aumentare il coinvolgimento.
4. Crea un'idea convincente : crea un'idea memorabile e coinvolgente che si leghi ai valori del tuo marchio: è più probabile che tu venga ricordato quando sei autentico, fedele all'etica del tuo marchio e concentrato su campagne integrate che comunicano un messaggio allineato.
5. Allinea i tuoi materiali di marketing : assicurati che tutte le attività di marketing siano coerenti con il messaggio e i valori del tuo marchio. I tuoi elementi di contenuto dovrebbero avere la stessa direzione: utilizzare lo stesso tono e utilizzare annunci simili su tutti i canali per garantire che il messaggio del tuo marchio rimanga coerente.
6. Utilizza contenuti personalizzati per ciascun canale: adatta i tuoi contenuti ai punti di forza di ciascun canale di marketing per massimizzare l'impatto. Ad esempio, un annuncio televisivo dovrebbe concentrarsi maggiormente sulle immagini visive, mentre un annuncio stampato dovrebbe enfatizzare il testo: un cartellone pubblicitario dovrebbe catturare rapidamente l'attenzione di qualcuno con un design e un testo audaci, mentre una pagina di destinazione dovrebbe essere ottimizzata per SEO e conversioni. Ci saranno sovrapposizioni tra i tuoi canali, ma fai attenzione a cosa va dove.
7. Monitora i KPI : stabilisci metriche per monitorare il successo della tua campagna e prendere decisioni basate sui dati. Gli indicatori chiave di prestazione come traffico, coinvolgimento, contenuti principali, generazione di lead e vendite possono fornire informazioni importanti che ti aiutano a prendere decisioni che alla fine avranno un impatto sui tuoi profitti.
8. Itera e migliora : monitora e adatta continuamente le tue campagne in base ai dati sulle prestazioni per ottimizzare i risultati. Ciò ti offre l'opportunità di comprendere meglio il percorso del tuo cliente e come soddisfare al meglio le sue esigenze.
9. Collabora internamente : abbatti i silos tra i team per garantire un approccio unificato al marketing: incontra i channel manager, allineati su una strategia e un messaggio di marketing principale, collabora sulle risorse creative e pianifica l'attivazione delle tue risorse in modo appropriato. Le campagne di marketing integrate richiedono il contributo di tutte le parti interessate per funzionare.

7 esempi di campagne di marketing integrate di successo

1. Pensa in piccolo di Volkswagen

Verso la fine degli anni Cinquanta la Volkswagen faticava a vendere il suo modello Maggiolino. Negli Stati Uniti, la tendenza si orientava verso auto eleganti e raffinate, cosa che il Maggiolino non era.

L'agenzia pubblicitaria VW DDB ha realizzato una semplice campagna pubblicitaria che ha posizionato il Maggiolino VW come un'auto piccola e affidabile e una scelta audace e intelligente per i consumatori americani.

Il messaggio era semplice e ha funzionato.

Dopo un successo nella pubblicità sulla stampa e sui giornali, hanno adattato la campagna per spot televisivi, cartelloni pubblicitari e spot radiofonici, trasformandola in una campagna di marketing integrata di grande successo.

2. Campagna di Microsoft e Carlsberg

Poche cose sorprendono e deliziano gli utenti più di un abbinamento inaspettato. La connessione tra Microsoft e Carlsberg, un enorme marchio di birra, non è ovvia. Tuttavia, nel 2017 hanno realizzato una campagna di marketing integrata di successo.

Microsoft ha collaborato con Carlsberg per promuovere le sue capacità di intelligenza artificiale mostrando come la tecnologia veniva utilizzata per produrre nuovi gusti di birra. Il processo normalmente lungo che richiede agli esseri umani di assaggiare fisicamente i campioni è stato affrontato dalla tecnologia AI di Microsoft, che è stata in grado di rilevare nuovi sapori quasi istantaneamente e produrre nuova birra.

La campagna di marketing integrata includeva annunci pubblicati su Twitter, YouTube, Facebook e su pubblicazioni cartacee come il Financial Times.

3. Campagna “On the Road” di Waze

Waze ha collaborato con il New York Times per creare una campagna interattiva basata su dati reali provenienti dall'app.

La campagna era incentrata sul fatto che nel 2017 gli americani avevano guidato l’1,3% in più rispetto al 2016 e voleva scoprire dove stavano guidando e perché.

Insieme al New York Times, è stata creata una pagina interattiva in cui gli utenti potevano rispondere a domande simili a quiz e scoprire dati interessanti.

La grafica era accattivante e il contenuto era informativo, interessante e facilmente condivisibile su più canali.

4. La campagna del Field Museum di Chicago

Nel 2018, il Chicago Field Museum ha voluto creare una campagna di marketing olistica per promuovere la loro nuova mostra incentrata sulle mummie.

Hanno utilizzato un mix di pubblicità tradizionale, come cartelloni pubblicitari con post sui social media e video che mostravano gli utenti che interagivano con le mostre.

La campagna è riuscita a suscitare interesse e a portare le persone al museo per vedere le mostre.

5. Campagna “Be more dog” di O2

O2 è una rete mobile nel Regno Unito che stava attraversando una dura concorrenza da parte di reti rivali come EE, che si erano assicurate che un grande nome come Kevin Bacon comparisse nelle loro pubblicità.

Per guadagnare quote di mercato e attirare clienti nuovi e attuali, sapevano di aver bisogno di una campagna di marketing integrata di successo.

Hanno utilizzato in modo creativo l'umorismo come base per la loro campagna e questo ha dato i suoi frutti alla grande.

Hanno lanciato una campagna in cui un gatto, noto per essere una creatura lunatica e a bassa energia, decide di vivere la vita più come un cane (con più entusiasmo). Abbracciando la vita di un cane, il messaggio è che anche le persone che abbracciano la tecnologia possono ottenere di più dalla vita.

Gli annunci sono stati mostrati su YouTube, negli spot televisivi e nelle app digitali e per esterni.

È stata una campagna unica e ha funzionato.

6. Campagna Budweiser Superbowl

Era l'anno 2000 e ovunque si sentiva la gente dire "Whassup" a chiunque fosse disposto ad ascoltare. Alzi la mano chi sa di cosa stiamo parlando.

La frase fu il risultato di una campagna di marketing integrata di grande successo da parte di Budweiser, originariamente trasmessa al Superbowl quell'anno. Mostrava amici che si chiamavano e si salutavano dicendo "Whassup" più e più volte mentre si godevano una Budweiser.

Era così accattivante e così ben accolto che si fece rapidamente strada nella cultura pop e vi rimase per un bel po' di tempo, attirando orde di persone sul sito web di Budweiser per imparare a dire "Whassup" in più di 30 lingue.

7. La campagna “Re-Established” di Wells Fargo

Dal 2017 al 2019, Wells Fargo, la terza banca più grande al mondo, è stata colpita da denunce di frode e stava cercando di rinominare se stessa come un modo per riconquistare la fiducia dei suoi clienti fedeli e di nuovi clienti.

Hanno deciso di utilizzare una strategia di marketing integrata per influenzare la percezione del proprio pubblico.

Il loro approccio strategico consisteva nel mostrare come la loro tecnologia innovativa e le esperienze personalizzate li differenziassero dagli altri concorrenti.

Utilizzando video, pubblicità tradizionale e post sui social, hanno evidenziato i propri servizi finanziari e i propri punti di forza e alla fine hanno riconquistato la fiducia del pubblico target.

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