Email marketing assicurativo: una guida completa

Le persone non vogliono pensare che potrebbe succedere loro qualcosa di terribile. Tuttavia, quando accadono cose così brutte, si rendono conto della necessità essenziale di un'assicurazione. Ma in molti casi ormai è troppo tardi. Quindi, la grande sfida è aiutarli a vedere l'alto valore dell'assicurazione mentre c'è ancora tempo.

È qui che l'email marketing gioca un ruolo fondamentale e offre alle compagnie assicurative l'opportunità di coltivare il rapporto con i loro potenziali clienti. Quindi, se e quando le cose andranno male, i potenziali clienti ricorderanno immediatamente “quella” compagnia di assicurazioni.

In questo post del blog, ti mostreremo tutto ciò che devi sapere sull'email marketing assicurativo . Iniziamo!

Perché l'email marketing è importante per le compagnie assicurative?

L'email marketing per le compagnie assicurative ha un enorme vantaggio rispetto a qualsiasi altra forma di marketing. Ti consente di connetterti direttamente con i potenziali clienti con la loro approvazione.

Una volta che un cliente ha accettato di ricevere e-mail da te, significa che vuole sentirti. Ora che hai accesso al loro santuario interiore, sei in grado di costruire efficacemente una relazione con loro.

In confronto, se lo stesso cliente vede un annuncio online, le sue difese si attivano perché molti percepiscono un annuncio come un'azienda che chiede loro qualcosa senza dare nulla in cambio.

In breve, l'email marketing ha i seguenti vantaggi:

• I clienti preferiscono le offerte personalizzate , il che significa che le e-mail indirizzate a una persona specifica e adattate alle loro esigenze specifiche hanno maggiori probabilità di creare relazioni positive.

• L'email marketing è un modo rapido ed efficiente per inviare informazioni a potenziali clienti e clienti senza i tempi di attesa per la stampa e la consegna.

• L'email marketing è misurabile , poiché puoi visualizzare metriche come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di risposta, nonché una vasta gamma di altre informazioni utili per la tua campagna.

7 Idee per l'e-mail marketing assicurativo

1. Email di benvenuto

Un'e-mail di benvenuto è il primo punto di contatto che hai con i tuoi nuovi iscritti. Quindi, a seconda della tua strategia, puoi condividere:

• Che tipo di email possono aspettarsi da te
• Invitali a unirsi ai tuoi social network
• Se hai un'app, incoraggiali a scaricarla
• E non dimenticare di ringraziarli per essersi uniti alla tua mailing list

2. E-mail di contenuto

Una volta che qualcuno si iscrive alla tua lista e-mail, si aspetta e-mail da te e non vede l'ora di entrare in contatto con il tuo marchio. Quindi, non sederti su quella pila di indirizzi e-mail senza fare nulla.

Inizia a comunicare.

Ti incoraggiamo a creare un po' di fiducia con i tuoi abbonati inviando contenuti email di qualità. Questo contenuto può essere:

• Consigli per una buona salute
• I valori del tuo marchio
• Storie di come l'assicurazione ha aiutato qualcuno

Le persone potrebbero non acquistare l'assicurazione da te immediatamente. Tuttavia, ogni volta che sarebbero pronti ad agire, saresti in cima alla loro mente grazie a queste e-mail.

Diamo un'occhiata all'e-mail sopra di Pets Best . Fanno un ottimo lavoro nel mostrare come curare i contenuti di qualità per gli abbonati.

Non tutti gli articoli condivisi nella newsletter via e-mail sono legati all'assicurazione. Sebbene sia essenziale rimanere fedeli alla tua nicchia, ciò non significa che non puoi condividere informazioni preziose strettamente correlate ad essa. Pets Best fornisce assicurazioni per animali domestici, quindi il marchio ha condiviso argomenti sul benessere degli animali domestici insieme a informazioni sui viaggi con animali domestici. Tutti questi argomenti sono in qualche modo in linea con gli animali domestici e il loro benessere generale.

3. Aggiornamenti sul lancio di nuovi prodotti

Con una buona e-mail di lancio del prodotto, puoi connetterti ai tuoi abbonati e mostrare loro che hai qualcosa di cui hanno veramente bisogno e aiutarli a risolvere i loro problemi.

Queste email dovrebbero avere questi componenti:

• Di cosa tratta il nuovo prodotto? Se ha un nome, includilo.
• Come possono provarlo?
• Quali sono i vantaggi di questo prodotto?

Dai un'occhiata a questa e-mail di Farmers Insurance .

Farmers Insurance fa un buon lavoro fornendo agli abbonati informazioni aggiornate sulla loro app mobile. L'email marketing è un'ottima scelta quando si tratta di aggiornare i clienti sulle modifiche ai prodotti/politiche in modo più personalizzato.

4. Aggiornamenti dell'ufficio

Quando la tua compagnia assicurativa si espande, vale la pena festeggiare. Non celebrare questi eventi solo con i tuoi compagni di squadra; includi i tuoi iscritti nel divertimento inviando un aggiornamento aziendale. Proprio come gli aggiornamenti del prodotto/della politica, aggiornare i tuoi abbonati su qualsiasi buona notizia è un modo per mostrare loro che sono importanti per te.

Diamo un'occhiata all'esempio di Jetty :

Il modello "18" all'inizio si distingue dal resto del design e dà ai destinatari l'idea che l'azienda stia celebrando qualcosa che ha a che fare con quel numero, che viene spiegato più avanti nel corpo del messaggio. Non aver paura di giocare con colori e trame diversi per creare effetti diversi.

5. Istruzioni successive all'acquisto

Una volta che qualcuno ha acquistato l'assicurazione da te, non considerare quell'e-mail irrilevante perché hai ancora bisogno di un suo rinvio. Vorrai che si rinnovino l'anno prossimo.

Pertanto, interagisci con loro anche dopo l'acquisto.

Questa email dovrebbe contenere:

• Espressione di felicità o gratitudine
• Istruzioni su cosa fare dopo
• A chi rivolgersi in caso di problemi

6. Promemoria di rinnovo

Non pensiamo che nessuno possa ricordarsi di rinnovare le polizze, tranne quelle persone super organizzate o le persone con assistenti personali.

Ecco perché dovresti inviare un promemoria di rinnovo alle persone per le quali si avvicina la data di rinnovo. Puoi inviare più promemoria fino al rinnovo, alla scadenza della polizza o all'informazione che non desiderano rinnovare.

Diversi suggerimenti per far funzionare questa e-mail includono:

• Includi i dettagli della polizza che stai chiedendo loro di rinnovare, incluso il nome della polizza, la data di scadenza e l'importo da pagare.
• Parla loro di eventuali vantaggi del rinnovo in questo momento
• Mentre stanno leggendo questa e-mail e stanno valutando la possibilità di rinnovare, cos'altro puoi rivenderli? Non dimenticare di includerlo nell'e-mail

Vediamo un esempio da PolicyBazaar :

7. Email di feedback

Queste e-mail possono essere raccolte in vari punti del percorso di un cliente. I due più comuni sono:

• Dopo qualsiasi interazione con il servizio clienti
• Dopo aver effettuato un acquisto

Le email di feedback possono aiutarti a fare 3 cose importanti:

• Identificare i punti deboli del cliente e risolverli
• Rassicurare il cliente che, in caso di problemi, dispone di un portale per darne voce
• Raccogli testimonianze per la tua attività

7 strategie per la tua campagna di email marketing assicurativo

L'email marketing è un modo conveniente ed efficace per tenersi in contatto con i clienti attuali e attirarne di nuovi. Tuttavia, questo è vero solo se hai le giuste strategie: e-mail casuali inviate in modo casuale non faranno molto per la tua azienda.

Tutto ciò che invii dovrebbe essere attentamente ricercato, programmato e scritto. Quindi, prima di inviare la tua prima campagna di email marketing assicurativo, assicurati di fare quanto segue:

1. Metti il ​​lettore al primo posto

Molti esperti di marketing commettono un grosso errore: concentrarsi troppo sui propri obiettivi, dimenticando il lettore nel processo. Pensano che se inviano regolarmente e-mail, continuano a ripetere le stesse offerte e forniscono le stesse informazioni, in qualche modo convinceranno il lettore a diventare un cliente.

Non funzionerà in questo modo, specialmente quando i tuoi lettori hanno così tante altre opzioni. Devi mettere il lettore al primo posto, il che significa fornire loro valore attraverso contenuti altamente informativi e coinvolgenti.

Offrire valore gratuitamente può incoraggiare la fiducia. È anche più probabile che i clienti credano che ti interessi davvero di più dei loro portafogli. Con troppe opzioni disponibili in questi giorni, i clienti preferiscono fare affari con persone di cui si fidano davvero e fornire valore è uno dei modi migliori per creare tale fiducia.

2. Costruisci un elenco di iscritti

Alla maggior parte dei visitatori web non piace ricevere e-mail non richieste. Ciò significa che l'acquisto di una mailing list non è un'opzione intelligente. Invece, dovresti creare una lista di email organicamente.

Prendi in considerazione l'inclusione di un campo e-mail su ogni modulo che utilizzi per scrivere o rinnovare le polizze o raccogliere i pagamenti dei premi. Inserisci un modulo di adesione su ogni pagina del tuo sito web di assicurazione. Ma non dimenticare di includere anche un'opzione di rinuncia: alcune persone potrebbero voler comunicare tramite e-mail ma non ricevere messaggi di marketing.

Argomento correlato : Cos'è l'e-mail marketing con attivazione

3. Segmenta il tuo pubblico

Le persone spesso rispondono in modo diverso in base a una varietà di fattori, il che significa che è essenziale conoscere bene il proprio mercato di riferimento. Più conosci i loro bisogni e desideri specifici, meglio puoi creare contenuti accattivanti per loro.

Per fortuna, la tecnologia rende semplice scoprire molto sul tuo pubblico di destinazione, inclusi età, sesso, posizione, occupazione e reddito stimato.

Una volta ottenute le informazioni necessarie, puoi segmentare la tua lista e-mail e creare e-mail su misura per ogni particolare categoria che soddisfi in modo più efficace le loro esigenze.

4. Personalizza le tue email

La personalizzazione della tua e-mail è un altro eccellente suggerimento per l'e-mail marketing assicurativo. Con la personalizzazione, puoi aggiungere il nome di un abbonato, ad esempio, per inviare automaticamente il contenuto tramite e-mail. Puoi anche utilizzare la personalizzazione per personalizzare l'esperienza e-mail del tuo abbonato.

Ad esempio, se la tua azienda offre assicurazioni sulla vita, auto e casa, puoi creare campagne personalizzate e segmenti di pubblico in base all'interesse di ciascun abbonato. Questa azione personalizza l'esperienza di un abbonato e quindi rende il contenuto della tua e-mail molto più prezioso.

5. Automatizza il tuo email marketing

L'enorme vantaggio dell'automazione dell'email marketing è che può farti risparmiare tempo, assicurandoti al contempo di essere costantemente in contatto con i tuoi potenziali clienti e clienti. Ciò ti aiuta a costruire relazioni durature e ad aumentare il valore della vita di ogni cliente.

È un dato di fatto, è praticamente impossibile inviare e-mail mirate manualmente a migliaia di assicurati. Hai bisogno di un programma che ti aiuti a semplificare il processo. Esistono diversi programmi di automazione in grado di segmentare elenchi di e-mail, pianificare e-mail, inviare risposte automatiche e personalizzare i messaggi per riflettere ogni singolo destinatario.

AVADA Email Marketing è uno dei programmi di automazione della posta elettronica più popolari, che offre un pacchetto gratuito, fino a $ 9 al mese, a seconda delle tue esigenze specifiche.

Con questa piattaforma, puoi creare una serie automatizzata che lavora per tuo conto per coinvolgere il potenziale cliente. Ad esempio, quando si iscrivono alla tua newsletter via e-mail tramite il tuo sito Web, è possibile inviare immediatamente un'e-mail automatizzata per accoglierli. Il giorno successivo, puoi inviare una seconda e-mail automatizzata spiegando i diversi prodotti offerti dalla tua azienda.

6. Crea email reattive per utenti mobili

La maggior parte dei destinatari accede alle proprie e-mail sui propri telefoni cellulari e tablet. Ecco perché è essenziale creare e-mail reattive. Un'e-mail reattiva può adattarsi e visualizzare correttamente su qualsiasi dispositivo, sia esso un telefono cellulare, un tablet o un desktop.

Durante la creazione di email reattive, ricorda queste cose:

• Usa modelli di email reattivi
• Non utilizzare immagini pesanti
• Spezza le tue frasi e paragrafi
• Sii diretto e semplice nella tua copia e-mail
• Usa i pulsanti CTA invece dei link di testo

7. Analizzare e rivedere

Una volta che hai messo in atto le tue strategie, devi assicurarti che funzioni davvero. Quante persone stanno leggendo le tue email? Quanti fanno clic sui link? Quante entrate sta generando?

Uno dei vantaggi dell'email marketing, come dicevamo prima, è la sua capacità di misurare l'efficacia di ogni campagna. È necessario misurare le percentuali di apertura, le percentuali di clic e altri KPI per determinare l'efficacia di ogni singola email.

Se non stai raggiungendo i tuoi obiettivi di business, è tempo di modificare la tua strategia. Osservando ciò a cui i tuoi clienti rispondono bene (oltre a ciò che non rispondono), avrai un solido punto di partenza.

La linea di fondo

Sebbene ci siano diversi modi per generare lead di vendita per la tua compagnia assicurativa, l'email marketing rimane uno dei più efficaci. È anche molto conveniente rispetto ad altri tipi di marketing e pubblicità.

Tuttavia, la chiave del successo è assicurarsi di farlo bene. In caso contrario, bombardando costantemente i tuoi destinatari con e-mail promozionali, rischierai di inimicarti.

Per questo motivo, molte compagnie assicurative si affidano alla competenza e all'esperienza di una consolidata piattaforma di email marketing. AVADA Email Marketing offre servizi di automazione dell'email marketing che offrono alle compagnie assicurative l'aiuto di cui hanno bisogno per battere la concorrenza. Per maggiori dettagli sull'email marketing per le compagnie assicurative , contattaci oggi!